人文關(guān)懷心理疏導在工作中的途徑與方法探討

楊麗梅

摘 要 “加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導。”透露了黨的思想政治工作的變化，體現(xiàn)了黨對人民的關(guān)懷、社會對人的關(guān)愛。

關(guān)鍵詞 人文關(guān)懷 心理疏導 途徑 方法 探討

黨的十七大報告提出了“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導?！眻蟾嬷性鎏淼摹叭宋年P(guān)懷和心理疏導”兩個新名詞，透露了黨的思想政治工作的新變化。以前思想政治工作是教育人，現(xiàn)在提出人文關(guān)懷和心理疏導，體現(xiàn)了黨對人民的關(guān)懷、社會對人的關(guān)愛。嚴肅的思想政治工作開始關(guān)心民眾內(nèi)心的感受，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。大大地拉近了黨和政府與人民群眾的距離。

與國際社會發(fā)展具有共性的是，當前我國社會轉(zhuǎn)型進入了一個重要階段，急劇的社會變遷引發(fā)的心理問題、社會問題等也逐漸增多?，F(xiàn)階段人文關(guān)懷問題作為一種管理難題。隨著民主化程度的提高，只有做好人文關(guān)懷在管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，才能有效化解各種矛盾糾紛，排除干擾，引導全民積極健康向上，形成合力，努力構(gòu)建和諧社會主義社會。

1.政治關(guān)懷方面。職工作為企業(yè)的主人，應切實提高他們的社會地位，創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。要從政治上關(guān)心、保護職工合法權(quán)利，建立先進的人文關(guān)懷制度，尊重職工的主體地位、保障其民主權(quán)利就是對群眾的最大人文關(guān)懷。

企業(yè)要尊重職工的人格，尊重職工的勞動，保障其一切合法權(quán)利。充分調(diào)動他們的工作積極性，要讓其參與本企業(yè)的民主管理，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、決策多多聽取廣大職工的意見，并讓他們參與其實拖。

2.經(jīng)濟生活方面。關(guān)心群眾疾苦，解決職工具體困難。要滿足全員生存發(fā)展的需要，要在生活上照顧、精神上引導、感情上慰藉、心理上疏導、發(fā)展上幫助。群眾問題無小事，要及時有效解決涉及民生方方面面的問題

3.制度建設(shè)方面。依法維護職工的合法權(quán)益，切實體現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)懷?！肮健⒄x比太陽還要光輝”，公平、正義的制度就是對群眾進行心理疏導的最有力武器。實現(xiàn)企業(yè)人本管理，切實保障法律賦予職工的合法權(quán)益。在經(jīng)濟上要貫徹按勞分配原則，保障職工的物質(zhì)利益。在勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益提高的基礎(chǔ)上，不斷提高職工的工資水平，改善職工福利。要切實關(guān)心和幫助困難職工，保障困難職工的基本生活，推進社會保障體系建設(shè)，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。

4.人才培養(yǎng)方面。職工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)的興衰。注重人才的培養(yǎng)和使用，以人為本全面提高職工素質(zhì)，才能為企業(yè)更快更好發(fā)展提供充足動力支持 。

職工綜合素質(zhì)的提高與全面發(fā)展需要進行經(jīng)常性的培訓，推廣使用新技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、增強職工參與企業(yè)民主管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓。

此外，企業(yè)管理一定要合理使用人才。要創(chuàng)造條件，讓那些有遠大人生抱負和相應潛能的職工，實現(xiàn)其理想和人生的價值，特別是對那些有開拓性和創(chuàng)造性的工程技術(shù)人員，要給以特殊支持和關(guān)心。企業(yè)只有重視人的積極性和創(chuàng)造性，努力創(chuàng)新，才具有強大的生命力。

5.環(huán)境優(yōu)化方面。美化生產(chǎn)環(huán)境，擴展職工發(fā)展空間。加強勞動保護，努力為職工創(chuàng)造良好的工作條件和勞動環(huán)境。加強企業(yè)文化建設(shè)，要大力豐富社會文化生活，滿足人們的精神文化需求，充分發(fā)揮文學藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，讓人們不僅生活上富裕，而且精神上感到充實，用豐富的文化活動陶冶職工的心靈，增強其對企業(yè)的認知度和歸屬感。

6.心理健康教育方面。在全社會倡導和諧理念，培育和諧精神，引導群眾用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。

正確處理人與人的關(guān)系，引導全員樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成男女平等、尊老愛幼、互愛互助、見義勇為的社會風尚。要引導人們從大局、全局出發(fā)，十分珍惜難得的歷史發(fā)展機遇，自覺維護安定團結(jié)的政治局面，努力把愛國熱情轉(zhuǎn)化為做好本職工作和刻苦學習的實際行動，冷靜理性、合法有序地表達利益訴求，不做任何不利于安定團結(jié)的事情。

7.感受和需求方面。要高度重視群眾主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒，充分關(guān)注每個人自身成長與發(fā)展的需要。引導員工加強自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格。要解決實際具體問題，針對群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，企業(yè)切實做好就業(yè)安置、收入分配、社保醫(yī)療、特困員工子女上學、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、綜合治理等方面的工作，盡可能地降低風險因素，減少群眾正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育員工的心理和諧創(chuàng)造環(huán)境條件支持。

8.加大心理疏導等機制方面。加大心理衛(wèi)生投入，建立健全心理咨詢網(wǎng)絡，把人文關(guān)懷和心理疏導有機結(jié)合，貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級各單位各部門的思想政治工作、家庭教育、輿論引導、文化消費、志愿服務、專業(yè)咨詢、心理醫(yī)療等各個方面。建議像配備法律顧問一樣，有條件有步驟地在各單位配備專業(yè)心理咨詢師，定期為全員作心理健康講座，重點針對個別有心理不穩(wěn)定苗頭的員工作專門心理輔導，力爭將不良事件消解在萌芽狀態(tài)中。

參與文獻

[1]中國共產(chǎn)黨十七大報告.

[2]富強.加強人文關(guān)懷和心理疏導，提高思想政治工作科學化水平.