高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建探析

莫道市

摘 要：文章闡釋了高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建的主要內(nèi)容及重大意義，指出了目前高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建存在的問題，并在此基礎(chǔ)上給出了構(gòu)建思路。

關(guān)鍵詞：高速公路企業(yè)；特色文化；構(gòu)建；思路

華為公司總裁任正非認(rèn)為，世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。文化作為一種重要資源，無論是對(duì)一個(gè)國家還是一個(gè)組織其影響都是不可估量的。我們黨和國家多次在重要報(bào)告和文獻(xiàn)中鮮明地指出要加強(qiáng)文化建設(shè)，著力提升文化軟實(shí)力。高速公路企業(yè)作為一個(gè)兼具服務(wù)性和公益性的組織，自然也不例外，不僅需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，更重要的是要突出自身特色，構(gòu)筑起自身特色的文化體系，從而提升文化軟實(shí)力。文章以高速公路企業(yè)為載體對(duì)企業(yè)特色文化構(gòu)建這一問題展開探討。

1 高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建的內(nèi)容及意義

1.1 高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建的主要內(nèi)容

由于學(xué)術(shù)界對(duì)文化的內(nèi)涵眾說紛紜，所以何為企業(yè)文化的爭(zhēng)論也從未間斷。一般說來，我們認(rèn)為企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造出來的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)?；谶@一內(nèi)涵，其外延主要包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境等，其中價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。根據(jù)這一范疇，高速公路企業(yè)特色文化就是指高速公路企業(yè)根據(jù)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境，在經(jīng)營和管理中形成的能夠突出體現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和特色的所有精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。從層次結(jié)構(gòu)上來看，它主要包括表面層的物質(zhì)文化、中間層次的制度文化和核心層的精神文化。此三個(gè)由表及里的層次就是企業(yè)特色文化構(gòu)建的主要抓手和著力點(diǎn)。

1.2 高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建的重要意義

高速公路企業(yè)特色文化的構(gòu)建有利于企業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展。特色文化的提煉既是自身經(jīng)營管理理念歷史的結(jié)晶，也是區(qū)別于其他企業(yè)的關(guān)鍵元素，往往帶有鮮明的個(gè)性。人無我有，人有我優(yōu)，人有我新，獨(dú)特和超前的文化指引有利于企業(yè)保持持久的先進(jìn)性。突出的文化個(gè)性也容易使得企業(yè)脫穎而出。

高速公路企業(yè)特色文化的構(gòu)建有助于激發(fā)員工的使命感、歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)特色文化的建立首先必須是以充分了解和掌握企業(yè)自身實(shí)際和員工實(shí)際為基礎(chǔ)的，是在對(duì)現(xiàn)有文化資源進(jìn)行充分的挖潛、吸納和尊重后，再綜合、全面地提煉和創(chuàng)新的結(jié)果。這樣升華出的組織文化就很容易被企業(yè)的員工所接納，它是建立在對(duì)人尊重的基礎(chǔ)上的，因而可以大大激發(fā)員工的使命感，讓員工有較強(qiáng)地歸屬感和榮譽(yù)感。

時(shí)下，在企業(yè)界流行這樣一句話：“三流的企業(yè)人管人，二流的企業(yè)制度管人，一流的企業(yè)文化管人?！边€有一位著名企業(yè)家說：“人管理人累死人，制度管理人糊弄人，文化管理人提升人?！笨梢娢幕瘶?gòu)建的重大意義，這也很好地印證了“文化管人才是管理的最高境界”的科學(xué)論斷。

2 高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建的現(xiàn)狀

2.1 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，認(rèn)識(shí)不到位

通過走訪和觀察，再結(jié)合筆者平時(shí)工作中的切身體會(huì)，高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建比較突出的一個(gè)問題就是缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，沒有把握企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和精髓，在思想認(rèn)識(shí)上比較膚淺、不夠深入甚至發(fā)生錯(cuò)位。有的企業(yè)認(rèn)為把企業(yè)內(nèi)張貼滿各種醒目的標(biāo)語，設(shè)計(jì)出新穎別致的標(biāo)志就是搞好了企業(yè)特色文化，有的企業(yè)把搞特色文化簡(jiǎn)單固化為是搞特色的文娛活動(dòng)，有的企業(yè)把企業(yè)特色文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)割裂開來，有的企業(yè)搞特色文化有速成和急功近利的不良思想，還有的企業(yè)將特色文化與企業(yè)思想政治工作直接劃等號(hào)。諸如此類種種不良傾向在很大程度上束縛了特色文化的構(gòu)建，必須破除和澄清這些思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

2.2 缺乏貫徹落實(shí)，企業(yè)不重視

由于企業(yè)特色文化的無形性和“軟性”，往往它不能直接給高速公路企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的、可見的效益，所以很多時(shí)候是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”。這句話很好地概括了目前企業(yè)文化建設(shè)中存在的重大弊病。有的企業(yè)為了趕時(shí)髦不惜重金請(qǐng)專家或智囊機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)行提煉和設(shè)計(jì)，坐而論道，最后也弄出了較為詳盡的特色文化建設(shè)實(shí)施方案，但是后續(xù)的貫徹落實(shí)環(huán)節(jié)往往會(huì)大打折扣，很多時(shí)候方案和落實(shí)是“兩張皮”，方案被束之高閣，而在實(shí)際中還是沿襲老一套的做法，流于形式，有作秀和走過場(chǎng)的嫌疑；有的企業(yè)倡導(dǎo)的特色文化不被企業(yè)員工廣為認(rèn)可，大而空泛，脫離實(shí)際，“說的”跟“做的”相脫節(jié)，不具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義；更有甚者，有的企業(yè)自己也弄不清楚自己的文化內(nèi)核是什么，甚至壓根就沒有企業(yè)文化建設(shè)這一塊兒的內(nèi)容。

2.3 缺乏創(chuàng)新精神，特色不鮮明

高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建缺乏創(chuàng)新精神，特色不鮮明甚至毫無特色，突出的表現(xiàn)在模仿和復(fù)制別的同類企業(yè)的文化，沒有自己動(dòng)腦筋思考與提煉，不考慮自身實(shí)際，忽視自身特色，從而千篇一律。有的企業(yè)文化缺乏持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制和動(dòng)力，在企業(yè)的某一歷史階段上，其文化可能是超前和有特色的，可隨著時(shí)代的變遷和推移，若不能順應(yīng)潮流與時(shí)俱進(jìn)，其文化必將變得保守落伍和喪失特色。例如，十八屆三中全會(huì)突出強(qiáng)調(diào)了“市場(chǎng)的決定性作用”，那么企業(yè)的特色文化方向就應(yīng)該作出相對(duì)的調(diào)整，要與時(shí)代的主旋律保持同步。缺乏創(chuàng)新精神既有思想認(rèn)識(shí)的問題，也有創(chuàng)新意識(shí)和能力不強(qiáng)的問題。

3 高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建的思路

基于高速公路企業(yè)特色文化構(gòu)建的重大意義和現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為欲解決此類問題可以從以下幾個(gè)方面入手：首先樹立一個(gè)科學(xué)的理念，做好兩個(gè)結(jié)合，從三個(gè)具體層面，借助企業(yè)內(nèi)外四個(gè)載體，始終貫徹五種意識(shí)。從宏觀入手，再深入到微觀細(xì)致環(huán)節(jié)，審時(shí)度勢(shì)，持之以恒，反思沉淀方可出顯著成效。

3.1 樹立“一個(gè)理念”——以人為本

高速公路企業(yè)構(gòu)建屬于“高速人”的特色文化首要地就是樹立一個(gè)科學(xué)的管理理念，現(xiàn)時(shí)代就是要樹立“以人為本”的理念。無論構(gòu)筑何種特色文化都必須建構(gòu)在尊重人才、尊重知識(shí)、解放人和發(fā)展人的重大前提上。特色文化的構(gòu)建歸根結(jié)底還是為人服務(wù)的，一旦偏離了這一根本宗旨，一切皆是枉然。

3.2 做好“兩個(gè)結(jié)合”——與思想政治工作相結(jié)合、與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)相結(jié)合

企業(yè)特色文化雖然可以作為一個(gè)單獨(dú)的問題來探討，但它從來都不是一個(gè)“孤立”的問題，特色文化的構(gòu)建它體現(xiàn)在企業(yè)行為的方方面面之中，貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程。針對(duì)目前存在的較為突出的認(rèn)知障礙，筆者認(rèn)為尤其應(yīng)該做好以下兩個(gè)結(jié)合，即做好特色文化構(gòu)建與企業(yè)思想政治工作和企業(yè)經(jīng)營管理的有機(jī)結(jié)合。雖然特色文化不能與思想政治工作直接劃等號(hào)，但它們卻在內(nèi)容上存在諸多重疊和交融。特色文化不是虛無縹緲和遙不可及的文化，它理應(yīng)真實(shí)地體現(xiàn)在高速公路企業(yè)的經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中。做好這兩個(gè)結(jié)合，不僅可以使特色文化更加“接地氣”，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作的協(xié)同化開展。

3.3 抓好“三個(gè)層面”——物質(zhì)層面、制度層面與精神層面

一般意義上，我們都認(rèn)為企業(yè)文化可以體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即物質(zhì)層面、制度層面和精神層面。特色文化亦是如此。物質(zhì)層面被稱為企業(yè)的“硬文化”，主要包括企業(yè)容貌、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品造型、外觀、服務(wù)質(zhì)量等；制度層面主要是指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律等；精神層面是“企業(yè)軟文化”，涵蓋各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等。特色文化的構(gòu)建要以這三個(gè)層面為抓手，升華企業(yè)精神，健全規(guī)章制度，完善物質(zhì)硬件，三者協(xié)同發(fā)展，不可偏廢。

3.4 借力“四個(gè)載體”——物質(zhì)載體、行為載體、外部載體和網(wǎng)絡(luò)載體

高速公路企業(yè)特色文化的構(gòu)建需要借力“四個(gè)載體”：物質(zhì)載體、行為載體、外部載體和網(wǎng)絡(luò)載體。為了提升企業(yè)特色文化“軟約束”的監(jiān)督和凝聚功能，必須要在得到廣大職工認(rèn)同的背景下，做到特色文化盡可能地入腦入心，因此就必須要不斷地進(jìn)行展現(xiàn)和宣傳。物質(zhì)載體和行為載體屬于企業(yè)內(nèi)部載體，特色文化不僅要展現(xiàn)在企業(yè)的物質(zhì)硬件等有形之物上，更為重要的，還要內(nèi)化為企業(yè)廣大職工“自覺”的行為之中。外部載體致力于與外界公眾的溝通和宣傳上，有助于借特色文化提升企業(yè)的品味和彰顯企業(yè)的特色。而網(wǎng)絡(luò)則是信息化時(shí)代非常有效的宣傳和溝通工具，務(wù)必利用好這個(gè)載體和平臺(tái)，做好特色文化內(nèi)外部公眾的信息溝通、宣傳和服務(wù)。

3.5 貫徹“五種意識(shí)”——服務(wù)意識(shí)、規(guī)劃意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)和品牌意識(shí)

高速公路特色文化構(gòu)建首先要有服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建特色文化的最終目的必須是為人服務(wù)，主要是為廣大職工和客戶服務(wù)。其次，特色文化的構(gòu)建要有規(guī)劃意識(shí)，不可“畢其功于一役”而一勞永逸，而應(yīng)細(xì)水長(zhǎng)流，有計(jì)劃、有步驟、動(dòng)態(tài)化推進(jìn)。再次，特色文化構(gòu)建要有創(chuàng)新意識(shí)，既要固本溯源又要與時(shí)俱進(jìn)，既要堅(jiān)持傳統(tǒng)又要大膽創(chuàng)新。第四，特色文化的構(gòu)建要有執(zhí)行意識(shí)。執(zhí)行力是成功的基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營、文化“兩相宜”，杜絕出現(xiàn)“兩張皮”。最后，特色文化的構(gòu)建還要有品牌意識(shí)。樹立精品文化意識(shí)，努力打造品牌文化，不僅有利于文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，還有利于高速公路企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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