服務(wù)至上 勇創(chuàng)未來(lái)

陳慧

在會(huì)展行業(yè)里，有著這樣一個(gè)群體，他們用專(zhuān)業(yè)的燈光設(shè)備將展區(qū)和展臺(tái)渲染出舞臺(tái)的氣氛；他們用先進(jìn)的音頻設(shè)備讓觀眾在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也能享受一場(chǎng)聽(tīng)覺(jué)盛宴；他們用高端的視頻設(shè)備使展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出極大的感染力。北京東方恒美會(huì)展設(shè)備技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱東方恒美）就是這樣一個(gè)優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)企業(yè)，為中國(guó)會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展一直默默奉獻(xiàn)著自己的力量。

十年載風(fēng)雨 砥礪前行

一晃十余年，曾經(jīng)那個(gè)還初見(jiàn)雛形、稚嫩的小公司如今已經(jīng)壯大成為中國(guó)領(lǐng)先的綜合性視聽(tīng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)商。東方恒美現(xiàn)已擁有近五千平方米的現(xiàn)代化設(shè)備儲(chǔ)藏基地及獨(dú)棟辦公樓，公司相繼在上海、廣州、杭州成立分公司，并在國(guó)外設(shè)立了辦事處，形成統(tǒng)一互助合作的平臺(tái)。東方恒美總經(jīng)理王賢貴就此向記者闡述了支撐公司不斷向前發(fā)展的“恒美之道”——對(duì)于員工及客戶東方恒美都以誠(chéng)相待，每一個(gè)項(xiàng)目都要求員工嚴(yán)格按照管理服務(wù)流程執(zhí)行?！昂忝乐馈钡暮诵乃枷胧钦\(chéng)信，秉著“創(chuàng)新、紀(jì)律、效率、執(zhí)行力”的精神，以成為“中國(guó)乃至世界頂尖會(huì)展活動(dòng)服務(wù)企業(yè)”為使命。

自2000年公司成立以來(lái)，東方恒美致力于為會(huì)展及各類(lèi)型活動(dòng)提供燈光、音響、視頻等方面的執(zhí)行策劃方案，設(shè)備租賃和技術(shù)服務(wù)，并以成為全球性最具專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及執(zhí)行力的會(huì)展設(shè)備技術(shù)公司為最高目標(biāo)。據(jù)王賢貴介紹，東方恒美從2010年開(kāi)始在燈光、音響、視頻設(shè)備的租賃及技術(shù)服務(wù)主體業(yè)務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上增加了固定工程安裝及展廳多媒體策劃、實(shí)施等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。同年在上海成立了螢火蟲(chóng)數(shù)字科技有限公司，提供多媒體創(chuàng)意、企劃及技術(shù)整合為一體的一站式服務(wù)。十年磨一劍，2010年對(duì)于東方恒美來(lái)說(shuō)是影響頗深的一年，如同一個(gè)里程碑，公司業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍在這一年都發(fā)生了明顯變化和延伸。

深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng) 接軌國(guó)際

2013年?yáng)|方恒美成功在廣州設(shè)立分公司，這表明東方恒美從此真正意義上形成了以北上廣三面一體的“大恒美”管理布局。據(jù)悉，東方恒美在開(kāi)拓三大一線城市的市場(chǎng)之外，現(xiàn)今還選擇了西部城市成都作為新分公司的所在地。談及選擇成都的原因，王賢貴告訴記者，成都作為西南會(huì)展市場(chǎng)最大的城市之一，近年來(lái)占據(jù)整體中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)的比率持續(xù)上升，而且也是各大品牌發(fā)展的重點(diǎn)城市。“因此，我們?cè)诔啥荚O(shè)立分公司，會(huì)大大提升東方恒美在整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是在一些巡回項(xiàng)目上。”王賢貴說(shuō)。

在邁出國(guó)際化步伐中，2013年6月東方恒美在德國(guó)斯圖加特成立了辦事處后又與英國(guó)SCL（Static Light Company）公司建立全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。面對(duì)目前公司在歐洲的發(fā)展情況，王賢貴表示：“目前我們?cè)跉W洲的辦事處，主要以歐洲客戶到亞洲，特別是在中國(guó)執(zhí)行的項(xiàng)目上提供便利，同時(shí)我們也在努力將中國(guó)的一些知名品牌打入歐洲市場(chǎng)提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的努力我們已經(jīng)有了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，主要表現(xiàn)在2014年北京國(guó)際車(chē)展，我們歐洲的團(tuán)隊(duì)成功為公司爭(zhēng)取了賓利、福特、林肯以及捷豹、路虎等項(xiàng)目。同時(shí)，我們也在著手跟其它國(guó)際地區(qū)的同行業(yè)建立全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。”

“服務(wù)”——會(huì)展管理的主線

商業(yè)之道，服務(wù)先行。與東方恒美合作過(guò)的客戶均對(duì)東方恒美團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平予以高度肯定，這一切褒獎(jiǎng)自然離不開(kāi)精英團(tuán)隊(duì)的卓越表現(xiàn)。

王賢貴在培養(yǎng)“東方恒美人”的理念上有著自己的標(biāo)準(zhǔn)：綜合素質(zhì)是我們選拔人才首要考慮的問(wèn)題，但重中之重是每個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀，包括工作態(tài)度和生活態(tài)度，積極健康的心態(tài)和價(jià)值觀會(huì)使員工和公司都不斷朝更積極健康的方向發(fā)展。東方恒美人的最大特色和特點(diǎn)——持之以恒，至善至美。

十八大以來(lái)，節(jié)儉高效的新會(huì)風(fēng)給整個(gè)會(huì)展業(yè)帶來(lái)了不同程度的影響，尤其是會(huì)展服務(wù)行業(yè)受到的影響更為明顯，但東方恒美以誠(chéng)信的價(jià)值觀及良好的口碑仍然保持著前進(jìn)的腳步，不僅經(jīng)受住了考驗(yàn)，而且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大放異彩。

王賢貴還告訴記者，為了將來(lái)能夠更專(zhuān)業(yè)高效地服務(wù)客戶，公司將規(guī)?；l(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整成與國(guó)際接軌精英團(tuán)隊(duì)發(fā)展的戰(zhàn)略，盡量控制過(guò)于龐大的人力和成本，同時(shí)這也契合公司將基礎(chǔ)工作外包而重點(diǎn)培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略。

未來(lái)，東方恒美將繼續(xù)致力于引領(lǐng)全球視聽(tīng)設(shè)備技術(shù)行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)對(duì)視聽(tīng)設(shè)備技術(shù)行業(yè)領(lǐng)域更趨日新月異的挑戰(zhàn)。