我國(guó)博物館特色旅游促銷策略探析

李才華

摘 要：博物館作為一項(xiàng)重要的旅游資源，已經(jīng)成為很多國(guó)家的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，博物館特色旅游已經(jīng)取得了一定的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。文章主要對(duì)我國(guó)博物館特色旅游的發(fā)展、現(xiàn)狀及策略進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。

關(guān)鍵詞：博物館；旅游；促銷策略；發(fā)展；現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）11-0122-02

1 我國(guó)博物館特色旅游的發(fā)展

第19屆國(guó)際博物館協(xié)會(huì)在2001年西班牙的巴塞羅那舉行，這次會(huì)議對(duì)博物館進(jìn)行了重新定義。定義的主要內(nèi)容為，博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的，非營(yíng)利的永久性機(jī)構(gòu)，并向大眾開放。同時(shí)還指出，博物館在未來(lái)的發(fā)展中，將要迎接新的挑戰(zhàn)，主要來(lái)自社會(huì)和經(jīng)濟(jì)。隨著博物館特色旅游的不斷增溫，人們對(duì)博物館的期望也越來(lái)越高，目前在我國(guó)已經(jīng)擁有了2 000多座博物館，根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需求，國(guó)家計(jì)劃到2015年在每一個(gè)中等以上城市都建一座完善的博物館，博物館的數(shù)量將會(huì)增加到3 000座。雖然我國(guó)博物館的數(shù)量在不斷增加，但是人們的旅游熱情并沒(méi)有增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前在我國(guó)地方性博物館旅游中，參觀者多數(shù)為外國(guó)人和外地人，博物館并沒(méi)有成為當(dāng)?shù)厝诵菹蕵?lè)的首要選擇。與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，國(guó)人并沒(méi)有把博物館旅游當(dāng)做是了解當(dāng)?shù)匚幕皻v史的一個(gè)重要途徑，在我國(guó)博物館旅游中還沒(méi)有形成一種以文化傳承、休閑娛樂(lè)為一體的消費(fèi)觀念?；诖?，我國(guó)博物館旅游必須跟隨時(shí)代的腳步、順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，以滿足市場(chǎng)需求為前提，在經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)品內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，形成一種新的促銷模式，最終實(shí)現(xiàn)博物館的社會(huì)價(jià)值，成為人民休閑娛樂(lè)和科普教育的好去處。

2 我國(guó)博物館特色旅游促銷的現(xiàn)狀

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，博物館旅游也要跟上時(shí)代的腳步不斷發(fā)展、不斷探索，如何在新時(shí)代下，找到一條適合自己發(fā)展的道路，是現(xiàn)階段我國(guó)博物館特色旅游促銷必須考慮的問(wèn)題。

2.1 缺乏促銷經(jīng)營(yíng)理念

在我國(guó)博物館經(jīng)營(yíng)中，促銷經(jīng)營(yíng)理念的缺乏，對(duì)博物館旅游的發(fā)展產(chǎn)生了極大的消極影響。在博物館經(jīng)營(yíng)內(nèi)部，普遍存在兩種觀點(diǎn)，第一種存在于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中，主要?dú)w結(jié)為三個(gè)字“等、靠、要”，這種思想的存在嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)開展的進(jìn)度，在博物館形象宣傳中也嚴(yán)重不足，致使博物館的宣傳促銷活動(dòng)流于形式，不能發(fā)揮其有效作用，同時(shí)也嚴(yán)重阻礙了博物館旅游的發(fā)展。另一種存在于經(jīng)濟(jì)體制改革中，一些博物館只重視經(jīng)濟(jì)利益，而嚴(yán)重忽視了博物館的社會(huì)價(jià)值，使得博物館在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中越來(lái)越畸形。

博物館特色旅游促銷還受到外部環(huán)境的影響，個(gè)別博物館只是為了迎合某些人或是為了一時(shí)之需而建立，其追求的是短期效益。這些博物館在經(jīng)營(yíng)中，缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還面臨資金問(wèn)題，在今后的發(fā)展中往往十分艱難。

2.2 整體水平低

博物館是社會(huì)教育的重要組成部分，在我國(guó)博物館不管是和國(guó)外博物館比較，還是和國(guó)內(nèi)的其他社會(huì)教育場(chǎng)所相比，其整體水平普遍較低。導(dǎo)致整體水平低的原因主要包括兩方面：工作人員素質(zhì)較低和藏品管理不規(guī)范。工作人員素質(zhì)較低直接影響文物保護(hù)和文物展示等方面的水平，導(dǎo)致博物館經(jīng)濟(jì)效益的極大降低。藏品管理不規(guī)范主要體現(xiàn)在對(duì)文物的數(shù)量和展示位置等不清楚，這樣無(wú)法確保文物的安全，也不利于對(duì)博物館文物的保護(hù)。

2.3 缺少先進(jìn)技術(shù)

我國(guó)博物館建設(shè)大多以古建筑為主，在時(shí)間及自然環(huán)境的影響下，大多館舍損傷嚴(yán)重。在其內(nèi)部，又受到資金的限制，無(wú)法采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，致使文物展示和儲(chǔ)存中防塵、通風(fēng)、除濕的水平較低，文物出現(xiàn)腐蝕、破損的現(xiàn)象。在文物的保護(hù)中，不能有效地利用光、電等方面的先進(jìn)技術(shù)，對(duì)文物進(jìn)行科學(xué)防護(hù)；在管理方面，也沒(méi)有將計(jì)算機(jī)技術(shù)大量引進(jìn)博物館人員管理和文物管理中，致使文物安全得不到保障，博物館利益受損。

2.4 博物館宣傳、促銷力度不足

由于資金和地理環(huán)境等因素的影響，我國(guó)博物館特色旅游在發(fā)展中，宣傳、促銷力度嚴(yán)重不足，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，我國(guó)博物館在宣傳中，沒(méi)有有效地利用外部促銷手段，如在人群集中的各大公共場(chǎng)所沒(méi)有博物館的宣傳介紹；第二，在電視等傳播媒介中，也沒(méi)有看到與博物館相關(guān)的促銷和宣傳；第三，在博物館內(nèi)部，符合博物館主題的紀(jì)念品很少。博物館宣傳、促銷力度的不足，嚴(yán)重影響了我國(guó)博物館特色旅游的發(fā)展。

3 我國(guó)博物館特色旅游促銷的策略

3.1 加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)、教育行業(yè)的聯(lián)系

博物館旅游是一種新型的旅游方式，為增加博物館經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大博物館的知名度，博物館可以與業(yè)內(nèi)的旅行社合作，加入當(dāng)?shù)芈糜尉€路，成為其熱點(diǎn)旅游項(xiàng)目中的重要環(huán)節(jié)，并根據(jù)旅行社反饋的信息，研制一些符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。

博物館旅游是了解當(dāng)?shù)匚幕皻v史的一個(gè)重要途徑，對(duì)文化的傳承具有重要意義。在社會(huì)關(guān)系中，博物館屬于社會(huì)文化教育單位，對(duì)文化教育具有宣傳功能。在博物館特色旅游促銷中，加強(qiáng)與教育部門、各個(gè)學(xué)校的聯(lián)系，安排定期參觀，可以有效地增加博物館旅游的社會(huì)價(jià)值。

3.2 加大宣傳、促銷力度

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，博物館旅游也要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，以滿足市場(chǎng)需求為前提，加大宣傳、促銷力度，才能實(shí)現(xiàn)博物館的社會(huì)價(jià)值，成為人民休閑娛樂(lè)和科普教育的好去處。在博物館特色旅游宣傳中，要從內(nèi)部宣傳做起，增加博物館特色產(chǎn)品的種類，設(shè)計(jì)一些精美的博物館圖冊(cè)以供游客使用，增加博物館的內(nèi)部宣傳力度；在外部宣傳中，要和當(dāng)?shù)孛襟w建立良好的關(guān)系，加大在電視及網(wǎng)絡(luò)上的宣傳、促銷力度，要定時(shí)向外界發(fā)布一些展覽信息，同時(shí)在各大酒店、車站等人群密集的公共場(chǎng)所，放置一些宣傳冊(cè)，便于人們的觀看。在節(jié)日慶典時(shí)，博物館也要不失時(shí)機(jī)的舉行一些活動(dòng)，吸引游客。

3.3 提高工作人員的素質(zhì)

博物館是一個(gè)國(guó)家和地區(qū)文化、歷史的縮影，具有濃重的歷史文化氣息。在博物館參觀者中，一般都不具有專業(yè)的文物知識(shí)，對(duì)文物的內(nèi)在涵義及社會(huì)價(jià)值都不了解，這種情況下，工作人員素質(zhì)的高低就顯得尤為重要。因此博物館要對(duì)工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)、增強(qiáng)其導(dǎo)游解說(shuō)能力。工作人員素質(zhì)的提高，不僅可以提高博物館的服務(wù)質(zhì)量，還可以促進(jìn)博物館旅游的快速發(fā)展。

3.4 提高技術(shù)水平，改進(jìn)展示方法

在博物館的展示方法中，要改變以往的“隔著窗戶看，耳邊別人講”的傳統(tǒng)模式，多采用一些參與型、互動(dòng)型的展示模式，可以增加博物館旅游的特色性和趣味性。在博物館展示中，要充分地將文物融入到高新技術(shù)的燈光、音效及實(shí)驗(yàn)?zāi)M游戲中，盡可能縮短游客與博物館的距離，帶給游客多元化的體驗(yàn)。

4 結(jié) 語(yǔ)

隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，博物館特色旅游想要占有一席之地，就必須加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)及教育行業(yè)的聯(lián)系，加大宣傳、促銷力度，提高工作人員的素質(zhì)，才能縮短游客與博物館的距離，增加博物館旅游的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)博物館旅游的快速發(fā)展。

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