高職院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)途徑探析

摘 要：加強(qiáng)高職院校學(xué)生的禮儀素養(yǎng)教育不僅是促進(jìn)學(xué)生德育教育的需要，也是提升學(xué)校校園文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本文分析了高職院校學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)象及原因，探討高職院校進(jìn)行禮儀素養(yǎng)教育的主要途徑和方法，旨在提高大學(xué)生的禮儀素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高職院校；禮儀教育；培養(yǎng)途徑

中華民族素有“禮儀之邦”之美譽(yù)。荀子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”在現(xiàn)在社會(huì)中，人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。禮儀不僅對(duì)國(guó)家、個(gè)人起到積極的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了至關(guān)重要的作用。特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)對(duì)人才的要求更趨多元化和國(guó)際化，在很多情況下，個(gè)人形象是和單位的產(chǎn)品、服務(wù)等量齊觀的。因此禮儀是塑造個(gè)人形象的靈魂，已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條件，成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的砝碼，越來(lái)越受到人們的重視。作為培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的職業(yè)院校，在學(xué)校期間加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀教育，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，是提升學(xué)校品牌形象的需要，更是提高學(xué)生道德修養(yǎng)、完善人格、提高學(xué)生職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

1 高職院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)象

近年來(lái)，隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，學(xué)生懂的知識(shí)越來(lái)越多，但學(xué)生的人文素養(yǎng)并沒(méi)有得到很好的改善，甚至在某些方面還有下降的趨勢(shì)。尊師重教是我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的一個(gè)重要方面，今天的授課教師對(duì)此感覺(jué)越來(lái)越不明顯，禮儀缺失現(xiàn)象普遍存在。首先，高職學(xué)生大多數(shù)對(duì)學(xué)習(xí)不是很重視，60分萬(wàn)歲思想普遍存在，在思想上對(duì)自己要求不嚴(yán)，上課玩手機(jī)是常態(tài)，或者東倒西歪，甚至從上課睡到下課，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)滿(mǎn)不在乎，及格與否老師你就看著來(lái)吧。其次，學(xué)生經(jīng)常無(wú)視老師的存在，上課遲到不知道敲門(mén)，大搖大擺就走到座位上，中途想上廁所隨便出入，當(dāng)老師叫住他時(shí)，他會(huì)理直氣壯的說(shuō)我要上廁所。再次，語(yǔ)言表達(dá)生硬，不知尊重他人。比如學(xué)生想請(qǐng)假給老師打手機(jī)，第一句是“你是XXX老師嗎？”；發(fā)短信常常不知是誰(shuí)發(fā)的，沒(méi)有稱(chēng)呼沒(méi)有落款；交作業(yè)時(shí)說(shuō)：“你要的作業(yè)我終于搞定了。”；到辦公室找老師，不敲門(mén)直接破門(mén)而入“X老師在嗎？”；考試不及格會(huì)直接問(wèn)老師“你為什么不給我及格”或“我為什么不及格”等等。第四，目中無(wú)人，不知禮讓在先。在校園里見(jiàn)到老師，視而不見(jiàn)或挺胸抬頭說(shuō)句“老師好”；上樓梯時(shí)搶先而行，一步兩三個(gè)臺(tái)階，大踏步前進(jìn)；走路時(shí)，很多同學(xué)不管在哪都喜歡“一”字排開(kāi)。第五，在公共場(chǎng)合的一些形象問(wèn)題，如在樓道里大聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰、在校園甚至教室里與異性勾肩搭背、穿拖鞋或穿奇裝異服走在校園里等等。這些現(xiàn)象的發(fā)生，即不利于學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)，也不利于塑造良好的校園文化，更不利于中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的傳播。

2 高職院校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失的原因

凡事必有緣由。大學(xué)生禮儀素養(yǎng)缺失不僅是大學(xué)生自身的原因，社會(huì)、學(xué)校也有著不可推卸的責(zé)任。

2.1 社會(huì)價(jià)值觀念變化影響學(xué)生禮儀素養(yǎng)的提高

隨著中國(guó)改革開(kāi)放，中國(guó)一舉躍居世界大國(guó)之列，經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，使國(guó)人在改革的大潮中對(duì)物質(zhì)越來(lái)越重視，而弱化了精神層面的追求，在社會(huì)環(huán)境的影響下，一切向“錢(qián)”看，就成了現(xiàn)在很多大學(xué)生的價(jià)值取向，大學(xué)生的理想也變成理想理想有“利”就想，前途前途有“錢(qián)”就圖。很多同學(xué)只看到了眼前利益，而忽視了自身素質(zhì)的養(yǎng)成。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，很多網(wǎng)站為了提高點(diǎn)擊率，愿意報(bào)道一些負(fù)面新聞。由于大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀、世界觀還未真正定型，對(duì)社會(huì)還缺乏真實(shí)的認(rèn)知理解，就會(huì)對(duì)社會(huì)存在誤解心理，進(jìn)而形成社會(huì)負(fù)面的刻板印象、個(gè)人素質(zhì)的滑坡現(xiàn)象，禮儀素質(zhì)也隨之下降。盡管近年來(lái)孔子學(xué)院大量興起，文化大講堂帶動(dòng)了國(guó)學(xué)熱，但并沒(méi)有真正改變禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)象。在大學(xué)生里，學(xué)生追求最多的還是證書(shū)和一些時(shí)尚的非主流的東西。扮酷和耍帥成為了學(xué)生的主流，而講文明禮貌，有時(shí)會(huì)成為學(xué)生譏諷為古板，作坐。

2.2 高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)不利于學(xué)生禮儀素質(zhì)的養(yǎng)成

教育部教高[2006]16號(hào)文《關(guān)于全面提高高職職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出：高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)的高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。從目標(biāo)中可以看出高等職業(yè)教育培養(yǎng)的是高端技能型人才，注重學(xué)生實(shí)踐能力、應(yīng)用能力的培養(yǎng)。該目標(biāo)是從社會(huì)的需求、企業(yè)的需求出發(fā)，而不是從人的發(fā)展需求出發(fā)，帶有明顯的功利性，不利于學(xué)生可持續(xù)的發(fā)展。過(guò)于追求教育的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，忽視學(xué)生的全面的發(fā)展。造成人才培養(yǎng)過(guò)程中過(guò)分重視專(zhuān)業(yè)理論技能的培養(yǎng)與建設(shè)，忽視人文素質(zhì)的養(yǎng)成與教育，使學(xué)生的禮儀素質(zhì)得不到有效的提升。

2.3 高職院校缺乏明確的禮儀素養(yǎng)培育體系

目前，很多高職院校對(duì)于大學(xué)生禮儀素養(yǎng)教育沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的教學(xué)與管理規(guī)范，有的院校只在個(gè)別服務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)禮儀課，即使開(kāi)設(shè)也缺乏明確的教學(xué)大綱及教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)具有隨意性，學(xué)生在禮儀課上只學(xué)到一些基本的技巧與方法，缺少對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的理解，具有一定的功利性。教學(xué)內(nèi)容比較隨意，不夠系統(tǒng)化，教師常常根據(jù)自己的理解和喜好進(jìn)行講解。教學(xué)方法單一，課時(shí)多少不定，教師隊(duì)伍不健全，很多教師都是半路出身，自學(xué)成才。這些都嚴(yán)重影響了學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。

3 高職院校提高大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的途徑與方法

3.1 轉(zhuǎn)變高職院校的辦學(xué)理念

目前很多高職院校的人才培養(yǎng)都是以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線(xiàn)的高技能人才為目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中，注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)展，一切教學(xué)和實(shí)訓(xùn)都圍繞學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展，忽視學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。而現(xiàn)在科技發(fā)展速度非?？欤恍┰趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)到企業(yè)中很快就落伍了，并且學(xué)生在未來(lái)發(fā)展或職業(yè)提升過(guò)程中，對(duì)職業(yè)核心能力要求越來(lái)越高，而這些需要學(xué)生在大學(xué)期間就要得到很好的培養(yǎng)與鍛煉。高職院校作為培養(yǎng)人才的基地，在培養(yǎng)目標(biāo)不僅要強(qiáng)調(diào)學(xué)生動(dòng)手操作能力的發(fā)展，更要注重學(xué)生潛在能力的發(fā)展，把學(xué)生職業(yè)道德與品行的提高放到與技能培養(yǎng)同等重要的位置，將禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)列入學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。

3.2 營(yíng)造充滿(mǎn)禮儀氣息的校園文化氛圍

校園文化為學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)起到了潛移默化的作用。學(xué)生的很多言行都與環(huán)境有著密切聯(lián)系。如在干凈、整潔、優(yōu)美的環(huán)境中，學(xué)生就會(huì)自我約束保護(hù)環(huán)境，在謙虛、禮讓的環(huán)境中，學(xué)生就會(huì)懂得理解與尊重，在秩序井然的環(huán)境中，學(xué)生就會(huì)理解規(guī)則與制度等。因此，形成良好的校園禮儀文化氛圍，對(duì)提高大學(xué)生文明禮儀修養(yǎng)是十分重要的。在校園內(nèi)、班級(jí)里、宿舍內(nèi)要大力提倡文明言行，一方面可通過(guò)在一些必要場(chǎng)所設(shè)立或張貼標(biāo)識(shí)來(lái)提示或警示學(xué)生遵守禮儀規(guī)范，另一方面可通過(guò)墻報(bào)、校園廣播站、校園網(wǎng)絡(luò)等營(yíng)造文明禮儀氛圍，讓學(xué)生隨時(shí)都能感受到禮儀要求的存在。

3.3 加強(qiáng)制度建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成

常言道“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，禮儀素養(yǎng)的提高雖是一個(gè)自律行為，但要長(zhǎng)期保持并形成習(xí)慣，更需要他律來(lái)約束。為此，學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)制定和完善的各種規(guī)章制度，讓禮儀培養(yǎng)有章可循。如南開(kāi)學(xué)校的創(chuàng)始人嚴(yán)修制定的《容止格言》，就是有目的、有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生從儀表舉止做起，養(yǎng)成良好的禮儀規(guī)范。周恩來(lái)總理的非凡氣質(zhì)和令人折服的優(yōu)雅風(fēng)度，便是在南開(kāi)中學(xué)上學(xué)時(shí)，深受此鏡銘的影響。

3.4 開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)提高學(xué)生禮儀素養(yǎng)

禮儀素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)需要在實(shí)踐中得到提高。在禮儀培養(yǎng)過(guò)程中，可開(kāi)展一些活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)。通過(guò)專(zhuān)題講座，讓學(xué)生了解禮儀知識(shí)，認(rèn)識(shí)禮儀的重要性和自身禮儀素養(yǎng)的不足；通過(guò)開(kāi)展禮儀知識(shí)競(jìng)賽、禮儀風(fēng)采展示等活動(dòng)，讓學(xué)生獲得禮儀訓(xùn)練和展示的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自身的禮儀魅力。通過(guò)討論會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì)，專(zhuān)題講座等形式，讓學(xué)生對(duì)發(fā)生在我們身邊的失禮言行，對(duì)社會(huì)上一些不文明現(xiàn)象，形成正確的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的求知欲，從而提高自己的禮儀素養(yǎng)。

3.5 加強(qiáng)教師禮儀素養(yǎng)的引領(lǐng)和示范作用

教師的行為舉止、著裝言談，對(duì)學(xué)生心靈及人格的塑造，起著潛移默化的影響。作為高職院校的教師要加強(qiáng)自身的禮儀修養(yǎng)，注意自己在課堂的一言一行，著裝要得體，站姿要端正，在學(xué)生中起到禮儀表率作用。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯認(rèn)為，教育者對(duì)被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶，行為的教育，然后是專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能的訓(xùn)練”。 禮儀正是教師把品格和行為連接在一起的橋梁和紐帶。教師只有按照禮儀的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)行事，把禮儀培養(yǎng)和淵博知識(shí)和諧統(tǒng)一作為教師塑造自我形象的目標(biāo)，在學(xué)生中才能起到良好的禮儀示范作用。

3.6 增強(qiáng)禮儀教學(xué)的靈活性和實(shí)踐性

禮儀教學(xué)不同于其它理論課程，不在于懂得多少內(nèi)容，更在于實(shí)踐。在教學(xué)中，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，有針對(duì)性的選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法。如教師在講儀容、儀表等內(nèi)容時(shí)，可向?qū)W生展示各種儀容、儀表對(duì)比圖片進(jìn)行圖示法教學(xué)；如講禮儀基本概念及重要性等方面，可利于案例教學(xué)法；如講辦公等禮儀時(shí)，教師可通過(guò)模擬接待、模擬宴請(qǐng)、模擬談判、模擬各種慶典等活動(dòng)進(jìn)行模擬訓(xùn)練教學(xué)；在講坐、立、行、走時(shí)，教師要以身示范，進(jìn)行示范教學(xué)?？傊Y儀教學(xué)要盡可能在課堂上搭建社會(huì)舞臺(tái)，變靜態(tài)為動(dòng)態(tài)，變被動(dòng)為主動(dòng)，采用多種教學(xué)方法，激起學(xué)生興趣，讓每位學(xué)生都動(dòng)起來(lái)，使得人人都行動(dòng)，進(jìn)而提高課堂教學(xué)效果。

“不學(xué)禮，無(wú)以立”。只要學(xué)校上下齊心協(xié)力，攜起手來(lái)，齊抓共管，學(xué)生的禮儀素養(yǎng)一定會(huì)取得很大的提高，作為新時(shí)代的大學(xué)生，也一定能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)自己的職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以更加積極的心態(tài)和面貌投身于中國(guó)特色的社會(huì)主義建設(shè)中去。

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作者簡(jiǎn)介

呂秀俠 （1977—）女 講師，碩士，研究方向：思想政治教育