矛盾與沖突：敘事性文學(xué)作品中的拒絕行為研究

摘 要：拒絕行為和人際沖突是普遍存在的現(xiàn)象。人際沖突是拒絕行為的重要誘因之一，拒絕行為是凸顯人際沖突的有效語(yǔ)用策略。在敘事性文學(xué)作品中，對(duì)拒絕行為的描述具有凸顯出人物矛盾的內(nèi)心世界、勾勒人物之間矛盾沖突的、推動(dòng)故事情節(jié)發(fā)展、增加渲染力的功能。

關(guān)鍵詞：拒絕行為；人際沖突；敘事性文學(xué)作品

0.引言

拒絕是漢語(yǔ)中一種常見(jiàn)的言語(yǔ)行為，通常是對(duì)請(qǐng)求、命令、邀請(qǐng)、勸告、建議、提供、道歉等行為的回絕。禮貌、合理、規(guī)范地拒絕他人有助于減少和避免交際摩擦，維護(hù)和諧的人際關(guān)系。相反的，粗暴強(qiáng)硬的拒絕方式會(huì)給對(duì)方造成極大的面子傷害，容易引發(fā)和激化人際沖突，甚至導(dǎo)致人際關(guān)系的決裂。人際沖突是指當(dāng)主體價(jià)值或自身利益受到威脅或挑戰(zhàn)時(shí)，產(chǎn)生于個(gè)體之間的交互作用（楊驍勇，2013），是增強(qiáng)敘事性文學(xué)作品可讀性的重要因素。在人際沖突語(yǔ)境下，由于交際雙方處于激烈的矛盾語(yǔ)境中，一方發(fā)出的請(qǐng)求、命令、提供等行為常常被另一方看作是對(duì)自身領(lǐng)域的侵害，極易被拒絕。在敘事性文學(xué)作品中存在大量的拒絕行為描述，本文擬從語(yǔ)用學(xué)角度探討其是如何凸顯人物矛盾的內(nèi)心世界，勾勒出人物之間的矛盾沖突的。

1.語(yǔ)表特征及其語(yǔ)用功能

在人際沖突的語(yǔ)境下，漢語(yǔ)拒絕行為的話語(yǔ)選擇主要表現(xiàn)出以下語(yǔ)義特征：直接否定語(yǔ)、指令性話語(yǔ)、反詰和敘述個(gè)人信息等。這些語(yǔ)義手段往往語(yǔ)氣強(qiáng)硬，具有向?qū)Ψ奖磉_(dá)輕蔑、抵觸、反感等負(fù)面情緒和維護(hù)自身利益的功能。

1.1 直接否定語(yǔ)

人際沖突語(yǔ)境下最常見(jiàn)的拒絕話語(yǔ)是直接否定語(yǔ)，常表現(xiàn)為否定詞“不”“別”“沒(méi)有”“少”。說(shuō)話人通過(guò)直接否定對(duì)方所陳述的命題、命題的話語(yǔ)邏輯性甚至是行為資格等來(lái)回絕對(duì)方的要求以達(dá)到宣泄負(fù)面情緒的目的。如例1中四鳳通過(guò)否定父親的提問(wèn)資格來(lái)拒絕提供信息，借此表達(dá)對(duì)父親的輕蔑。

例1：魯貴：為什么那么晚才回家？

四鳳：（輕蔑地）你這樣的父親，沒(méi)有資格來(lái)問(wèn)我。（《雷雨》）

例2中拒絕語(yǔ)“你可以不讓他進(jìn)來(lái)，不能不讓我出去”“我不給他開(kāi)門(mén)，我給自己開(kāi)門(mén)”否定了母親（王太太）命令話語(yǔ)的邏輯性，突出了女兒渴望保護(hù)自己感情世界的強(qiáng)烈愿望。

例2：王太太：站??！

王碧云：媽媽，讓開(kāi)一些。

王太太：別動(dòng)……我不許你放他進(jìn)來(lái)！

王碧云：你可以不讓他進(jìn)來(lái)，不能不讓我出去。

王太太：不許你給他開(kāi)門(mén)！

王碧云：我不給他開(kāi)門(mén)……我給自己開(kāi)門(mén)！

王太太：好……滾吧……別回來(lái)……滾！（《云水謠》）

1.2 指令性話語(yǔ)

命令是典型的指令性話語(yǔ)。在和諧語(yǔ)境下，指令性話語(yǔ)通常由地位高者向地位低者發(fā)出，因此地位低者向地位高者發(fā)出的命令行為被視為不禮貌行為。但例2中女兒就使用了命令句“讓開(kāi)一些”來(lái)拒絕母親的命令。說(shuō)話人通過(guò)有意違反社會(huì)地位的普遍規(guī)范來(lái)凸顯與母親的對(duì)抗性立場(chǎng)，從而達(dá)到維護(hù)自身感情世界的目的。又如例3中針對(duì)道歉的拒絕話語(yǔ)。

例3：“好好，我向你賠禮道歉：對(duì)不起，對(duì)不起……”。畢竟關(guān)系非同一般，歐智舫從女娃子看似強(qiáng)硬依舊，實(shí)則已開(kāi)始變化的語(yǔ)氣中看到了轉(zhuǎn)機(jī)的到來(lái)。他涎著臉湊了過(guò)去。丁黛察覺(jué)到他的舉動(dòng)，一跳二尺遠(yuǎn)：“少來(lái)這套，滾遠(yuǎn)些！”（《恍惚》）

道歉行為是針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的利益?zhèn)?duì)利益受損方進(jìn)行的一種補(bǔ)償性行為（森山卓郎，1999），也是對(duì)已經(jīng)受損的人際關(guān)系給予的一種修復(fù)（藤森弘子，1996）。拒絕接受對(duì)方的道歉顯然有損人際關(guān)系，而選擇使用沖突性語(yǔ)言來(lái)實(shí)施拒絕行為會(huì)極大提高話語(yǔ)的面子傷害程度。例4中丁黛有意識(shí)地選擇否定的指令性話語(yǔ)來(lái)拒絕對(duì)方的道歉就是為了宣泄對(duì)對(duì)方的憤怒和不滿。謾罵語(yǔ)“滾”更加突出了厭惡的情緒。

1.3 反詰

反詰句具有加重語(yǔ)意、表示責(zé)難的功能（ 王力，1985），其語(yǔ)氣強(qiáng)烈，面子傷害程度較高。例4中，母親要帶兒子去美國(guó)以迫使兒子與女友分手。這一舉動(dòng)在兒子看來(lái)是“逼”“壓”，所以感到“很累”“很不開(kāi)心”。母親過(guò)分強(qiáng)調(diào)自我權(quán)威的行為被兒子視作對(duì)私有領(lǐng)域的侵犯，兩個(gè)反詰句加強(qiáng)了“不喜歡”的語(yǔ)力，表達(dá)出對(duì)母親的抵觸和不滿，維護(hù)了自己的情感世界。

例4：于美清：我明天幫你一起去簽證，等簽證辦下來(lái)我們一起回去。

于佑和：我不走。

于美清：我已經(jīng)決定了，我不能把你一個(gè)人留在上海。

于佑和：媽，我都19歲了，已經(jīng)成年了，你讓我自己做決定好不好？

于美清：19歲就可以談戀愛(ài)，就可以不聽(tīng)媽媽的話了嗎，為了女同學(xué)連答應(yīng)幫助

媽媽實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想都不顧了嗎，媽媽在你心目中就那么不重要，連個(gè)女孩都不如嗎？

于佑和：媽，為什么你一定要逼我去做我不喜歡做的事呢？你從來(lái)不允許我問(wèn)我

親生爸爸的事，可是你卻每件事情都要按照你的想法去做，我被你的希望壓得很累，很不開(kāi)心。難道我的人生就不能自己決定一次嗎？（《午夜陽(yáng)光》）

1.4敘述個(gè)人信息

敘述個(gè)人信息即說(shuō)話人通過(guò)主動(dòng)提供個(gè)人偏好、個(gè)人決定、知識(shí)能力等方面不同于對(duì)方的私人信息，在交際雙方之間劃出明確的界限，來(lái)實(shí)施拒絕行為，從而達(dá)到保護(hù)自身領(lǐng)域的目的。如例5中公公通過(guò)敘述自己的個(gè)人偏好“不看外國(guó)電視”和個(gè)人的決定“我上去歇著了”拒絕了媳婦的邀請(qǐng)，意在表明與媳婦在在價(jià)值觀上的對(duì)立，表達(dá)了對(duì)媳婦生活方式和價(jià)值觀的不滿。而例6中魯大海表面上在敘述自己與對(duì)方在知識(shí)能力上的差距，實(shí)則強(qiáng)調(diào)雙方立場(chǎng)上的對(duì)立。說(shuō)話人通過(guò)拒絕對(duì)方的提議，達(dá)到表達(dá)敵對(duì)情緒的目的。

例5：麗鵑客氣了兩聲，高興地沖到客廳拿遙控器，“爸，一起來(lái)看電視？”麗鵑問(wèn)公公。公公干咳了兩聲說(shuō)：“不用不用。我不看外國(guó)電視，我上去歇著了?！保ā峨p面膠》）

例6：周沖：我正想見(jiàn)你呢。你，你愿意——跟我拉拉手么？

魯大海：我不懂外國(guó)規(guī)矩。（《雷雨》）

又如例7是法庭調(diào)解的場(chǎng)景。藥廠職工在單位被殺，被害者家屬向公司索賠。說(shuō)話人通過(guò)表達(dá)堅(jiān)定的決心（“奉陪到底”“法庭見(jiàn)” ）和實(shí)施激烈的行為（拍案而起）等方略斷然拒絕了法官的調(diào)解建議，傳達(dá)了對(duì)話題的強(qiáng)烈抵觸，從而最終達(dá)到維護(hù)本集團(tuán)利益的目的。

例7：法官不哆嗦地把最后的問(wèn)話轉(zhuǎn)向制藥廠一方：“被告方還愿不愿意調(diào)解，有沒(méi)有新的調(diào)解方案？”不容老林開(kāi)口，羅保春拍案而起：“我奉陪到底！我們法庭見(jiàn)！”（《拿什么拯救你，我的愛(ài)人》）

2.語(yǔ)用效果

2.1凸顯人物的內(nèi)心矛盾

順應(yīng)論認(rèn)為使用語(yǔ)言的過(guò)程就是不斷選擇語(yǔ)言的過(guò)程，包括語(yǔ)言形式和語(yǔ)言策略的選擇（錢(qián)冠連、霍永壽，2003）。語(yǔ)境關(guān)系順應(yīng)是語(yǔ)言順應(yīng)的重要部分，語(yǔ)境包括交際語(yǔ)境和語(yǔ)言語(yǔ)境。交際者的個(gè)性、情感、觀念、信仰、欲望、愿望、動(dòng)機(jī)、意向等心理狀態(tài)以及包括特定社區(qū)特有的交際規(guī)范、從文化中生發(fā)出來(lái)的規(guī)范和價(jià)值觀在內(nèi)的社會(huì)因素等構(gòu)成了語(yǔ)境的重要組成部分（何自然，2007）。在人際沖突語(yǔ)境下，拒絕行為對(duì)交際語(yǔ)境的順應(yīng)主要表現(xiàn)為心理世界的順應(yīng)。作品中關(guān)于拒絕行為的描述可以凸顯出交際者內(nèi)心世界里與期待、情感、觀念等有關(guān)的矛盾心理。如例1中四鳳的拒絕行為是在表明對(duì)父親的蔑視態(tài)度；例2、4中子女的拒絕行為都表現(xiàn)出對(duì)母親強(qiáng)硬行為的不滿；例3中丁黛的拒絕行為表現(xiàn)出對(duì)情人忽視自己的不滿情緒；例7中羅保春的拒絕行為表達(dá)出對(duì)賠償話題的強(qiáng)烈抵觸；例5、6中的拒絕行為實(shí)際上是在表明交際雙方價(jià)值觀或立場(chǎng)上的對(duì)立。

值得注意的是，在中式禮貌里，人們普遍遵循“上次尊下卑”的交際法則，表現(xiàn)出一種權(quán)勢(shì)取向 （周華、韓曉惠，2013）。而在例1、2、4中地位低者均采用了強(qiáng)硬話語(yǔ)回絕地位高者也就是說(shuō)在人際沖突語(yǔ)境下交際者順應(yīng)的交際語(yǔ)境不是中式禮貌語(yǔ)境中的普遍規(guī)范，而是交際者心理世界中的矛盾語(yǔ)境。

2.2 凸顯人物個(gè)性，突出矛盾和沖突

在人際沖突語(yǔ)境下，交際者并不純粹是為了拒絕對(duì)方而實(shí)施拒絕行為，而是為了實(shí)現(xiàn)某種特定的交際意圖。如例8中妻子（高原）拒絕丈夫的解釋行為實(shí)際上是在宣泄對(duì)對(duì)方的不滿情緒。說(shuō)話人使用否定祈使句“別說(shuō)了”，提高了拒絕行為的面子傷害程度，并通過(guò)諷刺話語(yǔ)（“大忙人”“局長(zhǎng)嘛”）、激烈行為（“賭氣”“自顧自地鉆進(jìn)被窩”）來(lái)有意凸顯出希望得到丈夫關(guān)愛(ài)的心理訴求。這一情節(jié)的描述，使忙于工作的局長(zhǎng)丈夫與自我主張強(qiáng)烈的妻子之間形成了鮮明的對(duì)比，為故事情節(jié)的展開(kāi)做好了鋪墊。

例8：張文翔放下手中的報(bào)紙，卻又拿起了床頭柜上的一份紅頭文件看起來(lái)。高原說(shuō)：“你存心氣我是不是，這會(huì)兒怎么又突然想起看文件來(lái)了？”張文翔不得已放下文件，剛要張口解釋，高原攔住了他：“你別多說(shuō)了，我知道你是個(gè)大忙人，局長(zhǎng)嘛！”她說(shuō)著，賭著氣，自顧自地鉆進(jìn)了被窩。（《人類的起源》）

語(yǔ)料分析顯示，在人際沖突語(yǔ)境下，盡管一方發(fā)出的請(qǐng)求、邀請(qǐng)、勸說(shuō)、信息提供和道歉等行為是以緩和或消除人際沖突為目的，但常被另一方理解為對(duì)自己利益的侵犯而遭到拒絕。比如：

例9：我疾步走上去，牢牢攥住她的手腕，滿臉堆笑，柔聲說(shuō)：“跟我回家去?！薄拔也?！”周瑾一臉凜然，用手掰著我的手，“放開(kāi)我，我不回家?！壁w蕾在一旁微笑地看?！坝性捲蹅兓丶胰フf(shuō)?！蔽宜浪肋∷吐曄職獾卣f(shuō)，“回家怎么說(shuō)不成？”“我就不回家，不回去了，這不是正中你意么?！保ā督o我頂住》）

例9中，“我”放低姿態(tài)發(fā)出的請(qǐng)求行為“跟我回家去”“有話咱們回家去說(shuō)”“回家怎么說(shuō)不成”都被妻子斷然拒絕。妻子連續(xù)四次使用直接否定語(yǔ)“不（回）”來(lái)回絕丈夫卻不說(shuō)明原因，突出了拒絕行為的主觀性。從妻子的動(dòng)作“用手掰著我的手”、言語(yǔ)“放開(kāi)我”等可以看出，“我”企圖通過(guò)“牢牢攥住她的手腕”“ 死死攥住她”來(lái)強(qiáng)行實(shí)現(xiàn)請(qǐng)求目的，已經(jīng)形成了對(duì)對(duì)方領(lǐng)域的侵犯，更加重了妻子的反感情緒。于是妻子用“就”“這不是正中你意么”等強(qiáng)調(diào)出其拒絕行為的主觀性。這些描述表現(xiàn)出妻子的拒絕行為同時(shí)受到“表達(dá)負(fù)面情緒”和“保護(hù)自身情感世界”等多種交際動(dòng)機(jī)的共同制約，為推動(dòng)故事的發(fā)展埋下伏筆。

結(jié)束語(yǔ)：

在人際沖突語(yǔ)境下交際者實(shí)施拒絕行為可以實(shí)現(xiàn)某種特定的語(yǔ)用功能和交際意圖。這是一個(gè)社交心理和情感世界的順應(yīng)過(guò)程。正確理解和分析作品中的拒絕話語(yǔ)，對(duì)于剖析人物矛盾的內(nèi)心世界、勾勒人物之間的矛盾沖突以及增強(qiáng)作品藝術(shù)感染力具有重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊驍勇：《人際沖突性話語(yǔ)的語(yǔ)用分析與緩和策略》，《外語(yǔ)教學(xué)》，2013年第2期。

[2] 耶夫·維索爾倫著，譯+錢(qián)冠連、霍永壽：《語(yǔ)用學(xué)詮釋》，清華大學(xué)出版社，2003年版。

[3]何自然.語(yǔ)用三論：《關(guān)聯(lián)論、順應(yīng)論、模因論》，上海教育出版社， 2007年版。

[4]冉永平、楊?。骸度穗H沖突中有意冒犯性話語(yǔ)的語(yǔ)用分析》，《外國(guó)語(yǔ)》，2011年第3期。

作者簡(jiǎn)介：劉玨（1973-），女，湖南長(zhǎng)沙人，博士，廣東工業(yè)大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院副教授，研究方向：語(yǔ)用學(xué)。