網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響及輔導(dǎo)員工作策略研究

摘要：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷及個(gè)別訪(fǎng)談的形式對(duì)在校大學(xué)生的上網(wǎng)行為進(jìn)行多方面了解，從利和弊兩個(gè)方面分析了網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響，并從疏和杜兩個(gè)層面研究了輔導(dǎo)員工作策略。

關(guān)鍵詞：上網(wǎng)行為；生涯規(guī)劃；輔導(dǎo)員

作者簡(jiǎn)介：孫媛媛（1979-），女，山東煙臺(tái)人，山東工商學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，講師。（山東 煙臺(tái) 264005）

基金項(xiàng)目：本文系山東工商學(xué)院 2011 年教學(xué)研究項(xiàng)目（自籌項(xiàng)目）（項(xiàng)目編號(hào)：S201144）的研究成果。

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）08-0227-04

21世紀(jì)是信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已滲透到生活的各個(gè)領(lǐng)域。這一時(shí)期的大學(xué)生在其整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中始終處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響中，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)啟了他們?nèi)碌奈幕R(shí)空間，影響著他們的思想觀念、生活方式和行為方式。在從事輔導(dǎo)員工作的幾年中，筆者目睹了一大批學(xué)生因?yàn)樯朴镁W(wǎng)絡(luò)資源成為了優(yōu)秀畢業(yè)生，也目睹了少數(shù)學(xué)生因沉迷網(wǎng)絡(luò)被成績(jī)預(yù)警退學(xué)回家的情況。因此，在當(dāng)前加強(qiáng)高校思想政治工作過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給新時(shí)期輔導(dǎo)員工作提出了新的要求。

近期，筆者對(duì)所在學(xué)校的文、理、工科學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷和個(gè)別訪(fǎng)談形式的調(diào)研，除四年級(jí)學(xué)生離校求職外，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷500份，從上網(wǎng)時(shí)間、目的、態(tài)度等方面了解大學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，從數(shù)據(jù)分析中獲取大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的心理需求和信息需求。

一、對(duì)當(dāng)代大學(xué)生上網(wǎng)行為的調(diào)查

回收問(wèn)卷495份，回收率為99%。調(diào)查問(wèn)卷的主要項(xiàng)目及數(shù)據(jù)分析如下：

圖1 上網(wǎng)時(shí)間

如圖1所示三個(gè)年級(jí)的學(xué)生上網(wǎng)隨意性較高，“想上就上”的選項(xiàng)最多。

圖2 逃課上網(wǎng)的經(jīng)歷

如圖2所示，經(jīng)常逃課上網(wǎng)的學(xué)生占50%左右，二年級(jí)最多。

圖3 平均每周上網(wǎng)的次數(shù)

如圖3所示，網(wǎng)絡(luò)已成為每天生活的一部分，三個(gè)年級(jí)一周上網(wǎng)次數(shù)都是3～5次最多。

圖4 每次上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)

如圖4所示，每次上網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)三個(gè)年級(jí)都是1～3次最多。

圖5 上網(wǎng)場(chǎng)所

如圖5所示，學(xué)生大多數(shù)在宿舍和機(jī)房上網(wǎng)，低年級(jí)學(xué)生去機(jī)房和網(wǎng)吧多。

圖6 上網(wǎng)用的設(shè)備

如圖6所示，大多數(shù)學(xué)生用臺(tái)式機(jī)和筆記本上網(wǎng)，年級(jí)越高個(gè)人使用的筆記本電腦擁有量高。

圖7 每月上網(wǎng)的花費(fèi)

如圖7所示，學(xué)生每月用在網(wǎng)絡(luò)方面的消費(fèi)大部分在30元以下。

圖8 上網(wǎng)的內(nèi)容

如圖8所示，三個(gè)年級(jí)上網(wǎng)最多的前三項(xiàng)是玩游戲、聊天、聽(tīng)音樂(lè)，排在第四位的是搜索信息，第五位是看網(wǎng)絡(luò)新聞。

圖9 利用網(wǎng)絡(luò)的目的

如圖9所示，網(wǎng)絡(luò)是二、三年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的必備工具，一年級(jí)娛樂(lè)功能占最高比例。

圖10 搜索信息的能力

如圖10所示，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的能力比較高，基本能找到要找的信息。

圖11 學(xué)習(xí)電腦技能

如圖11所示，超過(guò)一半的學(xué)生利用電腦學(xué)習(xí)某一技能只有想法，行動(dòng)不明顯。利用電腦增加技能的學(xué)生隨著年紀(jì)的增長(zhǎng)而增多。

圖12 上課使用手機(jī)聊QQ

如圖12所示，上課聊QQ的現(xiàn)象廣泛存在，超過(guò)一半的學(xué)生有上課聊QQ的習(xí)慣。

圖13 寫(xiě)文章求助網(wǎng)絡(luò)

如圖13所示，網(wǎng)絡(luò)抄襲現(xiàn)象存在，超過(guò)70%的學(xué)生寫(xiě)文章時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)資源。

圖14 網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際交往能力的影響

如圖14所示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生帶來(lái)人際交往能力的影響問(wèn)題，超過(guò)30%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)個(gè)人能力的提高有利，超過(guò)10%的學(xué)生不清楚產(chǎn)生的影響，超過(guò)20%的學(xué)生認(rèn)為要取決于交往的對(duì)象。

圖15 上網(wǎng)行為自我控制

如圖15所示，超過(guò)40%的學(xué)生認(rèn)為自己能控制自己的上網(wǎng)行為，近20%的學(xué)生難以控制自己的行為，年級(jí)越高，控制力會(huì)增強(qiáng)。

圖16 在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)的時(shí)間及精力

如圖16所示，大部分學(xué)生認(rèn)為自己的網(wǎng)絡(luò)行為正常，近20%的學(xué)生后悔自己浪費(fèi)了時(shí)間和精力。

圖17 學(xué)生希望學(xué)校對(duì)上網(wǎng)行為的管理

如圖17所示，學(xué)生希望學(xué)校能對(duì)上網(wǎng)行為進(jìn)行合理的引導(dǎo)和管理，但又不希望管太多，年級(jí)越高自我管理的愿望越高。

二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響

1.正面影響

（1）網(wǎng)絡(luò)是學(xué)習(xí)的工具。由于網(wǎng)絡(luò)信息具有即時(shí)性、開(kāi)放性、便捷性、海量性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，學(xué)生使用搜索引擎查找專(zhuān)業(yè)信息，登錄學(xué)習(xí)型網(wǎng)站，下載專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的視頻和材料，登錄新聞網(wǎng)，了解天下大事，擴(kuò)大知識(shí)面，方便了學(xué)習(xí)。

（2）網(wǎng)絡(luò)是交流溝通的載體。學(xué)生們使用博客空間和論壇等表達(dá)自己的心聲，收發(fā)郵件，增強(qiáng)與人溝通的能力。

（3）網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上銀行的使用方便了生活。很多學(xué)生經(jīng)常使用購(gòu)物網(wǎng)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)各類(lèi)圖書(shū)及生活用品，方便了生活和學(xué)習(xí)。

2.負(fù)面影響

（1）篩選信息不當(dāng)，影響價(jià)值觀和人身觀。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容雖然豐富，其信息良莠不齊，一部分學(xué)生認(rèn)識(shí)偏激，關(guān)注反動(dòng)或黃色不健康信息，散播不良言論造成網(wǎng)絡(luò)犯罪；長(zhǎng)期使用網(wǎng)絡(luò)上一些不加辨別就轉(zhuǎn)載的“二手”資料，所得到的信息真假難辨，長(zhǎng)此以往就失去對(duì)書(shū)本知識(shí)的重視，也失去對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重；凡事要求助網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)促使思維的懶惰，凡是文章一定要參考，抄襲行為泛濫，肯自己動(dòng)手鉆研成果的學(xué)生越來(lái)越少了，拿來(lái)主義現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

（2）娛樂(lè)無(wú)節(jié)制，危害身心健康。以90后居多的在校大學(xué)生注重個(gè)性，對(duì)學(xué)校開(kāi)展的活動(dòng)不感興趣，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性卻有強(qiáng)大的吸引力，尤其3G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)休閑方式占據(jù)了大部分在校時(shí)間，學(xué)生可以隨時(shí)隨地地利用手機(jī)上網(wǎng)，逃課或在課堂上也隨心所欲地玩網(wǎng)游、網(wǎng)聊、看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)，從互聯(lián)網(wǎng)上找寄托，長(zhǎng)年累月地就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮。到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)或是看書(shū)學(xué)習(xí)的時(shí)間少了，身體素質(zhì)下降，學(xué)業(yè)成績(jī)也跟不上去，導(dǎo)致內(nèi)心不合群、自卑、依賴(lài)，引起一系列諸如抑郁、品行障礙、情感分裂等癥狀。長(zhǎng)時(shí)間的人機(jī)對(duì)話(huà)，缺乏人與人之間的正面溝通，情感異化，宿舍人際關(guān)系也受到影響。山東工商學(xué)院近三年退學(xué)的23名學(xué)生當(dāng)中，有19人是因?yàn)闊o(wú)節(jié)制地沉迷于網(wǎng)絡(luò)而荒廢了學(xué)業(yè)。

（3）消費(fèi)過(guò)度，加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性增加了很多學(xué)生的日常消費(fèi)；同學(xué)之間相互攀比個(gè)人電腦、手機(jī)，更新頻繁，增加了家庭的負(fù)擔(dān)。

三、輔導(dǎo)員的工作策略

1.疏通

（1）舉辦依托網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)賽。調(diào)查顯示，三個(gè)年級(jí)上網(wǎng)最多的前三項(xiàng)都是玩游戲、聊天、聽(tīng)音樂(lè)，排在第四位的是搜索信息，第五位是看網(wǎng)絡(luò)新聞。如利用引擎對(duì)學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等進(jìn)行調(diào)研形成調(diào)研小報(bào)告進(jìn)行評(píng)選，對(duì)搜索高手進(jìn)行表彰；或利用網(wǎng)絡(luò)歸納一月之內(nèi)熱點(diǎn)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)政策新聞進(jìn)行匯編整理并分析成報(bào)告進(jìn)行評(píng)比，對(duì)編輯高手的作品進(jìn)行展覽等，使學(xué)生在利用網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了利用網(wǎng)絡(luò)的能力，一定程度上沖淡了對(duì)娛樂(lè)功能的偏愛(ài)。

（2）利用網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)管理信息。建立“學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)系統(tǒng)”，將學(xué)生的日常表現(xiàn)、黨團(tuán)發(fā)展、實(shí)踐活動(dòng)、獎(jiǎng)懲、學(xué)習(xí)成績(jī)、綜合測(cè)評(píng)等信息動(dòng)態(tài)管理起來(lái)，學(xué)生登錄后既可以修改自己的最新動(dòng)態(tài)，又可以比較自己和同學(xué)的差距，從而找到激勵(lì)自己的動(dòng)力；家長(zhǎng)登陸后，了解了自己孩子的情況，參與到高校思想政治教育工作中來(lái)，督促學(xué)生更好地發(fā)展；老師登錄后，可以查詢(xún)每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，在學(xué)生人數(shù)較多的情況下，如某生成績(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出提示信息，輔導(dǎo)員便可以通過(guò)郵箱、博客、空間、校內(nèi)、飛信或面對(duì)面等方式與學(xué)生交流。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)、拉近師生之間的距離，架起了學(xué)校和家長(zhǎng)溝通的橋梁，為深入開(kāi)展思想教育工作提供了便利。

（3）提高輔導(dǎo)員應(yīng)用信息技術(shù)工具的能力，推薦優(yōu)秀網(wǎng)站供學(xué)生分享，通過(guò)質(zhì)量較高的綜合性和專(zhuān)業(yè)性搜索引擎有目的、有選擇地對(duì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的學(xué)術(shù)資源進(jìn)行搜集、選定、組織、排序、歸類(lèi)，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的內(nèi)容提示，為學(xué)生提供檢索網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)科導(dǎo)引的信息平臺(tái)，為大學(xué)生正確應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)樹(shù)立榜樣。

（4）加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)。大學(xué)組織的活動(dòng)往往都是“精英式”的比賽，活躍的學(xué)生總是聚集在少數(shù)群體中，加之大課教學(xué)的方式，學(xué)生的頭腦中幾乎沒(méi)有班級(jí)的概念，生活單調(diào)乏味，找不到寄托，所以就把興趣點(diǎn)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，而如果學(xué)校開(kāi)設(shè)各種豐富多彩的班級(jí)文化活動(dòng)，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力建設(shè)，使大學(xué)生們都能積極投入到學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，那么大學(xué)生的精力就主要放在活動(dòng)的參與當(dāng)中，花在網(wǎng)絡(luò)上漫無(wú)目的的時(shí)間就相對(duì)減少。我院連續(xù)舉辦了學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的課外活動(dòng)，如班級(jí)足球聯(lián)賽、班級(jí)拔河比賽、班級(jí)越野比賽、班級(jí)演講比賽等，讓更多的學(xué)生找到了歸屬感，增進(jìn)了交流，改善了人際關(guān)系，更多的集體活動(dòng)擠占了無(wú)聊的時(shí)間。

（5）分階段進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生及早明確目標(biāo)，提高自我管理能力?，F(xiàn)在很多高校還做不到各個(gè)年級(jí)都進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育。作為輔導(dǎo)員，可以利用主題班會(huì)或交流會(huì)的方式給各個(gè)年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行分階段的教育。如一年級(jí)學(xué)生可以進(jìn)行概念認(rèn)識(shí)和自我探索部分的教育，不僅給學(xué)生以“魚(yú)”和“漁”，更要幫他找到“欲”，讓他了解自己的興趣、性格、技能和價(jià)值觀；二年級(jí)學(xué)生走出校園，進(jìn)行生涯人物訪(fǎng)談、行業(yè)調(diào)查等，調(diào)整學(xué)生理想和現(xiàn)實(shí)的距離；三年級(jí)學(xué)生作出決策，明確短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)，確定奮斗的方向；四年級(jí)學(xué)生獲得行動(dòng)的技巧，無(wú)論創(chuàng)業(yè)、就業(yè)都會(huì)坦然面對(duì)。實(shí)踐表明，有明確目標(biāo)的學(xué)生會(huì)自覺(jué)遠(yuǎn)離網(wǎng)癮，合理利用網(wǎng)絡(luò)。

2.管理

調(diào)查結(jié)果顯示，接近20%的學(xué)生后悔自己浪費(fèi)了時(shí)間和精力，超過(guò)70%的學(xué)生希望校方偶爾提示一下和嚴(yán)格管制，因此，學(xué)校應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度來(lái)約束大學(xué)生的上網(wǎng)行為。

（1）限制電腦進(jìn)入宿舍，增進(jìn)和家長(zhǎng)之間的交流。調(diào)查顯示，年級(jí)越高個(gè)人使用的筆記本電腦擁有量高，這些筆記本大多都在宿舍里使用。在從事輔導(dǎo)員工作中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生打著學(xué)習(xí)的旗號(hào)得到家長(zhǎng)的允許，而家長(zhǎng)并不知道學(xué)生在校的實(shí)際表現(xiàn)。個(gè)人電腦引進(jìn)宿舍非但沒(méi)有對(duì)學(xué)習(xí)有幫助，還成了學(xué)生成人成才的絆腳石。我院在實(shí)際工作中采取了個(gè)人電腦申請(qǐng)使用制，制訂了《個(gè)人電腦申請(qǐng)使用辦法》并成立監(jiān)督委員會(huì)，使用個(gè)人電腦需經(jīng)過(guò)申請(qǐng)，家長(zhǎng)、舍友、主要班級(jí)干部同意，監(jiān)督委員會(huì)復(fù)合無(wú)異議，團(tuán)總支批準(zhǔn)后簽訂協(xié)議才能使用，如出現(xiàn)違紀(jì)還要接受相應(yīng)的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的要反映給家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助工作。

（2）嚴(yán)格課堂考勤制度，對(duì)逃課學(xué)生提前嚴(yán)防。調(diào)查顯示，經(jīng)常逃課上網(wǎng)的學(xué)生占50%左右，二年級(jí)最多。學(xué)生一旦對(duì)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有興趣，對(duì)課程不感興趣就會(huì)逃課，而逃課后往往就會(huì)上網(wǎng)，所以一套嚴(yán)格的課堂考勤制度是很有必要的。我院實(shí)行了《課堂考勤制度》，由擔(dān)任教學(xué)信息聯(lián)絡(luò)員的學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)每節(jié)課考勤，班長(zhǎng)復(fù)核，任課老師簽字，缺勤學(xué)生的信息三天一匯總，予以綜合測(cè)評(píng)減分，每周還要向?qū)W院教學(xué)秘書(shū)反饋并由輔導(dǎo)員和學(xué)生干部談話(huà)干預(yù)，避免了學(xué)生長(zhǎng)期曠課現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一制度的出臺(tái)讓更多的學(xué)生感覺(jué)到老師在一直關(guān)注他，及時(shí)溝通緩解了不想上課的真正困惑。

四、結(jié)論

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員應(yīng)把工作重點(diǎn)從有形的管理向無(wú)形的引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，通過(guò)搭建有效的信息橋梁，在潛移默化中對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)，不斷擴(kuò)展思想政治教育的空間，努力開(kāi)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新局面。

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（責(zé)任編輯：王祝萍）