淺談管理提升活動(dòng)中的企業(yè)人力資源對標(biāo)管理

摘 要：本文通過對對標(biāo)管理工作的目的和思路的梳理，詳細(xì)闡述了集團(tuán)公司人力資源管理對標(biāo)工作的進(jìn)展情況及取得的成效，最后分析了公司未來人力資源對標(biāo)管理工作的提升措施。把對標(biāo)工作與企業(yè)管理水平的提升有機(jī)結(jié)合起來，著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，制定科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃，以切實(shí)提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和企業(yè)競爭力，促進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源；對標(biāo)管理；措施成效

隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司發(fā)展戰(zhàn)略的迅速推進(jìn)，對人力資源管理工作提出了更高的要求，通過學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的同業(yè)對標(biāo)工作，切實(shí)解決制約公司持續(xù)健康發(fā)展的突出問題，以期充分發(fā)揮人力資源管理工作在公司管理水平全面提升過程中的重要作用。

一、對標(biāo)工作的目的

運(yùn)用科學(xué)的方法，分析評價(jià)企業(yè)管理績效、綜合競爭實(shí)力、履行社會(huì)責(zé)任情況，以及開展對標(biāo)管理工作的進(jìn)展和成效；通過企業(yè)自查、專家組診斷等方式，查找企業(yè)管理領(lǐng)域存在的短板和瓶頸問題，提出有針對性的提升建議；指導(dǎo)企業(yè)制定管理提升整改方案，推動(dòng)企業(yè)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升管理水平，完善管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)績效改善。

二、對標(biāo)工作的思路分析

要搞好對標(biāo)工作，必須選擇和研究同行中的先進(jìn)企業(yè)作為標(biāo)桿，將其作為基準(zhǔn)與自我比較和分析，找出差距，進(jìn)而不斷改進(jìn)自身存在的問題和短板。

公司在實(shí)施對標(biāo)管理過程中，首先在全面分析內(nèi)部指標(biāo)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，明確本單位在整個(gè)系統(tǒng)和行業(yè)中的位置和水平；其次確定對標(biāo)對象，擇優(yōu)選擇；再次查找差距，開展有針對性的專題分析和研究，并制定改進(jìn)措施；最后系統(tǒng)改進(jìn)和優(yōu)化管理流程及管理方法，將差距轉(zhuǎn)為優(yōu)勢，形成可持續(xù)性地對標(biāo)發(fā)展。

三、對標(biāo)工作的開展情況

按照集團(tuán)公司關(guān)于“統(tǒng)籌人力資源需求規(guī)劃，提高人力資源綜合利用水平和效率，強(qiáng)化人力資源組織管理、指導(dǎo)與監(jiān)督功能”的總體要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源管理各項(xiàng)工作，有效地提升了人力資源管理水平。具體包括以下五個(gè)方面：

1.在人力資源開發(fā)方面。以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指引，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營管理工作的實(shí)際需要，審慎研究編制了集團(tuán)公司《人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃》，基本建立起戰(zhàn)略性人力資源管理體系；編制、印發(fā)并實(shí)施了《員工招聘錄用管理暫行辦法》，用以規(guī)范定員編制及人員招錄選聘工作；以企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行和經(jīng)營管理實(shí)際需要為基礎(chǔ)，有的放矢地編制了教育培訓(xùn)計(jì)劃，不斷加大培訓(xùn)力度，持續(xù)增加資金投入，有效提升了各類人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平；與高校建立了研究生聯(lián)合培養(yǎng)工作站及大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，有助于外部新鮮血液的擇優(yōu)注入和企業(yè)內(nèi)部人才的優(yōu)先發(fā)展，有效滿足了企業(yè)對優(yōu)秀人才的需求和補(bǔ)充。

2.在人力結(jié)構(gòu)方面。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)營管理工作的實(shí)際需要，以“因事設(shè)崗”為原則，在內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的基礎(chǔ)上，編制了崗位定員方案，并嚴(yán)格以相應(yīng)崗位的任職資格條件為標(biāo)準(zhǔn)，研究選調(diào)了專業(yè)技能匹配合理、年齡層次搭配得當(dāng)、性別比例控制適度的機(jī)關(guān)處室工作人員人選，基本形成了一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍。

3.機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工及與業(yè)務(wù)管理流程匹配性方面。研究編制了集團(tuán)公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，明晰了內(nèi)部機(jī)構(gòu)責(zé)任分工及各崗位職責(zé)權(quán)限，基本做到了職責(zé)不重疊、少交叉，無遺漏。根據(jù)實(shí)際工作需要，研究編制了各類人事管理規(guī)章制度，用以明確人事管理工作流程，規(guī)范人事管理相關(guān)工作的開展，人員職責(zé)權(quán)限與機(jī)構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)管理流程的執(zhí)行能夠匹配、契合度高。

4.人力資源激勵(lì)約束方面。推行全員業(yè)績考核，將業(yè)績考核與干部的福利待遇和任用掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，不讓老實(shí)人吃虧，不讓投機(jī)鉆營者得利；引導(dǎo)全員樹立競爭意識，努力營造競爭氛圍，并以之為基礎(chǔ)建立人員考核評價(jià)及退出機(jī)制，基本做到了“干部能上能下、人員能進(jìn)能出”；不斷優(yōu)化薪酬管理體系，使工資待遇體現(xiàn)崗位的差別和工作量的大小，多勞多得，真正發(fā)揮薪酬的激勵(lì)引導(dǎo)作用。

5.在人力資源的價(jià)值績效方面。高度重視績效管理對人力資源潛在價(jià)值的挖掘與開發(fā)，并行之有效地提升了人力資源管理績效，提高了員工勞動(dòng)生產(chǎn)率；科學(xué)合理設(shè)置績效薪酬管理體系、完善設(shè)計(jì)各項(xiàng)福利制度，有效提升了員工滿意度；踐行“以人為本”的人力資源管理理念，關(guān)注并致力于解決員工個(gè)人工作、生活等各方面困難與需求，有效營造了融洽和諧的企業(yè)氛圍，員工離職率始終控制在1%以內(nèi)；廣開言路，鼓勵(lì)員工建言獻(xiàn)策，并針對員工提出的建議意見進(jìn)行認(rèn)真研究，及時(shí)反饋采納情況。

四、對標(biāo)工作的提升措施

1.建立與外部企業(yè)的溝通機(jī)制，積極開展與同行業(yè)企業(yè)間的溝通交流，分享管理經(jīng)驗(yàn)，解決管理實(shí)踐中存在的問題，掌握標(biāo)桿企業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)，因地制宜地學(xué)習(xí)其先進(jìn)的工作方法和理念。

2.對標(biāo)工作當(dāng)中的管理提升過程是循序漸進(jìn)的，切不可拔苗助長，一味盲目地追求先進(jìn)，結(jié)果反而會(huì)欲速則不達(dá)。比如在績效管理當(dāng)中，只有扎扎實(shí)實(shí)地把工作職責(zé)和崗位規(guī)范的靜態(tài)考核先做好，才能為采取360°績效考核或平衡計(jì)分卡的動(dòng)態(tài)考核等先進(jìn)績效考核辦法提供可能性，否則即使再先進(jìn)的管理理念也無法落到實(shí)處。

3.進(jìn)一步完善人力資源管理體制，打造一支符合公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。為滿足集團(tuán)快速發(fā)展的要求，應(yīng)該進(jìn)一步拓寬視野，通過多方式、多渠道的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有效促進(jìn)全員知識結(jié)構(gòu)的更新，明確集團(tuán)公司對人才隊(duì)伍建設(shè)的要求，審視人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，找出短板和不足，以科學(xué)合理的人力資源發(fā)展綱要為指引，著力建立與集團(tuán)公司發(fā)展相匹配的人力資源管理體制機(jī)制，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為措施，并與實(shí)施監(jiān)督及評價(jià)體系一并形成一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng)。同時(shí)，要合理配置人力資源，引進(jìn)符合企業(yè)發(fā)展需要的人才，調(diào)整、優(yōu)化現(xiàn)有人員，建立健全靈活有效的人員退出機(jī)制，建立完善的人力資源機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才的合理靈動(dòng)。

通過人力資源管理對標(biāo)工作有助于優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部資源，不斷提升企業(yè)管理水平，力爭將對標(biāo)工作變成促進(jìn)企業(yè)加速發(fā)展、"努力超越、追求卓越"的自覺行動(dòng)。

作者簡介：李斌（1979- ），女，碩士研究生，經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師，現(xiàn)從事人力資源管理工作endprint