中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

王燕　張兆鵬

摘 要：自2001年中國(guó)入世以后，擺在中國(guó)企業(yè)面前的一個(gè)最重要的問(wèn)題那就是如何與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并且在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)想要在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)上立足，那就要具有別的企業(yè)所不具有的優(yōu)勢(shì)，那就取決于這個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。那何為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢，所謂的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上就是指一個(gè)企業(yè)的各種資源配置和使用生產(chǎn)要素的能力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在多個(gè)方面，例如獲取企業(yè)產(chǎn)品所需資源的能力，又如掌握某種國(guó)際上先進(jìn)的生產(chǎn)要素。但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)不可能在所有的方面都具有優(yōu)勢(shì)，就像人無(wú)完人一樣不可能所有的方面都完美。而只是在產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后服務(wù)等其中某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)上能使得該企業(yè)保持長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，而且獲取大額利潤(rùn)，并且該優(yōu)勢(shì)不會(huì)被對(duì)手輕易模仿。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；技術(shù)型人才；創(chuàng)新性技術(shù)；核心營(yíng)銷能力

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概述

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念。關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一詞的概念是美國(guó)兩所大學(xué)教授首次提出來(lái)的他們是普拉哈拉德教授與加里·哈默爾教授在他們合著的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一書(shū)中首次提出的。該書(shū)中對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力定義是：“在一個(gè)企業(yè)通過(guò)知識(shí)和技能，就如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)特別是知識(shí)和技能的整合》。他們認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該有助于企業(yè)開(kāi)拓。應(yīng)該有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提升顧客對(duì)產(chǎn)品滿意度，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)在于滿足顧客最為關(guān)注的、切身的、根本的利益，而不是一些可有可無(wú)、短期的利益。他應(yīng)該是很難被模仿和被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制。

2.核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論的思想溯源。發(fā)展管理科學(xué)，在18世紀(jì)后期到19世紀(jì)后期的過(guò)程中，這期間強(qiáng)調(diào)管理經(jīng)驗(yàn)。 19世紀(jì)末20世紀(jì)初，科學(xué)管理之父泰勒開(kāi)創(chuàng)了科學(xué)的管理體系是一個(gè)里程碑的管理思想， 20世紀(jì)初至20世紀(jì)40年代，這個(gè)時(shí)候接受了科學(xué)管理的發(fā)展?；羯讨巍ぐ栴D·梅奧瓦特在1924年至1936年逐年實(shí)驗(yàn)分兩個(gè)階段在工業(yè)生產(chǎn)中進(jìn)行揭示與社會(huì)屬性，不僅與物質(zhì)生產(chǎn)力的身體狀況，也給工人的心理態(tài)度，動(dòng)機(jī)，同組的個(gè)體關(guān)系，以及作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和密切相關(guān)的集體領(lǐng)導(dǎo)。霍桑試驗(yàn)和測(cè)試分析，使之從古典管理理論，行為科學(xué)理論階段，發(fā)展科學(xué)方管理理念的發(fā)展，并在1940年代后期的行為后期到20世紀(jì)60年代，這一時(shí)期的科學(xué)走紅。第二次世界大戰(zhàn)后，世界經(jīng)濟(jì)和更快的增長(zhǎng)速度，以越來(lái)越大的跨國(guó)公司，以有效管理20世紀(jì)60年代初出版的阿爾弗雷德· D.錢德勒開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題的研究， “戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)”序幕。

3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征。一是市場(chǎng)的價(jià)值，即能符合消費(fèi)者的利益。二是獨(dú)特性，即核心競(jìng)爭(zhēng)力不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。三是延展性它可以是從一系列的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而打開(kāi)多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)。四是動(dòng)態(tài)的，雖然核企業(yè)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，但它始終是與一定時(shí)期國(guó)家的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)和資源相關(guān)的變量有關(guān)，所以它的發(fā)展是必然的。五是疊加的，即兩個(gè)或兩個(gè)以上的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到新的疊加后核心競(jìng)爭(zhēng)力。六是差異性，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以特定的發(fā)展方式發(fā)展，不同企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力個(gè)不相同。

4.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持在競(jìng)爭(zhēng)中的比較優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有企業(yè)不想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，而創(chuàng)建企業(yè)自身的獨(dú)一無(wú)二的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵。中國(guó)已經(jīng)加入WTO已經(jīng)將近十三年，我們的大多數(shù)企業(yè)不得不面對(duì)來(lái)國(guó)際上大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，所以加快企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力才顯得更為緊迫。

二、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的現(xiàn)狀

1.我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)機(jī)制尚未形成。作為正在轉(zhuǎn)型的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，至今在根上還沒(méi)有形成資本主體化企業(yè)。在此形勢(shì)下，我們的企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展策略多樣化和專業(yè)化也只能是適時(shí)性的，只能是一種基本體質(zhì)產(chǎn)生發(fā)展的過(guò)度。

2.我國(guó)企業(yè)盈利能力較差。對(duì)于全球所有的公司，盈利能力是必不可少的。我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀所具有的優(yōu)勢(shì)：一種是廉價(jià)的資源。我國(guó)的企業(yè)具有別國(guó)所不具有的稀缺資源，如土地，資金，人才，但還不足以支付企業(yè)本身的成本，例如我國(guó)國(guó)有企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)。第一，土地可用長(zhǎng)期銀行貸款無(wú)償劃撥來(lái)支付土地所需的成本，使用廉價(jià)勞動(dòng)力資源，正是這些廉價(jià)甚至無(wú)償使用的稀缺資源，讓一些企業(yè)的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上看上去似乎是具有競(jìng)爭(zhēng)力。第二，政府壟斷和地方政府的保護(hù)。由于有大量的地方壟斷和保護(hù)的存在， 讓外地，外國(guó)公司不能進(jìn)來(lái)，甚至以次充好將好的產(chǎn)品排除在外。第三，勞動(dòng)報(bào)酬不平等。許多產(chǎn)品之所以有一定的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，其中大部分原因是來(lái)自低廉價(jià)的勞動(dòng)力。

3.我國(guó)企業(yè)科學(xué)技術(shù)管理技術(shù)等軟實(shí)力發(fā)展相對(duì)落后。從科學(xué)技術(shù)的角度上來(lái)看，當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)主要是科技力量的競(jìng)爭(zhēng)，科技先進(jìn)的占據(jù)優(yōu)勢(shì)，科技力量相對(duì)較弱則處于弱勢(shì)地位。中國(guó)企業(yè)近年來(lái)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力得到有效改善，在發(fā)展中國(guó)家中位于中上等水平，但和發(fā)達(dá)國(guó)家一比仍有很大差距，主要是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短和科技力量不強(qiáng)。此外，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的，掌握有先進(jìn)的技術(shù)技能的人才的比率太低，不能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)也不符合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)。

三、如何構(gòu)建我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)

1.我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建途徑。（1）建立人才培訓(xùn)基地，打造核心團(tuán)隊(duì)能力。從根本上說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮的結(jié)果。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有出色的洞察力和對(duì)公司忠誠(chéng)員工是我們最重要的資產(chǎn)。核心員工能力與企業(yè)自我積累，教育和培訓(xùn)是必不可少的，為確保人力資源的良性循環(huán)的結(jié)果，建立了先進(jìn)，完善的員工培訓(xùn)體系，是培養(yǎng)核心員工的基本手段。除了先進(jìn)的培訓(xùn)體系，還必須促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)人力資本對(duì)資本的組織變革，建立一個(gè)合理，有效的知識(shí)共享機(jī)制。培育核心員工能力發(fā)展是一個(gè)更廣泛的人類智力資本，調(diào)動(dòng)更多人的積極性和創(chuàng)造性，因此，一個(gè)頗具規(guī)模大企業(yè)，都具有大量忠誠(chéng)的，并且具有多學(xué)科的知識(shí)人才團(tuán)隊(duì)。

（2）研發(fā)企業(yè)的核心技術(shù)能力。核心技術(shù)是組成核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要元素之一，核心技術(shù)能力，在為客戶創(chuàng)造了巨大價(jià)值的能力的基礎(chǔ)上，還能為企業(yè)獲取超額的利潤(rùn)。而營(yíng)建企業(yè)獨(dú)特的、先進(jìn)的核心技術(shù)能力最主要是企業(yè)自主創(chuàng)新。因此，企業(yè)要建立良好的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，是公司在技術(shù)上的不斷地積累，是企業(yè)不斷的對(duì)技術(shù)創(chuàng)新，吸收變化的綜合能力。一個(gè)企業(yè)要建立一個(gè)高效的創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不斷地對(duì)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新來(lái)提高企業(yè)的技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。endprint

（3）構(gòu)建核心營(yíng)銷能力。核心營(yíng)銷能力是一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷能力，使產(chǎn)品迅速讓客戶滿意，客戶的忠誠(chéng)度是最有效的競(jìng)爭(zhēng)武器。建立客戶滿意度和服務(wù)體系建設(shè)是一種有效的營(yíng)銷渠道營(yíng)銷能力。

2.創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想發(fā)展，必須要根據(jù)環(huán)境的變化提出相應(yīng)的策略變化。企業(yè)發(fā)展的發(fā)展離不開(kāi)機(jī)會(huì)與機(jī)遇，而機(jī)會(huì)就在于一個(gè)企業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先。所以專注于創(chuàng)新型企業(yè)的可持續(xù)能力較強(qiáng)，企業(yè)必須不斷地從創(chuàng)新的角度出發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)源于核心競(jìng)爭(zhēng)力，更在于核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新。

在我看來(lái)，創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。談到創(chuàng)新，企業(yè)家永遠(yuǎn)會(huì)說(shuō)，“我們希望創(chuàng)新的理念，戰(zhàn)略的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新，技術(shù)的創(chuàng)新”，“我們要實(shí)現(xiàn)全方位創(chuàng)新。與此同時(shí)，他們會(huì)抱怨缺少創(chuàng)新人才，創(chuàng)新很難實(shí)現(xiàn)。不過(guò)我認(rèn)為，企業(yè)沒(méi)有明確的方向和創(chuàng)新的重點(diǎn)，缺乏創(chuàng)新和目的，是企業(yè)家認(rèn)為難以創(chuàng)新的原因主要原因。

要想創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起在努力，而不是某個(gè)人所能完成的，所以創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。其次要有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步起著不可替代的作用。作為企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀與否決定著這個(gè)企業(yè)的成敗與否。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的專家，他們肩負(fù)著企業(yè)的使命。他們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的積極性大小，直接關(guān)系著企業(yè)的房展前途。一個(gè)企業(yè)的核心戰(zhàn)略正是構(gòu)建自己的獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，并且自己積極組織并參與制定核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力給予人力、技術(shù)、資金支持，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員工，才能使員工認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，用心用力的投入到構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)中去，才能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的位置。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)所具備的條件

一個(gè)公司具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能有很多，但這些并不都能被視為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要想使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變?yōu)楹诵母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們需要具備以下條件：第一，要有足夠的客戶使用價(jià)值。它也必須是能夠向用戶提供的根本性的利益。如中國(guó)在航天航空的安全性方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這對(duì)有些國(guó)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。而外觀的美觀與否則不被看重。第二，應(yīng)該有獨(dú)特性。如果企業(yè)的專業(yè)知識(shí)可以被競(jìng)爭(zhēng)者很容易模仿，就很難為企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。獨(dú)特的專長(zhǎng)和持續(xù)性在很大程度上取決于它是基礎(chǔ)確定。而形成獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)才能具有更好的獨(dú)特性。第三，你應(yīng)該有一定的延展性。也就是說(shuō)，它應(yīng)該能夠提供各種產(chǎn)品，為企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的一系列產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：王燕（1962.09- ），女，籍貫：黑龍江省佳木斯市，職稱：教授；張兆鵬（1989.05- ），男，民族：漢，籍貫：黑龍江，職務(wù)/職稱：學(xué)生，學(xué)歷：大學(xué)本科，單位：大學(xué)本科，研究方向：國(guó)際貿(mào)易endprint