人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)在銀行思想政治工作中的運(yùn)用

趙海瑜

中圖分類號：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

摘要：隨著社會的不斷發(fā)展和變化，對于目前銀行來說，思想政治工作的地位顯得非常重要和關(guān)鍵，這也為銀行順利做好不同業(yè)務(wù)的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。本文從當(dāng)前的銀行的思想政治工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，研究人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在銀行思想工作中的具體運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；銀行

引言

對于任何行業(yè)來說，政治工作在推動行業(yè)的全面發(fā)展和進(jìn)步過程中具有顯著的作用，尤其是對于銀行來說，更是如此。近些年來，隨著社會形勢的不斷變化，銀行的思想政治工作也出現(xiàn)了新的變化，更加注重人性化的發(fā)展在銀行思想政治工作中表現(xiàn)的愈來愈明顯。

1. 目前銀行思想政治工作存在的問題

1.1思想政治工作機(jī)制不完善

當(dāng)前由于大多數(shù)銀行并沒有配備專門進(jìn)行思想政治工作的工作人員，所以匱乏嚴(yán)格的管理機(jī)制，無法對銀行的工作人員進(jìn)行思想教育；其次盡管有些銀行也相應(yīng)的配備了進(jìn)行思想政治工作人員，但是其從業(yè)人員年齡偏老齡化非常嚴(yán)重，會在一定程度上影響思想政治工作的效率；最后銀行沒有建立嚴(yán)格的思想政治工作的檢查考核等方面的制度，使得銀行員工整體政治水平偏低。

1.2思想上沒有充分的重視

從目前的情況來看，思想政治工作已經(jīng)逐漸偏向沒落，銀行為了能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步增長，于是并沒有注重思想政治工作，而只是一味的追求銀行的利潤，基本上忽略思想教育工作。這一點(diǎn)不管是在銀行內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)人員還是普通員工來說，都有這種表現(xiàn)。由于銀行相關(guān)工作人員沒有覺察到思想政治工作對于銀行整體業(yè)務(wù)，工作等方面的促進(jìn)作用，所以使得思想政治工作出現(xiàn)滯后性。

1.3思想政治工作內(nèi)容落后

由于思想政治工作的內(nèi)容無法緊跟時代發(fā)展的潮流，所以很難對銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展起到較好的促進(jìn)作用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和變化，銀行的各項工作也隨波逐流，銀行在經(jīng)營管理的技術(shù)以及方法等方面進(jìn)行更新，然而并沒有將思想政治工作的內(nèi)容進(jìn)行變化，最終使之脫節(jié)。目前大多數(shù)銀行都還是采取開會，宣講等等常規(guī)的方法，沒有聯(lián)系生活實(shí)際，進(jìn)而讓政治思想工作成為空談，成為口頭文件。

2.人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)在銀行思想政治工作中的運(yùn)用

2.1堅持以人為核心的基本理念

銀行必須要特別注重提升工作人員滿意度，從銀行不同工作人員的自身的發(fā)展出發(fā)，從工作人員的理想，信念等方面入手，不斷營造適合不同工作人員健康發(fā)展的環(huán)境和條件，讓每一個人具有平等的機(jī)會和平臺，不斷的改變自身的命運(yùn)，讓銀行的工作人員實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展和進(jìn)步。另外從銀行工作人員的實(shí)際關(guān)心的問題出發(fā)，務(wù)必做好收入分配，養(yǎng)老保險等方面的關(guān)乎員工自身切身利益問題。充分發(fā)揮銀行的后盾作用，必須制定一個詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃，為每一個員工量身打造充分發(fā)展的環(huán)境和條件[1]。

2.2建立完善的制度規(guī)章

把人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)作為銀行思想政治工作的核心原則，必須建立和完善當(dāng)前的相關(guān)的制度規(guī)章。首先在薪酬制度方面，按照銀行的實(shí)際情況，盡量滿足員工的合理薪酬請求，在銀行發(fā)展過程中不斷平衡銀行和員工自身的關(guān)系，努力的完善和修改相關(guān)制度；其次在工作管理制度方面，不但更新銀行文化理念，營造良好的銀行氛圍，提升員工的工作環(huán)境，特別注重員工自身的健康狀況。銀行領(lǐng)導(dǎo)要不斷加強(qiáng)和基層員工的聯(lián)系和溝通，真正意義做到處理和解決問題，將心理疏導(dǎo)同物質(zhì)關(guān)懷進(jìn)行有效的融合；最后在專項工作方面，保護(hù)員工的個人隱私，制定科學(xué)的工作機(jī)制，充分的了解員工的心理和思想情況；銀行還要不斷外聘專業(yè)性的進(jìn)行思想政治工作的人員，對銀行的員工進(jìn)行及時的思想教育，將職工心理疏導(dǎo)以及人文關(guān)懷深入到員工的日常生活中[2]。

2.3創(chuàng)新活動形式

隨著社會的不斷發(fā)展和變化，人們的精神文化形式也愈來愈多樣化。其不但可以緩解人們巨大的生活壓力，同時還可以有效的提升人們的精神文化水平。因此銀行方面應(yīng)該從員工的實(shí)際文化需求入手，不斷進(jìn)行多種形式的文化活動，譬如評先創(chuàng)優(yōu)活動，文化體育活動等等方面。這樣可以給員工巨大的發(fā)展空間和平臺，讓員工在不同的活動中釋放工作壓力，放松心情，進(jìn)而在不同的活動中體會到濃厚的人文關(guān)懷，加深情感體驗(yàn)。

2.4強(qiáng)化思想政治工作人員的責(zé)任心

銀行思想政治工作人員是進(jìn)行人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)工作的主要人員，所以在平時的工作中要特別注意覺察員工中容易出現(xiàn)的不同的心理問題，認(rèn)真做好走訪工作，充分做好銀行領(lǐng)導(dǎo)和基層員工之間溝通聯(lián)系的橋梁，防止員工出現(xiàn)不穩(wěn)定的心態(tài)，進(jìn)而影響工作的效率。另外對出現(xiàn)問題的員工必須從實(shí)際情況出發(fā)，從多方面對員工進(jìn)行及時的心理疏導(dǎo)，讓員工從好的方面考慮問題，進(jìn)而有效的解決員工的心理問題。

2.5改變方式方法，提升工作水平

一般情況下，必須最大程度的發(fā)揮人文關(guān)懷的教育作用，這樣可以有效的提升思想政治工作的實(shí)用效果和針對性。首先是正面教育法，這主要是對銀行的受教育群體進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)和鼓勵，提高員工的自信心；其次是情感體驗(yàn)法，這主要是從銀行受教育群體的實(shí)際生活入手分析，盡量選擇和實(shí)際生活緊密聯(lián)系的教育內(nèi)容，讓員工可以充分的進(jìn)行思考和感受；再其次是溝通交流法，加強(qiáng)同受教育群體相互之間的溝通和聯(lián)系，建立和諧的關(guān)系，最大限度的創(chuàng)造輕松，自由的心理環(huán)境，以便最終讓員工實(shí)現(xiàn)受思想教育的目標(biāo)；最后是自我教育法。這主要是讓受教育員工從自身的實(shí)際情況出發(fā)，通過自我鼓勵的方式，逐漸完善自身的能力和思想高度[3]。

3.結(jié)語

綜上所述，本文從當(dāng)前的銀行的思想政治工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，具體分析人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在銀行思想工作中的具體運(yùn)用，以期能夠促進(jìn)銀行以及相關(guān)員工自身的發(fā)展和進(jìn)步，讓思想政治工作更上一個臺階。

參考文獻(xiàn)

[1]李立.心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用研究[D].武漢工程大學(xué)，2013，（10）：13-20.

[2]楊群英.談?wù)勊枷胝喂ぷ髦械娜宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)[J].武漢大學(xué)，2010，（1）：14-22.

[3]王靜.國有企業(yè)思想政治工作要做好人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)[J].新西部，2013，10（31）：48-49.