管理信息系統(tǒng)課程“體驗式”教學方法改革的探討及實踐

劉婕　王全春　周鋁

[摘 要]管理信息系統(tǒng)課程是一門交叉綜合性學科，傳統(tǒng)教學的教學方法存在以教師講授為主、學生被動學習的主要問題。以學生為中心的體驗式教學模式，以課程設計為主要形式，可以結合案例學習，讓學生充分體驗傳統(tǒng)管理中存在的問題、信息系統(tǒng)的作用，針對實際問題，引導學生參與系統(tǒng)的分析、設計和實現(xiàn)過程。結合教學實踐論證了體驗式教學方法實現(xiàn)了教和學的統(tǒng)一，較好地培養(yǎng)了學生的動手能力和分析、解決實際問題的能力。

[關鍵詞]管理信息系統(tǒng) 教學方法 體驗 參與

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0120-02

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，以下簡稱MIS）課程是信息系統(tǒng)與信息管理專業(yè)的一門核心課程，隨著信息技術的日新月異，信息技術的應用在各行各業(yè)的應用迅速擴展，因而很多高校的非信管專業(yè)也相繼開設了MIS課程。MIS是一門綜合了管理學、信息科學、計算機科學、系統(tǒng)科學、社會學等多門學科的交叉綜合性學科，不是僅面向管理，還與技術有關，且內(nèi)容更新很快，其教學任務面臨著很多挑戰(zhàn)。當前的學生正處于“信息時代”，他們對信息技術并不陌生，甚至在某些領域的應用水平超過教師，他們獲取信息的途徑和能力比以往要多得多。在這樣的背景下如何上好MIS這門課程？一些傳統(tǒng)好的教學內(nèi)容、教學方法在今天來講顯得有點過時，因此在教學內(nèi)容和教學方法上都應該有所變革。

一、傳統(tǒng)教學中存在的問題

（一）教學目標不明確

MIS課程涉及教學內(nèi)容多、范圍廣，教師在講授過程感到要講的內(nèi)容太多，難以把握重點，課堂教學時間往往不夠，因而教師始終是教學過程中的主角，形成以教師為中心的教學形式；學生大都感覺其教學內(nèi)容過于抽象，與實際結合得不夠緊密，和自身的專業(yè)知識相距甚遠，或因為前期相關專業(yè)知識基礎薄弱，因而難以理解、接受相關的學習內(nèi)容，更不清楚課程學習的最終目的。這常導致學生不能學以致用，教學未能起到應有的效果。信管類學生和非信管類學生學習目的和培養(yǎng)目標截然不同，針對不同專業(yè)學生確定明確的教學目標尤其重要。

（二）不注重學生實際應用能力的培養(yǎng)

MIS是一門理論與實踐結合緊密的課程，只有通過實踐，學生才能領會相關理論，真正掌握MIS在管理中的重要地位和意義、MIS在不同領域管理中的應用和MIS的開發(fā)過程。但目前的課程安排實踐環(huán)節(jié)很少甚至沒有，需求分析及系統(tǒng)分析設計的上機環(huán)節(jié)只能安排學生課后自行完成，這使教學效果大打折扣。學生不但不能通過課程學習掌握分析問題、解決問題的工具和技巧，提高自身的動手能力，而且對課程內(nèi)容仍然不理解或一知半解。

（三）教學過程中的以案例為引導的課程設計不足

案例教學法是MIS課程教學中的重要方法，很多教師也逐漸加大教學過程中案例講解的比重。盡管有案例，但所附案例的業(yè)務背景學生不了解，生產(chǎn)流程不熟悉，學習過程以閱讀和教師講授為主，沒有相應的課程設計環(huán)節(jié)，以至學生沒有學習主動性，積極性未能調(diào)動起來。學生在沒有感性認識的前提下完全被動地接受相關理論和方法，對案例內(nèi)容不能身臨其境，因而感到枯燥和抽象，失去學習興趣，當面對實際問題時，又往往不知如何分析和解決問題。另外，國內(nèi)適合本科生教學的案例太少，而引用國外案例又由于其特定的背景知識，也不一定適合國內(nèi)的教學，因此優(yōu)秀案例的組織和編寫也是教師的教學任務之一。

二、“體驗式”教學方法的實踐與探索

針對以上所概括的教學中存在的主要問題，傳統(tǒng)教學方法應朝著學生參與、體驗的過程變革。它能讓學生身臨其境地進行決策，建立真實的實踐感受和主動尋求解決問題的方案，以培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。[1]案例的選擇很重要，好的案例可以把很多的內(nèi)容串起來，并以課程設計等形式把學生放到這個案例的實踐當中去，使得教學內(nèi)容有連貫性。因為所教授內(nèi)容學生不一定碰到過，鼓勵學生提問，提有價值的問題，通過實踐的體驗就可以建立本領域的概念：它是什么？它能干什么？怎么實現(xiàn)？通過案例引導學生自主設計開發(fā)，最終得出相關概念。

（一）體驗管理中遇到的問題

用案例將講授的內(nèi)容串起來，既便于學生的理解和體會，也容易調(diào)動學生學習的積極性。案例的選擇最好是學生熟悉的，與學生學習、生活息息相關的。學習之前應先讓學生體驗管理中遇到的問題。例如和學生密切相關的成績管理信息系統(tǒng)、宿舍管理信息系統(tǒng)，讓學生分析總結這些相關工作在開發(fā)、使用信息系統(tǒng)之前是怎樣的工作流程、管理模式、工作效率等，管理中會遇到哪些問題，這些問題怎樣才能得到有效解決等，學生也可以通過實地調(diào)研了解到更多信息。案例的選擇可以由教師指定，也可以由學生就自己感興趣的領域自主選擇。

（二）體驗MIS能夠發(fā)揮的作用

以成績管理信息系統(tǒng)為例，讓學生體會缺乏系統(tǒng)管理的傳統(tǒng)管理模式不利于教師報送成績、學生查閱成績、學生學分和學分積點的計算和統(tǒng)計、學院及學校對學生成績及教學效果的掌握。管理中存在教師報送成績不及時、成績填報遺漏和錯誤、成績單遺失、畢業(yè)生成績審核出錯等問題。通過以上問題的分析討論，使學生認識到管理信息系統(tǒng)是解決以上問題最好的方式，MIS在數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲、查詢、統(tǒng)計等方面發(fā)揮優(yōu)勢，最大限度地提高工作正確率和管理效率，為廣大師生提供便捷。

（三）體驗利用MIS如何使業(yè)務流程優(yōu)化和管理效率得以提高

問題提出后使學生的學習更有針對性，讓學生針對傳統(tǒng)成績管理中存在的問題，提出系統(tǒng)設計的思路：系統(tǒng)的開發(fā)將涉及哪些部門、人員、工作，數(shù)據(jù)等，如何才能實現(xiàn)工作流程優(yōu)化和信息共享，最終達到高效管理。這讓學生真正理解管理信息系統(tǒng)是服務于管理和決策的，信息化過程不僅僅是技術人員的事情，也不僅僅是少數(shù)管理人員的事情，而應該是涉及整個管理環(huán)節(jié)的，跟每個部門，每個業(yè)務流程，每個工作人員都息息相關的事情。教學過程中可以就現(xiàn)有的某個系統(tǒng)進行分析、體驗，也可以就目前尚未開發(fā)完善的系統(tǒng)讓學生分小組討論。例如的士電召案例，學生先通過調(diào)研、閱讀了解的士電召目前存在哪些問題，討論信息系統(tǒng)可否幫助解決這些問題，最終設計出合理可行的信息化解決方案，培養(yǎng)學生運用計算機技術和信息技術，優(yōu)化業(yè)務流程，提高部門管理水平和競爭力的實踐能力。

（四）參與MIS分析、設計、實施的過程

系統(tǒng)開發(fā)工作一般是由一個開發(fā)團隊通過合作完成的，可以讓學生模擬一個開發(fā)團隊的工作，將5或6人分為一組，要求每一個學生扮演一個角色，承擔調(diào)研、分析、設計、實現(xiàn)等相應的工作內(nèi)容。小組長承擔項目負責人的角色，負責計劃制訂、進度安排、過程監(jiān)督和協(xié)調(diào)等工作。系統(tǒng)實現(xiàn)階段，結合每個學生的特長采取分功能模塊，各模塊開發(fā)完畢后，分別進行調(diào)試，最后進行系統(tǒng)集成。尤其對于信管專業(yè)學生而言，由于有前期相關專業(yè)知識及系統(tǒng)開發(fā)基礎，因而在此階段要充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，以案例作為一個項目的縮影，充分體驗項目開發(fā)的整個流程，鍛煉和加強實際動手能力，確保系統(tǒng)順利完成設計和開發(fā)。

（五）課程設計的考核

每個階段的學習都應該以學生為主角，教師在每個階段應當進行引導和歸納總結，并且建立嚴格的考評方法，督促每個學生都必須認真完成每個環(huán)節(jié)的學習任務。學生課程設計成績可取決于三個部分：實驗報告完成情況（個人及小組）、實驗任務完成情況、團隊人員互相評價情況。其中，實驗任務完成情況應由每個小組輪流匯報、答辯，并演示系統(tǒng)功能，匯報結束后教師和其他小組成員都可以進行提問，根據(jù)工作完成情況和答辯情況由其他小組成員及教師共同評分。評分要細分到每位同學，因而匯報過程中應由每個同學介紹自己的工作情況，并且每位同學都要回答相應的問題。這樣設計的實驗管理和成績考核體系，不僅支持和保證實驗的完成，而且并非由教師獨立考核，讓學生也參與整個評價過程，更有利于調(diào)動學生學習熱情，給予學生激勵和約束，培養(yǎng)學生的協(xié)助意識。[2]

三、小結

MIS課程的教學過程應加大學生的體驗式參與環(huán)節(jié)，學生上機實習也并非是提交實驗報告的過程。教師不能只關心如何講，而是要關心學生如何學，構建整個知識體系和學習模式。要給學生充分的思考空間和參與機會，這就需要前期的引導和準備，確定教學要達到什么目的，通過案例要講什么內(nèi)容，要總結什么，通過實訓要培養(yǎng)學生哪些專業(yè)素質，要讓學生掌握什么，包括考核方法如何設計等。通過課程設計啟發(fā)學生思考，迫使其閱讀材料，課前進行調(diào)研等準備工作。體驗式的教學理念和方法可以使學生真正掌握課程的內(nèi)容，實現(xiàn)教和學的統(tǒng)一，培養(yǎng)學生的動手能力和分析、解決實際問題的能力，同時也為學生后續(xù)的畢業(yè)設計做好鋪墊。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 徐超毅.信管專業(yè)“管理信息系統(tǒng)”課程教學改革的思考與創(chuàng)新[J].長春理工大學學報，2011（11）：185-186.

[2] 辛云冰.《管理信息系統(tǒng)》課程實驗教學改革探討[J].教改研究，2011（42）：11-12.

[3] 甘明鑫，高學東. 管理信息系統(tǒng)課程的情境驅動案例教學[J].中國冶金教育，2011（4）：37-39.

[4] 王瑞梅，張建林，王鎖柱.管理信息系統(tǒng)課程教改研究[J].計算機教育，2010（5）：14-17.

[5] 張珺，彭小珈.管理信息系統(tǒng)課程中“模塊化教學法”的探討[J].中國管理信息化，2010（8）：101-102.

[6] 呂永林，師薇.管理信息系統(tǒng)課程實驗項目的構建與設計[J].中國管理信息化，2010（11）：118-119.

[責任編輯：鐘 嵐]