高校輔導(dǎo)員勝任力提升機制研究

張香武

摘 要：高校輔導(dǎo)員在高校直接負(fù)責(zé)大學(xué)生的思想政治教育工作和各項管理工作，是大學(xué)生思想政治教育骨干力量，也是大學(xué)生思想政治教育的教師和大學(xué)生管理工作的指揮官和引路人，是高校德育工作的主力軍。從高校輔導(dǎo)員的現(xiàn)在來看，我國高校輔導(dǎo)員勝任力的總體水平還是值得肯定的，但是依然存在著一些需要加強和提高地方。

本文從輔導(dǎo)員的選聘準(zhǔn)入機制、培養(yǎng)機制以及激勵考核機制三個方面剖析輔導(dǎo)員勝任能力提升。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；勝任力；提升途徑

1、完善輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機制

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》早已經(jīng)規(guī)定，高等學(xué)校輔導(dǎo)員和學(xué)生配置比例為1：200，并且以專職輔導(dǎo)員為主，每年級都應(yīng)配備相應(yīng)的輔導(dǎo)員。對輔導(dǎo)員聘用標(biāo)準(zhǔn)也進行了明確細(xì)致的規(guī)定，要求輔導(dǎo)員必須具備過硬的政治素質(zhì)，完備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)歷要求本科及以上，并且熱愛輔導(dǎo)員事業(yè)。

高校輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機制的完善與否，決定了高校輔導(dǎo)員的勝任力主體是否合格的保障?，F(xiàn)今高校輔導(dǎo)員的招聘渠道比較單一，多是從優(yōu)秀畢業(yè)生中選拔或是從社會公開招聘，從本校應(yīng)屆畢業(yè)生中德才兼?zhèn)?，熟悉學(xué)校制度，具備一定學(xué)生干部工作經(jīng)歷的人員通過正常招聘程序，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校的輔導(dǎo)員，從社會公開招聘的人員，則更注重考察他們的專業(yè)技能以及社會工作能力比較重視。事實上所謂的優(yōu)秀畢業(yè)生，他們雖然具有一定的優(yōu)勢，對學(xué)校規(guī)章制度比較熟悉，與學(xué)生的差距較小，但他們大部分缺乏輔導(dǎo)員需要的專業(yè)知識背景，對學(xué)生思想政治工作的開展也缺乏經(jīng)驗，這就決定了由此渠道聘用的輔導(dǎo)員在道德品質(zhì)勝任力和思想品質(zhì)勝任力方面存在一定的缺陷。因而，在選拔高校輔導(dǎo)員時，必須根據(jù)專業(yè)化、職業(yè)化、專家化發(fā)展的角度來制定高校輔導(dǎo)員的構(gòu)成人員以及群體總量。而并非一味的看重應(yīng)聘者的學(xué)歷，忽視了輔導(dǎo)員勝任力綜合素質(zhì)。從勝任力考察角度來看，著重要考察其思想品質(zhì)和道德品質(zhì)勝任力是否具備一定的水平。需要選拔的輔導(dǎo)員應(yīng)該是對于學(xué)生工作有濃厚興趣、思想素質(zhì)過硬、具有極強的責(zé)任感和自信心，做事嚴(yán)謹(jǐn)，具備一定的組織管理能力和靈活應(yīng)變能力。在篩選應(yīng)聘者時，還需要注重輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)的合理性和科學(xué)性，選擇具備專業(yè)知識背景的人員，使得輔導(dǎo)員隊伍趨于合理，以利于形成知識互補，技能水平較高，結(jié)構(gòu)完善的高校輔導(dǎo)員隊伍，從整體上對輔導(dǎo)員勝任力水平的提高奠定基礎(chǔ)。在輔導(dǎo)員招聘過程中，通過多渠道發(fā)布招聘信息，采用公正的測評方式，由應(yīng)聘者公平競爭，組成專業(yè)的輔導(dǎo)員招聘小組，進行科學(xué)的招聘，進行擇優(yōu)錄取。

為了彌補高校輔導(dǎo)員思想品質(zhì)勝任力不足的，招聘輔導(dǎo)員時把輔導(dǎo)員的職業(yè)意識作為重點考察，明確應(yīng)聘者的職業(yè)定位、對輔導(dǎo)員工作的理解和認(rèn)識。考察應(yīng)聘者對學(xué)生工作是否具備一定的基礎(chǔ)知識，是否可以將學(xué)生工作當(dāng)做一項長期的事業(yè)來做，并且能將輔導(dǎo)員工作與個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來的應(yīng)聘者。

從各個高校的專業(yè)設(shè)置來看，目前還未有高校開設(shè)專門的學(xué)生工作專業(yè)，所以，應(yīng)從輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)角度，將輔導(dǎo)員逐步職業(yè)化作為途徑，將輔導(dǎo)員專家化作為長期目標(biāo)，增加從思政、心理學(xué)、高等教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)作為選聘輔導(dǎo)員的知識背景要求。由于輔導(dǎo)員工作對象的特殊性和不固定性，是與形形色色的處于發(fā)展成熟階段的學(xué)生打交道。因此，需要輔導(dǎo)員掌握一定的管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)知識，具備組織管理勝任力、人際管理勝任力等綜合素質(zhì)，因此，注重輔導(dǎo)員的專業(yè)背景，選擇相關(guān)專業(yè)人員擔(dān)任輔導(dǎo)員，可以實現(xiàn)個人與學(xué)校的共同發(fā)展。

從建設(shè)高校輔導(dǎo)員隊伍梯隊角度分析，選拔應(yīng)屆生作為輔導(dǎo)員，可以充分發(fā)揮其學(xué)生工作干部事情的工作經(jīng)驗，為學(xué)生工作隊伍注入新鮮血液。憑借其年齡優(yōu)勢，沒有話題的隔閡，學(xué)生對其易產(chǎn)生親切感，展開工作可以更加具有針對性，他們能夠充分運用其在校期間的學(xué)生經(jīng)歷、在具體工作過程中不斷提升其組織管理勝任力及心理品質(zhì)勝任力。應(yīng)屆生缺乏學(xué)生工作經(jīng)驗，缺乏社會經(jīng)驗、缺乏權(quán)威性，所以，輔導(dǎo)員隊伍優(yōu)化也需要進行社會招聘，單從學(xué)生工作經(jīng)驗來看，社會招聘的輔導(dǎo)員隊伍具有比應(yīng)屆生更為完善的決策管理勝任力和成長管理勝任力。社會招聘的渠道可以有很多，比如從各學(xué)校（包括本校）的思想政治課老師、也可從本專業(yè)教師中選拔優(yōu)秀人才補充輔導(dǎo)員隊伍。憑借其專業(yè)優(yōu)勢，他們具備較強的人際管理勝任力能力，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)具有很大優(yōu)勢，將道德教育和思想政治教育融入于專業(yè)學(xué)習(xí)中?？傮w來看，從輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)角度完善輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機制，不僅可以完善輔導(dǎo)員隊伍勝任力結(jié)構(gòu)，對后期輔導(dǎo)員專業(yè)化培養(yǎng)、綜合勝任力的提升打下了基礎(chǔ)。

2、完善輔導(dǎo)員培養(yǎng)機制

高校輔導(dǎo)員工作是一項復(fù)雜的工作，這就要求輔導(dǎo)員需要掌握更多學(xué)科知識、具有較強的綜合性素質(zhì)、達到一定的專業(yè)化水平。通過高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，能夠促使輔導(dǎo)員在不間斷學(xué)生工作的同時，向?qū)Ｂ毣较虬l(fā)展，促進其勝任力水平的提升。調(diào)查顯示，現(xiàn)在擔(dān)任高校輔導(dǎo)員這一職務(wù)的群體中具有繁雜多樣的專業(yè)背景，輔導(dǎo)員隊伍知識結(jié)構(gòu)不完善，高校對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)激勵機制不健全。導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)良莠不齊，輔導(dǎo)員之間存在具有一定的差距。所以，進行高校輔導(dǎo)員的專業(yè)化培訓(xùn)，可以促進其教育教學(xué)勝任力、組織管理勝任力、個人品質(zhì)勝任力水平的提高。

從長遠(yuǎn)來看，高校開設(shè)專門高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)專業(yè)或研究方向，加強理論研究，可以從職業(yè)發(fā)展角度提升輔導(dǎo)員的思想品質(zhì)勝任力，為廣大輔導(dǎo)員奠定夯實的理論基礎(chǔ)。目前輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀需要完善培訓(xùn)系統(tǒng)，完善入職培訓(xùn)，定期開展多形式的培訓(xùn)活動，建立較完善的培訓(xùn)體系，使得輔導(dǎo)員可以通過專業(yè)化的學(xué)習(xí)來提升他們的勝任力水平。

按照以往的看法，人們更多的將輔導(dǎo)員專業(yè)和思想政治教育專業(yè)等同，認(rèn)定兩者內(nèi)涵一樣，從勝任力結(jié)構(gòu)來看，則表現(xiàn)為注重輔導(dǎo)員的道德品質(zhì)勝任力，忽視其他方面勝任力水平的提升。伴隨著高校的發(fā)展以及近年來輔導(dǎo)員職能的擴展，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)起更多的職責(zé)，不僅要承擔(dān)思想政治教育工作，還需要對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)、培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、營造積極的集體氛圍，指導(dǎo)學(xué)生為其長遠(yuǎn)發(fā)展制定等，對輔導(dǎo)員的人際管理勝任力和成長管理勝任力提出了更高的要求。隨著時代的發(fā)展，社會需求的更新，輔導(dǎo)員與學(xué)生的學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)的養(yǎng)成也逐步密不可分，單純的思想政治教育學(xué)內(nèi)容已不能夠完全滿足輔導(dǎo)員的任職要求。從輔導(dǎo)員專業(yè)化、專職化、專家化目標(biāo)的實現(xiàn)來看，輔導(dǎo)員還需兼?zhèn)涔芾韺W(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、人才學(xué)等屬于不同專業(yè)范圍的知識。思想政治教育專業(yè)并不能滿足輔導(dǎo)員工作的需求。此外，近年隨著高校擴招，高等教育大眾化的發(fā)展趨勢加快，大學(xué)生數(shù)量得到了快速增長，輔導(dǎo)員隊伍人數(shù)的增長卻不能與之相匹配。面對這一問題，國家出臺了相關(guān)政策，并且專門發(fā)布文件對輔導(dǎo)員與學(xué)生人數(shù)的比例做出了明確規(guī)定，學(xué)生工作相關(guān)專業(yè)的發(fā)展已提上了日程。從發(fā)展高校輔導(dǎo)員專業(yè)角度努力，可以有效促進輔導(dǎo)員的專業(yè)化、專門化發(fā)展，推動輔導(dǎo)員勝任力綜合水平的提升。

教育部規(guī)定，“輔導(dǎo)員的培養(yǎng)應(yīng)納入高等學(xué)校師資培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計劃，享受專任教師培養(yǎng)同等待遇。”但目前，輔導(dǎo)員并未享受與教師同樣的培養(yǎng)待遇，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也是造成高校輔導(dǎo)員勝任力較低的一重要原因。站在長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度，從輔導(dǎo)員專業(yè)化制度建設(shè)入手，完善健全高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，才能促進輔導(dǎo)員勝任力綜合水平的提升。首先，建立新型的高校輔導(dǎo)員研修培訓(xùn)基地。通過制定合理科學(xué)的培訓(xùn)教學(xué)規(guī)劃，開展培訓(xùn)，重點抓好輔導(dǎo)員的上崗培訓(xùn)、日常培訓(xùn)和研修。同時，汲取國內(nèi)外優(yōu)秀的教育管理理論和實踐經(jīng)驗，充實完善培訓(xùn)理論體系。其次，高校應(yīng)建設(shè)完善的高校培訓(xùn)制度。全國各個高校設(shè)立專門的培訓(xùn)機構(gòu)和專項培訓(xùn)基金，將培訓(xùn)規(guī)范化、常規(guī)化、制度化。每位輔導(dǎo)員應(yīng)接受入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，各個學(xué)校之間搭建交流平臺，學(xué)習(xí)借鑒不同性質(zhì)規(guī)模的高校輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗，提高輔導(dǎo)員的實際工作能力。再次，應(yīng)改進高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容與方法。要提升輔導(dǎo)員勝任力，提高輔導(dǎo)員工作效率，需要做好輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容、選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式及進行先進的人性化培訓(xùn)管理。

3、完善輔導(dǎo)員考核激勵機制

根據(jù)教育部規(guī)定，高校應(yīng)該將輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)擺在與學(xué)校教學(xué)、科研隊伍發(fā)展同樣的高度。此外，還定期評選表彰表現(xiàn)突出，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。授予其“全國高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員”榮譽稱號稱號?？梢钥闯鰢覍o導(dǎo)員的激勵機制同樣重視。但高校輔導(dǎo)員工作具有一定的復(fù)雜性，難以精確量化工作結(jié)果，也很難在短時間內(nèi)顯現(xiàn)工作成果。例如：輔導(dǎo)員對學(xué)生的關(guān)心、工作的責(zé)任心等方面的評價難以用一數(shù)字衡量，且短時間內(nèi)容易產(chǎn)生表面上輔導(dǎo)員“無作為”的假象。對輔導(dǎo)員工作的績效管理考評具有一定的難度，不合理的考核機制會影響輔導(dǎo)員工作的熱情與動力，因此，完善輔導(dǎo)員的考核激勵機制能夠充分調(diào)動輔導(dǎo)員的工作積極性和職業(yè)認(rèn)知，從而促進其提升思想品質(zhì)勝任力。

具體分析來看，不僅要對輔導(dǎo)員隊伍進行加倍關(guān)心愛護，而且要對其嚴(yán)格管理。要建立起科學(xué)的考核體系，實行優(yōu)勝劣汰。體系需切合高校輔導(dǎo)員工作實際，為加深明確其工作要求和工作職責(zé)，將工作責(zé)任制等到落實，根據(jù)輔導(dǎo)員這一崗位特定的要求和任務(wù)，進行全方位的考核。從輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的特殊性出發(fā)，學(xué)校不僅要注重對結(jié)果的考核，更要加強對其工作過程的考核，特別是學(xué)生對輔導(dǎo)員的評價部分，如此考核方式能夠促進輔導(dǎo)員職業(yè)自豪感和職業(yè)成就感的形成，從而提升其職業(yè)思想品質(zhì)勝任力。對于在工作需要熟悉的專業(yè)知識、考評制度應(yīng)囊括個性特質(zhì)和一般技能。定期考評輔導(dǎo)員，考核結(jié)果應(yīng)該直接影響輔導(dǎo)員職務(wù)聘任、獎懲、晉級等。積極表彰獎勵那些優(yōu)秀輔導(dǎo)員，對其進行大力宣傳，樹立典型，發(fā)揮模范作用。對于那些考核結(jié)果不合格的對其及時幫教，對于不勝任的則采取分流轉(zhuǎn)崗或者予以勸退。

生理和安全需求作為馬斯洛需求層次理論中的基礎(chǔ)層，認(rèn)為人的最基本和最迫切的需要是物質(zhì)上的滿足，因此高校以往的激勵機制僅僅是從物質(zhì)是對輔導(dǎo)員進行獎勵和懲罰。但從雙因素激勵理論看來，只有與工作本身相關(guān)才可以起到長期激勵作用，而經(jīng)濟、物質(zhì)上的激勵僅僅可以起到保健作用。引導(dǎo)輔導(dǎo)員制定個人職業(yè)規(guī)劃，并積極鼓勵其將個人發(fā)展規(guī)劃與學(xué)校教育管理目標(biāo)緊密結(jié)合，如此，形成完善的績效考核機制。在設(shè)置獎懲激勵制度時遵循外在刺激與內(nèi)在需要相結(jié)合；正向激勵與負(fù)向激勵相結(jié)合；物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。要進一步科學(xué)考核輔導(dǎo)員工作加之結(jié)合建設(shè)與發(fā)展思想政治教育專業(yè)的學(xué)科，讓輔導(dǎo)員充分認(rèn)識到其勝任力水平的具體成果與不足，促使輔導(dǎo)員隊伍高校激勵考核機制過程中意識到其專業(yè)化發(fā)展進程和發(fā)展不足，推動輔導(dǎo)員勝任力水平的提升。

總之，在高等教育急速發(fā)展的形勢下，高校將教育教學(xué)工作的順利開展，高素質(zhì)人才培養(yǎng)的實現(xiàn)作為發(fā)展目標(biāo)，重視一線輔導(dǎo)員的選聘、培訓(xùn)以及考核工作，著力建立一支政治素質(zhì)硬、能力素質(zhì)強的專業(yè)化思想政治教育隊伍，能夠從職業(yè)化角度促使輔導(dǎo)員隊伍勝任力水平的提升。（作者單位：鄖陽師范高等專科學(xué)校學(xué)生工作部）

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