高校特情學(xué)生心理問(wèn)題及解決策略

史少蘭

摘 要 特情學(xué)生是中國(guó)高等院校普遍存在的一個(gè)特殊學(xué)生群體，本文研究發(fā)現(xiàn)，這一人群常常伴有共生的心理問(wèn)題，并且由于其自身的特殊性，使得這種心理問(wèn)題產(chǎn)生累加的作用，進(jìn)而對(duì)其身心成長(zhǎng)產(chǎn)生不利的影響。本文分析了這些心理問(wèn)題的存在狀態(tài)和產(chǎn)生機(jī)理，并就解決和疏導(dǎo)策略進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞 特情學(xué)生 心理問(wèn)題 干預(yù)機(jī)制

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Psychological Problems and Solving Strategies of

College Students with Special Situations

SHI Shaolan

（Agricultural University of Hebei， Baoding， Hebei 071000）

Abstract Special situations students are a special group of students in Chinese universities， this study found that this population is often associated with a symbiotic psychological problems， and because of its specificity， making this the cumulative effect of psychological problems， and thus adversely affect the growth of their body and mind. This paper analyzes the existence of the state and the mechanism of these psychological problems， and to solve and counseling strategies are discussed.

Key words students with special situation； psychological problems； intervention mechanism

0 引言

近年來(lái)，隨著大學(xué)生總體數(shù)量日益攀升、生源地日益多元化，他們中間以前總體基數(shù)相對(duì)較少的貧困、殘疾、學(xué)業(yè)困難等“特殊情況學(xué)生”（特情學(xué)生），也日益增多，這既有此類學(xué)生群體自身或家庭的原因，也在一定程度上折射出我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給學(xué)生群體的影響。正因?yàn)槿绱?，“特情學(xué)生”群體，正成為高等教育工作者和管理者必須面對(duì)的課題?！疤厍閷W(xué)生”往往因?yàn)樽约罕旧砘蛘呒彝サ奶厥馇闆r，不同程度地存在著自卑、焦慮、孤僻、嫉妒、偏激、自閉、消極等心理問(wèn)題。本文正是從學(xué)生心理視角出發(fā)，正視這個(gè)特殊大學(xué)生群體的心理問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和滋生土壤，進(jìn)而嘗試探索相應(yīng)的解決問(wèn)題之道。

1 “特情學(xué)生”的涵蓋范圍

根據(jù)實(shí)際情況，本文把“特情學(xué)生”分為四類：身體殘障學(xué)生、貧困學(xué)生、違紀(jì)學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生。

身體殘障學(xué)生。他們大都是在父母陪讀下完成的學(xué)業(yè)，所以進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)重要課程，就是學(xué)會(huì)生活自理。上廁所、洗衣服、打水、買飯，這些再正常不過(guò)的小事，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，卻充滿挑戰(zhàn)。殘障學(xué)生的求學(xué)之路較之其他學(xué)生也更加艱難，理應(yīng)得到更多的關(guān)心、幫助和尊重。

貧困學(xué)生。他們是大學(xué)生中的特殊群體，他們敏感、自卑，如果不加以引導(dǎo)，很容易成為經(jīng)濟(jì)、心理雙重困難的“雙困生”。這部分學(xué)生，大多出身落后地區(qū)，或者農(nóng)村、城市的困難家庭，他們占學(xué)生總數(shù)的30%～40%。而這類學(xué)生，往往處于“隱形”存在的狀態(tài)，外人不易識(shí)別，他們自己也不愿過(guò)多表露。對(duì)待這些學(xué)生，除了落實(shí)學(xué)校勤學(xué)、助學(xué)、貸款等政策，從經(jīng)濟(jì)上給予幫助外，更要從心理角度出發(fā)，走進(jìn)他們的心靈。

違紀(jì)學(xué)生。這是一個(gè)令人心生復(fù)雜心態(tài)的特殊群體。人們既不滿他們跨越雷池，觸犯校規(guī)，也對(duì)他們此后的處境心生同情，因?yàn)楫吘故菍W(xué)生，未來(lái)很長(zhǎng)的人生路程要走，而刻在他們履歷上的違紀(jì)記錄則是一個(gè)沉重的傷疤，時(shí)時(shí)“提醒”他們“與眾不同”。

學(xué)業(yè)困難學(xué)生。顧名思義，這是我國(guó)現(xiàn)有以分?jǐn)?shù)為主要取向的教育體系下，一個(gè)比較尷尬的群體。在大學(xué)中，學(xué)業(yè)困難往往是相對(duì)的。畢竟，能夠邁入象牙塔的學(xué)生，以往的成績(jī)應(yīng)該并不很差，而是在進(jìn)入大學(xué)后，由于種種因素，加上同學(xué)素質(zhì)普遍較高，成績(jī)相對(duì)倒退。他們往往存在很大的心理落差，在學(xué)業(yè)面前有著強(qiáng)烈的失落感，進(jìn)而可能自暴自棄。

2 特情學(xué)生主要心理問(wèn)題表現(xiàn)

2.1 敏感、自卑

敏感和自卑是特情學(xué)生比較突出和普遍的心理問(wèn)題，特情學(xué)生由于貧困、殘疾等等原因，在一些在其他學(xué)生看來(lái)稀松平常的問(wèn)題如繳納學(xué)費(fèi)、參加課外活動(dòng)等等上面而犯愁。一些殘疾學(xué)生，甚至因?yàn)榛镜娜粘Ｉ钭飨?，因?yàn)樾枰渌说膸椭?，而承受較普通學(xué)生更為巨大的心理負(fù)擔(dān)和精神壓力，過(guò)多的考慮別人對(duì)自己的看法，從而在社會(huì)交往方面變得敏感、自卑。這種心理會(huì)給特情學(xué)生帶來(lái)一系列的負(fù)面影響，如缺乏斗志、生活散漫，沒(méi)有人生理想和生活目標(biāo)，消極地看待生活中的一切。久而久之，他們往往不愿參與學(xué)校安排的活動(dòng)，喪失了應(yīng)有的社會(huì)交往能力和空間，容易陷在自己的情境中形成心理負(fù)擔(dān)的惡性循環(huán)。

2.2 人際交往困難

人際交往是大學(xué)生活非常重要的一個(gè)方面，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)和社會(huì)化的基本條件，但對(duì)于普通學(xué)生較易進(jìn)行的社會(huì)交往活動(dòng)，在特情學(xué)生眼中，卻往往變得難于登天。他們?nèi)狈χ鲃?dòng)性，常常以獨(dú)來(lái)獨(dú)往的方式軟禁自己，形單影只地獨(dú)自徘徊在校園中，無(wú)法融入群體。而作為心智成熟的大學(xué)生，他們都知道人際交往在大學(xué)生活中的重要性，但事實(shí)是他們中間很多人卻在有意無(wú)意地壓抑著自己的人際交往能力。過(guò)多地將自己身上的缺陷與普通學(xué)生對(duì)比，造成心理上的自我隔閡，是他們有意壓抑自己人際交往能力的主要原因，而人際交往的壓抑，反過(guò)來(lái)也影響在校的正常的學(xué)習(xí)和生活，有的甚至誘發(fā)過(guò)激行為和犯罪。

2.3 學(xué)業(yè)、就業(yè)壓力大

在大學(xué)，學(xué)習(xí)仍然是學(xué)生的天職，學(xué)習(xí)的好壞直接關(guān)系到繼續(xù)升學(xué)、順利畢業(yè)、評(píng)優(yōu)評(píng)先等等。因此，在影響特情學(xué)生情緒波動(dòng)的因素中，學(xué)習(xí)的因素仍然排在重要的位置。國(guó)外有研究指出，大學(xué)生的焦慮感主要是兩方面壓力引起的，其中之一就是與學(xué)業(yè)期望及成績(jī)相關(guān)的因素，另一方面是與自我發(fā)展及維持人際關(guān)系相關(guān)的因素。在中國(guó)這種很大程度上成績(jī)?nèi)宰鳛橹饕u(píng)價(jià)指標(biāo)的教育體系下，特情學(xué)生在受到種種不利客觀因素糾纏的同時(shí)，必然遭遇更大的學(xué)業(yè)壓力。

談及就業(yè)，對(duì)于很多學(xué)生特別是特情學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是他們最為關(guān)心的問(wèn)題。貧困的學(xué)生往往希望借助好的就業(yè)來(lái)改變自己的經(jīng)濟(jì)狀況，進(jìn)而提高家庭收入；殘障學(xué)生也希望找到合適自己的工作，彌補(bǔ)自身的不足；違紀(jì)學(xué)生因?yàn)樽陨淼摹霸铩眽毫?，更希望通過(guò)就業(yè)來(lái)取得“救贖”；學(xué)業(yè)困難學(xué)生則希望就業(yè)來(lái)重新證明自己的能力。希望越大，壓力也越大。

從現(xiàn)狀來(lái)看，當(dāng)前高校學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，就業(yè)市場(chǎng)也存在許多不公平、不合理的機(jī)制，尤其對(duì)于特情學(xué)生不能提供一個(gè)正常的擇業(yè)平臺(tái)，這無(wú)疑也給特情學(xué)生帶來(lái)更大的壓力。

3 特情學(xué)生心理問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略

3.1 做好特情學(xué)生的心理輔導(dǎo)

首先，要幫助特情學(xué)生樹(shù)立信心。對(duì)于殘疾學(xué)生，在入學(xué)初期要多與其溝通，了解生活上的困難，多找同宿舍或同專業(yè)學(xué)生對(duì)他的生活起居進(jìn)行幫助，還可以找學(xué)校中的社團(tuán)組織對(duì)其進(jìn)行幫扶，讓其盡快適應(yīng)學(xué)校生活；對(duì)于貧困學(xué)生，要通過(guò)交流緩解經(jīng)濟(jì)壓力對(duì)其心理上造成的陰影，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，通過(guò)助學(xué)貸款等幫扶機(jī)制，盡快讓其擺脫后顧之憂，全身心投入到校園的學(xué)習(xí)生活中來(lái)；對(duì)于違紀(jì)學(xué)生，要幫其找到錯(cuò)誤根源，理解組織決定的初衷，逐步解除其叛逆心理，淡化處分造成的負(fù)面影響；對(duì)于學(xué)業(yè)困難學(xué)生，要常常給予心理暗示，一次兩次的成績(jī)落后并不能說(shuō)明問(wèn)題，讓其盡快找回高考前的學(xué)習(xí)自信，而不是自暴自棄，主動(dòng)放棄學(xué)習(xí)。

其次，要幫助特情學(xué)生擺脫孤獨(dú)，融入校園。不少特情學(xué)生沉默寡言，盡管給人“特立獨(dú)行”的印象，實(shí)際上隱藏在背后的是他們一顆孤獨(dú)的心，期待交流的心，但由于種種原因，他們卻自閉于眾人，對(duì)影自憐。這時(shí)候，就需要教師、輔導(dǎo)員等主動(dòng)介入，幫助他們?nèi)谌爰w生活，融入校園。要讓他們正視自身的“弱點(diǎn)”并非真正的弱點(diǎn)，用于進(jìn)行社會(huì)交往，此外要幫助他們建立正確的價(jià)值觀，不為社會(huì)上一些負(fù)面現(xiàn)象所困惑，用于突破自我的局限。社會(huì)交往是建立在正常的心靈溝通基礎(chǔ)上的，不同身體狀況、不同社會(huì)背景的人，完全可以建立親密的友誼關(guān)系，這一點(diǎn)需要幫助他們逐漸認(rèn)識(shí)到，并且運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中。

再次，幫助他們提高個(gè)人能力。特情學(xué)生盡管有種種主客觀方面的特殊情況，但他們本身都經(jīng)歷高考獨(dú)木橋，應(yīng)該說(shuō)普遍具有一定的個(gè)人能力，需要輔導(dǎo)員持續(xù)、細(xì)致的觀察，也需要耐心、持之以恒的溝通和交流，輔導(dǎo)員和特情學(xué)生的溝通，是一個(gè)“交心”的過(guò)程，打破有心理障礙特情學(xué)生的心結(jié)，輔導(dǎo)員首先要付出真心，不能急于求成，要學(xué)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)，少批評(píng)，多表?yè)P(yáng)。特情學(xué)生往往在溝通初期有抵觸情緒，甚至出現(xiàn)言語(yǔ)激烈的情況，這需要輔導(dǎo)員更加體貼入微地真心交流，才能打開(kāi)“心防”，了解學(xué)生的真實(shí)情況。了解一個(gè)人潛力尤其是一個(gè)有心防的人的潛力，需要付出百倍的耐心。

3.2 做好特情學(xué)生的心理輔導(dǎo)

危機(jī)干預(yù)是對(duì)于面臨著危機(jī)的人采取迅速而有效的對(duì)應(yīng)措施，使其能夠在避開(kāi)危機(jī)的同時(shí)，達(dá)到進(jìn)一步適應(yīng)那種危機(jī)所運(yùn)用的治療方法。一個(gè)完善的心理干預(yù)機(jī)制包括制定檔案—完善檔案—心理輔導(dǎo)—主動(dòng)介入干預(yù)等幾個(gè)重要方面。對(duì)于高校特情學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立完善的心理干預(yù)機(jī)制也十分重要，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）建立特情學(xué)生心理信息檔案。院系工作人員、輔導(dǎo)員等，在大一新生入學(xué)前，應(yīng)根據(jù)學(xué)生以往檔案中提供的家庭背景情況、收入情況以及學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、老師評(píng)價(jià)等，逐一篩查特情學(xué)生，建立初步的特情學(xué)生心理信息檔案，以便做到心理問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。（2）定期對(duì)學(xué)生心理進(jìn)行測(cè)試。要全面了解掌握學(xué)生心理健康狀況，需要定期對(duì)其進(jìn)行心理測(cè)試。這里所說(shuō)的心理測(cè)試，并非嚴(yán)格的問(wèn)卷調(diào)查等手段，而是包括柔性的談話、溝通等方式，以便接觸特情學(xué)生的心防。輔導(dǎo)員應(yīng)在新生入學(xué)后，就主動(dòng)了解特情學(xué)生的真實(shí)心理狀況，完善心理檔案。此外，也要根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，完善檔案人員信息，查漏補(bǔ)缺。（3）對(duì)特情學(xué)生針對(duì)性地開(kāi)展心理健康教育和輔導(dǎo)工作。根據(jù)心理檔案，對(duì)需要特殊幫助的特情學(xué)生，要下大力氣開(kāi)展心理健康教育和輔導(dǎo)，有針對(duì)性地解決學(xué)生遇到的困難和問(wèn)題，防患于未然。（4）制定心理問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案。對(duì)情緒特別不穩(wěn)定或突遭變故的特情學(xué)生，工作人員、教師、輔導(dǎo)員等要制定心理問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案，輔導(dǎo)員要主動(dòng)介入，做好安撫工作，幫助學(xué)生走出心理陰影。

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