協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向模式在質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)中的應(yīng)用

□趙媛靜

(山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，山西太原030024)

高職教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》明確高職教育的目標(biāo)是“培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才”。建筑工程管理專業(yè)開設(shè)質(zhì)量管理課程，必須把滿足建筑工程企業(yè)的崗位需求作為教學(xué)的出發(fā)點，著力提高實踐教學(xué)的針對性和適用性，要求建立“以實踐教學(xué)為核心”的教學(xué)模式，要做到理論與實踐相結(jié)合。

1 質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)背景分析

實踐教學(xué)是高職教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力，形成崗位職業(yè)能力的重要途徑。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，關(guān)鍵在于讓學(xué)生知道該“怎樣做”，這就要求質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)按照職業(yè)活動的人才需求來選擇和組織教學(xué)內(nèi)容。

1.1 建筑工程企業(yè)質(zhì)量管理崗位的人才需求狀況

近年來，隨著建筑工程企業(yè)積極創(chuàng)優(yōu)爭先，樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)，建筑工程企業(yè)已經(jīng)不再把施工進(jìn)度放在管理工作的首位，過去一些為了追趕進(jìn)度而犧牲質(zhì)量的做法在施工中也付出了慘痛的代價。現(xiàn)代化的建筑工程企業(yè)更加注重運用科學(xué)的方法進(jìn)行工程質(zhì)量管理。高職院校建筑工程管理專業(yè)開設(shè)質(zhì)量管理課程，必須滿足企業(yè)質(zhì)量管理的實際需求，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的質(zhì)量管理人才。在工程項目建設(shè)管理中，迫切要求企業(yè)技術(shù)崗位員工掌握質(zhì)量管理的理論知識，并具備專業(yè)質(zhì)量組織與管理的技能。

1.2 高職院校質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)現(xiàn)狀

質(zhì)量管理課程的教學(xué)方式單一，主要以課堂教學(xué)為主，而作為一門自然科學(xué)與社會科學(xué)相結(jié)合的邊緣科學(xué)，在課程教學(xué)中缺少可操作性和實用性。只注重理論知識的學(xué)習(xí)，而缺少與建筑工程企業(yè)崗位相關(guān)的實踐訓(xùn)練，教學(xué)與崗位職業(yè)活動實際需求脫軌。

綜上所述，以質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)為研究對象，滿足建筑工程企業(yè)對人才的實際技能需求，是高職院校建筑工程管理專業(yè)課程教學(xué)改革的核心工作。

2 質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)與建筑工程企業(yè)QC小組活動的關(guān)聯(lián)

在傳統(tǒng)的質(zhì)量管理課程教學(xué)過程中，學(xué)生不知道為什么要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理課程，更不清楚課程與他們將要從事的工作之間存在著哪些具體的聯(lián)系，導(dǎo)

2.1 質(zhì)量管理課程中的QC小組活動

質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)內(nèi)容的確定應(yīng)該與專業(yè)結(jié)合，培養(yǎng)服務(wù)于建筑行業(yè)的技能型人才。質(zhì)量管理課程中“全面質(zhì)量管理”是與專業(yè)實踐緊密結(jié)合的知識內(nèi)容，也是學(xué)生今后從事建筑工程管理工作必備的知識。QC小組是“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的地組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組?！保?］

2.2 建筑工程企業(yè)中QC小組活動的現(xiàn)狀

在激烈的市場競爭中，樹立建筑工程企業(yè)品牌是建筑市場競爭的需要，也是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀需要。目前，我國建筑工程企業(yè)已經(jīng)普遍開展了QC小組活動，并且取得了較好效果。許多資質(zhì)等級高并擁有先進(jìn)技術(shù)管理經(jīng)驗的大型建筑工程企業(yè)已經(jīng)建立起成熟的質(zhì)量管理體系，而QC小組活動早已成為現(xiàn)代建筑工程企業(yè)質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)中舉足輕重的一環(huán)。開展QC小組活動為企業(yè)節(jié)約資金的同時，也有效地促進(jìn)了行業(yè)攻克施工技術(shù)、質(zhì)量安全管理方面的難點。

3 協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)模式的應(yīng)用

協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向是一種以課程的具體教學(xué)內(nèi)容作為任務(wù)，根據(jù)授課對象的數(shù)目分成若干組，要求分組與任務(wù)相對應(yīng)，在小組課前進(jìn)行認(rèn)真討論學(xué)習(xí)后，在課堂中為其他學(xué)生及教師講解其任務(wù)完成的若干細(xì)節(jié)的新型教學(xué)模式［2］。協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)模式的核心思想是整個教學(xué)活動中，教師與學(xué)生主體換位，實踐教學(xué)任務(wù)由學(xué)生完成，包括從選擇課題到課堂講解展示、討論、答疑。教師對整個實踐教學(xué)活動進(jìn)行詳細(xì)記錄，并進(jìn)行評價、補(bǔ)充和完善。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生是實踐教學(xué)的中心，而教師只作為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的“引導(dǎo)者”和“總結(jié)者”，即對任務(wù)分解后的知識獲取、資料的收集、合作的要求、講解的細(xì)節(jié)等方面做一些巧妙的引導(dǎo)，對各組成果講解后的知識梳理、內(nèi)容完善、學(xué)生提問等具體情況做出正確的總結(jié)［3］。

3.1 QC小組活動實踐教學(xué)實施過程

3.1.1 確定實踐教學(xué)項目任務(wù)目標(biāo)

首先，在質(zhì)量管理課程實踐教學(xué)中應(yīng)該統(tǒng)籌編寫QC小組活動實訓(xùn)項目任務(wù)策劃書，包括在整個實訓(xùn)過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤、課堂提問、各關(guān)鍵節(jié)點完成情況、成果展示、書面報告等方面提出的具體要求，并建立評價體系。其次，教師通過課堂講授的傳統(tǒng)方式為學(xué)生實訓(xùn)任務(wù)的開展奠定理論基礎(chǔ)，實訓(xùn)前由教師講授QC小組的基本知識以及施工現(xiàn)場管理的相關(guān)內(nèi)容，并輔以目前工程施工管理QC小組活動的實例。

3.1.2 確定學(xué)生分組情況

要求按照自愿結(jié)合的原則對學(xué)生進(jìn)行分組，每個小組8-9人，每組自由選定組長，負(fù)責(zé)制定小組活動的計劃，工作任務(wù)分配，考勤制度等，并根據(jù)任務(wù)角色分配安排工作內(nèi)容。

本文對2012級建筑工程管理專業(yè)3個班級QC小組活動的情況進(jìn)行了統(tǒng)計分析，以下數(shù)據(jù)均針對該3個班級學(xué)生做出。每個班級學(xué)生人數(shù)為53或54人，小組成員要求8-9人，具體分組情況如表1所示。

表1 QC小組分組情況

3.1.3 確定小組選題

教師要求每組針對身邊施工現(xiàn)場存在的安全質(zhì)量管理問題來選擇課題。教師指導(dǎo)選題時，應(yīng)該注意課題既要求結(jié)合專業(yè)特點和職業(yè)崗位需求，又要考慮學(xué)生的興趣和能力，所以選題范圍定為改善施工現(xiàn)場管理，包括施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量、文明工地建設(shè)等。

在分組的基礎(chǔ)上，各小組結(jié)合具體情況選擇施工現(xiàn)場管理方面相關(guān)的QC小組課題。如表2所示，課題主要集中在改善施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量、文明工地建設(shè)等方面，本文列舉部分課題如下:

表2 QC小組部分課題匯總

3.1.4 課下開展QC小組活動

要求學(xué)生以小組為單位制定活動計劃，按照角色工作任務(wù)分配準(zhǔn)備相關(guān)資料，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，在整個QC小組階段性活動過程中，定期組織進(jìn)度匯報和課堂討論交流，每組輪流委派一名學(xué)生代表交流匯報團(tuán)隊工作進(jìn)展，并要求每次活動均保留相關(guān)的會議記錄和活動資料。教師則通過參與小組討論、會議、活動等方式，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生完成QC小組活動任務(wù)，注意防止過度的干預(yù)，禁錮學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

3.1.5 展示QC小組活動成果

按照要求提交最終的成果資料，包括小組各階段會議紀(jì)要、活動過程答疑報告、QC小組活動成果報告、成果展示PPT。成果展示環(huán)節(jié)采用任務(wù)項目答辯的方式進(jìn)行，每小組匯報時間為20分鐘，交流答辯時間為10分鐘(交流答辯環(huán)節(jié)小組成員回答教師和學(xué)生提出的相關(guān)問題，并允許補(bǔ)答)，最后教師根據(jù)QC小組活動成果資料的完成情況，以及匯報答辯情況給出小組成果綜合評分，并正確總結(jié)各組QC小組活動的成果。

3.2 QC小組活動實踐教學(xué)的應(yīng)用成果

第一，以傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)輔以工程案例講解，讓學(xué)生明確課程實踐教學(xué)與專業(yè)技能之間的具體聯(lián)系，明確了學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性。

第二，QC小組以自由自愿的方式結(jié)合，選題相對自由，可以更大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

第三，QC小組活動過程模擬施工現(xiàn)場管理中遇到的實際問題，滿足就業(yè)崗位職業(yè)活動單項技能的要求，實踐教學(xué)時間短、針對性強(qiáng)、效果好。

第四，以小組的形式進(jìn)行模擬實訓(xùn)，通過小組共同完成任務(wù)目標(biāo)的模式來誘發(fā)、加強(qiáng)和維持小組成員的成就動機(jī)，協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向模式要求以團(tuán)隊的方式實施，各團(tuán)隊按照不同的活動任務(wù)，課下自主學(xué)習(xí)，通過查閱與任務(wù)目標(biāo)相關(guān)的資料來拓展專業(yè)知識，極大地增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作、語言表達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)管理能力。

第五，小組活動主要利用學(xué)生的課余時間進(jìn)行，教師只是作為項目任務(wù)的“引導(dǎo)者”，在小組確定選題后，向?qū)W生明確課題的重點、難點，引導(dǎo)學(xué)生的自學(xué)方向，指導(dǎo)學(xué)生突破難點，在學(xué)生遇到困難時給予適當(dāng)?shù)膯l(fā)與幫助，使學(xué)生在小組活動的全過程中始終保持學(xué)習(xí)和工作的團(tuán)隊獨立性。

第六，本次QC小組活動成果展示，主要由每組自由選派發(fā)言人運用多媒體展示QC小組成果，并設(shè)置教師和學(xué)生提問答辯環(huán)節(jié)，使各小組之間能夠有效地學(xué)習(xí)和交流，鍛煉學(xué)生的語言組織和表達(dá)能力。

第七，QC小組活動的過程中以小組討論的方式，提出問題解決問題，小組成員間相互交流、相互啟發(fā)，保持活躍、自由的思維意識，使培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力成為可能。

4 結(jié)束語

協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向以QC小組活動作為項目任務(wù)，學(xué)生自由分組，自主選擇課題，利用課余時間小組成員共同完成項目任務(wù)，在課堂上講解課題成果。實踐表明，任務(wù)導(dǎo)向的課程教育模式，將理論知識融入QC小組任務(wù)中去，在QC小組活動的過程中學(xué)生能更加有效的獲取知識。學(xué)中用，用中學(xué)，無論是從學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性方面，還是從課堂的教學(xué)效果方面來看，協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向?qū)嵺`教學(xué)方法都有明顯的優(yōu)勢。

在QC小組活動中，學(xué)生需要熟練掌握Word、Excel、PPT、Photoshop等軟件，深入理解質(zhì)量管理的基本理論，要有施工現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)知識，有些選題還要求了解建筑材料、施工技術(shù)與機(jī)械等方面的知識，這次QC小組活動促使學(xué)生主動拓展相關(guān)專業(yè)知識領(lǐng)域、加強(qiáng)團(tuán)隊合作、培養(yǎng)獨立思考和自主學(xué)習(xí)的能力、提高交流溝通的有效性，是對學(xué)生以往所學(xué)基礎(chǔ)理論知識和實踐技能的一次綜合運用。

QC小組實踐教學(xué)可以讓學(xué)生掌握一項職業(yè)技能，通過讓學(xué)生融入建筑工程企業(yè)質(zhì)量改善小組的角色，使學(xué)生對畢業(yè)后將要從事的工作有一個初步的認(rèn)識。筆者基于QC小組的實踐技能教學(xué)成果對部分建筑工程企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，得到了行業(yè)用人單位的一致肯定和認(rèn)同，具有這項技能的學(xué)生更受用人單位的歡迎。

［1］ 李明榮.質(zhì)量管理［M］.北京:科學(xué)出版社，2012:29-30.

［2］ 張俊文，李玉琳.協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)模式中教師及學(xué)生角色研究［J］.黑龍江教育，2013(3):32-34.

［3］ 張俊文，李玉琳.協(xié)同式任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)模式理論體系及實踐［J］.高等理科教育，2013(4):22-27.