基于QQ群的高校思想政治教育工作平臺(tái)建設(shè)

□焦建云

(晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西晉城048026)

十八大報(bào)告指出，推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)必須“加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)依法規(guī)范有序運(yùn)行”［1］。同時(shí)要“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”［1］。2014年，習(xí)近平總書記在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào):“要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間晴朗起來(lái)?！?/p>

1 思政工作新平臺(tái)建設(shè)的必要性

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的迅速發(fā)展，QQ、微博、博客、微信等以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的新媒體，倍受大學(xué)生關(guān)注和青睞。如今，掛Q、刷博已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可缺少的一部分內(nèi)容。新媒體的廣泛使用使大學(xué)生的認(rèn)知方式、思維方式和價(jià)值觀念在潛移默化中發(fā)生改變。一方面，新媒體以其形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、渠道廣泛等特點(diǎn)便于學(xué)生獲取信息、溝通交流、展現(xiàn)自我;另一方面，大學(xué)生正處于世界觀、價(jià)值觀、人生觀、道德觀成熟的關(guān)鍵時(shí)期，多種價(jià)值觀、政治觀、人生觀及生活方式的傳播，魚龍混雜，不可避免地對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生一些負(fù)面影響，導(dǎo)致本不成熟的人生觀、世界觀發(fā)生混亂［2］。網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天在豐富大學(xué)生課余生活的同時(shí)，不少同學(xué)晚上上網(wǎng)“興致勃勃”，白天上課“迷迷糊糊”，網(wǎng)上還有大量泛濫的色情、暴力、淫穢等信息垃圾，都對(duì)自控能力不強(qiáng)的大學(xué)生產(chǎn)生較大的沖擊。

新媒體對(duì)大學(xué)生意識(shí)形態(tài)的滲透和影響是學(xué)生無(wú)法主動(dòng)選擇和回避的，這就要求當(dāng)前高校大學(xué)生思想政治教育工作必須與時(shí)俱進(jìn)，充分利用新媒體為思政工作提供的空間和途徑，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，創(chuàng)新思想政治教育平臺(tái)載體。

新時(shí)期，高校思想政治教育工作新平臺(tái)建設(shè)要適應(yīng)兩點(diǎn)要求:一是要適應(yīng)新對(duì)象，目前大學(xué)生的主體是“90后”一代人，其特點(diǎn)是平均智商超過(guò)了以前的同齡人，好奇心強(qiáng)、接受新生事物能力強(qiáng)，是在網(wǎng)絡(luò)中成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，過(guò)分自我和追求個(gè)性。二是要適應(yīng)當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的融合，交流更網(wǎng)絡(luò)化，目前的大學(xué)生幾乎人手一部手機(jī)，網(wǎng)民幾乎100%?！皰霶”更是成為當(dāng)今大學(xué)校園里的重要流行詞匯［3］。

QQ群是騰訊公司推出的集群相冊(cè)、群文件、論壇、討論組、群視頻、語(yǔ)音等功能于一體多人交流工具，擁有一個(gè)太陽(yáng)等級(jí)的QQ用戶可以申請(qǐng)創(chuàng)建一個(gè)免費(fèi)的QQ群，有共同興趣愛(ài)好的人可以申請(qǐng)加入到這個(gè)群里溝通交流。QQ群的普及改變了大學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和交流方式，我們應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)基于新媒體QQ群，充分發(fā)揮其集即時(shí)聊天、上傳圖片、網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、共享文件等多種功能于一身的，可以一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多交流等方式，具有一定范圍內(nèi)的開放性、不受時(shí)空限制、互動(dòng)性等優(yōu)勢(shì)，搭建高校思想政治教育工作新平臺(tái)，努力用當(dāng)代大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開展思想政治教育工作。

2 工作平臺(tái)的建立

2.1 指導(dǎo)思想

基于QQ群的高校思想政治教育工作平臺(tái)的指導(dǎo)思想包括:

第一，樹立全新的教育理念，重視平臺(tái)建設(shè)和監(jiān)管，堅(jiān)持主流導(dǎo)向。

樹立全新的教育理念首先要貼近生活，根據(jù)不同的環(huán)境、背景，不同的學(xué)生、不同的學(xué)校，緊密結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際情況，對(duì)于生活事件要及時(shí)引導(dǎo)，正確回應(yīng)。其次，要能解決實(shí)際問(wèn)題。高校思想政治教育目標(biāo)就是要解決大學(xué)生的問(wèn)題。由于當(dāng)代大學(xué)生具有較高的獨(dú)立性，在新思想的接受中自我選擇的能力較強(qiáng)，如果他們發(fā)現(xiàn)QQ群對(duì)于自己效果不夠明顯，他們便不太可能主動(dòng)去參與群里組織的討論和活動(dòng)。能否滿足他們的要求，解決實(shí)際問(wèn)題，直接決定了基于QQ群的思想政治教育平臺(tái)的建設(shè)成功與否。最后，要能寓教于樂(lè)，平等交流。當(dāng)代大學(xué)生心理上追求平等的交流，因此要使此平臺(tái)建設(shè)成功，必須改變?cè)瓉?lái)刻板的說(shuō)教方式，思政教師要盡量營(yíng)造良好風(fēng)趣的氣氛，通過(guò)多種方式進(jìn)行溝通，從而激發(fā)學(xué)生的交流興趣，潛移默化地教育學(xué)生，真正實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè)。此外還要保證學(xué)生能暢所欲言，及時(shí)響應(yīng)，使交流活動(dòng)起來(lái)。

重視平臺(tái)建設(shè)和監(jiān)管。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，結(jié)合教育教學(xué)特點(diǎn)，制定思想政治教育交流QQ群行為守則。進(jìn)入思想政治教育QQ群需要資格審查，任何不能接受《思想政治教育交流QQ群行為守則》的人，都不能進(jìn)入本群。任何進(jìn)入本群的人，都視為接受《思想政治教育交流QQ群行為守則》。凡是違反《思想政治教育交流QQ群行為守則》的人，都將被群主和管理員移出本群。

堅(jiān)持主流導(dǎo)向，就是抵制色情、露骨、低俗等話題。高校思想政治教育工作的根本目標(biāo)是培育四有新人。大學(xué)生正處在人生觀、世界觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，更容易受到外界各種因素的影響。因此要堅(jiān)守大學(xué)生思想政治教育的主陣地，推動(dòng)大學(xué)生樹立社會(huì)主義主流意識(shí)形態(tài)。

第二，關(guān)注大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，提升思想政治教育工作者理論水平。

在QQ群上思想政治教育工作者與大學(xué)生在平等的基礎(chǔ)上，與學(xué)生交流互動(dòng)，及時(shí)掌握大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生中存在的各種思想問(wèn)題。引導(dǎo)大學(xué)生開展討論，學(xué)會(huì)在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中明辨是非。這對(duì)思想政治教育工作者本身的素質(zhì)提出了更高的要求，一是要求時(shí)刻把握思想政治教育的新動(dòng)向、新思想，實(shí)現(xiàn)傳播知識(shí)向創(chuàng)造知識(shí)的轉(zhuǎn)變，有能力引導(dǎo)學(xué)生的思想方向，有能力解答學(xué)生的思想問(wèn)題，有能力提供一對(duì)一的指導(dǎo)和幫助。二是要求思想政治教育工作者轉(zhuǎn)變工作方式，由過(guò)去的灌輸和管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)、建議和幫助。

第三，開展網(wǎng)上心理咨詢，促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活職業(yè)生涯規(guī)劃相協(xié)調(diào)。

心理健康教育是完善大學(xué)生人格的重要手段，QQ群的匿名聊天功能為心理健康教育提供了良好的平臺(tái)。在充分保證大學(xué)生隱私的前提下，幫助大學(xué)生科學(xué)正確地評(píng)價(jià)自己，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題，一對(duì)一地解決大學(xué)生的心理障礙和心理問(wèn)題，緩解大學(xué)生的心理壓力，促進(jìn)其人格的健全發(fā)展。

另外，將現(xiàn)代大學(xué)生手機(jī)24小時(shí)不離身，QQ群24小時(shí)不下線的特點(diǎn)與思政教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓QQ群與思想政治工作諧振起來(lái)，把QQ群打造成大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的好幫手。一是充分發(fā)揮QQ群的互聯(lián)網(wǎng)入口作用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)上黨校等經(jīng)典網(wǎng)站學(xué)習(xí)黨的方針政策，二是及時(shí)溝通交流，全程服務(wù)學(xué)生發(fā)展，三是協(xié)調(diào)校園文化活動(dòng)，開展網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)的校園文化活動(dòng)，為校園文化活動(dòng)的順利開展提供媒介，最后要與大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)，為大學(xué)生完善個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)人才發(fā)展提供服務(wù)。

2.2 QQ群的建立

首先，登陸QQ群官網(wǎng)，使用自己的QQ號(hào)登陸。登陸之后單擊群管理——?jiǎng)?chuàng)建群，選擇所建立的群的類別，填寫你所建立群的相應(yīng)信息，點(diǎn)擊“下一步”，最后“完成創(chuàng)建”。然后要求學(xué)生申請(qǐng)加入，QQ群就基本建立了。目前我們建立免費(fèi)群已可滿足需要，人員上限是500，免費(fèi)享用2G容量的群文件和群相冊(cè)。一般思政教師任高級(jí)管理員、指定2～3名班內(nèi)活躍的學(xué)生干部任普通管理員，管理員可以進(jìn)行添加或剔除群成員、刪除照片、共享文檔，修改群名片等群管理工作。群成員的加入有申請(qǐng)加入和由管理員設(shè)置加入兩種方式。為了便于交流和管理，申請(qǐng)加群采用管理員驗(yàn)證方式。所有群成員在加入后，在設(shè)置界面下修改自己的群名片:專業(yè)簡(jiǎn)稱——真實(shí)姓名、手機(jī)等，有利于所有群成員相互熟悉，增進(jìn)群成員之間的聯(lián)系。

2.3 平臺(tái)的制度建設(shè)

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，基于QQ群的高校思想政治教育工作平臺(tái)是一個(gè)新生事物，為了讓這個(gè)平臺(tái)切實(shí)發(fā)揮作用，不受有害思想的侵蝕，沒(méi)有制度保證是不行的，因此特別制訂了《思想政治教育交流QQ群行為守則》，主要包括以下內(nèi)容:

(1)聊天中提倡平等，直呼昵稱即可。不用任何尊稱，例如“您”等。不加任何職銜，例如“老師”，“管理”等。

(2)提倡發(fā)布公益性質(zhì)的通知和活動(dòng)，嚴(yán)禁發(fā)布任何營(yíng)利性質(zhì)的通知、廣告和活動(dòng)。

(3)QQ群是公共空間，因此有必要規(guī)范在QQ群中的話題，包括發(fā)起話題和討論話題。提倡科學(xué)、積極、樂(lè)觀、向上等話題，不歡迎星座、星盤、占星、星象、靈修、塔羅、周易、八卦、中醫(yī)、國(guó)情、政治等話題。嚴(yán)禁色情、露骨、低俗等話題。

(4)個(gè)人QQ是私人空間，發(fā)起臨時(shí)會(huì)話可能會(huì)侵?jǐn)_到群友的個(gè)人空間。如果不知道自己的行為是否侵?jǐn)_到對(duì)方的個(gè)人空間，請(qǐng)首先詢問(wèn)對(duì)方是否愿意和你聊天。提倡通過(guò)臨時(shí)會(huì)話的方式解答QQ群聊中群友被忽視的問(wèn)題，不過(guò)需要首先詢問(wèn)對(duì)方是否介意臨時(shí)會(huì)話。嚴(yán)禁任何形式的勾搭、騷擾等侵?jǐn)_個(gè)人空間的行為。

(5)QQ群郵件是公共空間和個(gè)人空間，提倡發(fā)送學(xué)習(xí)、交流等公益性質(zhì)的群郵件，嚴(yán)禁發(fā)送任何營(yíng)利性質(zhì)的群郵件。

(6)群共享為群友提供思想政治教育相關(guān)的學(xué)習(xí)交流資料，因此需要利用好群的空間資源。提倡上傳思想政治教育學(xué)習(xí)交流等資料。請(qǐng)勿上傳任何可執(zhí)行文件，嚴(yán)禁上傳任何營(yíng)利性質(zhì)的資料，嚴(yán)禁上傳包含木馬病毒的資料。

(7)如果被騷擾，或者感覺(jué)自己被侵?jǐn)_個(gè)人空間，請(qǐng)立刻聯(lián)系群主和管理員。對(duì)群主做法不滿意，請(qǐng)投訴至管理員;對(duì)管理員做法不滿意，請(qǐng)投訴至群主。

(8)對(duì)本群做出貢獻(xiàn)的群友，給予鼓勵(lì)，并在思政課平時(shí)成績(jī)給予5-15分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反群規(guī)的群友，給予懲罰。任何違反守則“請(qǐng)勿”條款者，會(huì)被警告。任何違反守則“嚴(yán)禁”條款者，以及兩次警告無(wú)效者，會(huì)被立刻移出本群，并在思政課平時(shí)成績(jī)減掉5-15分以示懲罰。

3 平臺(tái)的運(yùn)行——以晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們創(chuàng)建了名為“我進(jìn)步，我快樂(lè)”的晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治教育交流的QQ群。以聊天以及有關(guān)思想政治教育方面的“提問(wèn)”、“解答”、“討論”、“信息發(fā)布”、“資料共享”功能為主。堅(jiān)持管理與服務(wù)相結(jié)合，通過(guò)QQ群解決學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)解決思想問(wèn)題。

3.1 圍繞QQ群進(jìn)行專題網(wǎng)站建設(shè)，以教學(xué)內(nèi)容的思想性、生動(dòng)性和教學(xué)形式靈活性、多樣性增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引力凝聚力

創(chuàng)建了教學(xué)內(nèi)容豐富，形式美觀大方的教學(xué)網(wǎng)站，包括精品課程網(wǎng)站、思想政治教育專題網(wǎng)站，將校園新聞、報(bào)刊信息摘編、重要報(bào)告及院報(bào)的電子版內(nèi)容及時(shí)上網(wǎng)，宣傳黨和國(guó)家的大政方針和學(xué)院的改革發(fā)展，網(wǎng)上設(shè)立理論學(xué)習(xí)、形勢(shì)政策教育、“兩課”學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與答疑等欄目;積極開展網(wǎng)上黨校、團(tuán)?；顒?dòng)，在網(wǎng)上體現(xiàn)形勢(shì)政策教育、理論學(xué)習(xí)、黨團(tuán)建設(shè)等內(nèi)容。

3.2 利用熱點(diǎn)話題或熱點(diǎn)問(wèn)題在QQ群中開展師生問(wèn)答互動(dòng)環(huán)節(jié)

設(shè)定每次討論的主題，安排老師專人在線值班，其他老師也隨機(jī)隨時(shí)在線，進(jìn)行主題交流和即興交流，進(jìn)行啟發(fā)式和參與式的交流與探討。并根據(jù)需要積極開展心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等工作，為學(xué)生解答有關(guān)問(wèn)題。

3.3 對(duì)QQ群聊記錄中反映的學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及共性問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)研討

對(duì)一周學(xué)生在網(wǎng)上交流的發(fā)言記錄，進(jìn)行下載打印，提交學(xué)院教研室供教師們就學(xué)生提出的某些共性問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)研討，澄清一些較為困惑的理論問(wèn)題，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的要點(diǎn)，形成QQ群思想政治教育工作的基本思路。為進(jìn)一步深化、細(xì)化、優(yōu)化這項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.4 成效與幾點(diǎn)思考

QQ群現(xiàn)已成為我院思想政治教育的新園地、教師解疑釋惑的新講壇，學(xué)生思想政治學(xué)習(xí)的第二課堂，師生互動(dòng)交流的聊天室，真正成了學(xué)生真心喜愛(ài)，師生共享、大有裨益的網(wǎng)絡(luò)家園。

在平臺(tái)的建設(shè)中，也給予我們幾點(diǎn)思考和啟示。

(1)要重視QQ群這一新興的網(wǎng)絡(luò)交流工具，將思想政治教育工作滲透到QQ群中，占領(lǐng)和引導(dǎo)這塊思想文化陣地，讓其為高校的思想政治教育工作服務(wù)。

(2)教師能夠大處著眼，小處著手，能夠放低姿態(tài)，積極主動(dòng)地研究學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)的思想政治教育方式，細(xì)致入微地深入反映學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的微觀領(lǐng)域，這樣便能夠?qū)W會(huì)置身在與學(xué)生相同的位置去思考問(wèn)題，方能感知學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、思維特點(diǎn)以及行動(dòng)動(dòng)向，探索出學(xué)生所能接受的教育內(nèi)容、教育形式和教育方式。

(3)與時(shí)俱進(jìn)的思想政治教育方式是保證教育工作效果的重要保證。教師的傾情奉獻(xiàn)和無(wú)私付出是做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的前提和基礎(chǔ)。

4 結(jié)束語(yǔ)

QQ群不是一個(gè)新生的事物，但它以其獨(dú)特的大學(xué)生用戶黏性為我們思想政治教育工作提供了一個(gè)新的思考、碰撞、專業(yè)實(shí)踐的平臺(tái)。

本文提出的一些觀點(diǎn)，是根據(jù)晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教育實(shí)踐，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的試點(diǎn)后得出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，應(yīng)具有可行性價(jià)值，為當(dāng)前思想政治教育工作的開展提供了一種新途徑。

［1］ 胡錦濤.堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)為全面建成小康社會(huì)而奮斗——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告［EB/OL］.http://www.xj.xinhuanet.com/2012/11/19/c_113722546.htm.2012-11-19.

［2］ 武 艷.高職院校學(xué)生思想政治教育方式創(chuàng)新簡(jiǎn)論［J］.西南科技大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2013(4).

［3］ 彭麗云.班級(jí)QQ群網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校構(gòu)建和諧德育的新天地［J］.桂林師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2006(4).