人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

文章論述了要在新時(shí)期把握好企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)充分認(rèn)清人力資源對(duì)企業(yè)績(jī)效的重要意義，把握好人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的指導(dǎo)原則、充分發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效指導(dǎo)的最大作用。

進(jìn)入經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期，人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響越來(lái)越得到企業(yè)管理層的重視。所謂“績(jī)”就是數(shù)量，所謂“效”就是貢獻(xiàn)或增值程度，績(jī)效就是活動(dòng)在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作量，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)概念，有別于以前對(duì)工作成績(jī)的考核單純認(rèn)為工作任務(wù)的完成情況當(dāng)作工作成績(jī)的觀(guān)念。

一、人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的重要意義

將人力資源管理理念引入企業(yè)績(jī)效管理，對(duì)員工一年來(lái)的工作情況年進(jìn)行全面、客觀(guān)、公正的分析評(píng)價(jià)，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮企業(yè)人才最大潛能，合理配置人力資源具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

它是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的必然要求?？茖W(xué)的管理方法和手段，是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要內(nèi)容，是確保企業(yè)高度穩(wěn)定和高效創(chuàng)收的有效辦法。在企業(yè)績(jī)效管理中引入人力資源管理理念，不僅是一種量才的手段，更是一種科學(xué)的管理方式；不僅能夠確保企業(yè)員工的工作活動(dòng)和工作業(yè)績(jī)與企業(yè)總體目標(biāo)保持一致，而且能夠使個(gè)人與集體利益和責(zé)任保持一致；不僅能夠發(fā)揮最大的潛能、贏(yíng)得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且還能有效提升企業(yè)生產(chǎn)力。

它是促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量建設(shè)的重要保證。走質(zhì)量為先的發(fā)展之路仍是企業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵，人才是第一要素。引入人力資源管理理念，通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效良莠的評(píng)價(jià)，激起大家的工作熱情和創(chuàng)新精神；通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效信息的分析，幫助大家改進(jìn)存在的問(wèn)題和不足；通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn)，提高大家的工作業(yè)績(jī)和能力，使企業(yè)人才建設(shè)進(jìn)一步由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)人才建設(shè)又好又快發(fā)展。

它是提高員工綜合素質(zhì)的重要手段。對(duì)員工實(shí)行績(jī)效管理，只是一種手段。績(jī)效管理不是在員工身上挑刺，重在幫助員工發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和待開(kāi)發(fā)的潛能，為他們今后的培訓(xùn)和努力指明方向。這不僅是員工尋求滿(mǎn)足感的需要，更是他們希望通過(guò)提高工作績(jī)效和工作能力來(lái)提高其發(fā)展的機(jī)會(huì)。

它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選才用人的重要依據(jù)。企業(yè)選拔德才兼?zhèn)涞募寄苄蛦T工，實(shí)現(xiàn)選人用人上的公平公正，一直是企業(yè)工作的敏感問(wèn)題，也是員工關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

二、人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的機(jī)理分析

人力資源規(guī)劃影響企業(yè)績(jī)效。通過(guò)合理的企業(yè)員工培訓(xùn)和調(diào)配規(guī)劃，可以讓員工最快的找到自己最為合適的位置，從而自覺(jué)的發(fā)揮個(gè)人更大的潛能。經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展時(shí)期，各企業(yè)處于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，各企業(yè)機(jī)構(gòu)極力擴(kuò)張，致使企業(yè)人力資源的需求和供給不平衡，這就需要做好人力資源規(guī)劃，才能使得人力資源管理實(shí)踐順利開(kāi)展。

招聘甄選影響企業(yè)績(jī)效。企業(yè)獲得人力資源的關(guān)鍵手段，就是企業(yè)人才招聘甄選。在很大程度上，招聘甄選對(duì)于企業(yè)績(jī)效有著多個(gè)方面的影響，影響之一就是可以提高企業(yè)生產(chǎn)率。企業(yè)識(shí)別并雇傭了最為合適的員工，該企業(yè)的生產(chǎn)率就會(huì)大大提高；影響之二是可以帶來(lái)滿(mǎn)意的客戶(hù)。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是客戶(hù)滿(mǎn)意的最重要因素，選擇能夠熟練操作設(shè)備具有很強(qiáng)責(zé)任心的員工，最終帶來(lái)的是客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升；影響之三是減少培訓(xùn)成本。準(zhǔn)確的挑選程序能幫助企業(yè)最大程度的減少甚至消除對(duì)某些培訓(xùn)的需要，大大減少培訓(xùn)成本。

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)影響企業(yè)績(jī)效。即使招聘到了合格的員工，但也保證不了該員工就能完全勝任分配的任何工作，一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)實(shí)踐能夠通過(guò)提高員工的能力和減少員工流動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)績(jī)效的目的。培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能夠提升員工能力。通過(guò)改變初步合格員工的基礎(chǔ)知識(shí)、態(tài)度和技能，從而改變產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得更好的客戶(hù)滿(mǎn)意度；并且通過(guò)向員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，會(huì)感受到企業(yè)對(duì)自己的重視，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的承諾感，對(duì)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)績(jī)效具有潛在的積極作用。

薪酬激勵(lì)影響企業(yè)績(jī)效。從財(cái)務(wù)分析角度看，企業(yè)成本構(gòu)成中，人力資源成本占據(jù)著較大的比重，薪酬制度對(duì)企業(yè)績(jī)效有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。一方面，建立利潤(rùn)分享機(jī)制，將管理人員與業(yè)績(jī)水平、技術(shù)人員工資與技術(shù)能力相結(jié)合，能夠有效的激勵(lì)員工，從而產(chǎn)生較高的投資效益；另一方面，薪酬不光只是一種謀生手段和讓大家獲得物質(zhì)生活需要的手段，還能滿(mǎn)足自我和自尊的需要，還能夠起到鼓舞士氣和減少員工流動(dòng)的作用。

三、如何發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效指導(dǎo)的最大作用

如何才能充分發(fā)揮人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效指導(dǎo)的最大，當(dāng)前要著重在以下四個(gè)方面下功夫：

堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰，對(duì)選拔聘用和收人分配進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。將優(yōu)勝劣汰的人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)法則引入企業(yè)績(jī)效管理工作領(lǐng)域，就是要讓客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)在選人用人過(guò)程起基礎(chǔ)性作用，變“伯樂(lè)相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，變“人選人”為“標(biāo)準(zhǔn)選人”。按照人事制度改革的方向，拓寬“上”的渠道，逐步擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)上崗的范圍，公布任職條件和任期目標(biāo)，通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、考試答辯、群眾評(píng)議、組織考察、黨委審定產(chǎn)生人選。然后按規(guī)定程序予以委（聘）任；在實(shí)行任期制、試用制的基礎(chǔ)上，建立末位淘汰制，疏通“下”的渠道。對(duì)綜合考核處于末位的，實(shí)行警告整改或嚴(yán)重者辭退，以競(jìng)爭(zhēng)的方式建立退出機(jī)制；緊緊圍繞擴(kuò)大民主這個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持民主化的基本取向，進(jìn)一步完善民主推薦、民主測(cè)評(píng)等一系列制度，體現(xiàn)選任的動(dòng)態(tài)原則；建立動(dòng)態(tài)的收入分配制度。堅(jiān)持以崗定薪，崗變薪變，收入與業(yè)績(jī)掛鉤，讓競(jìng)爭(zhēng)來(lái)優(yōu)化人員配置，調(diào)整人才資源的存量結(jié)構(gòu)。

堅(jiān)持發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，完善動(dòng)態(tài)管理過(guò)程中人力資源考核體系

科學(xué)設(shè)計(jì)注重實(shí)績(jī)的考核標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)置各類(lèi)各崗人員履行職責(zé)的實(shí)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。由于不同類(lèi)別、崗位、層次人員的職責(zé)性質(zhì)和工作難易程度不同，在實(shí)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置過(guò)程中要做到共性和個(gè)性相結(jié)合，對(duì)每個(gè)崗位上的人員從專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)、完成任務(wù)、群眾威信等方面，制定不同的標(biāo)準(zhǔn)。

協(xié)調(diào)運(yùn)用定性和定量的考核方法。必須定性與定量相結(jié)合。如在考核的基本要素上，可設(shè)置基本學(xué)歷、任職經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、專(zhuān)項(xiàng)考核成績(jī)等具體指標(biāo)；在工作實(shí)績(jī)上，可把完成日常工作任務(wù)和急難險(xiǎn)重任務(wù)等情況列為量化指標(biāo)；在群眾的公認(rèn)度上，可把民主評(píng)議的得票率作為量化指標(biāo)，等等，達(dá)到項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的定性和定量互補(bǔ)，避免“數(shù)字出成績(jī)”的現(xiàn)象。

全方位運(yùn)用考核結(jié)果?？己说哪康暮头e極作用在于對(duì)考核結(jié)果的正確運(yùn)用。建立規(guī)范的人力資源考核制度，將考核結(jié)果的運(yùn)用擺到重要位置。一方面是要將考核結(jié)果與廣大員工職務(wù)和薪酬的升降、調(diào)整結(jié)合起來(lái)，以真正實(shí)現(xiàn)能者上、庸者下。另一方面是將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

加強(qiáng)對(duì)員工工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督。加強(qiáng)廣大員工工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)督，要堅(jiān)持“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”。就是變事后監(jiān)督為事前、事中、事后監(jiān)督相結(jié)合，強(qiáng)化事前、事中監(jiān)督；變被動(dòng)監(jiān)督為主動(dòng)防范，把監(jiān)督寓于員工教育、選拔任用、管理的全過(guò)程。做到“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”就要以多元化、合理化、可行性化為著力點(diǎn)，建立全方位的員工監(jiān)督制度體系。不斷完善多元化的監(jiān)督制約機(jī)制。健全巡視制度和檢查通報(bào)等制度，強(qiáng)化上級(jí)組織監(jiān)督；實(shí)行員工識(shí)別評(píng)價(jià)、決定、監(jiān)督三權(quán)分離，形成用人上相互制衡關(guān)系；按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，健全領(lǐng)導(dǎo)班子在用人上的決策程序、議事規(guī)則和工作制度，強(qiáng)化班子內(nèi)部監(jiān)督；強(qiáng)化群眾監(jiān)督，要不斷完善全程化的監(jiān)督制約機(jī)制。促進(jìn)管理工作不斷走向科學(xué)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化。

（作者單位：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行寧夏分行）