抱怨，全民情緒點(diǎn)亮生活

近年來(lái)，中國(guó)社會(huì)出現(xiàn)了一種很有意思的現(xiàn)象：人們的生活水平從來(lái)沒(méi)有現(xiàn)在這樣高，人們的抱怨也從來(lái)沒(méi)有現(xiàn)在這樣多。似乎每個(gè)人都有一腔怨氣，滿(mǎn)腹牢騷。

根據(jù)最新的全國(guó)幸福度調(diào)查數(shù)據(jù)，有65.7%的人表示自己每天抱怨的次數(shù)為1次～5次，有4.8%的人表示自己每天抱怨15次以上。社會(huì)變革太快，人心太壞，環(huán)境太糟，馬路上護(hù)欄的顏色太難看……似乎任何事物都可以成為我們抱怨的對(duì)象，什么人都可以進(jìn)入我們抱怨的范圍。“抱怨”已經(jīng)不是某一個(gè)人的情緒表現(xiàn)或發(fā)泄渠道，而成為了全民情緒：它已在不知不覺(jué)中堂而皇之地覆蓋了我們的日常生活。這些牢騷像繞口令一樣糾結(jié)，讓人不得不開(kāi)始懷疑我們的世界是不是沒(méi)有什么是對(duì)的了。

其實(shí)，作為正常的情緒反應(yīng)，抱怨是有兩面性的，拋開(kāi)消極面，其實(shí)它既是一種減壓方式，也是一種激勵(lì)手段——抱怨是因?yàn)椴荒芨淖兦也辉附邮?，等到抱怨都懶得為之，就只剩下混吃等死了。正所謂：“不滿(mǎn)是向上的車(chē)輪，能夠載著不自滿(mǎn)的人類(lèi)，向人道前進(jìn)。”

情緒低潮期的絕地反擊

講述人：張曉帆，80后掙扎族

家境平常，工作普通，“享受”高房?jī)r(jià)，背負(fù)高消費(fèi)，在熙熙攘攘的城市里苦苦掙扎，只求一簞食，一瓢飲，有個(gè)立錐之地……作為標(biāo)準(zhǔn) “矮窮挫”，像很多80后一樣，我曾一度暗嘆自己生不逢時(shí)：既沒(méi)有爹媽可拼，又沒(méi)遇到好機(jī)遇，空負(fù)一身好本領(lǐng)，卻施展無(wú)望。

這種絕望在老板又一次的大發(fā)雷霆時(shí)，達(dá)到頂峰。

這是我大學(xué)畢業(yè)后就職的第二個(gè)“東家”。剛進(jìn)公司時(shí)，我對(duì)老板印象非常好，因?yàn)閺墓巨k公硬件配置到休假制度、薪酬待遇、報(bào)銷(xiāo)政策，都比我之前就職的那家民營(yíng)企業(yè)有很大的提升，這讓我豪情頓生，覺(jué)得跟著這樣一個(gè)大方而有遠(yuǎn)見(jiàn)的老板，定能大展拳腳。

但工作一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)老板有著我所不知道的另外一面——他根本不像我以為的那樣果敢，最讓我受不了的是他完全沒(méi)有合作的概念，交到他手里的東西，他總是一拖再拖，而一旦有任何不順利的情況發(fā)生，他馬上會(huì)以極其粗暴的態(tài)度來(lái)把問(wèn)題歸咎于某個(gè)員工，自己卻不承擔(dān)一點(diǎn)責(zé)任。這造成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍非常差，大家相互推卸責(zé)任，不敢做決定，更不敢承擔(dān)后果。

因此，我一直小心翼翼，如履薄冰，然而謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，卻依然中了招。那是為單位采購(gòu)一批生產(chǎn)耗材，為了給老板更充足的時(shí)間做決定，我提前一周便將報(bào)價(jià)表提交給了老板。然而老板遲遲不給確認(rèn)郵件，一直拖到過(guò)了報(bào)價(jià)的最后期限。這時(shí)，老板才想起這事，他大為光火，將桌子拍得震天響地質(zhì)問(wèn)我：“你為什么不在限期之前提醒我？為什么不提醒？”因?yàn)椤安回?fù)責(zé)任”，我被扣掉了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，還在全公司大會(huì)上被點(diǎn)名批評(píng)。

蒙受如此不白之冤，忍無(wú)可忍的我熱血上涌，只恨不能立刻拂袖而去。然而公司優(yōu)良的硬件設(shè)施和豐厚的薪酬待遇又讓我不舍，糾結(jié)之后，對(duì)老板的各種抱怨汩汩而出。

這時(shí)，我收到了大學(xué)同學(xué)聚會(huì)的邀請(qǐng)，出頭聯(lián)絡(luò)的同學(xué)神秘地說(shuō)：“曉帆，金剛回來(lái)了?！?/p>

金剛也是我的大學(xué)同學(xué)，是當(dāng)年我們學(xué)校最優(yōu)秀的畢業(yè)生之一。但畢業(yè)時(shí)，金剛卻做出了一個(gè)驚人的決定：支持西部陽(yáng)光計(jì)劃，作為志愿者前往西北地區(qū)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)兩年的支教工作。這一決定徹底驚呆了所有人，在那個(gè)每個(gè)人都因恐怖的就業(yè)壓力而變得扭曲的時(shí)刻，他能做出這樣的選擇，無(wú)疑是不可思議的。

懷著一種說(shuō)不清道不明的心情，我參加了同學(xué)聚會(huì)。毫無(wú)疑問(wèn)，兩年的歲月讓金剛得到了難以想象的鍛煉：惡劣的氣候，簡(jiǎn)陋的生活設(shè)施，微薄的工資津貼……他都挺過(guò)來(lái)了，帶著理想實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足和滿(mǎn)身的疲憊回到了家鄉(xiāng)，依然和當(dāng)年一樣充滿(mǎn)了精氣神，沒(méi)有一絲倦怠和抱怨。但是，現(xiàn)實(shí)就在那里——他比當(dāng)年每個(gè)浮躁無(wú)比的同學(xué)看起來(lái)都更“落后”一些……席間，幾個(gè)小有成就的同學(xué)神情得意，話語(yǔ)間也有意無(wú)意地流露出對(duì)金剛的惋惜。作為一個(gè)畢業(yè)后亦在外地深深感受過(guò)世道冷暖的人，我很懂這種潛在的讓人不安的壓力——你付出的不比誰(shuí)少，但得到的卻總是那么少。

或許我的失落被金剛看出來(lái)了，散席后，金剛在QQ里給我留言說(shuō)：“或許這兩年的收獲只有我自己知道，我覺(jué)得我比兩年前更加認(rèn)識(shí)自己了?！绷粞灾?，是一組照片，全是他和當(dāng)?shù)貙W(xué)生的合影，看著一張張的笑臉，確實(shí)讓人有種說(shuō)不出的感動(dòng)。

不知怎的，我突然覺(jué)得眼前豁然開(kāi)朗。魯迅說(shuō)，真的勇士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。人生唯此一次，又何必只當(dāng)祥林嫂呢？

心中抱怨的結(jié)一旦打開(kāi)，問(wèn)題便輕而易舉理順了。既然老板的價(jià)值觀與自己完全相悖，那么，放棄高薪，重新尋找不讓自己被糟糕的環(huán)境同化的機(jī)會(huì)便成了必然。

就這樣，我裸辭了。辭職前，一些要好的朋友都勸我騎驢找馬，等有了下家再走不遲?？晌乙呀?jīng)想明白自己想要什么樣的工作和生活。

辭職后的半年里，我徹底放輕松身心后為再度重進(jìn)職場(chǎng)做準(zhǔn)備。我一直很喜歡日語(yǔ)，大學(xué)四年里從沒(méi)間斷過(guò)研習(xí)，當(dāng)一名日語(yǔ)翻譯曾是我的夢(mèng)想，既然之前的工作純粹只是為了糊口，那么，下一份工作一定要是自己鐘情的合適的。所以，我報(bào)了兩個(gè)日語(yǔ)集訓(xùn)班，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)日語(yǔ)。這半年的生活過(guò)得很清苦，吃泡面啃干饃，背著沉重的書(shū)包滿(mǎn)城奔走……好在，一分耕耘一分收獲，半年后，憑借一口流利的日語(yǔ)，我在一家進(jìn)出口公司找到了一份理想的工作——當(dāng)日語(yǔ)翻譯。

本刊提醒：發(fā)出聲音是一種進(jìn)步，但凡事若只停留于發(fā)牢騷、抱怨的階段，那只會(huì)于事無(wú)補(bǔ)。不如發(fā)聲之后坐下來(lái)好好想一想，少一些情緒，多一點(diǎn)理性，提出切實(shí)可行的建議，付諸建設(shè)性的、善意的行動(dòng)，或許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，勇于面對(duì)和奮斗，才能多些幸福感和安全感，我們的心胸才會(huì)越來(lái)越寬闊，生活才會(huì)充滿(mǎn)正能量。

“低頭”，不一樣的視角

講述人：劉之之，外企傳媒推廣部經(jīng)理

我們公司經(jīng)營(yíng)的是化妝品，三個(gè)月前，為了推廣一款組合型彩妝新產(chǎn)品，公司在北京舉辦了一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì)。按照工作分布與流程，邀請(qǐng)各大媒體人員參加發(fā)布會(huì)是公司公關(guān)部的工作，而隨后與媒體的溝通工作則由我的部門(mén)負(fù)責(zé)。有了明確的分工，操作起來(lái)應(yīng)該非常容易，但是，具體落實(shí)起來(lái)，卻非常困難。

按常理，公關(guān)部門(mén)把他們邀請(qǐng)參加發(fā)布會(huì)的媒體名單給我們，讓我們有針對(duì)性地去跟對(duì)方聯(lián)絡(luò)，這樣操作，不僅能減少我們的工作量，而且合作成功率也會(huì)高很多。但是，出于某些自私的想法，公關(guān)部不希望讓他們辛苦積累起來(lái)的資源成果就這么輕易地讓我們共享了，所以在具體操作時(shí)，就是不愿意爽快地把媒體名單給我們，要么是給了雜志名稱(chēng)卻不給我們聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)電話，要么干脆說(shuō)，北京的媒體我們之前一直都有聯(lián)絡(luò)，不需要從他們那邊要名單了。公關(guān)部的這種做法讓我們部門(mén)的同事非常惱火，一個(gè)接一個(gè)地向我投訴。無(wú)奈之下，我只好親自出面協(xié)調(diào)?？蓞f(xié)調(diào)了幾次依然無(wú)果，還多生了一份閑氣。一肚子火窩在心里，我氣得在辦公室大發(fā)牢騷后，又在老板面前狠狠倒了一番苦水。但是，抱怨再多，工作還是要做。最后，我只能調(diào)動(dòng)自己的關(guān)系，開(kāi)始多方聯(lián)系。

工作雖然最終圓滿(mǎn)地完成了，但白白地耗費(fèi)了不少時(shí)間。發(fā)布會(huì)結(jié)束后，我在好友面前狠狠地指責(zé)了公關(guān)部的自私自利?？墒窃拕傉f(shuō)完，從事“獵頭”工作的朋友居然淡淡一笑，輕輕敲了敲手上的咖啡勺說(shuō)：“在職場(chǎng)中，你這種別人天生就應(yīng)該要配合你的想法可是萬(wàn)萬(wàn)要不得的。沒(méi)錯(cuò)，大家都是為同一個(gè)公司，為同一個(gè)品牌服務(wù)，大家的目的貌似是一樣的。但職場(chǎng)之所以稱(chēng)之為場(chǎng)，就是因?yàn)槠渲杏刑噱e(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系。每個(gè)人都有自己的小算盤(pán)，每個(gè)人都有自己的目的，每個(gè)人也多多少少有著與別人沖突或抵觸的地方。歸根到底，別人沒(méi)有義務(wù)要配合你。如果別人配合，你要萬(wàn)分感激。但如果不，那對(duì)方也一定有自己的理由。有可能在此前的合作中，你也曾經(jīng)有過(guò)為難對(duì)方的時(shí)候。所以，去深究‘為什么不配合’或者為此而生氣，只是在無(wú)謂地耗費(fèi)自己的力氣，與其如此，還不如審視自己……”

聽(tīng)了朋友的一番話，我啞口無(wú)言。回頭仔細(xì)想想，也是，別人為什么要配合我？既然沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，那么，就應(yīng)該講求權(quán)益相等。

想通了，怨氣也就散了。那之后，在部門(mén)的例會(huì)上，我專(zhuān)門(mén)提到了這一點(diǎn)。群策群力的結(jié)果是，大家想出了很多對(duì)策。而在之后撰寫(xiě)新產(chǎn)品媒體推廣報(bào)告時(shí)，我特別提到了公關(guān)部對(duì)于媒體關(guān)系的維護(hù)作用以及對(duì)于推廣部工作的大力支持，對(duì)他們前期的工作支持表示了真誠(chéng)的感謝。

或許是我的以德報(bào)怨起到了作用，退一步后還真的海闊天空。那之后，公關(guān)部明顯對(duì)我們的工作支持多了，上周，在拿下一個(gè)大案子后，兩個(gè)部門(mén)還開(kāi)了個(gè)慶功會(huì)！

本刊提醒：成功的人不是做自己喜歡的工作，而是喜歡上自己做的工作。問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，首先問(wèn)自己：我能做什么？我哪里做得不夠？而不是首先去想別人應(yīng)該怎樣，不應(yīng)該怎樣。把注意力放在自己身上，無(wú)論對(duì)方怎么樣，環(huán)境怎么樣，想想自己的應(yīng)對(duì)措施。很多時(shí)候，我們無(wú)法改變周遭，唯有改變自己。

創(chuàng)造另一種風(fēng)景

講述人：周曉鷗，記者

說(shuō)起來(lái)，我認(rèn)識(shí)清平已有很多年。像我這樣當(dāng)記者的人，十幾年來(lái)，許多人像潮水般涌來(lái)，許多人也像潮水般退去。而清平卻一直忽遠(yuǎn)忽近地站在燈火闌珊處。十幾年過(guò)去，很多人早已面目全非，可清平還是老樣子，紅格子襯衫，雙肩包，臉上露出童稚般的微笑。清平經(jīng)常說(shuō)我是“五四青年”，而我每每總會(huì)回他一句“陽(yáng)光少年”。

清平的第一職業(yè)是高校教師，教授傳播學(xué)。如今的高校早已功利化，而傳播學(xué)也還算是熱門(mén)學(xué)科，所以清平的很多同事，弄課題的弄課題，找項(xiàng)目的找項(xiàng)目，四處“走穴”的“走穴”……只恨不能削尖了腦袋一頭扎進(jìn)名利堆里。但十幾年來(lái)，清平似乎對(duì)名利一直不太上心，除了老老實(shí)實(shí)授業(yè)解惑外，他開(kāi)了家書(shū)店，售賣(mài)各種人文書(shū)籍。書(shū)店對(duì)學(xué)生無(wú)條件開(kāi)放，清平甚至還在書(shū)店里準(zhǔn)備了大大小小的各種折疊椅。因?yàn)槿绱?，學(xué)生們都稱(chēng)他的書(shū)店是“沒(méi)有圍墻的大學(xué)”，我們私下里也調(diào)侃他為“校長(zhǎng)”?！靶ｉL(zhǎng)”也好，“老師”也罷，他總會(huì)愉快地回應(yīng)一聲，然后燦爛地一笑。

雖然他很清貧，開(kāi)書(shū)店也不賺錢(qián)，但在朋友當(dāng)中，清平卻經(jīng)常裝大款，只要空了，他就會(huì)一個(gè)個(gè)地打電話發(fā)郵件：“好久沒(méi)見(jiàn)了，聚聚?！本蹠?huì)完畢，再搶著買(mǎi)單。

如今社會(huì)上請(qǐng)客吃飯，要么是請(qǐng)人辦事，要么是還人情債，像他這樣沒(méi)有功利性，只是聚聚，為了友情，還真不多。在他的凝聚下，天長(zhǎng)日久，混北京的這幫同學(xué)，竟已然形成了每月一聚的傳統(tǒng)，在各種混生活的苦痛中抱團(tuán)取暖。

其實(shí)以世俗的觀點(diǎn)來(lái)看，清平過(guò)得實(shí)在是不成功，但他一直活得很平和，平和得讓我們這些經(jīng)常抱怨的朋友羨慕不已。一次，我問(wèn)他活得如此淡定平和的緣由，他笑了笑說(shuō)：“在英國(guó)威斯敏斯特教堂的地下室，圣公會(huì)主教的墓碑上有一段墓志銘，上面寫(xiě)道‘當(dāng)我年輕的時(shí)候，我的想象力沒(méi)有受到任何限制，我夢(mèng)想改變整個(gè)世界。當(dāng)我漸漸成熟明智的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界是不可能改變的，于是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的國(guó)家吧！但是這也似乎很難。當(dāng)我到了遲暮之年，抱著最后一絲希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人——但是，唉！他們根本不接受改變?，F(xiàn)在我臨終之際，我才突然意識(shí)到，如果起初我只改變自己，接著我就可以改變我的家人。然后，在他們的激發(fā)和鼓勵(lì)下，也許就能改變我的國(guó)家。再接下來(lái)，誰(shuí)知道呢，或許連整個(gè)世界都可以改變’。”這樣的道理聽(tīng)起來(lái)似乎有些矯情，但卻打動(dòng)了我?！案淖?，從自己開(kāi)始”，誰(shuí)又能說(shuō)不是呢？

本刊提醒：你的每一個(gè)念頭決定了你的行為，而你的每一個(gè)行為創(chuàng)造了你的生活，甚至能創(chuàng)造另一種風(fēng)景。

專(zhuān)家觀點(diǎn)：選擇積極的妥協(xié)

（王一方，四川師范大學(xué)社會(huì)系助理研究員）

哲學(xué)里有“矛盾二元”一說(shuō)，意思是說(shuō)任何事物都有兩個(gè)方面，而這兩個(gè)方面就像兩個(gè)坐標(biāo)一樣，用矛盾來(lái)驗(yàn)證事物的本質(zhì)。正如抱怨一樣，它不單是一種負(fù)面情緒，更有其積極的一面，我們要做的，首先是充分認(rèn)識(shí)到抱怨所包含的正能量。

但是，我們同時(shí)需要樹(shù)立的，還有“方法總比問(wèn)題多”的理念，積極尋求解決問(wèn)題的方法，唯有如此，抱怨所包含的正能量才會(huì)被激發(fā)，我們也才會(huì)在“求知”、“上進(jìn)”的陽(yáng)光大道上越走越遠(yuǎn)。如果只當(dāng)“語(yǔ)言的巨人，行動(dòng)的矮子”，那阿Q永遠(yuǎn)只是阿Q。

世上沒(méi)有完美的工作、生活環(huán)境，但環(huán)境又是被我們創(chuàng)造出來(lái)的，與其被環(huán)境折磨得失去希望，不如讓自己跟環(huán)境相互磨合，造就自己最舒適的環(huán)境，創(chuàng)造我們?cè)敢庀硎芏皇潜黄热淌艿纳睢绻ぷ鳝h(huán)境和生活狀態(tài)是無(wú)法選擇的，那么工作的態(tài)度和生活的方式卻是可以選擇的。

這是一種積極的妥協(xié)。其實(shí)很多時(shí)候，我們對(duì)工作與生活產(chǎn)生了過(guò)高的期望，而抱怨就是“理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感”引發(fā)的產(chǎn)物。所以，當(dāng)我們面對(duì)朝陽(yáng)，進(jìn)入生活，請(qǐng)將心情和狀態(tài)自動(dòng)調(diào)整到“讓今天快樂(lè)”的模式，讓自己快樂(lè)，也讓別人快樂(lè)！