河北省地方本科院校大學(xué)生就業(yè)技能現(xiàn)狀調(diào)查與分析

席 娟，張 寧，石云霞，張振環(huán)

（邯鄲學(xué)院 外國語學(xué)院，河北 邯鄲 056005）

河北省地方本科院校大學(xué)生就業(yè)技能現(xiàn)狀調(diào)查與分析

席 娟，張 寧，石云霞，張振環(huán)

（邯鄲學(xué)院 外國語學(xué)院，河北 邯鄲 056005）

學(xué)生就業(yè)難是當(dāng)前全社會關(guān)注的焦點和熱點，實現(xiàn)學(xué)生成功就業(yè)是當(dāng)前各個地方本科院校教育工作的重中之重。解決這一問題的關(guān)鍵在于提升大學(xué)生的就業(yè)技能。“‘SERVE模式’對提高河北省地方本科院校大學(xué)生就業(yè)技能的功效研究”課題組以問卷方式，調(diào)查河北省 8所地方本科院校就業(yè)技能的現(xiàn)狀。力圖通過分析、討論調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)目前河北省地方本科院校學(xué)生在就業(yè)技能方面存在的不足，并對高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育提供一些參考。

大學(xué)生就業(yè)技能；調(diào)查；分析；“SERVE模式”

一、前言

最近幾年，大學(xué)生就業(yè)難的問題日益突出，人們普遍認為“都是擴招惹得禍”。但也有不少學(xué)者指出大學(xué)生就業(yè)難的真正原因在于就業(yè)技能嚴重不足，大學(xué)生就業(yè)難成為了中國社會一個普遍關(guān)注的問題。因此，探索一套行之有效的增強大學(xué)生就業(yè)能力的方法已成為高校的共識，本課題組于2013年5-6月對河北省8所地方本科院校大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)技能現(xiàn)狀和河北省 60所中小型企、事業(yè)單位進行了問卷調(diào)查，以期為解決大學(xué)生就業(yè)難題提供可行的依據(jù)，為地方本科院校搞好就業(yè)技能培訓(xùn)和教育提供可借鑒的建議。

二、調(diào)查的內(nèi)容與方法

本調(diào)查的內(nèi)容之一河北省中小型企、事業(yè)單位對大學(xué)生就業(yè)技能的評價，包括企業(yè)招聘畢業(yè)生時的標(biāo)準(zhǔn)與要求、招聘途徑與模式、對畢業(yè)生的定位與評價和對畢業(yè)生的建議四個方面。第一，就企、事業(yè)招聘畢業(yè)生時的標(biāo)準(zhǔn)與要求方面，有兩個問題：貴單位在招聘錄用畢業(yè)生時最看重什么（第 3題）；貴單位對畢業(yè)生能力素質(zhì)方面的要求，最看重什么（第 2題）。第二，對企、事業(yè)的招聘途徑與模式方面設(shè)計了貴單位通常通過何種方式發(fā)掘人才（第7題）1個問題。第三，在企、事業(yè)對畢業(yè)生的定位與評價方面設(shè)計了兩個問題：貴單位對近三年錄用的畢業(yè)生的總體評價（第4、5題）；您認為應(yīng)屆畢業(yè)生在求職或工作中存在哪些不足（第8題）。第四，就企、事業(yè)單位對提高畢業(yè)生就業(yè)技能的建議方面有您認為學(xué)校在培養(yǎng)大學(xué)生時，最需要加強其哪方面的能力（第6題）1個問題。課題組借助上述8個問題的調(diào)查結(jié)果分析，獲取企、事業(yè)單位對畢業(yè)生的就業(yè)技能評價和要求。[1]98-100

為保障調(diào)查問卷的有效性與科學(xué)性，課題組查閱了大量資料；并邀請多位專家指導(dǎo)，確定了問卷的內(nèi)容。課題組對河北省中小型企、事業(yè)單位共發(fā)放了60份調(diào)查問卷，回收60份，回收率100%，且都是有效問卷。并借助EXCEL對問卷進行了統(tǒng)計和分析。

本調(diào)查的內(nèi)容之二河北省地方本科院校應(yīng)屆畢業(yè)生對自身就業(yè)技能的調(diào)查，包括畢業(yè)生對影響成功就業(yè)因素的認識（第1題），對就業(yè)過程中主要問題及求職中最困擾因素的調(diào)查（第2、9題），對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)教育的建議（第3、4、5、6題），畢業(yè)生為就業(yè)所做的準(zhǔn)備及解決就業(yè)難的方法和途徑（第7、8、10題）4個方面。

2013年5月課題組采用抽樣調(diào)查的方法，根據(jù)區(qū)域地理位置不同，對河北省有代表性的8所地方院校的應(yīng)屆畢業(yè)生有組織地進行了問卷調(diào)查。本課題研究共發(fā)出調(diào)查問卷320份，調(diào)查問卷全部有效回收，并使用相關(guān)電腦軟件完成統(tǒng)計分析。

三、調(diào)查結(jié)果分析

（一）河北省中小型企業(yè)、事業(yè)單位對大學(xué)生就業(yè)技能評價的調(diào)查

（1）用人單位招聘畢業(yè)生時的標(biāo)準(zhǔn)與要求。企業(yè)、事業(yè)單位在錄用畢業(yè)生時最看重因素的調(diào)查結(jié)果見圖1，具體描述如下：調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)、事業(yè)單位在招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生時，主要考慮的是大學(xué)生的專業(yè)、畢業(yè)院校、學(xué)歷、和人際關(guān)系這4個方面，較少考慮畢業(yè)生的生源、性別、年齡或其他方面。

圖1 企業(yè)、事業(yè)單位在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時考慮的因素

關(guān)于“企業(yè)、事業(yè)單位對畢業(yè)生能力素質(zhì)方面的要求”的調(diào)查結(jié)果見圖 2，具體描述如下：調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)、事業(yè)單位對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生能力素質(zhì)方面，最看重實踐能力、技能水平、專業(yè)知識和團隊能力4個方面，對人品性格、創(chuàng)新精神、職業(yè)忠誠關(guān)注較少。

圖2 企業(yè)、事業(yè)單位對畢業(yè)生能力素質(zhì)方面的要求

（2）企業(yè)、事業(yè)單位的招聘途徑與模式。對“貴單位通常通過何種方式發(fā)掘人才”這一問題的調(diào)查結(jié)果見圖 3，具體分析如下。企業(yè)、事業(yè)單位多是通過網(wǎng)上招聘、社會招聘會、校園招聘會和學(xué)校推薦等常見的招聘形式來發(fā)掘人才，但是近期，一些其他的招聘形式如電視、報紙等大眾媒介招聘形式也開始形成一定規(guī)模。

圖3 企業(yè)、事業(yè)單位通過何種方式發(fā)掘人才

（3）企業(yè)、事業(yè)單位對畢業(yè)生的定位與評價。這一方面主要有兩個調(diào)查方面：貴單位對近三年來錄用的畢業(yè)生的總體評價（第4題）；您認為應(yīng)屆畢業(yè)生在求職或工作中存在哪些不足（第5題）。調(diào)查結(jié)果見表1、圖4。

表1 企業(yè)、事業(yè)單位對錄用的畢業(yè)生的評價

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)、事業(yè)單位對畢業(yè)生的定位與總體評價并不是很高，就企業(yè)、事業(yè)單位來說，對近三年來錄用的畢業(yè)生的滿意度僅達36.6%，說明畢業(yè)生的的總體素質(zhì)和工作技能還有很大的不足?？梢蚤g接的看出，大學(xué)生在校期間并沒有很好的培養(yǎng)自身各項能力、發(fā)展自己的就業(yè)技能。

圖4 畢業(yè)生在求職或工作中的不足

調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位認為大學(xué)生在求職或工作中的一大劣勢在于缺少工作經(jīng)驗，而眼高手低、過于看重薪酬和職業(yè)穩(wěn)定性差也是用人單位關(guān)注的重點，此外，大學(xué)生在基礎(chǔ)知識和工作能力的培養(yǎng)方面也有待加強。[2]621

（4）用人單位對提高畢業(yè)生就業(yè)技能的建議。貴單位認為學(xué)校在培養(yǎng)大學(xué)生時，最需要加強其哪方面的能力，這一問題的調(diào)查結(jié)果見表2。調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對畢業(yè)生的技能提出了不同層次的要求、期望和建議，30%以上用人單位認為學(xué)生應(yīng)該掌握好專業(yè)知識，這是成功就業(yè)的關(guān)鍵因素。分別有23%和20%的企業(yè)認為大學(xué)生的動手操作能力和接人待物的能力相當(dāng)重要。除此之外，用人單位也建議大學(xué)生應(yīng)該提高對于工作單位的忠誠度，以及包括表達能力、動手能力、適應(yīng)能力、交際能力等在內(nèi)的個人全方面的綜合能力。

表2 用人單位對畢業(yè)生提高技能的建議

（二）對我校應(yīng)屆畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果分析

（1）大學(xué)生對影響成功就業(yè)主要因素的認識?！澳阏J為影響成功就業(yè)的主要因素？”，在對這個問題的選擇回答上，80%的大學(xué)生認為用人單位最看重能力，即能力是影響他們成功就業(yè)的主要因素。13%的大學(xué)生認為專業(yè)是影響成功就業(yè)的主要因素。5%的大學(xué)生認為學(xué)歷是影響成功就業(yè)的主要因素。只有3%的大學(xué)生認為成績和特長是影響成功就業(yè)的主要因素。

（2）大學(xué)生對就業(yè)過程中主要問題及求職中最困擾因素的調(diào)查。這方面包括2個問題，即在擇業(yè)過程中你（將）遇到的主要問題是什么（多選題），以及求職中最困擾你的因素是什么（多選題）？就擇業(yè)過程中你遇到的主要問題而言，95%的畢業(yè)生認為缺乏社會經(jīng)驗和就業(yè)能力是他們在就業(yè)中遇到的主要問題。其次是專業(yè)不對或?qū)I(yè)面太窄，占被訪畢業(yè)生的48%。調(diào)查結(jié)果顯示，信息不對稱及缺乏社會關(guān)系等因素也是畢業(yè)生擇業(yè)過程中遇到的主要問題。在問及求職中最困擾的因素時，82%的畢業(yè)生認為能力不足，優(yōu)勢難以發(fā)揮是求職時最大的困擾；35%的畢業(yè)生歸結(jié)為信息量少；32%認為對崗位專業(yè)知識缺乏了解；26%認為求職方法技巧欠缺；15%的認為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)不夠也是他們求職中最困擾的因素。

（3）畢業(yè)生對學(xué)校在就業(yè)方面教育和服務(wù)的評價和建議。這一方面設(shè)計了4個問題，即在校期間哪些環(huán)節(jié)對就業(yè)幫助較大（多選題），學(xué)校發(fā)布就業(yè)信息最好的方式，學(xué)校開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課的最佳時間，你希望學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)（就業(yè)服務(wù)）主要是什么（多選題）？調(diào)查結(jié)果如下：

關(guān)于在校期間哪個環(huán)節(jié)對就業(yè)幫助較大的問題，75%的畢業(yè)生認為社會活動及實踐、擔(dān)任班干部對就業(yè)幫助最大，58%認為專業(yè)課程幫助很大；其次對就業(yè)幫助較大的環(huán)節(jié)為專業(yè)實習(xí)和教學(xué)實踐；只有15%的畢業(yè)生認為職業(yè)指導(dǎo)也是對就業(yè)幫助較大的環(huán)節(jié)。關(guān)于學(xué)校發(fā)布信息最好的方式，大部分畢業(yè)生認為是學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站，占到51%，其次是通過院系占到48%，輔導(dǎo)員通知和學(xué)校信息欄也分別占到43%和32%。關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)課開設(shè)的最佳時間，35%的畢業(yè)生認為就業(yè)指導(dǎo)課的開設(shè)應(yīng)該貫穿大學(xué)生涯；30%認為應(yīng)在大三開設(shè)；25%認為應(yīng)在大四開設(shè)。關(guān)于你希望學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)（就業(yè)服務(wù)）主要是什么，調(diào)查結(jié)果見圖5，具體描述如下。9%的畢業(yè)生認為最需要的指導(dǎo)是創(chuàng)業(yè)教育；13%選擇國家就業(yè)政策；21%最需要的是推薦就業(yè)崗位；32%最需要的是就業(yè)信息的獲取；20%認為最需要的就業(yè)指導(dǎo)是就業(yè)面試的指導(dǎo)；5%選擇的是就業(yè)派遣的程序。

圖5 畢業(yè)生希望學(xué)校提供哪方面的就業(yè)指導(dǎo)

四、就業(yè)技能培訓(xùn)的建議

通過以上分析，結(jié)合我省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作和就業(yè)現(xiàn)狀，課題組提出“SEVER模式”旨在為高校大學(xué)生就業(yè)工作提供有效借鑒?！癝ERVE模式”中，“Student（大學(xué)生）”是就業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)的核心與對象，“Enterprise and education（企業(yè)和教育服務(wù)場所）”是檢測大學(xué)生就業(yè)技能的過濾器，“Reform（教學(xué)改革）”是培養(yǎng)大學(xué)生技能的途徑，“Variation（就業(yè)環(huán)境變化）”是更新大學(xué)生就業(yè)觀念的依據(jù)，“Economy and education（地方經(jīng)濟和教育）”是推動大學(xué)生就業(yè)的驅(qū)動力。具體建議有以下幾點：

（一）Student（學(xué)生）是高校教育服務(wù)的客體，也是就業(yè)技能指導(dǎo)的主要對象

提高大學(xué)生的就業(yè)能力可主要圍繞指導(dǎo)學(xué)生做好在校職業(yè)生涯規(guī)劃、開展職業(yè)技能培訓(xùn)、建立就業(yè)通道三個方面展開。在做好各級就業(yè)政策法規(guī)的分析、援助計劃的解讀、往屆畢業(yè)生就業(yè)狀況跟蹤調(diào)查的基礎(chǔ)上，從入學(xué)教育開始，應(yīng)在就業(yè)觀念的培養(yǎng)和指導(dǎo)職業(yè)生涯設(shè)計方面，給學(xué)生做出正確科學(xué)的指導(dǎo)。各地院校還應(yīng)根據(jù)用人單位招聘需求，就業(yè)環(huán)境變化和地方經(jīng)濟發(fā)展特點，對大學(xué)生進行專項語言培訓(xùn)、計算機應(yīng)用技巧培訓(xùn)、會計知識培訓(xùn)等專項知識培訓(xùn)，使學(xué)生掌握專業(yè)的知識體系。[3]112-114

（二）Enterprise and education（企業(yè)和教育服務(wù)場所）是檢測大學(xué)生就業(yè)能力的過濾器

大學(xué)生應(yīng)根據(jù)用人單位的招聘要求來調(diào)整自身的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)，從而更有方向性地提高和增強自身的就業(yè)能力。地方高校應(yīng)強化與用人單位的溝通與合作，隨時獲悉市場對畢業(yè)生的就業(yè)能力需求；與用人單位建立穩(wěn)固的學(xué)生實習(xí)合作機制，組織學(xué)生定期到基地參加見習(xí)活動；增加學(xué)生直接參加社會實踐的機會，強化實習(xí)基地建設(shè)。讓學(xué)生在實踐中獲取就業(yè)知識和經(jīng)驗，并提高就業(yè)技能。

（三）Reform（教學(xué)改革）是培養(yǎng)和增強大學(xué)生就業(yè)技能的途徑

高校應(yīng)加強和完善大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，保質(zhì)保量地開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃及指導(dǎo)課，圍繞用人單位的用人心理與模式、招聘要求和標(biāo)準(zhǔn)及招聘選拔方法三方面展開教學(xué)改革。

（1）用人心理與模式：本著“以德為先，務(wù)實為本”的原則，培養(yǎng)具有良好團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力、具備較扎實的基礎(chǔ)知識和相關(guān)的專業(yè)技術(shù)、對企業(yè)忠誠、認同企業(yè)文化、有敬業(yè)精神、職業(yè)素質(zhì)、較強的學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Φ漠厴I(yè)生，以適應(yīng)用人單位的招聘心理。[4]82-89

（2）用人要求和標(biāo)準(zhǔn)：用人單位一致認為優(yōu)秀的員工必不可少的能力是：表達能力，動手能力，適應(yīng)能力，交際能力，管理能力，團隊合作能力，耐挫能力，心理承受力等。

（3）招聘選拔方法：筆試，面試（標(biāo)準(zhǔn)化面試也稱結(jié)構(gòu)化面試），評價中心技術(shù)（包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，公文筐測試，角色扮演，演講等）。

（四）Variation（就業(yè)環(huán)境變化）是大學(xué)生更新就業(yè)觀念的依據(jù)，也是高校進行職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)課調(diào)整與改革的標(biāo)尺

學(xué)校還應(yīng)遵循“SERVE模式”中學(xué)校教育服務(wù)于教育環(huán)境不斷變化的原則，針對就業(yè)形勢的不斷變化，積極調(diào)整學(xué)生就業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容。

（五）Economy and education（地方經(jīng)濟和教育的發(fā)展）是推動大學(xué)生就業(yè)的驅(qū)動力

國家和政府相關(guān)部門應(yīng)制定促進大學(xué)生就業(yè)能力提高的政策，鼓勵和支持高等教育和用人單位的對接，促進和拓寬大學(xué)生就業(yè)的途徑以更好地為地方經(jīng)濟和教育的發(fā)展服務(wù)。而地方經(jīng)濟和教育的發(fā)展必將吸納更多的大學(xué)生就業(yè)，形成良性循環(huán)。

因此，國家和政府相關(guān)部門可以通過政策支持，向相關(guān)用人單位、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者提供政策優(yōu)惠，以促成更多的大學(xué)生順利、靈活就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推動地方經(jīng)濟和教育的發(fā)展。

提高大學(xué)生就業(yè)技能必須把以上5個方面聯(lián)系起來，針對企、事業(yè)的用人要求，適應(yīng)環(huán)境的變化，了解地方經(jīng)濟和教育發(fā)展的需求，根據(jù)這些進行職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)改革。政府相關(guān)部門可通過輔助性政策的支持，大力發(fā)展地方經(jīng)濟和教育事業(yè)，提高推動大學(xué)生就業(yè)的驅(qū)動力。

五、結(jié)語

面臨就業(yè)難這一問題，學(xué)校和政府必須采取行動幫助學(xué)生就業(yè)。學(xué)校教育要服務(wù)于學(xué)生的就業(yè)技能培訓(xùn)，服務(wù)于用人單位的招聘要求，服務(wù)于就業(yè)市場的變化，服務(wù)于地方經(jīng)濟和教育的發(fā)展；通過保質(zhì)保量地開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)課；組織就業(yè)活動；強化就業(yè)實踐；實現(xiàn)學(xué)生與用人單位雙贏的局面。

（責(zé)任編輯：蘇紅霞 校對：朱艷紅）

[1]程剛強. 試論提高大學(xué)生就業(yè)能力的主要經(jīng)驗和做法[J]. 赤峰學(xué)院學(xué)報：漢文哲學(xué)社會科學(xué)版，2011，32(10).

[2]李敏. 淺談提高大學(xué)生就業(yè)能力的主要經(jīng)驗和做法[J]. 科技信息，2010(19).

[3]劉安平，石云霞. 生態(tài)視角下的大學(xué)生“非學(xué)習(xí)因素”就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育研究[J]. 邯鄲學(xué)院學(xué)報，2011，21(3).

[4]劉麗玲，吳嬌. 大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)能力研究[J]. 教育研究，2010(3).

H642

A

1673-2030(2014)01-0113-05

河北省社會科學(xué)

“SERVE模式”對提高我省地方本科院校大學(xué)生就業(yè)技能的功效研究(項目批號：HB13JY054)

2014-02-15

席娟（1982—），女，河北邯鄲人，邯鄲學(xué)院外國語學(xué)院講師，碩士；張寧（1979—），女，山東聊城人，邯鄲學(xué)院外國語學(xué)院講師，碩士；石云霞（1966—），女，河北館陶人，邯鄲學(xué)院外國語學(xué)院教授，博士；張振環(huán)（1968—），女，河北邯鄲人，邯鄲學(xué)院外國語學(xué)院副教授，碩士。