企業(yè)信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

胡國(guó)祥　付軍

摘 要：信息化管理是以信息化建設(shè)階段過(guò)程為對(duì)象，提高項(xiàng)目成功率為目的、建設(shè)方針和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。該文主要研究的是企業(yè)信息化是企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定深度、廣度上利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享及利用，以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的管理手段。

關(guān)鍵詞：信息化管理 管理系統(tǒng) 架構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）02（c）-0183-01

1 現(xiàn)狀和主要問(wèn)題

信息化建設(shè)首先要從基礎(chǔ)工作抓起，主要有辦公自動(dòng)化的管理、業(yè)務(wù)管理、信息服務(wù)等；只有做好這些信息化的基礎(chǔ)工作，才能進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息是通信服務(wù)的基礎(chǔ)，目前通信（軟件）業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的信息處理方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，正在引入信息化手段提升公司團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

主要存在以下方面不足。

（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作效率較低

目前很多小型企業(yè)信息化管理工作主要依靠電子表格進(jìn)行，隨著員工、工程項(xiàng)目數(shù)量不斷增加，這種處理方式效率不斷降低，而且出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率也隨之增大。

（2）缺乏有效的歷史資源管理手段

經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)累積工作所涉及到的案例及工程問(wèn)題一般是由資歷老，經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員總結(jié)輸出培訓(xùn)資料，進(jìn)行共享學(xué)習(xí)，其他地區(qū)就不能更即時(shí)的獲取到，因此數(shù)據(jù)的可用性很差，利用率很低，而且容易造成數(shù)據(jù)丟失。

（3）可獲取的信息有限性

由于在信息統(tǒng)計(jì)、管理分析和管理方面的手段不足，導(dǎo)致從匯總信息中能挖掘出的信息量有限，一般情況下只能做到當(dāng)月的和當(dāng)周的匯總信息，這些基礎(chǔ)的信息難以支持分析整體工程開(kāi)展、問(wèn)題準(zhǔn)確分析或難點(diǎn)即時(shí)支持等工作。

（4）技術(shù)信息難以有效共享

信息積累只有充分共享才能發(fā)揮其作用，由于沒(méi)有通暢、通用的業(yè)務(wù)平臺(tái)，只能被動(dòng)的等待，傳遞和獲取相對(duì)滯后，使得信息在工作或決策中的作用大打折扣。

2 軟件設(shè)計(jì)模式

根據(jù)軟件工程理論，需求是指產(chǎn)品必須具有的功能和必須具備的品質(zhì)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的六要素是：時(shí)間、成本、質(zhì)量、組織、范圍、滿(mǎn)意度。進(jìn)行完善的需求分析是達(dá)到這六要素的前提。

3 Client/Server系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（1）傳統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的C/S體系結(jié)構(gòu)雖然采用的是開(kāi)放模式，但這只是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一級(jí)的開(kāi)放性，在特定的應(yīng)用中無(wú)論是Client端還是Server端都還需要特定的軟件支持。由于沒(méi)能提供用戶(hù)真正期望的開(kāi)放環(huán)境，由于所有客戶(hù)都必須安裝應(yīng)用程序和工具，包括它們公用的程序。因此，客戶(hù)端過(guò)于龐大，從而影響效率。為使客戶(hù)端“減肥”，而出現(xiàn)三層C/S結(jié)構(gòu)，即客戶(hù).應(yīng)用服務(wù)器.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。其關(guān)系如圖1所示。

（2）三層C/S結(jié)構(gòu)

三層C/S結(jié)構(gòu)是指：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶(hù)端架構(gòu)。

Intranet結(jié)構(gòu)讓三層C/S結(jié)構(gòu)的客戶(hù)端大幅縮減。該結(jié)構(gòu)下客戶(hù)端常配有Internet瀏覽器或可執(zhí)行應(yīng)用程序?；谥虚g層的三層C/S結(jié)構(gòu)是軟件界當(dāng)下的主流選擇，且功能強(qiáng)大。中間層是中間件服務(wù)器，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)應(yīng)用處理（即應(yīng)用服務(wù)器的功能）及三層之間的通信。

4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（1）友好適用原則

提供靈活適用的功能模塊、友好的交互控制界面準(zhǔn)確數(shù)據(jù)交互使用。方便不同管理層面的用戶(hù)使用，設(shè)置相同的風(fēng)格、針對(duì)特定人員開(kāi)放特定的管理模塊。

（2）安全可靠原則

高度安全與絕對(duì)可靠是系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程必不可少要考慮的內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)、縝密的安全原則來(lái)保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，避免外界攻擊干擾。

（3）擴(kuò)展開(kāi)發(fā)原則

采用靈活的設(shè)計(jì)理念，建立穩(wěn)定的底層基礎(chǔ)，具備不斷提升的發(fā)展空間，適應(yīng)不斷發(fā)生的問(wèn)題，及使用中出現(xiàn)的缺失進(jìn)行補(bǔ)充完善。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化，面臨包括技術(shù)資金服務(wù)和管理水平等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化管理歸屬企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，其重要性非常明顯，提高企業(yè)信息化集中管理工作的效率、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提升其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重要的意義。企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其它行業(yè)系統(tǒng)相比，具有以下特點(diǎn)：海量數(shù)據(jù)高效處理要求、關(guān)鍵過(guò)程的原子性要求、安全可靠的身份鑒別要求、完善可控的權(quán)限體系要求。因此，要達(dá)到上述目標(biāo)，企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)是目前最創(chuàng)新，最重要的一個(gè)手段。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳霓.SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性分析[J].電腦開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，2012（1）：50-53.

[2] 吳垠.面向業(yè)務(wù)需求的企業(yè)應(yīng)用集成模型及電信業(yè)實(shí)例研究[D].北京郵電大學(xué)，2011.

[3] 吳大剛，肖榮榮.C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)比較分析[J].情報(bào)科學(xué)，2003（3）：27-31.endprint

摘 要：信息化管理是以信息化建設(shè)階段過(guò)程為對(duì)象，提高項(xiàng)目成功率為目的、建設(shè)方針和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。該文主要研究的是企業(yè)信息化是企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定深度、廣度上利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享及利用，以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的管理手段。

關(guān)鍵詞：信息化管理 管理系統(tǒng) 架構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）02（c）-0183-01

1 現(xiàn)狀和主要問(wèn)題

信息化建設(shè)首先要從基礎(chǔ)工作抓起，主要有辦公自動(dòng)化的管理、業(yè)務(wù)管理、信息服務(wù)等；只有做好這些信息化的基礎(chǔ)工作，才能進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息是通信服務(wù)的基礎(chǔ)，目前通信（軟件）業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的信息處理方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，正在引入信息化手段提升公司團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

主要存在以下方面不足。

（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作效率較低

目前很多小型企業(yè)信息化管理工作主要依靠電子表格進(jìn)行，隨著員工、工程項(xiàng)目數(shù)量不斷增加，這種處理方式效率不斷降低，而且出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率也隨之增大。

（2）缺乏有效的歷史資源管理手段

經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)累積工作所涉及到的案例及工程問(wèn)題一般是由資歷老，經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員總結(jié)輸出培訓(xùn)資料，進(jìn)行共享學(xué)習(xí)，其他地區(qū)就不能更即時(shí)的獲取到，因此數(shù)據(jù)的可用性很差，利用率很低，而且容易造成數(shù)據(jù)丟失。

（3）可獲取的信息有限性

由于在信息統(tǒng)計(jì)、管理分析和管理方面的手段不足，導(dǎo)致從匯總信息中能挖掘出的信息量有限，一般情況下只能做到當(dāng)月的和當(dāng)周的匯總信息，這些基礎(chǔ)的信息難以支持分析整體工程開(kāi)展、問(wèn)題準(zhǔn)確分析或難點(diǎn)即時(shí)支持等工作。

（4）技術(shù)信息難以有效共享

信息積累只有充分共享才能發(fā)揮其作用，由于沒(méi)有通暢、通用的業(yè)務(wù)平臺(tái)，只能被動(dòng)的等待，傳遞和獲取相對(duì)滯后，使得信息在工作或決策中的作用大打折扣。

2 軟件設(shè)計(jì)模式

根據(jù)軟件工程理論，需求是指產(chǎn)品必須具有的功能和必須具備的品質(zhì)。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的六要素是：時(shí)間、成本、質(zhì)量、組織、范圍、滿(mǎn)意度。進(jìn)行完善的需求分析是達(dá)到這六要素的前提。

3 Client/Server系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（1）傳統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的C/S體系結(jié)構(gòu)雖然采用的是開(kāi)放模式，但這只是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一級(jí)的開(kāi)放性，在特定的應(yīng)用中無(wú)論是Client端還是Server端都還需要特定的軟件支持。由于沒(méi)能提供用戶(hù)真正期望的開(kāi)放環(huán)境，由于所有客戶(hù)都必須安裝應(yīng)用程序和工具，包括它們公用的程序。因此，客戶(hù)端過(guò)于龐大，從而影響效率。為使客戶(hù)端“減肥”，而出現(xiàn)三層C/S結(jié)構(gòu)，即客戶(hù).應(yīng)用服務(wù)器.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。其關(guān)系如圖1所示。

（2）三層C/S結(jié)構(gòu)

三層C/S結(jié)構(gòu)是指：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶(hù)端架構(gòu)。

Intranet結(jié)構(gòu)讓三層C/S結(jié)構(gòu)的客戶(hù)端大幅縮減。該結(jié)構(gòu)下客戶(hù)端常配有Internet瀏覽器或可執(zhí)行應(yīng)用程序?；谥虚g層的三層C/S結(jié)構(gòu)是軟件界當(dāng)下的主流選擇，且功能強(qiáng)大。中間層是中間件服務(wù)器，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)應(yīng)用處理（即應(yīng)用服務(wù)器的功能）及三層之間的通信。

4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（1）友好適用原則

提供靈活適用的功能模塊、友好的交互控制界面準(zhǔn)確數(shù)據(jù)交互使用。方便不同管理層面的用戶(hù)使用，設(shè)置相同的風(fēng)格、針對(duì)特定人員開(kāi)放特定的管理模塊。

（2）安全可靠原則

高度安全與絕對(duì)可靠是系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程必不可少要考慮的內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)、縝密的安全原則來(lái)保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，避免外界攻擊干擾。

（3）擴(kuò)展開(kāi)發(fā)原則

采用靈活的設(shè)計(jì)理念，建立穩(wěn)定的底層基礎(chǔ)，具備不斷提升的發(fā)展空間，適應(yīng)不斷發(fā)生的問(wèn)題，及使用中出現(xiàn)的缺失進(jìn)行補(bǔ)充完善。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化，面臨包括技術(shù)資金服務(wù)和管理水平等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化管理歸屬企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，其重要性非常明顯，提高企業(yè)信息化集中管理工作的效率、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提升其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重要的意義。企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其它行業(yè)系統(tǒng)相比，具有以下特點(diǎn)：海量數(shù)據(jù)高效處理要求、關(guān)鍵過(guò)程的原子性要求、安全可靠的身份鑒別要求、完善可控的權(quán)限體系要求。因此，要達(dá)到上述目標(biāo)，企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)是目前最創(chuàng)新，最重要的一個(gè)手段。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳霓.SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性分析[J].電腦開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，2012（1）：50-53.

[2] 吳垠.面向業(yè)務(wù)需求的企業(yè)應(yīng)用集成模型及電信業(yè)實(shí)例研究[D].北京郵電大學(xué)，2011.

[3] 吳大剛，肖榮榮.C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)比較分析[J].情報(bào)科學(xué)，2003（3）：27-31.endprint

摘 要：信息化管理是以信息化建設(shè)階段過(guò)程為對(duì)象，提高項(xiàng)目成功率為目的、建設(shè)方針和目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。該文主要研究的是企業(yè)信息化是企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定深度、廣度上利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)，集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息共享及利用，以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的管理手段。

關(guān)鍵詞：信息化管理 管理系統(tǒng) 架構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）02（c）-0183-01

1 現(xiàn)狀和主要問(wèn)題

信息化建設(shè)首先要從基礎(chǔ)工作抓起，主要有辦公自動(dòng)化的管理、業(yè)務(wù)管理、信息服務(wù)等；只有做好這些信息化的基礎(chǔ)工作，才能進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)。信息是通信服務(wù)的基礎(chǔ)，目前通信（軟件）業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的信息處理方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，正在引入信息化手段提升公司團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

主要存在以下方面不足。

（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作效率較低

目前很多小型企業(yè)信息化管理工作主要依靠電子表格進(jìn)行，隨著員工、工程項(xiàng)目數(shù)量不斷增加，這種處理方式效率不斷降低，而且出現(xiàn)錯(cuò)誤的概率也隨之增大。

（2）缺乏有效的歷史資源管理手段

經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)累積工作所涉及到的案例及工程問(wèn)題一般是由資歷老，經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員總結(jié)輸出培訓(xùn)資料，進(jìn)行共享學(xué)習(xí)，其他地區(qū)就不能更即時(shí)的獲取到，因此數(shù)據(jù)的可用性很差，利用率很低，而且容易造成數(shù)據(jù)丟失。

（3）可獲取的信息有限性

由于在信息統(tǒng)計(jì)、管理分析和管理方面的手段不足，導(dǎo)致從匯總信息中能挖掘出的信息量有限，一般情況下只能做到當(dāng)月的和當(dāng)周的匯總信息，這些基礎(chǔ)的信息難以支持分析整體工程開(kāi)展、問(wèn)題準(zhǔn)確分析或難點(diǎn)即時(shí)支持等工作。

（4）技術(shù)信息難以有效共享

信息積累只有充分共享才能發(fā)揮其作用，由于沒(méi)有通暢、通用的業(yè)務(wù)平臺(tái)，只能被動(dòng)的等待，傳遞和獲取相對(duì)滯后，使得信息在工作或決策中的作用大打折扣。

2 軟件設(shè)計(jì)模式

根據(jù)軟件工程理論，需求是指產(chǎn)品必須具有的功能和必須具備的品質(zhì)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的六要素是：時(shí)間、成本、質(zhì)量、組織、范圍、滿(mǎn)意度。進(jìn)行完善的需求分析是達(dá)到這六要素的前提。

3 Client/Server系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（1）傳統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)的C/S體系結(jié)構(gòu)雖然采用的是開(kāi)放模式，但這只是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一級(jí)的開(kāi)放性，在特定的應(yīng)用中無(wú)論是Client端還是Server端都還需要特定的軟件支持。由于沒(méi)能提供用戶(hù)真正期望的開(kāi)放環(huán)境，由于所有客戶(hù)都必須安裝應(yīng)用程序和工具，包括它們公用的程序。因此，客戶(hù)端過(guò)于龐大，從而影響效率。為使客戶(hù)端“減肥”，而出現(xiàn)三層C/S結(jié)構(gòu)，即客戶(hù).應(yīng)用服務(wù)器.數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。其關(guān)系如圖1所示。

（2）三層C/S結(jié)構(gòu)

三層C/S結(jié)構(gòu)是指：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和客戶(hù)端架構(gòu)。

Intranet結(jié)構(gòu)讓三層C/S結(jié)構(gòu)的客戶(hù)端大幅縮減。該結(jié)構(gòu)下客戶(hù)端常配有Internet瀏覽器或可執(zhí)行應(yīng)用程序?；谥虚g層的三層C/S結(jié)構(gòu)是軟件界當(dāng)下的主流選擇，且功能強(qiáng)大。中間層是中間件服務(wù)器，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)應(yīng)用處理（即應(yīng)用服務(wù)器的功能）及三層之間的通信。

4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（1）友好適用原則

提供靈活適用的功能模塊、友好的交互控制界面準(zhǔn)確數(shù)據(jù)交互使用。方便不同管理層面的用戶(hù)使用，設(shè)置相同的風(fēng)格、針對(duì)特定人員開(kāi)放特定的管理模塊。

（2）安全可靠原則

高度安全與絕對(duì)可靠是系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程必不可少要考慮的內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)、縝密的安全原則來(lái)保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，避免外界攻擊干擾。

（3）擴(kuò)展開(kāi)發(fā)原則

采用靈活的設(shè)計(jì)理念，建立穩(wěn)定的底層基礎(chǔ)，具備不斷提升的發(fā)展空間，適應(yīng)不斷發(fā)生的問(wèn)題，及使用中出現(xiàn)的缺失進(jìn)行補(bǔ)充完善。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化，面臨包括技術(shù)資金服務(wù)和管理水平等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化管理歸屬企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，其重要性非常明顯，提高企業(yè)信息化集中管理工作的效率、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提升其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重要的意義。企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和其它行業(yè)系統(tǒng)相比，具有以下特點(diǎn)：海量數(shù)據(jù)高效處理要求、關(guān)鍵過(guò)程的原子性要求、安全可靠的身份鑒別要求、完善可控的權(quán)限體系要求。因此，要達(dá)到上述目標(biāo)，企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)是目前最創(chuàng)新，最重要的一個(gè)手段。

參考文獻(xiàn)

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