重慶市合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

摘 要：重慶市合川區(qū)是重慶民營(yíng)高校最為集中的地區(qū)，有4所獨(dú)立學(xué)院，3所高職高專，在校學(xué)生接近8萬人，具有一定規(guī)模的大學(xué)生潛在旅游者市場(chǎng)。但是關(guān)于合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的專門研究幾乎是一片空白。本文在對(duì)合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)掘重慶合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)過程中存在問題及成因，提出相應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)建議。

關(guān)鍵詞：合川區(qū)；大學(xué)生旅游市場(chǎng)；對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高和收入的增加，旅游已經(jīng)成為人們休閑生活不可或缺的一部分，其中的大學(xué)生這樣特殊的消費(fèi)群體正在不斷崛起。重慶市合川區(qū)聚集著4所三本院校，3所高職高專，在校生人數(shù)接近8萬人。但是合川區(qū)內(nèi)的大學(xué)生旅游正如目前整體的大學(xué)生旅游現(xiàn)狀一樣，發(fā)展得并不好。因此筆者對(duì)合川區(qū)在校大學(xué)生旅游狀況進(jìn)行調(diào)研，以期通過調(diào)研對(duì)合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)提出有價(jià)值的建議。

一、合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

本次調(diào)研主要以重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院、重慶郵電大學(xué)移通學(xué)院、重慶師范涉外商貿(mào)學(xué)院3所院校為主要調(diào)查對(duì)象，通過寄發(fā)郵件，QQ在線詢問等多種方式進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，總共調(diào)研約150人次，發(fā)放問卷150份，回收問卷143份。通過對(duì)所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們可以發(fā)現(xiàn)合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：首先是大學(xué)生旅游市場(chǎng)是比較有潛力的，且出游的時(shí)間主要是集中在周末、寒暑假；出游的頻率主要是一年1-3次。其次，作為學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立，主要經(jīng)濟(jì)來源是家里，所以出門旅游首要考慮的是資金問題。再次，從大學(xué)生旅游類型的選擇，可以看出現(xiàn)在合川區(qū)大學(xué)生向往的地方多數(shù)是名勝古跡，民族街等有文化內(nèi)涵的景點(diǎn)，而出游的方式主要選擇自由行，只有很少的人選擇跟團(tuán)。

二、合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題

1、旅游市場(chǎng)組織管理不當(dāng)，校內(nèi)缺少組織團(tuán)體

通過數(shù)據(jù)顯示，合川區(qū)大學(xué)生主要通過朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)途徑、校外其他地方等途徑了解旅游信息，他們所占比例分別為68%、67%、32%。而從校內(nèi)獲得旅游信息最少，只有9%，由此可以看出在合川區(qū)大學(xué)生這個(gè)領(lǐng)域旅游沒有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，既沒有市場(chǎng)上的組織也沒有校內(nèi)的組織團(tuán)體，所以學(xué)生在自己身邊很難了解到適合自己，與自己貼近的旅游信息，在一定程度上，減少了出游的人數(shù)。

2、安全的顧慮，市場(chǎng)的不信任

由于旅游市場(chǎng)的混亂，操作不規(guī)范，所以產(chǎn)生了許多有關(guān)旅游的負(fù)面報(bào)道，比如投訴、宰客等現(xiàn)象，可能造成了學(xué)生對(duì)旅行社的不信任，有73%的學(xué)生選擇了自助游。而現(xiàn)在大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校和家庭中生活，受到保護(hù)，缺乏外出旅游經(jīng)驗(yàn)，而旅游要涉及到外出費(fèi)用的計(jì)劃、時(shí)間安排，車票門票的購(gòu)買、住宿的安排、旅游地的選擇等一系列瑣碎的事，這些都是學(xué)生難以計(jì)劃的，尤其是女生作為其中的弱勢(shì)群體，更是考慮頗多，由此也造成了許多旅游計(jì)劃夭折。

3、市場(chǎng)推廣未與學(xué)生接觸的主流媒體接軌

據(jù)調(diào)查顯示出，在校生活的大學(xué)生獲得旅游消息的途徑主要來此于網(wǎng)絡(luò)、朋友等，而很少?gòu)男?nèi)獲得，從外界獲得的旅游信息復(fù)雜多變，增加一定的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)沒有切實(shí)的和學(xué)校的學(xué)生生活相接軌，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)宣傳，同時(shí)經(jīng)過學(xué)校認(rèn)可下會(huì)更加安全保險(xiǎn)。

4、缺少與合川區(qū)大學(xué)生相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品

首先現(xiàn)在旅行社的安排是大眾化，商業(yè)化的，沒能在時(shí)間上滿足大學(xué)生的需求，缺乏應(yīng)有的靈活性，這個(gè)時(shí)間包括出游時(shí)間上的安排和旅途中的時(shí)間安排。首先在出游的檔次上要求不是很高69%的學(xué)生都選擇中檔產(chǎn)品只要滿足基本食宿，價(jià)格公道即可；其次有62%的學(xué)生出游是欣賞風(fēng)景，游玩的，主要考慮的旅游目的地是民俗古街風(fēng)情、名勝大川，名勝古跡等。

三、完善合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的建議

1、面向合川區(qū)大學(xué)生開發(fā)旅游產(chǎn)品

首先要結(jié)合合川區(qū)大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)和目的，有針對(duì)性的開發(fā)適合合川區(qū)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品，第一，根據(jù)調(diào)查顯示，可以制定不同類型的旅游路線，可以是游覽名山、古鎮(zhèn)、主題公園等地方，切實(shí)滿足大學(xué)生的需要，第二在選擇出游目的地時(shí)首先考慮到合川區(qū)周圍的旅游資源環(huán)境來制定大學(xué)生旅游計(jì)劃。第三是在項(xiàng)目選擇上具有靈活性，在食住行游購(gòu)?qiáng)噬习才啪哂袡C(jī)動(dòng)性，供大學(xué)生結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)情況，自由選擇，自由組合。

2、完善旅游市場(chǎng)的組織管理

合川區(qū)的旅游部門聯(lián)合相關(guān)部門共同建立、健全旅游市場(chǎng)的法律法規(guī)，組織監(jiān)管部門，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)懲旅游市場(chǎng)里的違法行為，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，給合川區(qū)的大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的旅游環(huán)境。合川區(qū)的旅行社要采用“誠(chéng)信為本”和“薄利多銷”兩條經(jīng)營(yíng)策略。“誠(chéng)信”可以使公司塑造更好的形象，使合川區(qū)的大學(xué)生信賴旅行社，能減少出游的顧慮，降低疑心，在一定程度上可以吸引客源并穩(wěn)定大學(xué)生客源?！氨±笨梢詽M足更多大學(xué)生的需要，讓他們消費(fèi)得起，從而擴(kuò)大客源。

3、加強(qiáng)學(xué)生的安全保障

在旅游市場(chǎng)管理組織健全的條件下，需要旅行社和學(xué)校旅游組織團(tuán)體共同給予參加旅游的同學(xué)有充分的安全保障，使他們能夠放心出游。首先是旅行社，要樹立良好的信譽(yù)，與大學(xué)生旅游團(tuán)體建立友好的關(guān)系，不能出現(xiàn)宰客、不按合同約定辦事、以次充好等行為出現(xiàn)。其次是學(xué)校組織團(tuán)體，作為一個(gè)連接學(xué)生和旅行社的橋梁，要做到嚴(yán)格監(jiān)督旅行社的旅游計(jì)劃實(shí)施，充分保障學(xué)生的利益。旅行社和學(xué)生團(tuán)體要相互合作，及時(shí)性的溝通，以保證學(xué)生的真實(shí)需求，盡量是學(xué)生消費(fèi)透明化，手續(xù)辦理簡(jiǎn)單化，為大學(xué)生的出行帶來真正的方便。

4、選擇與大學(xué)生相適應(yīng)的主流媒體、加強(qiáng)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的宣傳

可以在學(xué)校的社團(tuán)或?qū)W生會(huì)推出優(yōu)惠的旅游活動(dòng)，還可以采用校園代理，以冠名的形式進(jìn)入校園，與學(xué)校長(zhǎng)期合作，有一個(gè)固定的客源，為學(xué)校提供特有的優(yōu)惠和計(jì)劃，對(duì)于學(xué)校師生和旅行社都是有益的；或由合川區(qū)旅游部門組織建立一個(gè)屬于合川區(qū)高校的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以發(fā)旅游宣傳單等多種經(jīng)營(yíng)和促銷方式推廣進(jìn)入校園，主要能直面進(jìn)入學(xué)生的視野，讓他們能接觸到優(yōu)惠的旅游政策，為大學(xué)生提供旅游咨詢平臺(tái)。

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