基于微信的精確營銷策略研究

方鑫

摘 要：微信作為即時(shí)通訊類應(yīng)用的明星產(chǎn)品，以其豐富多樣的即時(shí)通訊和社交功能在廣大用戶中有著良好的口碑。同微博相比，微信具有一對(duì)一互動(dòng)，被動(dòng)接收的特點(diǎn)，這使得精確營銷成為了可能。根據(jù)微信的特點(diǎn)，本文以精確營銷作為切入點(diǎn)，從微信的公共開放平臺(tái)基本概念和特征、營銷方法等介紹基于微信的精確營銷方法；對(duì)微信未來的發(fā)展方向做了展望。

關(guān)鍵詞：微信 即時(shí)通訊 精確營銷

一、 社交分享式——微信開放平臺(tái)

1 微信開放平臺(tái)簡介

微信開放平臺(tái)為第三方移動(dòng)程序提供接口，使用戶可將第三方程序的內(nèi)容發(fā)布給好友或分享至朋友圈，第三方內(nèi)容基于微信平臺(tái)獲得更廣泛的傳播。

2 微信開放平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值

“朋友圈”新功能的加入，讓微信的私密社交能力被激活，為分享式的口碑營銷提供了最好的渠道，而隨著微信公眾平臺(tái)功能的上線，則使這種營銷渠道更加細(xì)化和精準(zhǔn)。微信公眾平臺(tái)的最大特點(diǎn)在手機(jī)訂閱賬號(hào)，所有信息可直接到達(dá)用戶的手機(jī)桌面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)用戶的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精確營銷。有行業(yè)人士認(rèn)為，微信將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)界的Facebook，復(fù)制、投射QQ沉淀用戶關(guān)系，拼接、繪制用戶手機(jī)電話簿中的二維關(guān)系，也讓微信有著比任何通訊工具都更高黏度的用戶關(guān)系，從而晉級(jí)“應(yīng)用社交平臺(tái)”。

移動(dòng)社交分享在移動(dòng)商務(wù)中一直是熱門的話題。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，以首批與微信合作的美麗說APP應(yīng)用為例，通過與開放平臺(tái)的“對(duì)接”，用戶無需離開聊天窗口，就能看到大圖、價(jià)格、購買鏈接、美麗說社區(qū)熱度信息，既得到了朋友分享的信息，又可以輕松繼續(xù)聊天。用戶通過微信把美麗說上面的商品一個(gè)接一個(gè)傳播開去，達(dá)到社會(huì)化媒體上最直接的口碑營銷效果，其靈活性受到用戶、企業(yè)與商家的喜愛。加上4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的開放，微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，并支持網(wǎng)頁鏈接方式打開，這為企業(yè)的口碑宣傳提供一種全新的宣傳方式。

3 微信開放平臺(tái)的使用方法

API（Application Programming Interface，應(yīng)用程序編程接口）是一些預(yù)先定義的函數(shù)，目的是提供應(yīng)用程序與開發(fā)人員基于某軟件或硬件的以訪問一組例程的能力，而又無需訪問源碼，或理解內(nèi)部工作機(jī)制的細(xì)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用正變得越來越普及，在這個(gè)過程中，有更多的站點(diǎn)將自身的資源開放給開發(fā)者來調(diào)用。對(duì)外提供的API調(diào)用使得站點(diǎn)之間的內(nèi)容關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)，同時(shí)這些開放的平臺(tái)也為用戶、開發(fā)者和中小網(wǎng)站帶來了更大的價(jià)值。開發(fā)商基于開放的API開發(fā)自己的應(yīng)用，并允許用戶將應(yīng)用上的內(nèi)容分享到微信朋友圈。微信用戶將應(yīng)用的內(nèi)容分享到朋友圈之后，其微信好友可在朋友圈看到該內(nèi)容，達(dá)到口碑營銷的效果。

4 微信開放平臺(tái)的適用性分析

微信除去自身的功能之外，現(xiàn)在已經(jīng)初露端倪的“插件”，也將成為未來的重點(diǎn)發(fā)展方向。即通過微信真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)既是針對(duì)用戶的社交平臺(tái)，同樣是各種獨(dú)立應(yīng)用的平臺(tái)。

微信開放平臺(tái)商業(yè)價(jià)值的實(shí)質(zhì)是應(yīng)用開第三方利用微信朋友圈的社交分享功能進(jìn)行口碑營銷。因此，微信開放平臺(tái)適用于主要依靠口碑營銷的產(chǎn)品、服務(wù)或其他平臺(tái)。

二、微信精確營銷的前景

對(duì)于個(gè)人而言，未來的微信，將集合即時(shí)通訊，社交，地理位置查詢，生活推薦，在線預(yù)訂，購物，支付，在線優(yōu)惠或團(tuán)購等為一體。微信開通各第三方插件插口，使以上功能在微信上可以被同時(shí)使用。使用一個(gè)賬號(hào)，主要功能依然是即時(shí)通訊，但是將會(huì)有更多地理位置的通訊。

根據(jù)專家對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展的預(yù)測，接下來基于本地生活及商務(wù)將占主流。而微信則正是根據(jù)地理定位進(jìn)行生活服務(wù)及相應(yīng)的社交。利用微信，我們可以針對(duì)任意生活服務(wù)進(jìn)行挖掘。陌生人推薦和熟人推薦（簽到+即時(shí)通訊溝通）將會(huì)結(jié)合起來。團(tuán)購或優(yōu)惠券可以進(jìn)行折扣，而通過微信和商家交流即可提前預(yù)定，而最終的線下實(shí)現(xiàn)通過掃描微信即可。最終通過生成的二維碼掃描進(jìn)行支付。

而對(duì)于商家而言，微信將成為結(jié)合線上與線下宣傳的重點(diǎn)工具。

財(cái)付通產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，財(cái)付通正在推進(jìn)與微信的合作，未來將與微信搖一搖功能結(jié)合，通過微信直接向好友轉(zhuǎn)賬，這一支付場景和模式將用于聚餐、KTV等集體活動(dòng)中；二維碼掃描與支付結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)“即拍即買”，拍攝商品二維碼可進(jìn)行購買和支付；微生活會(huì)員卡可獲得商家優(yōu)惠，并可及時(shí)支付，免去了定位、排隊(duì)等環(huán)節(jié)。

針對(duì)微信社交與媒體的矛盾問題，可以通過將公眾平臺(tái)做成獨(dú)立的應(yīng)用來解決。通過出色的用戶體驗(yàn)和豐富的打折、營銷信息吸引用戶，并做好與微信的關(guān)聯(lián)，既保護(hù)了微信的私密性，同時(shí)完善了微信生態(tài)系統(tǒng)，邁出商業(yè)化的腳步。

生活服務(wù)，點(diǎn)評(píng)，優(yōu)惠，預(yù)訂，在線付款，簽到，即時(shí)通訊，地圖導(dǎo)航，多媒體分享，轉(zhuǎn)賬等多種功能作為微信的插件聯(lián)系在一起。僅僅利用微信這一平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中各類功能被整合起來，生活中的需求一一得到滿足。這正是未來的微信的發(fā)展方向，從移動(dòng)端改變用戶生活習(xí)慣，改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂擇.微信公眾平臺(tái)挑戰(zhàn)新浪微博[N].北京科技報(bào)，2012-09-03（038）.

[2]劉佳，趙楠.微信兇猛：覬覦二維碼謀O2O商業(yè)化[N].第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)，2012-09-20（C01）.

[3]周蕾.微信廣告?zhèn)鞑チρ芯縖J].東南傳播，2012，（01）：21-23.

[4]方志鑫，蔡莉白.從傳播學(xué)角度看微信的興起[J].科教導(dǎo)刊（中旬刊），2012，（02）：219-220.