如何提高教職工工作滿意度

蔡美姿

摘 要：教職工工作滿意度影響學(xué)校工作效率和發(fā)展的重要因素。學(xué)校應(yīng)掌握教職工工作滿意度的現(xiàn)狀， 有針對性地采取各種舉措， 提高教職工工作滿意度。本文通過問卷調(diào)查的方式對某一獨立學(xué)院教職工薪資福利、獎懲機制及個人發(fā)展等分析了制約教職工作滿意度的主要因素， 在分析原因的基礎(chǔ)上，提出了獨立學(xué)院教職工滿意度的提升策略。

關(guān)鍵詞：提高；工作滿意度；對策

2008年，教育部下發(fā)的《獨立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》（教育部令第26號）明確規(guī)定：獨立學(xué)院是實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機構(gòu)以外的社會組織或者個人合作，利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。近十年來，我國獨立學(xué)院發(fā)展迅速，已經(jīng)成為國家高等教育的重要組成部分。在獨立學(xué)院影響力不斷擴大的同時，其教育教學(xué)質(zhì)量也成為了社會公眾關(guān)注的焦點。教育要發(fā)展，除了滿足必須的硬件條件之外，必然需要一批優(yōu)秀的師資和管理隊伍。

1 影響教職工工作滿意度的主要因素

本文通過對某一獨立學(xué)院教職工問卷調(diào)查形式，對以下10個方面進行滿意度的統(tǒng)計，調(diào)查項目含薪資福利、獎懲機制、工作環(huán)境、工作本身等，具體統(tǒng)計情況如下：

從以上統(tǒng)計結(jié)果來看，獨立學(xué)院教職工在薪資福利、獎懲機制、進修提升、工作本身等方面對教職工有重大的影響。

（一）薪資福利因素的影響。薪資福利是大部分教職工工作滿意高低的重要影響因素， 如工資待遇、福利、社會統(tǒng)籌金、住房公積金、門診補貼、假期休養(yǎng)等方面會直接影響教職工的滿意度，特別是一個獨立學(xué)院，在事業(yè)編制、社會的認可度還不如公辦院校的情況下，教職工的薪資福利只有高于其他公辦院校才能在吸引和留住人才有一定的優(yōu)勢。

（二）獎懲機制和進修提升方面對教職工的影響。獨立學(xué)院在辦學(xué)前期面臨師資短缺，不斷引進優(yōu)秀的師資，但不能光使用不培養(yǎng)，要制定相應(yīng)的激勵和進修培養(yǎng)機制，調(diào)動教職工的工作積極性，把教職工的工作職責(zé)、工作實績和工作效能與報酬掛鉤，并通過對教職工隊伍學(xué)位（學(xué)歷）層次和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、能適應(yīng)學(xué)院持續(xù)發(fā)展需要的充滿活力和生機的教職工隊伍。

2 提升獨立學(xué)院教職工滿意度的對策

（一）拓寬獨立學(xué)院辦學(xué)融資渠道，提高教職工薪酬待遇

當(dāng)前我國公辦學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費主要來自政府的財政撥款，而獨立學(xué)院的辦學(xué)經(jīng)費主要來自學(xué)生的學(xué)費。目前來看，增加學(xué)費或者依靠政府都行不通，國務(wù)院2005年發(fā)布的《關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》提到支持引導(dǎo)和規(guī)范非公有制資本投入教育、科研等社會事業(yè)領(lǐng)域。隨著有關(guān)部門各項工作的開展，民間資本進入高等教育領(lǐng)域?qū)蟠蟠龠M民辦高等教育的發(fā)展。另外，在客觀環(huán)境和條件的決定下，學(xué)院要嚴(yán)格管理、科學(xué)使用有限的資金。一是學(xué)院在結(jié)構(gòu)合理、比例適當(dāng)?shù)臈l件下，適度擴大辦學(xué)規(guī)模，這有利于學(xué)院籌集資金，也能保證辦學(xué)條件，教育質(zhì)量的改善。二是要努力降低辦學(xué)成本，建立科學(xué)的理財決策機制，優(yōu)化學(xué)院人力、財力和物力資源的配置。三是獨立學(xué)院相對公辦高校需要付出額外的宣傳費用，因此學(xué)院應(yīng)當(dāng)設(shè)法提高自身教學(xué)質(zhì)量和知名度，適度減少這部分開支。

（二）完善學(xué)院管理，創(chuàng)建公平合理的考核制度

管理決定獨立學(xué)院的成敗，任何一所優(yōu)秀的學(xué)校都擁有先進的管理理念、卓越的管理者、有效的管理體系。管理不完善是影響教職工滿意度的重要原因。管理體制的建設(shè)是一個不斷探索改進的過程。首先需要完善學(xué)院各項規(guī)章制度，以文件、協(xié)議等形式使相關(guān)管理制度合法化，做到用制度來管理學(xué)院的各項工作；其次管理者需要學(xué)習(xí)先進的教育管理思想，運用現(xiàn)代化的管理理念、手段，提升管理水平；最后規(guī)章制度的執(zhí)行需由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，發(fā)動師生，需要全體教職工、學(xué)生的心理認同，全院上下形成一股凝聚力，使各項規(guī)章制度真正落到實處。

（三）構(gòu)建公平合理的薪酬體系，提高教師滿意度和工作積極性

一是學(xué)院要合理設(shè)計崗位、級別，并合理確定崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上建立起一種以崗定薪、薪隨崗變的收入分配機制，設(shè)定合理的收入差距，以充分提高教職員工的滿意度，又避免打擊青年教職工的工作積極性。

另一方面，當(dāng)前獨立學(xué)院經(jīng)費緊張，如何將有限的資金充分利用，滿足教職工的心理和物質(zhì)需求，成了學(xué)院需要思考的問題。密歇根大學(xué)商學(xué)院的戴維·厄里奇指出：“薪酬總額相同，支付方式不同，會取得不同的效果?！痹悍娇梢圆扇《鄻踊峙浞绞胶筒藛问礁＠椖?，保持不定期的獎勵，充分調(diào)動教師積極性。

學(xué)院在滿足教師直接報酬激勵需求的同時， 課題項目研究、辦公條件、教學(xué)設(shè)備、學(xué)習(xí)進修、職稱晉升等間接報酬激勵也不能忽視。針對這些方面問題應(yīng)積極出臺相關(guān)激勵政策，如改善辦公條件、增加學(xué)習(xí)進修、出國訪問的機會，提高教師的工作滿意度。

（四）建立“以人為本”的校園文化，增強教師歸屬感

校園文化是學(xué)校發(fā)展的靈魂，由目標(biāo)一致理論可知：個體與組織發(fā)展目標(biāo)方向越相近，雙方的合作、依存關(guān)系越穩(wěn)定，創(chuàng)造的績效越大。建立“以人為本”的校園文化能把教職工的發(fā)展和學(xué)校的追求緊緊的聯(lián)系在一起，使教職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。該項工作主要可以從以下三方面進行：一是要營造良好的人文氛圍，重視感情投資，處理好嚴(yán)格管理教職工行為規(guī)范和關(guān)懷尊重教職工之間的關(guān)系，建立良好的民主氛圍，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，為教職工提供良好的工作生活壞境，讓他們感受到集體的溫暖，從而愉悅的將精力投入到學(xué)院教育事業(yè)中來；二是讓教師參與到學(xué)院的各項管理和決策中來，通過討論會、座談會、意見征集等方式，讓教師感到被尊重，充分調(diào)動教師在學(xué)院管理各方面的積極性，也可以讓他們消除對學(xué)院管理工作的誤解，增強教師的責(zé)任感和主人翁意識；三是提高教職工對學(xué)院工作的認同度，尤其是青年教師的忠誠度培養(yǎng)。教職工是學(xué)院發(fā)展的核心競爭力，引導(dǎo)教職工把個人發(fā)展和學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合起來，只有教職工和學(xué)院都能夠站在彼此的角度考慮問題，才能解決教職工滿意度不高的問題，達到雙方共贏的局面。

參考文獻

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