計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識(shí)別與解決方法探討

摘 要：現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得社會(huì)進(jìn)入一個(gè)信息化、科技化的時(shí)代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，人們的日常生活得到了很大的改變，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所產(chǎn)生的一些網(wǎng)絡(luò)故障對人們的日常生活、工作、學(xué)習(xí)帶來了極大的影響，網(wǎng)絡(luò)故障較為普遍，且發(fā)生故障的形式也各不一樣，這就要求我們在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)要能夠及時(shí)地進(jìn)行分析和解決，以最高的效率來恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以要具備一系列有效的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)理論、方法以及技術(shù)。文章通過分析了一些常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，提出了一些針對性的解決措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)故障；故障診斷；維護(hù)

引言

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，更是普及到家家戶戶，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們?nèi)粘５纳?、工作、學(xué)習(xí)等都帶來了巨大的幫助，然而，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用的過程中，時(shí)常發(fā)生的一系列網(wǎng)絡(luò)故障給人們帶來了莫大的煩惱和損失。因而網(wǎng)絡(luò)故障的解決被提上議事日程當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)故障是一個(gè)必須且急需解決的問題。

1 常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析

針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷的分析有三種方法。第一種就是如果工作站不能入網(wǎng)，那么首先就需要確認(rèn)是不是出現(xiàn)了問題。第二種就是如果確定工作站出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障，那么此時(shí)就需要對那些外部能夠看得到的設(shè)備進(jìn)行檢測。第三種就是在網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)時(shí)，首先從軟件上找原因，像操作系統(tǒng)、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序等等。如果發(fā)現(xiàn)是軟件問題，那么在重新安裝之后再看是否解決了故障問題。如果發(fā)現(xiàn)不是軟件的問題，那么再去檢查硬件，看看是否因?yàn)橛布l(fā)生了損壞。

1.2 網(wǎng)絡(luò)硬件故障的分析

通常我們見的最多的網(wǎng)絡(luò)故障就是網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)連線這兩種問題。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先看看是否因?yàn)榫W(wǎng)線掉了，如果不存在這個(gè)問題，那么再檢查是否因?yàn)榫W(wǎng)卡的緣故，一般情況下，網(wǎng)卡的故障最常出現(xiàn)，究其原因可能是因?yàn)樵诰W(wǎng)卡安裝的過程中斷號(hào)設(shè)置發(fā)生錯(cuò)誤或是驅(qū)動(dòng)程序出現(xiàn)錯(cuò)誤等等。如果是連續(xù)幾臺(tái)電腦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障問題，那么可能是集線器或連接計(jì)算機(jī)的交換機(jī)發(fā)生了故障。

1.3 網(wǎng)絡(luò)配置故障的分析

對于網(wǎng)絡(luò)中的一些配置，如果安裝不得當(dāng)?shù)脑?，也可能發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，一旦發(fā)生相應(yīng)的問題，那么首先要對工作站以及服務(wù)器的各個(gè)配置進(jìn)行檢查，然后根據(jù)檢查出來的問題的現(xiàn)象以及問題反饋出來的信息及時(shí)準(zhǔn)確地找出根本原因。比如有時(shí)網(wǎng)上鄰居中不能全面地顯示出計(jì)算機(jī)的內(nèi)容，會(huì)導(dǎo)致不能及時(shí)地找到計(jì)算機(jī)在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，所以針對這一現(xiàn)象，就需要從每臺(tái)計(jì)算機(jī)是否是唯一的這一方面入手檢測，然后檢查計(jì)算機(jī)名、域名以及工作組名是否存在重復(fù)的地方，如果采用的是TCP/IP，那么就從網(wǎng)絡(luò)適配器的IP地址入手檢測，檢測是否IP地址發(fā)生重復(fù)現(xiàn)象。

2 關(guān)于解決網(wǎng)絡(luò)故障方面常見問題的一些具體措施

2.1 網(wǎng)絡(luò)連線故障

2.1.1 雙絞線故障。雙絞線是網(wǎng)絡(luò)傳輸最常見的介質(zhì)，網(wǎng)線一般被安置在地面上，因而常常被人們踩壓或者被座椅磨損，因此而發(fā)生故障的現(xiàn)象比較多，在網(wǎng)線還沒有被完全損壞之前，通常網(wǎng)速會(huì)有所變慢，在這個(gè)情況下，如果有測線儀，可以通過測線儀對兩端的網(wǎng)線進(jìn)行檢測，如果沒有測線儀，則可以拿另外完好的網(wǎng)線來代替出來故障的電腦的網(wǎng)線，然后重新啟動(dòng)電腦，看看故障是否被解除，如果發(fā)現(xiàn)電腦連上網(wǎng)了，那么便可得知是網(wǎng)線出現(xiàn)損壞，然后可以通過更換網(wǎng)線來解決故障問題。

2.1.2 水晶頭故障。網(wǎng)線從前面與電腦連接，網(wǎng)線一般被拖至地面上，因而經(jīng)常被來回走動(dòng)的人無意間碰到或是踩到，這樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)線一端的水晶頭發(fā)生松動(dòng)，也有可能使網(wǎng)線不能直接接觸到水晶頭的頂端，這樣就會(huì)造成網(wǎng)線接觸不良、網(wǎng)速減慢抑或根本上不了網(wǎng)的現(xiàn)象。對于這些故障，采取的辦法就是用專用的壓線鉗把水晶頭壓緊。網(wǎng)線使用的時(shí)間長了之后，水晶頭會(huì)發(fā)生氧化的現(xiàn)象，對于這類現(xiàn)象，就可直接將水晶頭換成新的。

2.1.3 交換機(jī)故障。如果電腦在正常使用的過程中突然不能連網(wǎng)，那么最有可能的是因?yàn)殡娔X的集線設(shè)備發(fā)生了故障，面對這種情況，可以注意交換機(jī)上各個(gè)指示燈的閃爍狀態(tài)，正常情況下的狀態(tài)應(yīng)該是均勻閃爍，如果發(fā)現(xiàn)各個(gè)指示燈有停止閃爍的現(xiàn)象，那么便可確認(rèn)是交換機(jī)發(fā)生了問題。解決這一問題可以通過將交換機(jī)的電源關(guān)掉重啟便行。如果重啟電源之后還有故障，那么就要換掉交換機(jī)。

2.2 網(wǎng)卡故障

2.2.1 網(wǎng)卡硬件故障。正常情況下，當(dāng)開啟計(jì)算機(jī)電源時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈會(huì)亮，如果計(jì)算機(jī)在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸工作的話，那么網(wǎng)卡的指示燈會(huì)閃爍，如果網(wǎng)卡的指示燈不亮的話，那么可以將網(wǎng)卡拔了之后重新插上，看看是否是因?yàn)榫W(wǎng)卡接觸不良的緣故，如果不是因?yàn)榫W(wǎng)卡接觸不良，那么就需要重新更換新網(wǎng)卡。

2.2.2 無法安裝網(wǎng)卡。在網(wǎng)卡安裝過程中如果出現(xiàn)問題，那么可以通過點(diǎn)擊控制面板，然后點(diǎn)擊系統(tǒng)，再然后點(diǎn)擊設(shè)備管理，最后打開網(wǎng)絡(luò)適配器設(shè)置窗口，檢查I/O地址是否發(fā)生沖突抑或出現(xiàn)中斷號(hào)，網(wǎng)卡安裝出現(xiàn)問題極有可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)的接口卡過多，檢查如果發(fā)現(xiàn)存在沖突，那么可以把接口上不重要的卡取下來，可能先完成網(wǎng)卡的安裝。另外也可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)中一些設(shè)備安裝存在問題，或是存在一些未知的設(shè)備，這些設(shè)備的存在導(dǎo)致電腦系統(tǒng)檢測不到網(wǎng)卡，那么可以先行將未知設(shè)備中的東西刪除掉，然后刷新電腦，重新檢測網(wǎng)卡再進(jìn)行安裝。

2.3 網(wǎng)絡(luò)資源共享故障

2.3.1 計(jì)算機(jī)訪問不了局域網(wǎng)中的共享資源。如果出現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問不了局域網(wǎng)中共享資源的現(xiàn)象，那么可以通過點(diǎn)擊開始中設(shè)置，然后再打開控制面板，在控制面板中打開系統(tǒng)，再然后打開設(shè)備管理窗口，找到網(wǎng)卡之后右擊打開其屬性，看看系統(tǒng)中有沒有設(shè)備跟網(wǎng)卡發(fā)生沖突，如果發(fā)現(xiàn)存在沖突現(xiàn)象，那么將與之沖突的設(shè)備刪除便可。

2.3.2 局域網(wǎng)中其他計(jì)算機(jī)查看不到本計(jì)機(jī)的計(jì)算機(jī)。如果在其他計(jì)算機(jī)中看不到本機(jī)的計(jì)算機(jī)，那么可以右擊網(wǎng)上鄰居，打開其屬性，然后找到本地連接，右擊本地連接打開其屬性，然后點(diǎn)擊安裝，再點(diǎn)擊添加，最后點(diǎn)擊服務(wù)，選擇服務(wù)中“Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享”選項(xiàng)，將其添加到計(jì)算機(jī)連接中，添加之后，局域網(wǎng)中的其它計(jì)算機(jī)就可以利用Microsoft網(wǎng)絡(luò)訪問計(jì)算機(jī)中的共享資源。

2.3.3 LAN中其它計(jì)算機(jī)能看到本機(jī)的計(jì)算機(jī)名卻共享不到資源。遇到這種情況，首先要打開需要共享的文件，然后點(diǎn)擊“共享”鍵邊便可。

2.3.4 本機(jī)訪問不了服務(wù)器的共享資源。打開計(jì)算機(jī)后，當(dāng)頁面出現(xiàn)要求Microsoft網(wǎng)絡(luò)的用戶登錄口令輸入時(shí)，如果點(diǎn)擊旁邊的“取消”，那么就不能訪問到服務(wù)器的共享資源，要想解決這一問題，直接在開始菜單中點(diǎn)擊注銷便可，然后使用別的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，這樣就可以訪問服務(wù)器中的共享資源了。

3 結(jié)束語

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)充量越來越大，網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)也隨之增多，這其中也包括一些人為的因素，因而我們在加強(qiáng)自我防范意識(shí)的同時(shí)，需要提高有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識(shí)，清楚網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在平日里加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作，盡可能避免因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)故障而給自己帶來麻煩和損失。

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作者簡介：王佳麗（1982，2-），女，籍貫：天津，工作單位：天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：計(jì)算機(jī)專業(yè)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方向，學(xué)歷：研究生在讀，職稱：助教。