物流管理教學(xué)過(guò)程中案例教學(xué)法的應(yīng)用研究

【摘要】采用案例教學(xué)法可以有效提高學(xué)生的應(yīng)用技能，被證明是物流管理課程教學(xué)中的一種有效方法。本文介紹了物流管理教學(xué)案例選擇應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并從提高學(xué)生實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性的角度，提出了案例教學(xué)在物流管理課程教學(xué)中應(yīng)該遵循的實(shí)施途徑。

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)法 物流管理 課程教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）08-0244-01

1.引言

近年來(lái)，隨著物流行業(yè)的高速發(fā)展，物流行業(yè)的應(yīng)用型技能人才的需求與日俱增。在物流管理課程的教學(xué)過(guò)程中，始終存在著一系列與應(yīng)用型技能人才培養(yǎng)目標(biāo)相悖的問(wèn)題。例如，教材中注重理論知識(shí)的傳授，輕視與實(shí)踐問(wèn)題的解決；教師教學(xué)以課堂理論講授為主，缺乏學(xué)生的參與和討論等。目前，物流管理課程教材中純理論知識(shí)介紹較多，內(nèi)容比較抽象，大多數(shù)學(xué)生對(duì)物流運(yùn)作的實(shí)際情況缺少感性認(rèn)識(shí)。因此，在物流管理課程教學(xué)中，采用案例教學(xué)法成為提高學(xué)生實(shí)踐能力的常用教學(xué)方式。

案例教學(xué)是一種通過(guò)模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的一些場(chǎng)景，讓學(xué)生把自己納入案例場(chǎng)景，通過(guò)討論或者研討來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法，尤其適用于管理學(xué)、法學(xué)等學(xué)科。對(duì)于物流管理學(xué)科而言，通過(guò)案例教學(xué)中可以通過(guò)分析、比較，研究物流運(yùn)作過(guò)程中涉及物資供應(yīng)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、包裝等方面存在的問(wèn)題及其解決問(wèn)題的思路，并從中來(lái)掌握物流管理知識(shí)，提高將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力?？梢哉f(shuō)， 案例教學(xué)最大特點(diǎn)在于能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)性和創(chuàng)新性， 這一點(diǎn)正是物流管理專業(yè)學(xué)生最需要的素質(zhì)。

2.物流管理課程教學(xué)案例的選擇

選擇和編寫(xiě)好物流教學(xué)案例，是搞好案例教學(xué)的前提條件開(kāi)展案例教學(xué)，應(yīng)根據(jù)教學(xué)課程和內(nèi)容的不同，選擇合適的案例。

2.1要有明確的教學(xué)目的和目標(biāo)

教學(xué)案例服務(wù)于特定的教學(xué)目的，物流管理案例要根據(jù)課程的進(jìn)度來(lái)安排相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。因此案例的選擇需要配合相應(yīng)的專業(yè)理論知識(shí)，使學(xué)生更好地理解物流管理的內(nèi)涵。

比如，筆者在講授物流信息技術(shù)這一部分內(nèi)容時(shí)，就以沃爾瑪作為教學(xué)案例，回顧了一個(gè)小特價(jià)商店到世界最大零售企業(yè)過(guò)程中信息技術(shù)所起到的關(guān)鍵作用。重點(diǎn)討論了在20世紀(jì)80年代，沃爾瑪與休斯公司合作發(fā)射了物流通訊衛(wèi)星，之后了采用POS機(jī)并建立EDI系統(tǒng)，這些信息技術(shù)使得沃爾瑪有效控制了物流成本，從而實(shí)現(xiàn)了跳躍性的發(fā)展。

2.2選題要具有可拓展性

物流案例的內(nèi)容應(yīng)該具有探索性和可拓展性，這樣才能給學(xué)生有充分的討論空間和想象空間。拓展性較強(qiáng)的案例有助于學(xué)生提高對(duì)物流理論與實(shí)踐的認(rèn)知，能夠啟發(fā)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入探討，能夠全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維能力和探討研究問(wèn)題的能力。同時(shí)，物流案例選題的層次要適當(dāng)，定得過(guò)高或過(guò)低都可能不能引發(fā)學(xué)生的興趣 ，會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習(xí)的東西脫離他們的實(shí)際。

2.3要關(guān)注案例涉及企業(yè)的行業(yè)背景

選取案例時(shí)一定要關(guān)注熱點(diǎn)商業(yè)事件，從中挖掘相關(guān)行業(yè)的焦點(diǎn)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，針對(duì)某一行業(yè)關(guān)注度比較高的問(wèn)題，相應(yīng)案例具有一定的代表性、時(shí)效性和針對(duì)性，較易吸引學(xué)生投入案例的研究和討論中，并且在產(chǎn)生共鳴的基礎(chǔ)上感受其借鑒意義。

筆者將“DELL的直銷模式”作為教學(xué)案例時(shí)，就針對(duì)IT行業(yè)的大背景進(jìn)行案例的整體設(shè)計(jì)，并根據(jù)DELL在近年來(lái)面臨的供應(yīng)鏈困境以及其直銷模式的改變來(lái)進(jìn)行設(shè)問(wèn)，這樣既加深了學(xué)生對(duì)直銷模式供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)，又對(duì)目前IT行業(yè)中不同供應(yīng)鏈模式有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。

2.4要能夠與物流實(shí)踐相結(jié)合

案例教學(xué)法的特點(diǎn)之一便是將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，通過(guò)綜合運(yùn)用物流管理的基本理論去解決企業(yè)在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題。當(dāng)下，教師在物流管理教學(xué)中既要培養(yǎng)學(xué)生具備開(kāi)闊的視野和淵博的知識(shí)理論，同時(shí)還要培養(yǎng)學(xué)生有嫻熟的能夠處理難題的技能手段，學(xué)會(huì)將理論付諸實(shí)踐，而案例教學(xué)法在這方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

3.案例教學(xué)在物流管理課程中的實(shí)施

3.1運(yùn)用參與式案例教學(xué)法

參與式案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是“教師作引導(dǎo)、學(xué)生當(dāng)主角、案例為主體”。在這樣的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生主動(dòng)參與成為提升教學(xué)效果關(guān)鍵。在案例教學(xué)中，小組形式的團(tuán)隊(duì)合作是非常有必要的。案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的團(tuán)體合作意識(shí)，每個(gè)學(xué)生的智慧與創(chuàng)造力都得到發(fā)揮與挖掘，也逐漸培養(yǎng)學(xué)生互相尊重、互相合作、互相討論的能力，從而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。

以筆者的教學(xué)實(shí)踐為例，在上第一節(jié)時(shí)，就要求班上學(xué)生自由組合，以5-7人組成教學(xué)小組，抽簽決定講課順序，并按照講課的順序選擇案例。根據(jù)課程的進(jìn)度，安排學(xué)生利用PPT講課并進(jìn)行問(wèn)題解答。在講課過(guò)程中，由每個(gè)小組的組長(zhǎng)參與打分，并將最終分?jǐn)?shù)作為期末成績(jī)的一部分，這樣最大限度的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與積極性。同時(shí)，對(duì)于上臺(tái)講課的同學(xué)，是最后時(shí)刻通過(guò)隨機(jī)抽取形式產(chǎn)生，就有效避免了搭便車行為的出現(xiàn)。

3.2課堂上要引導(dǎo)學(xué)生思考，注重啟發(fā)性

案例教學(xué)法的核心便是由老師引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生進(jìn)入案例情境時(shí)，教師一般要設(shè)置相關(guān)的提問(wèn)，由學(xué)生經(jīng)過(guò)分析與討論對(duì)教師設(shè)置的提問(wèn)進(jìn)行思考和解決。針對(duì)案例所蘊(yùn)含的物流管理問(wèn)題要適當(dāng)?shù)貙?duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的思考、分析、研究問(wèn)題的能力，拓展學(xué)生的思維空間和想象空間。而教師在這部分需要引導(dǎo)學(xué)生思考的方式和方向，讓學(xué)生由淺人深、由表及里、環(huán)環(huán)相扣地思考問(wèn)題。

學(xué)生在經(jīng)過(guò)引導(dǎo)啟發(fā)后，會(huì)將個(gè)人見(jiàn)解、意見(jiàn)、疑問(wèn)拿到小組中進(jìn)行討論。通過(guò)學(xué)生之間的相互切磋與溝通，使每個(gè)學(xué)生都參與到問(wèn)題的討論與思考中，使每個(gè)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)解更加全面與深刻。在此基礎(chǔ)上，小組成員也提高了自身學(xué)習(xí)的興趣和熱情，語(yǔ)言表達(dá)能力也得到提高。

3.3要進(jìn)行案例討論的總結(jié)與點(diǎn)評(píng)

盡管物流管理問(wèn)題的答案往往是不唯一的，但這并不妨礙教師對(duì)案例討論的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)述。筆者在利用案例教學(xué)的過(guò)程中，會(huì)專門(mén)在討論即將結(jié)束前，會(huì)花5分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。通過(guò)總結(jié)和點(diǎn)評(píng)使可以對(duì)學(xué)生討論內(nèi)容進(jìn)行升華，同時(shí)也激發(fā)學(xué)生了對(duì)于討論交流的潛在熱情。當(dāng)然，在點(diǎn)評(píng)內(nèi)容上，除了要?dú)w納學(xué)生各種討論交流成果與結(jié)論，還要提出教師自己的看法或另外完全不同的視角和觀念，甚至對(duì)有些問(wèn)題可以進(jìn)行補(bǔ)充與提高性的講授等。

3.4重視現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用

現(xiàn)代化信息技術(shù)在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，是案例教學(xué)方法創(chuàng)新的重要途徑之一。利用收集的圖片和視頻材料，穿插在物流管理案例教學(xué)過(guò)程中，這樣可以加深學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解，并能提高學(xué)生的吸引力。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)案例教學(xué)的交互學(xué)習(xí)與交流。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，案例教學(xué)能擺脫課堂時(shí)間和空間的限制，借助Email、QQ等交互工具，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師之間的有效溝通。還可以借助軟件模擬，是學(xué)生更好地去了解了解流實(shí)務(wù)操作的具體過(guò)程，從中尋求案例中所提出問(wèn)題的解決思路。

4.小結(jié)

要培養(yǎng)符合社會(huì)需要的物流管理應(yīng)用型人才，就要在教學(xué)中科學(xué)地選用教學(xué)案例， 改變傳統(tǒng)的、單一的教學(xué)模式，利用案例教學(xué)區(qū)培養(yǎng)和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。使得學(xué)生在教師的指導(dǎo)下能夠提高應(yīng)用技能，為學(xué)生今后走上社會(huì)從事物流管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：

申成然（1979-），男，講師，博士，研究方向：物流管理，閉環(huán)供應(yīng)鏈。.