加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)更好地為醫(yī)院思想政治工作服務(wù)

對于醫(yī)院而言，醫(yī)院的內(nèi)部文化是醫(yī)院組織文化中的具體形態(tài)，從宏觀意義來講，醫(yī)院文化是一個醫(yī)院的文明基礎(chǔ)，是一個醫(yī)院在發(fā)展建設(shè)的過程中逐漸形成的精神與物質(zhì)文明的結(jié)合體，也是現(xiàn)代化醫(yī)院在經(jīng)營管理的過程中一項(xiàng)重要的組成部分。它不僅僅是醫(yī)院在長期管理建設(shè)中所凝聚的本院特色精神財富，也是強(qiáng)凋以人為本的團(tuán)隊精神的集中表現(xiàn)。在醫(yī)院建設(shè)中，思想政治建設(shè)與文化建設(shè)是兩種并存的建設(shè)過程，兩者在實(shí)施中相互滲透依存。醫(yī)院應(yīng)憑借醫(yī)院先進(jìn)文化，助力于建立醫(yī)院良好形象，塑造第一醫(yī)院的專業(yè)品牌。該文通過分析醫(yī)院文化以及作用，重點(diǎn)闡述現(xiàn)代化醫(yī)院中的文化建設(shè)在思想政治建設(shè)中的關(guān)鍵性作用。文章結(jié)合了本人在醫(yī)院多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對思想政治建設(shè)與文化建設(shè)間相輔相成的關(guān)系進(jìn)行了系統(tǒng)分析，探討了思想政治建設(shè)在文化建設(shè)中占據(jù)的作用，并據(jù)此提出以思想政治建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展策略。

伴隨著現(xiàn)代化醫(yī)院的不斷壯大以及醫(yī)療體制變革的深化，醫(yī)院的文化基礎(chǔ)建設(shè)已逐漸成為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的中堅力量也成為醫(yī)院潛在資源。醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格堅守思想政治建設(shè)的指導(dǎo)思想路線，為思政建設(shè)提出相關(guān)性新課題，同時也需要為思政工作開辟一個全新的視野，以此營造出一個健康醫(yī)院的文化氛圍。

醫(yī)院文化是一種特定的行業(yè)文化，是以醫(yī)院傳統(tǒng)文化以及現(xiàn)代文化相結(jié)合相交流后形成的。醫(yī)院文化包涵醫(yī)院道德、精神、組織文化以及環(huán)境等。醫(yī)院文化具有形式多樣、內(nèi)容新穎、且具有頑強(qiáng)的生命力的特點(diǎn)，其通過醫(yī)院文化精神娛樂以及品牌塑造等方式形成的影響力約束并激勵著醫(yī)院職工的專業(yè)行為，使員工的自身素養(yǎng)在潛移默化中得到改變，發(fā)揮其自身應(yīng)有作用。醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)為促使職工思政工作的開展提供了載體，兩項(xiàng)工作既各具獨(dú)立，又起到相輔相承的作用，因此，醫(yī)院的文化建設(shè)需要引起院方廣泛重視。

一、醫(yī)院文化內(nèi)涵及功用

醫(yī)院文化的內(nèi)涵。為了開展醫(yī)院文化的創(chuàng)新工作，要求院方對醫(yī)院文化的內(nèi)涵進(jìn)行全方位的理解，方可將醫(yī)院文化的作用發(fā)揮至最大化。醫(yī)院文化是在當(dāng)時社會背景下，醫(yī)院在長期醫(yī)療實(shí)踐過程中逐漸形成的一種行業(yè)獨(dú)有的文化。

任何一種文化都具有廣義與狹義之分，醫(yī)院文化也不例外。醫(yī)院的廣義文化是醫(yī)院物質(zhì)、行為、制度以及精神文化的總和，同時也泛指醫(yī)院在長期醫(yī)療實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財富的總和。醫(yī)院的狹義文化是指單純的精神層面的文化，即醫(yī)院全體成員在醫(yī)療活動中慢慢形成的一套自己獨(dú)有的文化體系，并作為全員奉行的行為準(zhǔn)則。

醫(yī)院文化的功用。有效運(yùn)用醫(yī)院文化，將其功能發(fā)揮至最大化是醫(yī)院文化建設(shè)的必經(jīng)之路，也是發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)的的基礎(chǔ)工作。醫(yī)院文化的共擁有很多，主要分為以下五點(diǎn)：

導(dǎo)向性作用。醫(yī)院的行為規(guī)范以及價值觀通過公告或者暗示等方式深入員工內(nèi)心，引領(lǐng)全體醫(yī)護(hù)工作者認(rèn)同并積極參與醫(yī)院文化建設(shè)過程，逐漸完成個以及醫(yī)院的價值觀統(tǒng)一，從而規(guī)范員工的行為的同時符合對集體應(yīng)具有共同價值觀的要求。

調(diào)節(jié)性作用。醫(yī)院文化的建設(shè)以及相關(guān)教育活動就像一劑調(diào)和劑，它能有效調(diào)節(jié)醫(yī)院與醫(yī)護(hù)工作者以及醫(yī)護(hù)與患者等多種復(fù)雜關(guān)系，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作者的集體使命感以及患者對醫(yī)護(hù)工作者的滿意度和信賴感。

約束性作用。醫(yī)院文化是一種對價值觀與道德行為的規(guī)范，對每位醫(yī)務(wù)工作者起到了一種強(qiáng)有力的約束作用，以增加其嚴(yán)格按照職業(yè)道德規(guī)范的約束自我的行為。

凝聚性作用。醫(yī)院文化不僅僅是一劑調(diào)和劑還是一劑粘合劑，它需要將全體醫(yī)護(hù)人員的思想行為引導(dǎo)并凝聚到醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的宏觀目標(biāo)上來。

激勵性作用。醫(yī)院文化同時也像一劑興奮劑，這種良好的文化會喚醒醫(yī)護(hù)人員的集體榮譽(yù)感以及自身責(zé)任感，可起到激勵并調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性的作用。

二、醫(yī)院文化建設(shè)與思政建設(shè)相結(jié)合

醫(yī)院文化建設(shè)對整體發(fā)展建設(shè)起到了導(dǎo)向性作用，思政工作又引導(dǎo)著醫(yī)院今后發(fā)展的方向，這是完全不同的兩個概念。增強(qiáng)醫(yī)院的思政工作可以提升醫(yī)院管理層的整體管理水平，充分做到凝聚全員的創(chuàng)造力，增強(qiáng)全員的自我歸屬感以及主人翁意識，構(gòu)建醫(yī)院和諧的環(huán)境。

在開展醫(yī)院文化的建設(shè)工程的中，既要重視思政工作的開展，又要在傳統(tǒng)角度上進(jìn)行創(chuàng)新，提升思政工作的品質(zhì)，以此來適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展要求。對此醫(yī)院需要對全員進(jìn)行一年一次的培訓(xùn)，開展關(guān)于醫(yī)院文化精神的相關(guān)教育，舉辦培訓(xùn)班，高薪聘請行業(yè)典型以及國專學(xué)者來院教授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及管理知識。還需舉辦專項(xiàng)講座以及大型病友聯(lián)誼會，以此增加醫(yī)患間的溝通交流，力求建立和諧的醫(yī)患關(guān)系的同時讓醫(yī)患強(qiáng)烈感受到醫(yī)院文化氛圍和魅力。

醫(yī)院應(yīng)該將院內(nèi)信息做成報紙或者利用信息平臺及時分享給員工，大力宣傳及報道名醫(yī)、良醫(yī)的優(yōu)秀事跡，為員工樹立良好榜樣。與此同時，醫(yī)院還可運(yùn)用自己的信息平臺開辟專項(xiàng)欄目，充分調(diào)動起醫(yī)務(wù)人員及時為患者服務(wù)的積極性，使醫(yī)務(wù)人員充滿主人翁意識，增強(qiáng)了他們對集體的歸屬感以及認(rèn)同度。

三、醫(yī)院文化建設(shè)

制定現(xiàn)代化醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院的新型管理理念，將醫(yī)院的行為制度作為一個醫(yī)院文化的主體框架，以此保證職工工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分協(xié)調(diào)管理層面各級關(guān)系，將個人能動性發(fā)揮到最大化，有效提高工作效率?？茖W(xué)完整的醫(yī)院文化建設(shè)工作規(guī)劃是一個醫(yī)院文化建設(shè)成功的必備條件。醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃具體包括確定一個醫(yī)院文化建設(shè)的規(guī)劃模式、劃分出文化建設(shè)的各個階段、制定出文化建設(shè)的中、短期計劃、選擇適合醫(yī)院文化建設(shè)的規(guī)劃方法，根據(jù)以上幾點(diǎn)制定出一個科學(xué)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃。該規(guī)劃必須建立于深入調(diào)查論證之后，同時醫(yī)院應(yīng)該建章立制，為此建立起一套長效機(jī)制，充分做到有法可依、有章必依的工作流程以及行為，將執(zhí)行力擴(kuò)大到最大化，使其運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)充分發(fā)揮效力。

堅持以文化人的價值理念。 一個醫(yī)院文化建設(shè)工作的基礎(chǔ)在于以人為本、以文化人，一個人的需求是一切行為的原始動力，也是人們反應(yīng)情感的堅實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代化醫(yī)院文化均是以文化人作為管理信念的，通過了解員工自身需要并將員工發(fā)展放在首位，進(jìn)而有效開發(fā)人力，激發(fā)員工自身的歸屬感以及進(jìn)取心，以達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院整體發(fā)展的目的?！耙匀藶楸尽⒁晕幕恕辈荒軆H僅靠硬性行為規(guī)范來試圖改變或者約束職工而是靠感性行為感化其進(jìn)行自主約束。所以經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在市場經(jīng)濟(jì)的大潮下，培養(yǎng)和引領(lǐng)職工正確的價值取向、注重心理素質(zhì)、強(qiáng)化道德修養(yǎng)、促進(jìn)員工充分實(shí)現(xiàn)自身價值，才是醫(yī)院文化建設(shè)工作的精髓。

改變作風(fēng)、友善態(tài)度、主抓醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)。一個醫(yī)院的相關(guān)業(yè)務(wù)管理工作要充分體現(xiàn)出“以病人為本”的服務(wù)宗旨，要充分理解病人心態(tài)，盡量簡化不必要流程等一些新舉措，例如在我院門診大廳可實(shí)施人性化管理，布置一個候診區(qū)，設(shè)置平易近人的導(dǎo)醫(yī)，隨時解決病人問題，緩解病人焦躁的心情，為病人營造一個舒暢溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)。醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)在素質(zhì)充分體現(xiàn)于醫(yī)德修養(yǎng)上。所說的醫(yī)德修養(yǎng)是指醫(yī)務(wù)人員按照相關(guān)道德原則以及規(guī)范自行約束自己，提高自身品質(zhì)。其中醫(yī)德素養(yǎng)包括在實(shí)踐中體現(xiàn)出的品德情操、儀貌以及言談舉止等。醫(yī)院要努力為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造良好的工作條件以及科研環(huán)境，鼓勵員工積極參與國際領(lǐng)先的科技實(shí)驗(yàn)，以提升自身職業(yè)水平。與此同時，還要注重員工的醫(yī)德培養(yǎng)，建立一套道德約束以及法制管理的綜合機(jī)制，做到以德治醫(yī)與依法治醫(yī)相融合。

四、醫(yī)院文化建設(shè)對思政工作的作用

醫(yī)院文化建設(shè)與思政工作均屬于醫(yī)院管理工作的范疇。從一定意義上來講，醫(yī)院文化建設(shè)拓寬了思政工作的方法、內(nèi)容以及渠道，以此同時，伴隨著醫(yī)院文化建設(shè)的轉(zhuǎn)型和日趨成熟化，多種多樣的方式和積極健康的內(nèi)容，可以充分彌補(bǔ)傳統(tǒng)思政工作帶來的不足。所以說在開展醫(yī)院文化建設(shè)的工作過程中，要協(xié)調(diào)好醫(yī)院文化建設(shè)與思政工作的關(guān)系。

醫(yī)院文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)在于文化性，醫(yī)院文化建設(shè)的目的在于提高職工整體素質(zhì)、樹立醫(yī)院良好形象、創(chuàng)造社會公益效益。通過物質(zhì)與精神文化建設(shè)，營造出一個良好的醫(yī)院文化氛圍。

思政工作的側(cè)重點(diǎn)則在于政治性，以堅持黨的路線為準(zhǔn)則，著重強(qiáng)化思想教育，引領(lǐng)職工建立正確的人生觀以及價值觀。醫(yī)院文化建設(shè)和思政工作兩者的針對目標(biāo)都是人，都是以人與人之間的關(guān)心信任以及善于發(fā)揮他人潛能為立足點(diǎn)，力求將優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療設(shè)備間進(jìn)行完美結(jié)合，使其創(chuàng)造出最佳的社會、經(jīng)濟(jì)效益。充分實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的根本宗旨—“救死扶傷”。

思政工作作為醫(yī)院文化的思想導(dǎo)向，而醫(yī)院文化又作為思政工作的承載載體，醫(yī)院文化將思政工作的教育內(nèi)容變得更加具體化，為新時期加強(qiáng)思政工作開辟了一嶄新的途徑與辦法。所以要增強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè)工作，使其更好地為思政工作服務(wù)。醫(yī)院文化建設(shè)作為思政工作的承載載體，它能產(chǎn)生思政工作無法達(dá)到的效果，因此應(yīng)盡力完善醫(yī)院文化建設(shè)的工作，使其更好的服務(wù)于思政工作。

綜上所述，雖然醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵豐富，但仍需不斷進(jìn)行自我完善，醫(yī)院文化構(gòu)建之路還十分漫長。就目前而言，我院的文化建設(shè)勢在必行，并有方可依，相信最終可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與思政全面進(jìn)步的最終目標(biāo)。

（作者單位：唐山市人民醫(yī)院）