護(hù)士績效考核的信息化管理在手術(shù)室中的應(yīng)用

摘要：目的 探討信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)士績效考核的效果。方法 自2013年1～12月選擇我院手術(shù)室護(hù)理人員60名隨機(jī)分成觀察組和對照組，觀察組應(yīng)用信息化管理績效考核，對照組應(yīng)用原績效考核法，比較兩種考核法護(hù)理人員滿意度以及參加績效考核所需時間，以及手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、患者對手術(shù)室護(hù)士的滿意度。結(jié)果 觀察組在護(hù)理人員的滿意度、手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、患者對手術(shù)室護(hù)士的滿意度考核方面高于對照組（P<0.05），考核所需時間也比對照組短（P<0.05），差異均有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 采用護(hù)士績效考核的信息化管理，可改善護(hù)理人員、手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、患者的滿意度以及縮短績效考核所需時間，提高護(hù)理質(zhì)量以及手術(shù)室的工作效率。

關(guān)鍵詞：護(hù)士績效考核；信息化管理；手術(shù)室

隨著信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，如何將計算機(jī)技術(shù)引入獎金分配中成為管理者研究的熱點(diǎn)問題，如何建立科學(xué)的績效考核體系，對于調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和創(chuàng)造性有著重要意義[1]。我院將信息化系統(tǒng)引入手術(shù)室護(hù)理人員績效考核中取得不錯效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇2012年1～12月我院手術(shù)室護(hù)理人員60名，隨機(jī)分成觀察組和對照組各30名，觀察組男5人，女25人，年齡19～45歲，平均（30.2±0.2）歲，平均工齡（4.5±0.7）年。對照組男 4人，女26人，年齡21～52歲，平均（30.3±0.3）歲， 平均工齡（4.4±0.6）年。兩組護(hù)理人員在性別、年齡、工齡等方面比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1對照組 采取原績效考核方法進(jìn)行考核，由于手術(shù)室是彈性排班，每天上下班時間不一，需要專人負(fù)責(zé)時時記錄，并及時計算出每位護(hù)士的出勤、欠班，加班小時數(shù)計，每月計算出每位護(hù)理人員的總分量，并與獎金掛鉤。這種人工統(tǒng)計記錄過程繁瑣，容易出現(xiàn)疏漏甚至錯誤。

1.2.2試驗(yàn)組 采取信息化管理方式進(jìn)行考核，通過信息化平臺，建立符合手術(shù)室公平公正分配原則的系統(tǒng)軟件，將各種參數(shù)定量數(shù)據(jù)化。對所有護(hù)理人員的出勤時間進(jìn)行統(tǒng)計，預(yù)先設(shè)置好每個護(hù)理人員的具體信息，包括姓名、年齡、具體工作年限、職稱、層級、白班、晚班、公休、加班等，每項(xiàng)都有相對應(yīng)的系數(shù)。借助指紋打卡和His系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計，并向臨床一線，夜班，高風(fēng)險高技術(shù)含量的崗位進(jìn)行傾斜，對于護(hù)理人員，手術(shù)醫(yī)生，麻醉師，患者對工作的滿意度，采取隨機(jī)問卷調(diào)查的方法進(jìn)行評估。

1.3評價標(biāo)準(zhǔn) 采取問卷調(diào)查的方法對護(hù)理人員、手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、患者對工作的滿意度，每次績效考核所花費(fèi)的時間進(jìn)行調(diào)查。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS11.0進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料采用χ2驗(yàn)，計量資料采用t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

見表1。

3 討論

本研究發(fā)現(xiàn)，觀察組護(hù)理人員、手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、患者的滿意度高于對照組，并且護(hù)理人員參加考核所需的時間短于對照組，可見手術(shù)室應(yīng)用信息化的管理方式進(jìn)行績效考核，不僅使護(hù)理人員對工作的熱情明顯提高，工作的積極性，相互配合的意識也越來越強(qiáng)。

由于該績效考核模式將護(hù)理人員的績效與手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、患者的滿意度掛鉤，使得手術(shù)室護(hù)理人員在提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時，積極主動地與手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、患者進(jìn)行很好的溝通及時了解并滿足他們的需求，變被動為主動，最終讓他們對手術(shù)室護(hù)理工作的滿意度提高[2]。

總之，將信息化管理應(yīng)用于手術(shù)室護(hù)理人員績效考核，提高了工作效率，節(jié)約了管理時間和成本，解決了護(hù)理管理中的難點(diǎn)問題，增加了獎金分配的透明性，改變了手工統(tǒng)計工作量的方式，使全部的效率和工作量指標(biāo)通過醫(yī)院信息系統(tǒng)自動生成，提高了數(shù)據(jù)的完整性，準(zhǔn)確性[3]。是一種遵循科學(xué)的管理方法，可應(yīng)用于臨床。

參考文獻(xiàn)：

[1]王筱慧，葉文琴.護(hù)理工作績效綜合評價體系的建立與實(shí)施[J].中華護(hù)理雜志，2005，02：50-51.

[2]崔福榮.手術(shù)室護(hù)理人員績效考核信息化管理體系的設(shè)計與應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志，2013，04：20-21.

[3]韋喜艷，陳海燕.信息化管理在手術(shù)室績效考核體系中的應(yīng)用[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2014，03：93-94.

編輯/哈濤