基于零缺陷理論構(gòu)建眼科術后護理流程的效果研究

摘要：目的 探索一套零缺陷的護理方案。方法 通過對我院100例眼部疾病進行手術的患者，在其術后進行我院經(jīng)過長期經(jīng)驗而探討出的一套理論方案。結(jié)果 通過與對照組患者的護理效果進行對比觀察發(fā)現(xiàn)，基于零缺陷理論構(gòu)建的眼科術后護理效果對患者眼部治療康復效果非常顯著。結(jié)論 我院通過以往經(jīng)驗所探討的眼科術后護理流程效果較常規(guī)護理效果顯著，是一套值得推廣的護理流程。

關鍵詞：零缺陷；眼科；護理

零缺陷理論概念，最早是在60年代由克勞士比提出來的，慢慢的醫(yī)療服務的管理以及控制也慢慢的添加了零缺陷管理理論，并得到了很好的推廣[1]。零缺陷理論概念就是一次性的要把事情做好，做漂亮[2]。眼科是一所醫(yī)院的重要科室，并且由于眼睛部位的位置特殊，眼部手術的患者對于醫(yī)護人員的護理要求非?？量蘙3]。本研究對2012年～2013年我院接受的眼部治療的100例患者，進行基于零缺陷的術后護理方式，先將研究結(jié)果報道如下。

1資料與方法

1.1一般材料 我院2012年～2013年接診的眼病患者，并進行了針對不同眼睛疾病的手術，患者年齡14～78歲，平均年齡在54.32歲，所有患者中女性患者38例；男性患者62例，將所有在我院進行手術后的患者隨機分成兩組，對照組與觀察組，每組患者50例，經(jīng)過統(tǒng)計學分析結(jié)果顯示，兩組患者的年齡、性別、病程、以及手術后的治療效果差異均不顯著，因此不具有統(tǒng)計學意義，是可以進行試驗比較的。

1.2方法 將對照組進行醫(yī)院眼科的術后常規(guī)護理。對于觀察組的患者在進行醫(yī)院眼科常規(guī)護理的基礎上繼續(xù)進行我院基于零缺陷理論設計的眼科術后護理方案。具體護理方案如下：

1.2.1眼部護理 在患者進行眼部手術后，要及時對患者進行裂隙燈、視力的檢查，必要時對患者的眼部進行眼壓測定，并給予患者一定的抗生素眼藥的治療。如果有患者出現(xiàn)眼部壓力過高，應當及時的為患者進行眼部降壓治療以及相應的護理，確保第一時間降低患者的眼壓。術后患者一般會出現(xiàn)眼睛腫脹的現(xiàn)象，如果出現(xiàn)輕微的腫脹可使其自行消退，但如果出現(xiàn)嚴重腫脹，導致患者眼部無法張開，在進行手術后的第3d可以給與患者面部按摩同時輔以熱敷治療的方法，從而促進面部的血液循環(huán)。

1.2.2飲食護理 對于眼部手術的患者，對患者進行飲食上的控制也是非常必要的，患者由于手術可能受到了眼外肌牽拉的影響，從而引起了眼、心反應，在手術后患者可能會出現(xiàn)嘔吐的現(xiàn)象，且在手術過程中患者的體力會被嚴重的消耗，因此術后必須進食從而補充能量，切記不可多食可能引起便秘的食物，嚴格防范可能引起便秘的原因。

1.2.3心理護理 在手術完成后，告知患者以及家屬手術的治療情況，要使眼部疾病徹底治愈，必須在手術后的一段時間內(nèi)進行保護。因此，手術后的合理護理是保證眼部疾病痊愈的關鍵一步，進行眼部手術后使患者保持一個良好的心態(tài)以及良好的體位，并且使患者了解自身病情，保證患者主動配合醫(yī)護人員的治療，在對眼病疾病康復的過程中是非常重要的[4]。

1.2.4疼痛護理 進行手術后的患者，在手術后會由于手術切口或者眼部肌肉在手術過程中受到牽拉時間較長，且手術的麻醉效果也基本消失，最終會出現(xiàn)一些不同程度的疼痛。對于出現(xiàn)疼痛的患者，可以給予一定劑量的止痛藥劑，防止患者由于嘔吐導致眼部用力，從而拉傷手術切口。同時向患者講解疼痛的原因，并說明疼痛的出現(xiàn)是一種正?，F(xiàn)象，降低患者因疼痛而產(chǎn)生的恐懼心理，最終使患者積極的配合治療。

2結(jié)果

本研究結(jié)果顯示，對照組的常規(guī)護理與觀察組基于零缺陷理論而構(gòu)建的護理方法的術后治療恢復效果存在這顯著地差異，在對手術后的治療效果、手術后的眼部視力恢復以及患者對護理人員滿意度方面，觀察組的恢復效果顯著的優(yōu)于對照組（P<0.05），兩組患者的護理結(jié)果具有統(tǒng)計學意義。

3討論

眼部手術后，由于患者經(jīng)歷了身心各方面的痛苦，因此手術后的護理工作對于患者治療效果也就尤為重要。保持眼部手術切口處的清潔，指導患者正確的體位，給予患者充分的休息。這些都是保證患者可以得到理想治療效果的必要條件。

護理過程中患者由于手術疼痛等相關原因或多或少會出現(xiàn)緊張、恐懼的心理，最終影響患者手術后的眼部恢復情況。本研究通過零缺陷理論構(gòu)建的術后護理，經(jīng)過多年的護理經(jīng)驗總結(jié)，最終制定出一套合理的護理方案，在臨床護理中去的了非常顯著的效果。

參考文獻：

[1]徐秀.基于零缺陷的護理質(zhì)量管理體系構(gòu)建探討[J].醫(yī)學理論與實踐，2009，22（6）：733-734.

[2]陳文玲，龐亞萍，李鐵軍，等.\"零缺陷\"服務理念在椎管成形術圍術期護理中的應用[J].中國醫(yī)藥導報，2007，4（29）：67-68.

[3]劉魯霞.眼科圍手術期患者危害因素分析及護理對策[J].西南國防醫(yī)藥，2009，19（8）：823.

[4]李紹珍.眼科手術學[M].2版.北京：人民衛(wèi)生出版社，2002：232.

編輯/孫杰