風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)策略探析

王禮洲

摘 要：正如德國(guó)社會(huì)學(xué)家貝克所說的那樣，我們所處的社會(huì)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，企業(yè)的發(fā)展也是風(fēng)險(xiǎn)無處不在?；馄髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)的策略需要從更深的層面去挖掘。集體性責(zé)任是化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的減壓閥，對(duì)話性制度是化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的潤(rùn)滑劑，后合作主義是化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的緩沖帶，技術(shù)公民權(quán)是化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的原動(dòng)力?；馄髽I(yè)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展是企業(yè)、企業(yè)家和社會(huì)學(xué)家需要認(rèn)真研究的重大課題。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)社會(huì) 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 策略

當(dāng)今世界，和平與發(fā)展、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。社會(huì)進(jìn)步日新月異，但風(fēng)險(xiǎn)依舊到處存在。德國(guó)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論創(chuàng)始人烏爾里希.貝克認(rèn)為，現(xiàn)在的知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)社會(huì)同時(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)。因?yàn)樵谖覀兘裉炜磥?，科學(xué)技術(shù)不僅僅只有正面的作用，同樣相伴而生的是還有它的負(fù)面危害。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，離不開它的各種企業(yè)的生存和發(fā)展。不同國(guó)度的政治經(jīng)濟(jì)體制不同，但是，有些一般性建設(shè)性的方法和策略對(duì)化解風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中企業(yè)發(fā)展的遇到的矛盾和困境是有異曲同工之妙的。以下我們要探討對(duì)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)不常被探討的問題。這就是集體性責(zé)任、對(duì)話性制度、后合作主義和技術(shù)公民權(quán)。

一、集體性責(zé)任：化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的減壓閥

根據(jù)世界環(huán)境和發(fā)展委員會(huì)的觀點(diǎn)，我們這個(gè)社會(huì)必須要保護(hù)和加強(qiáng)地球的資源基礎(chǔ)，以滿足人類發(fā)展目標(biāo)的要求，并把它作為對(duì)其他生命物種以及我們的后代承擔(dān)道德責(zé)任的組成部分。否則，人類和其他物種就會(huì)面臨生存的危險(xiǎn)。而社會(huì)學(xué)家主要觀點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的特征是產(chǎn)生了危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，但導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的系統(tǒng)有可能從自身系統(tǒng)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到另一個(gè)系統(tǒng)。在貝克看來，“風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任是內(nèi)在地聯(lián)系在一起的”。早在20世紀(jì)60 年代晚期和70年代早期，西方的社會(huì)學(xué)家們就注意到了風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任這一主題，作為對(duì)貝克提出的“世界風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”理論的補(bǔ)充，阿佩爾和斯崔德姆提出了“集體責(zé)任”這一概念。我們以這些理論為基礎(chǔ)，就可以在企業(yè)發(fā)展中，使具體的各個(gè)企業(yè)樹立起對(duì)整個(gè)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，因?yàn)闆]有整個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展，企業(yè)的生存也是舉步維艱。同時(shí)，在企業(yè)的內(nèi)部，要處理好各種關(guān)系和矛盾，做到可持續(xù)與和諧發(fā)展，因?yàn)槿绻麤]有若干個(gè)體的協(xié)力一致，就會(huì)矛盾叢集，糾紛不斷，蘊(yùn)藏著潛在的巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果我們能更加高超地讓社會(huì)的所有企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部的所有員工樹立起凝心聚力、又健康進(jìn)取的“集體意識(shí)”，那我們的利益目標(biāo)和結(jié)合點(diǎn)就有更多的一致，企業(yè)發(fā)展的矛盾和風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大化解。如果我們能夠建立員工有歸屬感的企業(yè)，那么員工就會(huì)把企業(yè)的責(zé)任當(dāng)成自己的責(zé)任，就會(huì)自覺擔(dān)當(dāng)，自加壓力，形成一個(gè)有效的排出風(fēng)險(xiǎn)的減壓閥。

二、 對(duì)話性制度：化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的潤(rùn)滑劑

每個(gè)社會(huì)和企業(yè)都有比較程式化的制度。但是，在有的學(xué)者看來，這些制度有時(shí)會(huì)變得僵硬和不能最大限度的發(fā)揮企業(yè)員工的主動(dòng)性。在艾德爾看來，對(duì)話性制度可以看做我們這個(gè)時(shí)代的特征。他認(rèn)為，雖然制度在當(dāng)代條件下已經(jīng)變得更加正式、有組織和具有目標(biāo)導(dǎo)向，但同時(shí)它在當(dāng)代社會(huì)正變得更具有反思性，被賦予了更多非正式和方向性的內(nèi)容，而且正朝著行動(dòng)的適宜性和合理性方向發(fā)展，使得受那些制度影響的人形成清晰的理解和獲得一致的意見。我們知道，西方有圓桌會(huì)議形式，這正是對(duì)話性制度存在的雛形。我們的企業(yè)和企業(yè)家們?cè)谝I(lǐng)企業(yè)發(fā)展的過程中，也要注意借鑒對(duì)話性制度。大家知道，在我們國(guó)家的政治表述中，經(jīng)常有“求同存異”“對(duì)話而不是對(duì)抗”等政治術(shù)語。用在企業(yè)管理中也有很大的價(jià)值。構(gòu)建企業(yè)正常性對(duì)話性制度，有利于于溝通全體員工思想，尋求目標(biāo)和利益的共通點(diǎn)，可以修正和完善以往的制度，是有百利而無一害的好東西。構(gòu)建平等交流的對(duì)話性制度機(jī)制，也是我們走群眾路線的很好的表現(xiàn)形式。不僅如此，我們還可以緊緊依靠廣大員工，從他們身上汲取無窮的智慧和力量。

對(duì)話性制度的建立，是溝通企業(yè)與員工關(guān)系、化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)地良好的潤(rùn)滑劑。

三、后合作主義：化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的緩沖帶

企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展離不開與與眾多成員的合作。先來簡(jiǎn)單了解一下什么是合作主義。它的倡導(dǎo)人為法國(guó)季特和英國(guó)比阿特里斯·維伯。他們幻想通過發(fā)展合作社的辦法，解決社會(huì)問題，使資本主義“自行滅亡”，“和平建立”社會(huì)主義。合作主義強(qiáng)調(diào)合作，主張對(duì)分化的權(quán)力進(jìn)行制度化的整合，強(qiáng)調(diào)國(guó)家和社會(huì)團(tuán)體的制度化合作，國(guó)家和利益團(tuán)體的關(guān)系是互動(dòng)合作、相互支持的。合作主義又經(jīng)常被譯作“社團(tuán)主義”、“統(tǒng)合主義”。合作主義的構(gòu)想在特定的背景下有它的合理性和應(yīng)用價(jià)值。那么所謂后合作主義，就是對(duì)合作主義的一種反思，因此，艾德爾將反思性制度看做一種新的制度秩序的特征，也就是“后合作主義”的特征。這種反思性的合作主義力求對(duì)以往的合作主義進(jìn)行完善和更新。在戰(zhàn)后時(shí)期相當(dāng)?shù)湫偷娜胶献髦髁x安排中，為了對(duì)國(guó)家財(cái)富進(jìn)行公平分配，國(guó)家、雇主和工會(huì)陷入了沖突和協(xié)商之中。相反，反思性的合作主義即后合作主義的制度秩序不僅為其他社會(huì)行動(dòng)者和媒介提供了空間，而且也有了一個(gè)更為松散的結(jié)構(gòu)。它是一個(gè)被溝通所滲透的制度秩序。因此，行動(dòng)者和制度不是通過正式的制度組織關(guān)系聯(lián)結(jié)在一起，而是通過溝通聯(lián)結(jié)在一起。公共對(duì)話、大眾媒體、公眾在其中起到了主導(dǎo)作用。因此，在后合作主義秩序中，針對(duì)分配的沖突不再是主要的沖突。它的地位被社會(huì)運(yùn)動(dòng)、國(guó)家、工業(yè)、科學(xué)之間的矛盾運(yùn)動(dòng)所代替，它被媒體公開，暴露在洞察力敏銳的公眾面前。由此我們可以看到，如果我們就在后合作主義也就是對(duì)合作主義的深刻反思這個(gè)層面能領(lǐng)悟和運(yùn)用好，我們隊(duì)化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就能找到了一個(gè)緩沖地帶，使得企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)能夠順利的軟著陸。

四、 技術(shù)公民權(quán)：化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的原動(dòng)力

社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展，離不開科學(xué)技術(shù)。那么科學(xué)技術(shù)是不是萬能呢？它僅僅具有正面的作用嗎？今天，我們已經(jīng)懂得科學(xué)技術(shù)是雙刃劍，如果我們運(yùn)用得好，它就會(huì)給社會(huì)和人類帶來進(jìn)步，運(yùn)用得不好，就可能帶來負(fù)面作用。它對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是一樣。在20世紀(jì)以前，就產(chǎn)生過技術(shù)悲觀主義的社會(huì)思潮，這種思潮認(rèn)為，技術(shù)的日益發(fā)展并不意味著人類的進(jìn)步，擔(dān)心點(diǎn)主要有兩個(gè)：一是工業(yè)技術(shù)的無限發(fā)展會(huì)使生態(tài)受到污染，能源消耗殆盡；二是技術(shù)的過度發(fā)展會(huì)影響人的自由、幸福，使人喪失個(gè)性。從我們社會(huì)發(fā)展的事實(shí)來看，技術(shù)悲觀主義的擔(dān)心是很有道理的。

那么，人類的技術(shù)發(fā)展以后，想要讓它倒退幾乎不可能。人們有了更新的成本更低的技術(shù)，又何必要用原來的舊技術(shù)？那么，我們的社會(huì)，我們的企業(yè)的發(fā)展又如何處理好人與技術(shù)的關(guān)系呢？這里提出一個(gè)技術(shù)公民權(quán)的問題——也就是尤為重要的是，作為科學(xué)技術(shù)或者實(shí)驗(yàn)性社會(huì)中的社會(huì)主體即公民，到底具有什么意義？提出這一設(shè)想的首先基于這樣的事實(shí)，即技術(shù)尤其是高新技術(shù)有無限可能帶來好處和壞處。技術(shù)公民權(quán)的地位取決于技術(shù)規(guī)則體制適用人群范圍的大小，它能夠在從企業(yè)到地區(qū)到國(guó)家到全球的多個(gè)層面上得以實(shí)現(xiàn)。社會(huì)的發(fā)展證明，在一個(gè)社會(huì)一個(gè)企業(yè)中，公民或員工如果知道自己正在受到高科技的侵害甚至欺騙，那么他對(duì)這種進(jìn)步的技術(shù)的熱衷程度將會(huì)降低很多，再好的技術(shù)他也許會(huì)漠不關(guān)心。那么，一個(gè)更加民主的治理體系就應(yīng)該應(yīng)運(yùn)而生。我們知道，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而生產(chǎn)力最主要的因素是勞動(dòng)者。如果勞動(dòng)主體對(duì)那種使他自己得不到任何好處或改善的技術(shù)沒有熱情，這種技術(shù)就不能帶來應(yīng)有的作用。由此推知，各企業(yè)如何能使廣大員工將自己和技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，是一個(gè)很大很深的課題。解決好這個(gè)問題，也就為化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供了原動(dòng)力。

在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)體系中，在我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不很完善、初步啟動(dòng)的形勢(shì)下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展是一個(gè)重大的課題。每個(gè)企業(yè)的管理者和參與者都應(yīng)該慎思篤行，勇于進(jìn)取，探索企業(yè)發(fā)展規(guī)律，努力從更深層面、更高境界、更闊視野去關(guān)照企業(yè)的生存和發(fā)展。據(jù)研究表明，現(xiàn)在的百年企業(yè)越來越少，很多企業(yè)興業(yè)勃然，衰也忽焉。如何在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中化解企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)，是需要花大力氣研究的。以上所述的四個(gè)方面是一般研究提及不多的、從宏觀方面論述的原則策略，如果我們能引以重視，對(duì)照落實(shí)，那對(duì)于我們化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展將大有裨益。

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