專科護(hù)士在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中的作用

摘要：目的 探討?？谱o(hù)士在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的作用，提高?？谱o(hù)理質(zhì)量和患者的滿意度。方法 專科護(hù)士提供?？祁I(lǐng)域的信息和建議，指導(dǎo)和幫助其他護(hù)理人員提高對(duì)患者的護(hù)理質(zhì)量，推動(dòng)?？谱o(hù)理的發(fā)展，帶動(dòng)醫(yī)院整個(gè)護(hù)理水平的提升。結(jié)果 通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)，縮短患者住院時(shí)間、節(jié)約醫(yī)療成本，提高了患者的滿意度。結(jié)論 ?？谱o(hù)士在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用。

關(guān)鍵詞：專科護(hù)士；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；作用

隨著?？漆t(yī)療水平的提高，勢(shì)必要求專科護(hù)理水平與之相適應(yīng)。護(hù)理專業(yè)的職能也要很大的拓展，加快培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護(hù)理骨干，提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平勢(shì)在必行。在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范活動(dòng)、“三好一滿意”活動(dòng)和護(hù)士分層管理中，要求深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)，把優(yōu)質(zhì)病房的各項(xiàng)工作推向新臺(tái)階，讓患者滿意?，F(xiàn)將專科護(hù)士在醫(yī)院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中的作用介紹如下：

1 方法

1.1業(yè)務(wù)指導(dǎo)和健康教育 ?？谱o(hù)士能利用自己在某一領(lǐng)域的知識(shí)、專長(zhǎng)和技術(shù)為患者和社會(huì)人群提供護(hù)理服務(wù)；對(duì)同行的護(hù)理人員提供?？祁I(lǐng)域的信息和建議，為護(hù)理人員提供有價(jià)值的指導(dǎo)性意見(jiàn)，同時(shí)促進(jìn)不同專科之間的相互交流，提高了護(hù)理人員的?？谱o(hù)理質(zhì)量，帶動(dòng)醫(yī)院整個(gè)護(hù)理水平的提升。并為患者提供相應(yīng)的教育，提供了專業(yè)的指導(dǎo)，促進(jìn)康復(fù)和提高自我護(hù)理的能力，提高患者的生活質(zhì)量，使患者受益，融洽了護(hù)患關(guān)系，從而提高了患者的滿意度。實(shí)踐證明，?？谱o(hù)士在縮短患者住院時(shí)間、改善患者對(duì)治療的遵從起到重要作用。糖尿病?？谱o(hù)士，對(duì)糖尿病患者的健康教育的效果顯著，使糖尿病患者并發(fā)癥發(fā)病率、急診數(shù)量、住院日，以及醫(yī)保費(fèi)用的支出都大大降低。

1.2參與護(hù)理 為了使患者得到最佳的護(hù)理效果，護(hù)理的專業(yè)化不可避免，造口?？谱o(hù)士可直接、及時(shí)地給造口患者提供專業(yè)康復(fù)治療，開(kāi)展造口患者心理護(hù)理、術(shù)前定位、術(shù)后護(hù)理、出院健康指導(dǎo)、并發(fā)癥的預(yù)防和治療、家屬的培訓(xùn)等及處理一系列工作，提高造口者的生活質(zhì)量及滿意度。通過(guò)全面評(píng)估、及時(shí)恰當(dāng)處理傷口情況、合理選用新型敷料等措施，加快了各種慢性、復(fù)雜傷口的愈合，降低了醫(yī)療成本，縮短了治療時(shí)間。在有效處理造口、傷口、失禁患者的問(wèn)題，尤其在縮短患者平均住院日、減少并發(fā)癥、降低醫(yī)療費(fèi)用等方面已得到了醫(yī)生、護(hù)士、患者及其家屬的認(rèn)可，開(kāi)拓了本?？频男骂I(lǐng)域并推動(dòng)學(xué)科的發(fā)展。

1.3門診咨詢和隨訪 應(yīng)用管理程序（計(jì)劃，組織，指導(dǎo)，控制和評(píng)價(jià)）營(yíng)建一個(gè)有利于護(hù)理實(shí)踐的環(huán)境.承擔(dān)專科及相關(guān)領(lǐng)域的咨詢?nèi)蝿?wù)，向咨詢者提供專家意見(jiàn)和建議；提供護(hù)士門診服務(wù)，跟蹤患者的康復(fù)情況，還提供家庭探訪，造口?？谱o(hù)士給予有關(guān)造口、傷口及失禁的治療方案和所需用品及最新資訊，提供臨床指導(dǎo)及護(hù)理示范，以評(píng)估患者對(duì)造口的適應(yīng)能力，傷口愈合的速度，失禁患者的康復(fù)進(jìn)展等等的跟蹤服務(wù)。開(kāi)設(shè)護(hù)理門診、參與護(hù)理會(huì)診。由于造口康復(fù)知識(shí)普及，造口器材得到推廣，較多造口人受益，生活質(zhì)量有所提高，造口的并發(fā)癥得到及時(shí)處理并有所減少。

1.4?？谱o(hù)士與相關(guān)人士溝通和合作 ?？谱o(hù)士的角色很多，是聯(lián)絡(luò)員，作為患者、家屬與醫(yī)護(hù)人員及其他康復(fù)人員的聯(lián)絡(luò)者。作為患者、家屬與各大康復(fù)用品與醫(yī)療用品的聯(lián)絡(luò)者，作為各患者組織，如造口聯(lián)誼會(huì)、足部潰瘍組織及失禁患者咨詢組織的聯(lián)絡(luò)者，?？谱o(hù)士的角色也是協(xié)調(diào)者，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)與各學(xué)科專業(yè)的人員協(xié)調(diào)合作，同時(shí)不斷更新知識(shí)，增加與CNS之間的溝通交流，了解本專業(yè)最新資訊與研究成果。

1.5使用新產(chǎn)品，減輕醫(yī)生和護(hù)士的工作量 ?？谱o(hù)士的形成和確立是護(hù)理專業(yè)化和專門化發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志；?？谱o(hù)士的工作體現(xiàn)了護(hù)理專業(yè)在衛(wèi)生保健服務(wù)中的獨(dú)特價(jià)值和貢獻(xiàn)，給臨床護(hù)士在專業(yè)上的發(fā)展展示了一個(gè)全新的領(lǐng)域，專科護(hù)士提供專門化的護(hù)理服務(wù)，彌補(bǔ)了常規(guī)醫(yī)護(hù)工作的不足。造口?？谱o(hù)士參與造口傷口護(hù)理，慢性傷口的護(hù)理、壓瘡的預(yù)防和監(jiān)控、瘺管護(hù)理、足部潰瘍護(hù)理等，開(kāi)展傷口新型敷料換藥方法，協(xié)助醫(yī)生處理疑難傷口，使醫(yī)生滿意，使用新型造口袋，減少了患者傷口和被服污染，減輕了護(hù)士的工作量，使護(hù)士滿意，同時(shí)提升了護(hù)士的工作價(jià)值。

2 結(jié)論

隨著診療技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)分科的不斷細(xì)化，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才投身于護(hù)理實(shí)踐，并在專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮帶頭人作用已成為新時(shí)期面臨的新課題。建立和發(fā)展?？谱o(hù)士培訓(xùn)制度，是提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平和促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展的重要策略和方向。?？谱o(hù)士早期參與患者的健康管理，更有利于促進(jìn)患者健康，有效降低醫(yī)療費(fèi)用。針對(duì)不同類型的患者，結(jié)合醫(yī)生的治療方案，定期為以一對(duì)一的方式向患者提供全方位的精細(xì)化健康指導(dǎo)，以達(dá)到護(hù)理的最佳效果，提高患者對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和自我照顧能力，促進(jìn)患者康復(fù)和保持治療后的健康水平。

3 結(jié)果

CNS為患者提供專門化的護(hù)理服務(wù)，是常規(guī)的醫(yī)護(hù)工作未能提供的，或未能全面地，系統(tǒng)地，連續(xù)地提供的，彌補(bǔ)了常規(guī)醫(yī)護(hù)工作的不足，有利于促進(jìn)患者健康，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處，使患者切實(shí)感受到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，從而使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)提升了護(hù)理專業(yè)價(jià)值和護(hù)士對(duì)工作的滿意度，提高了護(hù)士工作的成熟感，達(dá)到了讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意、護(hù)士滿意、醫(yī)院滿意的效果，因此?？谱o(hù)士在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用。

編輯/王敏