基于雙ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課程體系研究

王 泓

（沈陽(yáng)師范大學(xué) 科信軟件學(xué)院，沈陽(yáng) 110034）

0 引 言

ERP系統(tǒng)的概念源于西方，雖然從20世紀(jì)90年代就開(kāi)始引入中國(guó)，但ERP在高校中的教學(xué)歷史卻很短，而且大部分著重的是理論教學(xué)，實(shí)踐環(huán)節(jié)很少。ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)是最近幾年才開(kāi)始的一種ERP實(shí)踐教學(xué)新方法。毋庸置疑，在高校教學(xué)過(guò)程中采用真實(shí)ERP系統(tǒng)做實(shí)驗(yàn)可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論的理解，同時(shí)提高實(shí)際操作能力。從而使得ERP課程由被動(dòng)地“教”變?yōu)橹鲃?dòng)地“學(xué)”。但是，考慮到目前市場(chǎng)上可供選取的ERP產(chǎn)品越來(lái)越多，采用的技術(shù)架構(gòu)也各有不同。如何在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中選取適合的產(chǎn)品；選取什么樣的ERP系統(tǒng)作為實(shí)驗(yàn)環(huán)境；如何制定有針對(duì)性地實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)是高校ERP實(shí)訓(xùn)課程體系要考慮的重要問(wèn)題。

1 國(guó)內(nèi)外高校ERP系統(tǒng)教學(xué)的分析與比較

把實(shí)踐教學(xué)引入到教學(xué)實(shí)踐中是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)［1］。而真正把在企事業(yè)單位實(shí)際應(yīng)用的ERP系統(tǒng)引進(jìn)到高校教學(xué)體系也就是近十幾年的事情，早在1993年德國(guó)的一些高校就開(kāi)始在課堂上講授SAP ERP系統(tǒng)，接著1996年加州州立大學(xué)奇科分校（California State University，Chico）是第一個(gè)加入SAP大學(xué)聯(lián)盟計(jì)劃（University Alliance Program）并引入其ERP系統(tǒng)的美國(guó)高校。在其后1998年到2000年間，各國(guó)高校（包括德國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞和日本）使用SAP ERP系統(tǒng)作為ERP課程教學(xué)軟件越來(lái)越多，達(dá)到一個(gè)頂峰。國(guó)外也有很多文獻(xiàn)討論如何把ERP系統(tǒng)和高校教學(xué)相結(jié)合這一問(wèn)題［1－8］。

國(guó)內(nèi)高校相對(duì)于國(guó)外開(kāi)展ERP系統(tǒng)教學(xué)較晚，采用的實(shí)驗(yàn)軟件也有所不同，這個(gè)和國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的自身特點(diǎn)是密切相關(guān)的。國(guó)內(nèi)關(guān)于ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)類的文獻(xiàn)分為以下幾類：

1）高職高專開(kāi)展ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如文獻(xiàn)［9－10］主要注重培養(yǎng)雙師型人才，注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)，采用使用國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)，理論教學(xué)較少；

2）經(jīng)管類專業(yè)開(kāi)展ERP實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如文獻(xiàn)［11－13］主要教學(xué)模塊集中在財(cái)務(wù)管理部分，其他部分涉及的較少，基本上沒(méi)有二次開(kāi)發(fā)；

3）ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如文獻(xiàn)［14－16］一般使用的是手工沙盤(pán)來(lái)模擬企業(yè)流程，大部分沒(méi)有使用實(shí)際的ERP系統(tǒng)來(lái)輔助。

2 采用雙ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的背景分析

通常ERP系統(tǒng)包括生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理3個(gè)主要模塊。由于我國(guó)的財(cái)務(wù)制度與國(guó)外財(cái)務(wù)制度存在差異，根據(jù)西方會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)的國(guó)外ERP系統(tǒng)在我國(guó)企業(yè)實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不少困難。而國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就是遵循國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)制度編寫(xiě)的，實(shí)施起來(lái)就較為便利。但由于各模塊與財(cái)務(wù)模塊又存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，中外ERP系統(tǒng)在其他模塊也存在一定的差異，只不過(guò)差異相對(duì)較小。隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)企業(yè)要和國(guó)際化接軌，國(guó)際大公司也紛紛在中國(guó)落戶。各企事業(yè)單位需要的是ERP人才不僅需要能夠掌握國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)，而且也要能夠駕馭國(guó)外的ERP系統(tǒng)。基于上述情況，僅僅采用一種國(guó)內(nèi)或者國(guó)外的ERP系統(tǒng)做為實(shí)驗(yàn)環(huán)境，不能滿足各方面對(duì)大學(xué)生實(shí)踐能力提高的需求，也不利于大學(xué)畢業(yè)生和企業(yè)接軌，快速融入新的工作環(huán)境，由此實(shí)訓(xùn)課程體系采用兩種不同ERP系統(tǒng)作為實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

3 雙ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課程體系的設(shè)置

雙ERP系統(tǒng)和以往的單ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課程體系的設(shè)置即有區(qū)別還有聯(lián)系。若教學(xué)單位原來(lái)已經(jīng)有單ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課程，可以在保持原單系統(tǒng)的課程體系情況下，增加一個(gè)新的ERP系統(tǒng)作為輔助實(shí)訓(xùn)工具，其他實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)和考核體系可以保持不變，隨著課程的深入再逐步完善。通常我們建議雙ERP系統(tǒng)最好一個(gè)采用國(guó)外比較流行的ERP系統(tǒng)，一個(gè)是國(guó)內(nèi)主流的ERP系統(tǒng)。若針對(duì)還沒(méi)開(kāi)展ERP實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)單位，雙ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課程體系設(shè)置要從以下幾個(gè)方面建設(shè)。

3.1 雙ERP系統(tǒng)的選擇

高校在選取ERP實(shí)訓(xùn)課程所使用的系統(tǒng)時(shí)，要從多方面進(jìn)行分析和考量：

1）ERP系統(tǒng)的實(shí)施語(yǔ)言要有區(qū)別：一般建議一個(gè)是中文系統(tǒng)的另一個(gè)是英文系統(tǒng)（在一些地區(qū)如日資企業(yè)比較多，或者日方外包項(xiàng)目比較多的地區(qū)，可以采用日文系統(tǒng)）。這樣便于畢業(yè)生迅速與企業(yè)接軌，滿足企業(yè)對(duì)ERP人才的特定語(yǔ)言需求。

2）選取的ERP系統(tǒng)要有全面的業(yè)務(wù)解決方案。不但要有基本的生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈（SCM）管理和財(cái)務(wù)管理模塊，而且還要有目前比較前沿的功能模塊如：客戶關(guān)系管理（CRM）、人力資源管理（HR）和商務(wù)智能管理（BI）模塊。針對(duì)信息化專業(yè)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)以及管理信息系統(tǒng)等專業(yè)學(xué)生，還要求ERP系統(tǒng)具備2次開(kāi)發(fā)的能力；針對(duì)管理類專業(yè)的學(xué)生最好提供類似手工沙盤(pán)或者電子沙盤(pán)模擬，這樣可以較好地和其他專業(yè)課程融會(huì)貫通。

3）選取的系統(tǒng)最好提供比較完善的DEMO數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。目前很多ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商積極和各大高校合作，提供其系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)資源，如SAP公司的大學(xué)聯(lián)盟計(jì)劃、金蝶ERP學(xué)院等。

3.2 雙ERP系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

雙ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課程必須提供一套統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)任務(wù)數(shù)據(jù)或者業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即一套數(shù)據(jù)在2個(gè)ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這樣的實(shí)際操作，學(xué)生可以了解各個(gè)模塊在不同系統(tǒng)中的異同。一般來(lái)講，實(shí)訓(xùn)課程設(shè)定若干個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目分別完成ERP系統(tǒng)各個(gè)模塊的功能，具體模塊任務(wù)設(shè)置［17］。采用雙ERP系統(tǒng)，考慮到中外ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)，國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)重視財(cái)務(wù)管理，要從財(cái)務(wù)管理模塊出發(fā)；而國(guó)外系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是MPR，一般從生產(chǎn)管理模塊入手為好。先使用一個(gè)ERP系統(tǒng)完成各個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目，另一個(gè)系統(tǒng)做為綜合實(shí)訓(xùn)不分任務(wù)或者項(xiàng)目來(lái)完成同一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理。任課教師可以借此來(lái)考核學(xué)生掌握程度和實(shí)際運(yùn)用的能力。

采用雙ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課程一般要持續(xù)9周，每周需要20課時(shí)左右，一般安排在大四上學(xué)期。建議第一種ERP系統(tǒng)和第二種ERP系統(tǒng)的課時(shí)分配為3∶2。通常先采用國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)，分財(cái)務(wù)管理，供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)管理，每個(gè)部分分為若干個(gè)項(xiàng)目或者任務(wù)按規(guī)定時(shí)間完成，并提供具體的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。采用第二個(gè)ERP系統(tǒng)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)完全一樣的，同樣分為3個(gè)部分，但不提供詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，僅提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)軟件提供的參考數(shù)據(jù)。讓學(xué)生通過(guò)小組形式，探究式地完成ERP業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)。在采用第二種ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，每個(gè)小組的成員擔(dān)任的角色是不同的。這部分難度較高，不但要靈活運(yùn)用所學(xué)到得理論知識(shí)，而且要求學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.3 ERP實(shí)訓(xùn)課程的考評(píng)

目前實(shí)訓(xùn)課程的考評(píng)都是通過(guò)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式來(lái)完成的。學(xué)生完成一個(gè)指定的任務(wù)或者項(xiàng)目，撰寫(xiě)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容一般著重描述任務(wù)或者項(xiàng)目完成流程，適當(dāng)加以截圖說(shuō)明，最后進(jìn)行總結(jié)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果。學(xué)生提交的實(shí)驗(yàn)報(bào)告基本上是千篇一律，教師無(wú)法判定學(xué)生具體掌握的ERP系統(tǒng)的情況。鑒于上述情況，ERP實(shí)訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)體系是改變?cè)袉我坏亩ㄐ栽u(píng)價(jià)方法為定量＋定性相結(jié)合的方式。

圖1 ERP實(shí)訓(xùn)課程評(píng)分表樣例

實(shí)訓(xùn)課程的定性考核方式一般是通過(guò)給出具體的案例，要求學(xué)生進(jìn)行分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告。通常這些需要提供具體數(shù)據(jù)作為支撐。

實(shí)訓(xùn)課程的定量考核方式需要任課教師根據(jù)每一個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目給具體的考核點(diǎn)，并針對(duì)考核點(diǎn)難易程度給出權(quán)重，最終得出具體的分值。以ERP實(shí)訓(xùn)課程為例，每個(gè)任務(wù)有要完成相應(yīng)訂單的生成，每個(gè)訂單都有其唯一的編號(hào)，通過(guò)要求學(xué)生填寫(xiě)其訂單編號(hào)，可以判定學(xué)生的完成情況；另外通過(guò)學(xué)生提交的帳套可以驗(yàn)證其填寫(xiě)的訂單編號(hào)是否真實(shí)。通過(guò)這些可以更為真實(shí)地考核到學(xué)生實(shí)際掌握ERP系統(tǒng)的情況。

要想實(shí)現(xiàn)對(duì)ERP實(shí)訓(xùn)課程的定量考核，需要提供以下相關(guān)文檔數(shù)據(jù)：1）實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)，給出指定項(xiàng)目或者任務(wù)的具體要求、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和詳細(xì)步驟；2）實(shí)訓(xùn)工作表，以實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)為依據(jù)，根據(jù)各個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目，教師編寫(xiě)出實(shí)訓(xùn)工作表，其中包含需要學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)操作給出具體答案的題目，學(xué)生每完成一個(gè)任務(wù)或者項(xiàng)目就需要填寫(xiě)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)工作表；3）實(shí)訓(xùn)工作表參考答案，這部分是教師針對(duì)上邊的實(shí)訓(xùn)工作表給出的參考答案信息；4）實(shí)訓(xùn)評(píng)分表，每完成一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，教師就要填寫(xiě)實(shí)訓(xùn)課程評(píng)分表，給出每個(gè)任務(wù)的評(píng)分；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)從幾個(gè)方面考核：完成情況、是否正確、考評(píng)知識(shí)點(diǎn)以及考核權(quán)重；教師也可以選擇給出文字評(píng)語(yǔ)便于和學(xué)生溝通；把幾個(gè)任務(wù)的得分綜合起來(lái)，給出實(shí)訓(xùn)課程的最后得分。

3.4 雙ERP實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施可能遇到的問(wèn)題和解決方案

采用雙ERP系統(tǒng)這種實(shí)訓(xùn)課程體系要求的實(shí)驗(yàn)環(huán)境較高，因?yàn)橐惭b2個(gè)大型的ERP系統(tǒng)，特別是對(duì)系統(tǒng)的硬件環(huán)境要求頗高。在有條件的情況下，建議建立2個(gè)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，提供獨(dú)立服務(wù)器作為數(shù)據(jù)備份；如果資源有限的話，可以把2個(gè)系統(tǒng)發(fā)在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，為了避免雙系統(tǒng)的沖突，推薦使用虛擬機(jī)。另外，雙ERP實(shí)訓(xùn)課程對(duì)師資要求高，需要任課教師要隨時(shí)更新自己的專業(yè)內(nèi)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有條件的學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)和ERP企業(yè)合作培養(yǎng)師資力量。

4 結(jié) 語(yǔ)

考慮到國(guó)內(nèi)各企業(yè)采用的ERP系統(tǒng)是雖然千差萬(wàn)別，但大抵分為兩種：即采用國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)的ERP系統(tǒng)和引進(jìn)國(guó)外的ERP系統(tǒng)。本文討論的雙ERP系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課程體系正是在這種背景下提出的，目的是盡可能提高學(xué)生ERP系統(tǒng)的實(shí)際操作能力，盡可能滿足用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)踐能力的需求，幫助學(xué)生迅速地從學(xué)校向工作崗位過(guò)度。

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