社交網(wǎng)絡(luò)影響下的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育

錢嘯云

[摘 要]社交網(wǎng)絡(luò)的普及給個體提供了“非接觸型”社會交往的可能，但是社交網(wǎng)絡(luò)的存在也為個體帶來了很多心理問題，包括社交網(wǎng)絡(luò)對人際關(guān)系、情緒、個體行為及自我認知的影響。然而，現(xiàn)今的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育仍存在缺陷。因此，本文提出新型的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育方式——社交網(wǎng)絡(luò)平臺下的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，并且結(jié)合線下的心理團輔來幫助解決社交網(wǎng)絡(luò)使用過程中的心理問題。

[關(guān)鍵詞]社交網(wǎng)絡(luò) 心理健康教育 自我認知 團輔

[中圖分類號] G641 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）04-0150-04

隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏的加快，社會壓力與日俱增，對現(xiàn)代人的心理素質(zhì)要求也越來越高。當(dāng)今，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，新的問題也隨之產(chǎn)生。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的數(shù)據(jù)稱，截至2012年12底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億人，普及率達到42.1%，超過全球平均水平。而其中大學(xué)生已然成為網(wǎng)絡(luò)文化的主要參與者，調(diào)查顯示，20—29歲網(wǎng)絡(luò)使用者占全體網(wǎng)民的60.2%。在網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)給人們帶來了便捷和享受。然而，網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”。網(wǎng)絡(luò)心理問題伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的使用使個體脫離群體等一系列問題。相關(guān)研究表明，個體在使用網(wǎng)絡(luò)時，會產(chǎn)生認知問題、人際關(guān)系問題、人格問題、情緒情感問題、自我意識問題以及網(wǎng)絡(luò)成癮問題等。

心理健康教育在高校應(yīng)運而生，并迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育亦成為高校教育的重要內(nèi)容。對于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的內(nèi)涵主要有兩方面的理解。一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的心理健康教育，二是基于網(wǎng)絡(luò)的心理健康教育。前者是以網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的心理問題為主要內(nèi)容的心理健康教育。網(wǎng)絡(luò)文化對個體產(chǎn)生難以估量的影響，對世界觀、人生觀、價值觀、心理特質(zhì)正在成熟的大學(xué)生來說，必然產(chǎn)生不容忽視的作用。后者則是以網(wǎng)絡(luò)為工具，在基于傳統(tǒng)心理健康教育的基礎(chǔ)之上，將心理健康教育的基本內(nèi)容借助網(wǎng)絡(luò)平臺來傳播教育，網(wǎng)絡(luò)成為心理健康教育的載體。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的討論多將兩者結(jié)合起來，既有針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理健康教育問題的探討，又有以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段對心理健康教育方式的創(chuàng)新研究。然而，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)心理健康教育在實踐過程中暴露出了各種問題，需要我們以創(chuàng)新方式構(gòu)建全新的高校心理健康教育格局。

本文采用問卷調(diào)查和訪談的形式對大學(xué)生群體做了基本的調(diào)查。

一、當(dāng)代高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育發(fā)展調(diào)查

（一）網(wǎng)絡(luò)心理健康問卷以及訪談?wù){(diào)查

設(shè)計了針對大學(xué)生的《網(wǎng)絡(luò)心理健康問卷》。抽取南京地區(qū)7所高校（南京師范大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京郵電大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、南京大學(xué)、南京信息工程大學(xué)、南京工程大學(xué)）500名大一、大二、大三、大四四個年級大學(xué)生進行問卷測量。

前期研究采用訪談法，在南京師范大學(xué)隨機抽取11名（6女5男）同學(xué)進行關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)問題的訪談。

后期根據(jù)量表測量結(jié)果，針對個案進行關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)對自我認知影響的訪談，選取了實驗中結(jié)果特點明顯的學(xué)生20人（4男16女）。

（二）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究現(xiàn)狀

我國研究網(wǎng)絡(luò)心理健康教育時間較短，還處于理論探索階段。現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的研究主要集中于理論與實踐研究。

在理論方面，我國網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究主要集中于以下幾點。

首先，我國的網(wǎng)絡(luò)心理健康理論研究主要集中于論證其開展的必要性和可行性。

第一，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的開展是高校教育創(chuàng)新性的體現(xiàn)，利用信息技術(shù)的手段結(jié)合心理健康教育的內(nèi)容，可以迅速了解新問題，進行內(nèi)容創(chuàng)新。第二，基于網(wǎng)絡(luò)的資源豐富性，信息資源的開放與共享，拓展理論研究空間，同時，其豐富性給個體以選擇的權(quán)力，而不只是被動接受心理健康教育信息的傳遞。第三，基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和非實體性，為主體個性的釋放提供了理想氛圍。第四，開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是時代發(fā)展的需要。而傳統(tǒng)的心理健康教育必須適應(yīng)整個社會的發(fā)展。第五，開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是解決網(wǎng)絡(luò)心理問題的需要。網(wǎng)絡(luò)存在諸多不完善、不成熟之處。

在實踐研究方面，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育主要著眼于建立心理健康教育檔案、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理健康課程、建立心理健康教育的校園網(wǎng)站、積極開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢等心理健康教育模式的建立。

（三）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育存在問題

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育在我國高校開展以來取得了很大的發(fā)展，但其仍在發(fā)展階段，理論體系上不成熟，目前網(wǎng)絡(luò)心理健康教育存在的問題有以下方面。

第一，缺乏關(guān)于網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究系統(tǒng)理論研究。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的建立，是基于實踐研究的基礎(chǔ)之上的，但其也主要針對實踐研究提出對策，并未形成系統(tǒng)的理論性的研究。

第二，在網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系建立的實踐過程中以單向性信息輸出為主。在各大高校踐行網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實踐過程中，各個高校均開設(shè)了學(xué)校心理健康教育網(wǎng)站，但在實際調(diào)查過程中顯示，在我國高校心理健康教育網(wǎng)站中，均以心理健康課程與心理健康文章教育為主，少有互動平臺或以發(fā)揮學(xué)生主動性的平臺來互動交流。

第三，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱匿性使得高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育無法建立真實的、良好的、值得信賴的咨訪關(guān)系。在心理咨詢過程中，良好的咨訪關(guān)系的建立是順利進行心理咨詢和治療的前提條件。但在網(wǎng)絡(luò)世界中，大多個體因為對心理咨詢避諱等原因，采用匿名或者昵稱來進行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，由于其網(wǎng)絡(luò)的非真實性導(dǎo)致咨詢者和受訪者之間無法建立良好的信任關(guān)系，因而不利于心理健康教育的進行。

第四，在傳統(tǒng)心理健康教育和網(wǎng)絡(luò)心理健康教育開展的過程中，均存在過分強調(diào)“心理健康教育”概念的問題。在傳播心理健康教育過程中，大部分內(nèi)容都會冠以“心理健康”之名，而現(xiàn)實的個體由于認知局限等問題，還不能完全接受“心理問題”的概念，會引起個體的回避心理。

第五，在具體建立網(wǎng)絡(luò)心理健康體系過程中，亦存在技術(shù)操作困難，關(guān)注度較低等問題。利用網(wǎng)絡(luò)平臺就表明在網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實施過程中需要專門的信息技術(shù)人員來進行網(wǎng)絡(luò)平臺的運轉(zhuǎn)，并且進行相關(guān)的技術(shù)開發(fā)。除此以外，雖然網(wǎng)絡(luò)心理健康平臺在不斷優(yōu)化升級，且網(wǎng)絡(luò)心理健康教育在普及，但現(xiàn)今大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)心理健康網(wǎng)站等相關(guān)主題的關(guān)注度還是較低。部分調(diào)查結(jié)果如圖1所示。

在問卷調(diào)查中顯示，關(guān)于“你是否了解心理健康教育”的問題回答，約66.3%的大學(xué)生表示，自己并不了解心理健康教育。同時，只有33.7%的大學(xué)生表示聽過網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。在問及“了解的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育形式”時，超過半數(shù)的人（55.29%）選擇了“網(wǎng)絡(luò)專業(yè)心理測驗”，說明大家普遍對于網(wǎng)絡(luò)心理健康的形式比較陌生，大學(xué)中經(jīng)常開展的心理健康網(wǎng)站，只有30.28%的大學(xué)生有過了解，低于5%的大學(xué)生有主動搜索此類的網(wǎng)站。超過80%的同學(xué)認為，關(guān)注度和普及率低，內(nèi)容無聊是低關(guān)注的原因，也有同學(xué)提出大學(xué)心理健康教育過分強調(diào)“心理健康教育”的概念，不敢去了解，這種怕被貼標簽的心情，在很大程度上降低了同學(xué)們了解網(wǎng)絡(luò)心理健康的興趣，也給有需要的同學(xué)很大心理壓力，要么不愿承認自己面臨的困境，要么持有一種自卑的情緒，對于他們的心理健康都有很大的影響。

二、社交網(wǎng)絡(luò)平臺下的心理健康教育發(fā)展

（一）社交網(wǎng)絡(luò)的界定與發(fā)展

社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Network Services， 以下簡稱SNS），是指建立在真實人際關(guān)系基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)平臺，是作為現(xiàn)實中的社會團體在互聯(lián)網(wǎng)上交流的輔助工具。SNS是建立在網(wǎng)絡(luò)實名制基礎(chǔ)之上的人際交往平臺，如國內(nèi)的人人網(wǎng)、騰訊校友和國外Facebook等。CNNIC調(diào)查顯示，截至2012年12月底，我國使用社交網(wǎng)站的用戶規(guī)模為2.75億，較上年底提升了12.6%。其中大學(xué)生是使用社交網(wǎng)絡(luò)的主體。

《教育部關(guān)于加強高等學(xué)校思想政治教育進行網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見》中明確指出，“要根據(jù)教育環(huán)境和教育對象的變化情況，充分運用網(wǎng)絡(luò)手段拓展思想政治教育的視野，用正確、積極、健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化陣地”。因此，社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響值得相關(guān)人員加以重視，并對其進行深入的研究和探討。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)下的心理問題

社交網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動的新興載體，對大學(xué)生人際關(guān)系、思想觀念、學(xué)習(xí)生活、心理等方面都產(chǎn)生了極大影響。同時，大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)的社交環(huán)境中，會對自己的存在產(chǎn)生更加全面的認識；對自己與他人的關(guān)系會展開新的評估。隨著社交網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生生活中扮演的重要性的逐日提高，對當(dāng)代大學(xué)生的人格和價值觀也產(chǎn)生影響。其具體影響方面主要如下。

第一，社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生自我認知的影響。在社交網(wǎng)絡(luò)使用過程中，個體通過互動平臺中他人的生活展示以及他人對自我生活狀態(tài)的評價等活動進行思考與探索。通過社會比較，主體會重新審視自己，對自我產(chǎn)生不同的看法。同時，社交網(wǎng)絡(luò)的使用會使主體產(chǎn)生自尊、自信或者自卑等不同程度的自我認識。研究表明，社交網(wǎng)絡(luò)平臺對自我認知的消極影響主要表現(xiàn)在三個方面：社交網(wǎng)絡(luò)下自我認知的偏差；在社交網(wǎng)絡(luò)使用過程中可能產(chǎn)生自我體驗的消極化；社交網(wǎng)絡(luò)使用中自我調(diào)節(jié)的忽略。

第二，社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際關(guān)系的影響。社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際關(guān)系的影響主要集中在對其交往方式、交往需求、交往效果和交往發(fā)展的影響。社交網(wǎng)絡(luò)依托網(wǎng)絡(luò)的虛擬性讓個體以非實體的方式進行交往，建立在真實人際關(guān)系基礎(chǔ)上的社交網(wǎng)絡(luò)交往，隨著交往的深入，良好的人際關(guān)系亦可建立。但是，虛擬的人際關(guān)系并不等同于真實人際關(guān)系，社交網(wǎng)絡(luò)平臺上人際關(guān)系的建立也可能弱化現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系，從而引起消極反應(yīng)。

第三，社交網(wǎng)絡(luò)的使用對大學(xué)生情緒的影響。社交網(wǎng)絡(luò)滿足大學(xué)生在情緒方面的需要。社交網(wǎng)絡(luò)中的好友等互動群體就給了大學(xué)生很好的抒發(fā)情緒的平臺，作為同樣的用戶給予一定的理解和支持甚至是共鳴。但是，在使用社交網(wǎng)絡(luò)過程中也會因為自我認知的偏差等問題而產(chǎn)生消極的情緒影響。

第四，社交網(wǎng)絡(luò)平臺影響下，大學(xué)生的行為問題。通過社交網(wǎng)絡(luò)對主體自我認知、人際關(guān)系以及情緒影響會影響主體的行為控制等。

（三）基于社交網(wǎng)絡(luò)的心理健康及引導(dǎo)實踐

1.社交網(wǎng)絡(luò)平臺下的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育

相對于傳統(tǒng)的心理健康教育與網(wǎng)絡(luò)心理健康教育而言，在社交網(wǎng)絡(luò)上開展的網(wǎng)絡(luò)心理健康教育有其實行的可行性和優(yōu)勢。

首先，從理論角度來講，社交網(wǎng)絡(luò)是進行心理健康教育的良好平臺之一。人本主義觀點認為，良好的咨訪關(guān)系建立需要來訪者和咨詢者的真誠關(guān)系建立。由于網(wǎng)絡(luò)的非實體性和虛擬性，主體往往會進行匿名的咨詢來解決自身的心理問題。雖然這樣有助于咨詢者對“面對面”無法進行的心理問題進行詢問，但依然無法建立良好的咨訪關(guān)系。來訪者無法對一無所知的人完全暴露自身存在的問題，會有所保留，因而無法從根本上解決問題?；趯嵜频纳缃痪W(wǎng)絡(luò)可以依托“實名”的概念先建立真實的交往印象，在此基礎(chǔ)上經(jīng)過一定的咨詢進展，可以建立起較為良好的咨訪關(guān)系，從而有利于心理問題的解決。

其次，在實踐過程中，社交網(wǎng)絡(luò)平臺下的心理健康教育由于其互動、真實等特點有其存在的優(yōu)勢。

第一，SNS自身的互動性和雙向性彌補了傳統(tǒng)心理健康教育的單向性和被動性等問題。SNS為使用主體創(chuàng)造了一個良好的互動平臺。在SNS中，個體可以發(fā)表合適的言論，展現(xiàn)自己的生活狀態(tài)。同時，可以了解他人的生活狀況和思想觀點，并且可以就此進行交流與討論，有利于觀點的鞏固與加深。

第二，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育在SNS上的進行，可以依托已有的SNS平臺?，F(xiàn)今的SNS平臺提供了開放的應(yīng)用功能開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)健康教育可以利用這個空間進行相關(guān)心理健康教育應(yīng)用平臺的開發(fā)，從而減輕過去網(wǎng)絡(luò)心理健康教育中需要開發(fā)整個網(wǎng)站的技術(shù)工作，有利于將更多的資源投入心理健康教育內(nèi)容的更新與研究中。

第三，SNS在大學(xué)生中的普及性也為網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的開展提供了良好的前提。

但是，社交網(wǎng)絡(luò)平臺上開展心理健康教育還是存在很多不足。

首先是社交網(wǎng)絡(luò)這個平臺本身的特點，社交網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生的一個廣泛交際圈以及信息交流圈，發(fā)布的信息良莠不齊，缺乏權(quán)威性和可信賴性，所以如何在考慮趣味性和實用性的同時加深大家對于心理健康的理解，在利用好大學(xué)生熟知的心理學(xué)測驗時，通過其他更為準確和個人的方式幫助同學(xué)切實解決他們的心理問題是我們遇到的困難。同時，經(jīng)過之前的研究表明（認知風(fēng)格與社交網(wǎng)絡(luò)模式的相關(guān)實驗），社交網(wǎng)絡(luò)上信息對于大學(xué)生的影響主要是依賴于大學(xué)生本身的認知風(fēng)格和人格特點，獨立的人更難以被社交網(wǎng)絡(luò)上的信息所影響，所以如何讓不同種人格類型的人信任這種類型的心理健康教育方式也是我們現(xiàn)在的難點，也是社交網(wǎng)絡(luò)平臺中網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的不足。所以，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的嵌入形式應(yīng)該需要更多的研究。

第二，根據(jù)2010年末的數(shù)據(jù)，人們在網(wǎng)絡(luò)上花費的平均時間比10年前增加了82%。2011年達沃斯論壇舉辦了以“社交網(wǎng)絡(luò)成癮”為話題的沙龍討論，美國杜克大學(xué)心理學(xué)和行為經(jīng)濟學(xué)教授丹·艾研究得出：人們在社交網(wǎng)絡(luò)上的時間突飛猛進，是占據(jù)上網(wǎng)時間中最長的，目前占上網(wǎng)總時間的22.7%，而且有不斷向上的趨勢，也就是說：“社交網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)讓越來越多的人“成癮”。這一點提醒我們，在社交網(wǎng)絡(luò)嵌入應(yīng)用的設(shè)計中需要加入社交網(wǎng)絡(luò)登錄提醒與計時，幫助學(xué)生在建立自我認知的過程中避免過多的網(wǎng)絡(luò)沉迷。

2.線下的心理學(xué)團體輔導(dǎo)

針對以上提出的有關(guān)社交網(wǎng)絡(luò)沉迷與大學(xué)生依賴社交網(wǎng)絡(luò)信息（來源于自己的重要他人，同學(xué)和老師）建立的矛盾，可以通過自我認知團輔來幫助大學(xué)生建立自我認知。幫助大學(xué)生更多地在現(xiàn)實生活和實踐中建立自己的自我認知。

團體心理輔導(dǎo)是在20世紀90年代初傳入我國內(nèi)地的，它是在團體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢與治療的形式。團體心理輔導(dǎo)由于其自身的特點與優(yōu)勢，是一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作。團體心理輔導(dǎo)有助于形成積極的自我概念，促進自我反思，不斷進步。團體心理輔導(dǎo)將具有不同背景、人格和經(jīng)驗的人組合在一起，為每個參與者提供了多角度的分析、觀察他人的觀念及情感反應(yīng)的機會，可以使參加者更清楚地認識自己和他人，同時建立新的自我認同模式度。

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[責(zé)任編輯：碧 瑤]