中小企業(yè)員工職業(yè)道德建設研究

李強 等

摘要：隨著我國中小企業(yè)在國民經濟建設中地位越來越重要，中小企業(yè)的發(fā)展越來越受到社會的廣泛關注。中小企業(yè)在快速發(fā)展的過程中，企業(yè)創(chuàng)建者更多關注的是員工的工作技能與工作業(yè)績，往往忽略了員工職業(yè)道德的建設。加強中小企業(yè)員工職業(yè)道德建設，對于構建和諧的企業(yè)文化，提高員工隊伍穩(wěn)定性，從而推動中小企業(yè)又好又快長久發(fā)展具有十分重要的現實意義。

關鍵詞：中小企業(yè) 員工職業(yè)道德 建設

0 引言

統(tǒng)計資料表明，在我國的工商注冊企業(yè)中，中小企業(yè)占了99%，產值和利潤分別約占60%和40%。中小企業(yè)生產的商品占全社會的銷售額和上繳的稅收占稅收總額都超過了50%，出口額已占到全部商品出口額的68%。[1]我國中小企業(yè)在培養(yǎng)企業(yè)家、進行技術創(chuàng)新和解決全社會城鎮(zhèn)就業(yè)方面都起到了不可估量的重要作用。

改革開放后，我國的國民經濟特別是民營經濟取得了突飛猛進的發(fā)展，特別是民營中小企業(yè)在數量上和質量上都上了一個新的臺階。由于中小企業(yè)的快速發(fā)展，員工職業(yè)道德建設和企業(yè)文化的積淀并未像銷售業(yè)績一樣引起企業(yè)創(chuàng)建者的高度重視。隨著物質的不斷豐富，職業(yè)道德越來越被人們所淡忘，職業(yè)操守漸漸被遺忘在企業(yè)追求利潤的匆忙步伐之中，從而導致了眾多中小企業(yè)在發(fā)展過程中缺少良好的企業(yè)文化，缺乏凝聚力和向心力，員工隊伍穩(wěn)定性較差等問題。員工的職業(yè)道德日益成為影響企業(yè)是否具有核心競爭力能否健康長久發(fā)展的重要因素。

1 研究中小企業(yè)員工職業(yè)道德建設的必要性

職業(yè)道德是指人們在工作活動中應當遵循的道德情操、道德準則和道德品質的簡稱，它既是對工作人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時也是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。[2]中小企業(yè)員工的職業(yè)道德建設屬于社會道德建設的一部分，它不僅是社會主義精神文明建設的重要組成部分，也是建設社會主義和諧社會的重要組成部分，它不僅對社會道德、社會風氣產生著重要影響，而且對于企業(yè)，尤其是中小企業(yè)有著積極重要的影響。員工職業(yè)道德建設是企業(yè)發(fā)展的凝聚力和塑造企業(yè)形象的基礎，也是營造優(yōu)秀企業(yè)文化和開放環(huán)境的基礎。

員工職業(yè)道德建設是保障員工工作技能提升和有效發(fā)揮的基礎。員工的工作技能是硬實力，員工的職業(yè)道德則是個人綜合素質在工作中的集中體現。員工的工作技能水平和職業(yè)道德素質對企業(yè)發(fā)展好壞與否起著決定性的作用。沒有優(yōu)秀的工作技能，員工的職業(yè)道德就沒有有效載體，沒有良好的職業(yè)道德，員工工作技能的提高就會缺乏有效的動力和制約，甚至可能會對社會造成一定的危害。所以在當前激烈的市場競爭形勢下，企業(yè)不僅要重視員工個人工作技能的提高，更應該重視員工的職業(yè)道德的提高。正如著名企業(yè)家、蒙牛乳業(yè)集團創(chuàng)始人牛根生先生的用人理念：有德有才，破格重用，有德無才，培養(yǎng)使用，有才無德，限制錄用，無德無才，堅決不用。

2 中小企業(yè)員工職業(yè)道德發(fā)展現狀

2.1 員工工作積極性缺乏，敬業(yè)度不高

據調查，我國企業(yè)員工的敬業(yè)程度普遍不高。美國著名人力咨詢公司Blessing White根據2010年8-9月通過對企業(yè)中人力資源從業(yè)人員、直線領導者和新西蘭、澳大利亞、中國、東南亞、印度、北美及歐洲的10900位網絡受訪者的問卷調查，做出了關于2011年員工敬業(yè)度研究，該研究表明：相較于其他國家，中國企業(yè)員工較缺乏敬業(yè)精神，數據顯示，中國僅有17%的員工敬業(yè)度高，29%的員工敬業(yè)精神偏低，主要表現在不鉆研業(yè)務，對待工作不積極、不認真、不負責方面。[3]

目前在我國中小企業(yè)中，由于員工招聘流程和制度有待規(guī)范和完善，員工隊伍的能力和素質參差不齊。部分員工缺乏認真負責的工作態(tài)度，常出現與公司討價還價、自由散漫不服從公司安排的問題。在筆者進行成都地區(qū)部分中小企業(yè)的調研中，成都川東日商貿公司招聘部張經理介紹，盡管公司對員工有嚴格的管理制度，但是部分員工還是以開展業(yè)務為由經常利用上班時間出去逛街或是打麻將，這對公司的規(guī)范管理造成了嚴重的負面影響。

2.2 員工忠誠度缺失，穩(wěn)定性差

部分員工對公司忠誠度較低，隨意跳槽現象嚴重。由于市場經濟的不斷豐富發(fā)展，當代員工的工作觀念也發(fā)生了巨大變化，員工越來越注重自我個性的張揚和自我幸福感的體驗，而忽視對工作穩(wěn)定的維持和企業(yè)的忠誠。部分員工尤其是青年一代的員工時代感較強，責任意識差，在工作崗位稍有不順心就會跳槽或辭職不干。

根據麥可思數據（北京）有限公司對四川省非“211”本科院校2012屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后離職調查表明，高校畢業(yè)生畢業(yè)半年后的離職率為29%，發(fā)生過離職行為的畢業(yè)生中，98%是主動離職，即主動提出辭職，僅2%是被動離職，即被用人單位解雇。主動離職原因排在第一位的是認為個人發(fā)展空間不夠（33%）。[4]筆者同時對成都川東日商貿有限公司、成都怡尚科技有限公司和成都鴻運商貿有限公司3家中小企業(yè)進行問卷調查，研究發(fā)現員工離職率竟高達40%左右。這一系列的數據顯示了現階段企業(yè)部分員工缺乏忠于企業(yè)的態(tài)度，存在著隨意跳槽的現象。

2.3 中小企業(yè)員工職業(yè)道德建設普遍缺失

改革開放30多年來，我國的中小企業(yè)取得了突飛猛進的發(fā)展，但隨著社會經濟的快速發(fā)展，職業(yè)道德越來越缺乏并被人們所遺忘。即使部分中小企業(yè)制定了員工職業(yè)道德手冊，但由于監(jiān)督不到位等原因，當員工在面對企業(yè)規(guī)章制度、紀律規(guī)范時因缺乏監(jiān)管而成為一紙空文。

我國中小企業(yè)絕大部分還停留在家族式的運營和管理模式上，企業(yè)創(chuàng)建者一人說了算，決策非程序化、管理非制度化、執(zhí)行非理性化問題比較突出。這就導致了中小企業(yè)一方面在不斷追求利潤的過程中很少顧及員工的職業(yè)道德建設和企業(yè)核心價值觀的形成，另一方面中小企業(yè)的創(chuàng)建元老們都會有意識地將自己劃入企業(yè)的特權階級，這些人是和老板一起創(chuàng)業(yè)的人，最聽老板的話，也是企業(yè)最忠誠的人，這樣的一群忠誠之士在很大程度上往往也是阻礙公司更新管理理念，開展員工職業(yè)道德建設的巨大阻力。

3 加強中小企業(yè)員工職業(yè)道德建設策略

胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出，要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先。隨著市場競爭日趨激烈，企業(yè)對員工的工作技能、工作態(tài)度和工作紀律的要求也越來越高。在中小企業(yè)內進行員工職業(yè)道德教育，就是用職業(yè)道德規(guī)范去影響員工的工作過程。加強員工職業(yè)道德建設，對于提高員工的道德素質，形成企業(yè)和諧的工作氛圍和積極向上的良好風氣具有十分重要的現實意義。

3.1 科學制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，依托職業(yè)道德建設，營造良好的企業(yè)文化氛圍

良好的企業(yè)文化是企業(yè)實現長久發(fā)展的基礎，也是員工隊伍穩(wěn)定的重要保證。企業(yè)的行為是受目標導向的，只有當企業(yè)確立了科學可行的長遠發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)各方面制度的建設和完善才能圍繞發(fā)展規(guī)劃而更加有效和得力。員工是企業(yè)職業(yè)道德建設的承載者，職業(yè)道德建設本身就是企業(yè)文化建設的一部分，中小企業(yè)的發(fā)展壯大離不開人才，圍繞發(fā)展目標積極開展員工職業(yè)道德建設，從而應逐步形成重視人才、尊重人才的企業(yè)文化，在和諧友好的企業(yè)文化氛圍下，不斷提高員工的工作能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能，積極為員工提供施展才華的平臺，依靠全體員工的力量推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

3.2 構建科學可行的員工職業(yè)道德建設管理制度

我國中小企業(yè)的發(fā)展并未經歷較長的時間，文化積淀和管理理念與西方發(fā)達國家的企業(yè)相比都有較大差距。企業(yè)的創(chuàng)建者也是公司制度的創(chuàng)造人，他們可以在各種情況尚未穩(wěn)定下來就挺近創(chuàng)業(yè)成功的行列。當企業(yè)發(fā)展到一定階段后，企業(yè)的創(chuàng)建者仍然會按自己創(chuàng)業(yè)時的經驗，讓企業(yè)的發(fā)展按部就班的進行，從而忽略引進的管理理念。企業(yè)的創(chuàng)建者應高度重視員工職業(yè)道德建設，通過建立員工職業(yè)道德的管理制度和監(jiān)督制度，確保企業(yè)職業(yè)道德建設不流于形式。把企業(yè)職業(yè)道德建設與員工業(yè)務和管理等崗位工作有機地結合起來，將職業(yè)道德建設落實到員工崗位工作的全過程，融合到每名員工的崗位責任制之中。

3.3 創(chuàng)新企業(yè)員工培訓模式

3.3.1 在員工入職培訓和日常培訓過程中融入職業(yè)道德教育內容

中小企業(yè)的成長發(fā)展表面上取決于企業(yè)的經營理念，實質取決于員工隊伍素質的高低，核心取決于企業(yè)員工職業(yè)道德水平的高低。員工的職業(yè)道德水平是員工是否具有相應的職業(yè)道德觀念和良好的職業(yè)習慣的綜合，是員工明禮誠信、愛崗敬業(yè)的具體體現。

企業(yè)應把職業(yè)道德教育作為員工入職培訓和日常管理培訓的重要內容。在員工培訓過程中，融入職業(yè)道德教育內容，引導員工自覺樹立團結包容的意識，不做損人利己的事，幫助員工熟悉和了解與本職工作相關的法律法規(guī)和道德規(guī)范，使員工樹立正確的價值觀和道德觀。教育員工樹立職業(yè)道德意識，并把遵守職業(yè)道德的情況作為企

業(yè)考核和獎懲的重要指標，促使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

3.3.2 員工工作技能培訓與職業(yè)道德培訓齊頭并進

中小企業(yè)員工在本職崗位上要想較好地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻，必須增強自己的工作技能。因此員工要不斷提高自己的業(yè)務水平和解決問題的能力。但在日常工作中，具有良好工作技能的員工不一定能勝任工作崗位的要求，也不一定就能為企業(yè)創(chuàng)造價值。這是因為缺乏工作技能的人一定不能勝任崗位要求，缺乏職業(yè)道德的人更難以干好本職工作，工作技能的有效發(fā)揮離不開職業(yè)道德的激勵和約束，企業(yè)只有員工具備了良好的職業(yè)道德才能在激烈的市場競爭中具有超強戰(zhàn)斗力。因此對于中小企業(yè)開展內訓而言，員工工作技能和職業(yè)道德培訓同樣重要。

3.4 建立員工職業(yè)道德獎懲機制

為營造良好的職業(yè)道德氛圍，企業(yè)建立獎懲機制是員工職業(yè)道德建設取得實效的有力保證。在企業(yè)中涌現出來的職業(yè)道德先進員工應積極樹立職業(yè)道德榜樣。員工優(yōu)秀的職業(yè)道德思想、吃苦耐勞的敬業(yè)精神對企業(yè)其他員工能起到巨大的感染作用。職業(yè)道德優(yōu)秀的員工在工作中得到了企業(yè)認可和尊敬，在這個過程中他們付出了比其他員工更多的勞動，為企業(yè)良好發(fā)展做出了巨大貢獻，企業(yè)應對其進行精神和物質表揚，號召全體員工向他們學習，使養(yǎng)成良好的職業(yè)道德成為員工們的追求，在企業(yè)和諧的氛圍中，讓每一個員工的職業(yè)道德都能夠得到提高。

總之，中小企業(yè)加強員工職業(yè)道德建設，對于構建和諧的企業(yè)文化，提高員工隊伍穩(wěn)定性，推動中小企業(yè)又好又快長久發(fā)展具有積極的推動作用。

參考文獻：

[1]熊衛(wèi).小企業(yè)營銷困境及對策研究[J].管理視野，2010（19）.

[2]丁葵桃，李日翔.加強職業(yè)道德教育，促進民營企業(yè)發(fā)簪[J].湖南社院學報，2010（03）.

[3]Blessing white Active X，戴貝妮.中國員工最缺敬業(yè)精神[J].中國商業(yè)評論，2011，5（1）：128-130.

[4]西華大學社會需求與培養(yǎng)質量年度報告.2013.

作者簡介：

李強（1981-），男，四川簡陽人，碩士，西華大學招生與就業(yè)處信息科科長，助理研究員，從事高校畢業(yè)生校企合作及市場需求調研分析。

唐夢麗（1979-），女，四川簡陽人，碩士，成都紡織高等?？茖W

校就業(yè)辦主任，講師，從事高校畢業(yè)生思想政治研究及就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。