圖書情報服務于地方經濟的思考

謝震宇

摘 要：隨著地方經濟建設和社會發(fā)展服務工作的大力推廣。圖書情報服務于地方經濟也表現為歷史的必然和自身發(fā)展的迫切需要，本文立足于汕頭市濠江區(qū)近些年來在經濟運行中凸現幾大特色，分析了圖書情報如何更好的服務于地方經濟。

關鍵詞：圖書館；情報服務；市場經濟

隨著世界經濟的不斷發(fā)展，技術創(chuàng)新已成為社會進步最強大的動力。自然，情報信息成了人們尤其是企業(yè)家們關心并渴望盡早得到的“權力”。隨著中國改革開放的不斷深入，中國的信息和情報服務已經取得了長足的進步。各級政府都建立了信息、情報機構，企業(yè)、私人信息和情報機構不斷涌現，大量水平的形成，縱橫交錯的信息和情報服務體系。因此，如何適應市場經濟下的圖書館信息服務潮流，適應社會主義建設的需要？我認為關鍵是要轉變觀念。既要注重情報工作應為教育教學、科研服務的一面，也要狠抓經濟信息，面向社會，為社會主義市場經濟提供全方位的信息、情報服務。具體地說，應實現服務宗旨、服務性質、服務內容、服務方式四個方面的轉變?？偠灾?，情報服務工作要為市場經濟服務，參與市場的競爭，必須走出館門，面向社會，開展深層次情報服務。

一、對圖書情報服務進行簡要介紹

情報服務一直都是地方圖書館情報工作的主要任務之一，問題是傳統(tǒng)的研究方式多是著重于科學性，從科學的角度論科學，較少關注科學與社會研究、分析以及經濟發(fā)展與社會和經濟環(huán)境，生產力配置，對資源的開發(fā)利用條件的統(tǒng)一，使得情報研究與社會、經濟之間失去了平衡，作用很難得到發(fā)揮。因此，必須擺脫長來已久的情報研究和經濟相隔離的情況，主動滲透到經濟領域，關注地方經濟建設和經濟動態(tài)，參與各種經濟和技術活動，收集有關利于經濟發(fā)展的數據和信息，進行綜合性分析，從而能夠準確評價、預測和引導社會經濟行為。以高質量的研究成果為地方經濟發(fā)展當好參謀，從而提升自身的價值和信譽，贏得政府的重視和投入。

二、圖書情報服務的現狀與問題

書籍對于人類來說，不僅是最好的老師也是最不可缺少的伙伴，書本滿足人類對知識的渴望，讓人們的內心世界更加豐富。在課堂的知識是有限的，但是人的對知識的追求是無限的，圖書館就是為了滿足人們各種信息需求而存在的。在當今瞬息萬變的時代里，存在于書本上的知識已經無法滿足人們的信息需求?；谶@種情況，圖書館開始了探索與發(fā)展步伐，圖書館管理與服務中逐漸應用計算機網絡與現代化設備，對傳統(tǒng)的閱讀和借閱方式進行改革，大大提高了圖書館資源庫的管理效率，為用戶提供更準確、更有效率的圖書情報。然而，目前圖書情報服務還存在一些問題，特別是基層圖書館。

1.圖書情報工作往往處于被動狀態(tài)，服務水平相對較低

在目前圖書館服務從傳統(tǒng)向數字化轉型的時期，有些圖書館的情報服務暫時還很難適應這些變化。在服務上，圖書情報人員因為各種原因不能及時掌握最新的經濟和社會情報信息，無法與用戶的信息需求同步，所以圖書情報信息無法發(fā)揮最大的作用。

2.圖書情報人員的素質整體偏低，導致無法順利開展圖書情報服務

因為某些圖書情報工作人員的綜合素質比較低，他們對情報信息的缺少感知能力、沒有強烈的情報意識、服務觀念比較淡??；另外某些圖書館的社會地位偏低、經濟待遇比較差，無法留住以及吸引素質高、能力強的圖書情報信息管理人才。這些問題都導致圖書情報信息服務工作陷入一種惡性循環(huán)。

三、圖書情報工作服務于市場經濟的主要內容

1.以市場需求為依據，為企業(yè)開發(fā)新產品提供咨詢服務

新產品的開發(fā)是企業(yè)經濟活動的中心環(huán)節(jié)，在商品經濟的條件下，企業(yè)必須適應市場需求，不斷開發(fā)新產品，淘汰老產品，進行產品結構調整，才能生存和發(fā)展。所以，地方的圖書館情報機構必須著眼于此進行圖書情報服務。新產品開發(fā)論證咨詢工作，第一，從調查市場著手，搞清市場容量和銷售量；知曉國內同行業(yè)的產品質量水平與生產狀況；摸清產品的原材料、供應生產成本和本地交通、能源、資源等支撐條件。在這個基礎上，對國內和國外有關生產技術信息進行系統(tǒng)的檢索，對生產技術的關鍵點進行了解，論證經濟和技術可行性，保障新產品的開發(fā)投資少，生產快，銷售情況良好，從而提供更多有利用價值和社會效益的知識產品。

2.以技術市場為紐帶，開展全方位的綜合配套服務

技術市場是改革中誕生的新生事物，是知識商品轉化為生產力的紐帶和橋梁。地方圖書情報機構要充分利用這一有利條件，一方面把自己的知識產品推向技術市場，使其開花結果，直接對國民經濟建設產生效益；另一方面要密切跟蹤報道技術市場的商品內容，篩選適用的科研成果、技術、專利和國外樣品、樣本，為促進企業(yè)的技術進步和產品開發(fā)，為中小企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)這一情報用戶群體提供全方位的綜合配套服務，其基本模式可以是：“篩選——評價——開發(fā)”、“服道——培訓——咨詢”、“推薦——引進——仿制”。

3.開展國際市場調研

地方圖書情報機構要根據本地區(qū)的生產條件、水平和資源情況，對國際市場進行分類調查。如哪些國家和地區(qū)需要哪些產品，其市場容量、市場份額情況、競爭對手情況，其產品的質量、價格和打入國際市場的可能性及有利與不利因素，等等。根據調查結果，進行綜合整理和分析研究，指出應予發(fā)展的行業(yè)和產品、市場突破點，對策和需要解決的問題（包括政策、資金、人才、物資、技術等），以適銷對路的知識產品，為發(fā)展外向型經濟服務。

4.為開發(fā)創(chuàng)匯產品服務

地方圖書情報機構要積極為當地的出口創(chuàng)匯企業(yè)及時準確地提供國外市場上暢銷產品的有關情報，包括市場、技術、經營等方面的信息，為開發(fā)出口創(chuàng)匯產品做好服務工作。要大力搜集和傳遞國際合作、合資項目和經貿信息，為出口創(chuàng)匯企業(yè)牽線搭橋，進行中介服務。積極籌辦并定期舉行創(chuàng)匯產品信息發(fā)布會和國外新產品樣品、樣本展覽會，多渠道地引進、開發(fā)和傳輸信息。加強對外經濟貿易的法規(guī)政策、各國進出口法規(guī)以及安全衛(wèi)生標準的搜集報道和參考咨詢工作，并加強對引進技術、產品、設備的消化、吸收和國產化的情報服務工作，以卓有成效地促進企業(yè)創(chuàng)匯能力的提高。

四、圖書情報服務于地方經濟的措施

1.汕頭市濠江區(qū)簡介

廣東省汕頭市濠江區(qū)因為蜿蜒的濠江而得名，經國務院2003年3月批準成立以來，按照建設現代化經濟強區(qū)和中心城區(qū)的要求，聯系實際確立并積極實施三大發(fā)展戰(zhàn)略（工業(yè)牽動、外向帶動、城鄉(xiāng)聯動），增創(chuàng)五大新優(yōu)勢（僑鄉(xiāng)、民營、海洋、旅游、建筑），致力營造良好的發(fā)展環(huán)境。

為了滿足市場經濟和社會發(fā)展對圖書情報的需求，結合汕頭市濠江區(qū)的經濟發(fā)展現狀和特色，要想讓圖書情報服務于區(qū)域經濟，就必須加快管理體制的轉型，實現多元化的情報方式機構，并建立一個新的情報服務模式。在為市場經濟服務中可開展科研成果轉讓、科研產品的開發(fā)利用、中介服務、市場調研、專題情報服務、檢索查新等工作，使情報服務真正進人市場。為此，應因館制宜，面向社會，實現全方位服務，包括為領導決策服務；為教學科研服務；為參考咨詢服務；為中小型企業(yè)生產、經營提供服務；為發(fā)展農村經濟服務。

2.轉變服務宗旨

這是指在以文化傳播為重點的基礎上，主動為社會主義的市場經濟服務，為社會經濟發(fā)展服務。

鄧小平同志提出科學技術是第一生產力的思想，深刻地揭示了科學技術的巨大作用（促進生產和經濟發(fā)展）。然而，科學技術轉化為現實的生產力，需要經過轉化，科學技術的傳遞是這種轉化的重要環(huán)節(jié)。圖書情報系統(tǒng)是科技知識與研究成果的寶庫，同時也具有先進的傳播手段和經驗，所以，應充分利用自身優(yōu)勢為促進科學和技術轉化為社會生產力服務，從而為整個社會市場經濟的服務。

為社會主義市場經濟服務指的是滿足用戶對情報的各種需求。各種信息的用戶群體是一個龐大的用戶基礎，包括企業(yè)決策和管理人員，農業(yè)研究人員和廣大商務人士等，所以，圖書情報服務工作要想實現自己為促進社會市場經濟，以促進社會市場經濟發(fā)展，就必須改變傳統(tǒng)服務模式，要面向社會為所有類型的用戶提供情報服務。

3.轉變服務性質

轉變服務性質指的是轉變極限服務的觀念為全方位、多元化的服務。隨著激增信息量以及商品化的信息，信息服務在市場經濟中發(fā)揮著舉足輕重的作用。如何搞好情報服務工作，就要轉變傳統(tǒng)的觀念，開展全方位、多元化的服務。

4.轉變服務內容

這是指變傳統(tǒng)的單一的借閱服務為情報、信息服務。情報信息服務的內容要比傳統(tǒng)的單一的借閱服務廣泛和深入得多。它包括：

（1）提供全面的信息。傳統(tǒng)的，單一的借閱服務主要是針對讀者提供文獻信息。為了擴大到為市場經濟發(fā)展服務，單一的提供文獻信息是不夠的。因此，傳播有關政策、金融、投資、勞務、土地、資源、科學技術、產品、市場和競爭對手等多方面信息。圖書情報部門應盡可能的最大限度的收集好各種情報、信息，為各類用戶提供高質量的綜合性情報服務。

（2）參與專業(yè)研究，主要是指與研究人員合作，提供信息檢索服務和資料定題服務，編制和審查動態(tài)翻譯信息。專業(yè)情報人員參與研究，雖然某些專業(yè)知識存在不熟悉弱點，但他們熟悉的智能信息檢索，善于分析、歸納以及綜述文獻信息，從而有助于研究項目。

（3）進行文獻開發(fā)。從專業(yè)的角度來講意味著進一步的處理文獻中的信息，如創(chuàng)建數據庫，編寫摘要和專題編輯，撰寫水平動向和綜合評述等。

（4）提供非文檔類型信息。它是指各種實物情報、消息和新聞，如科技成果，專利發(fā)明信息，信息技術轉讓，各種市場信息，技術錄像帶等。

5.轉變服務方式

轉變服務方式指的是變封閉為開放，變被動為主動，變單獨為聯合。針對不同的受眾和服務對象采取不同的服務方式和內容。因此，首先要注重研究用戶，依據用戶的要求提供相應的服務。圖書信息系統(tǒng)如果真正改變傳統(tǒng)的觀念為市場經濟服務，不僅可以提高信息資源的利用率，促進當月市場經濟的發(fā)展，還可以提高情報人員利用文獻資料的能力、情報分析能力、傳遞能力，擴大知識視野，從而提高工作人員的素質；通過社會服務，與群眾廣泛接觸，以提高圖書信息系統(tǒng)的存在感，更好的發(fā)揮圖書信息系統(tǒng)的作用，從而提高圖書館的知名度和社會地位，使圖書館得到社會的支持和幫助，從而促進地方基層圖書館的蓬勃發(fā)展。

6.拓展服務領域

6.1形成多樣性、深層性、多元化的服務格局

在網絡環(huán)境下，傳統(tǒng)的信息服務仍然具有其存在的社會價值和應用功能，但是單一的服務，淺表性的對文獻信息進行加工已經無法滿足社會的信息化的要求。因此圖書館必須將服務的領域盡可能的拓寬，使信息服務內容盡可能的多樣化，（可以從數量、質量、規(guī)格、層次、類別等角度入手），向社會提供多元化信息（新產品中介、成果轉化、技術、經濟等）的服務，加快交流文獻信息的速度。在文獻信息加工上，應加強轉換文獻資料情報信息的高效性，向深層加工文獻內容的方向發(fā)展。在文獻資料服務上，改變淺層次、單一性的服務，向深層次、多樣化的服務方向轉變，不可以止步于回答事實和提供原始文獻，而應開展二次、三次文獻服務。

6.2加強服務的開放性、主動性，由情報服務型向情報參與型轉化

傳統(tǒng)的服務方式難以滿足信息化社會針對性強、專門化高、加工程度深的信息需求，大量情報信息難以在科研和市場經濟中發(fā)揮作用。因此，應加強與社會研究生產部門之間的橫向聯系，延伸服務范圍，拓展服務領域，擴大服務對象，充分發(fā)揮情報信息資源的作用。要促使情報信息工作由情報服務型向情報參與型。

6.3強化信息服務的動態(tài)性、全社會性，滿足市場信息需求

市場經濟的確立，使情報服務的觀念、需求都發(fā)生了變化，有的用戶急于向市場推出所研制的新產品、新技術，而迫切的需要市場情報信息；有的用戶卻在為找不到新產品待開發(fā)而焦急，所以，為了向用戶準確及時的提供新信息，要求圖書館情報機構必須改變以往只提供最新技術情報，而很少提供新產品開發(fā)及其經濟、社會效益的現狀的信息，促使情報信息要面向社會，走向市場，將科研成果介紹給企業(yè)。

五、結束語

綜上所述，圖書情報服務要適應市場經濟發(fā)展和社會需求，就要不斷向用戶提供深層次的優(yōu)質服務，滿足社會各層次用戶的需求，從而進一步發(fā)揮圖書館的社會作用，更好地為社會主義市場經濟建設服務。

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