中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制，企業(yè)要保持平穩(wěn)和健康發(fā)展，必須建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須科學(xué)地把握企業(yè)文化建設(shè)的重要性，走出對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，搞好企業(yè)建設(shè)。本文對(duì)企業(yè)文化建設(shè)展開了探討。

一、 企業(yè)文化的含義與特點(diǎn)

企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是企業(yè)與企業(yè)職工在一定的條件下，在生產(chǎn)過程和經(jīng)營(yíng)管理中逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的群體意識(shí)；是在現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型理論、管理思想和管理方式；是企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期孕育、提煉升華的占主導(dǎo)地位的為全體員工所認(rèn)可和遵循的企業(yè)理念、價(jià)值取向、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)精神、企業(yè)形象等的總和。

企業(yè)文化的特點(diǎn)

獨(dú)特性：企業(yè)文化是一種亞文化，既存在于民族社會(huì)文化之中，又因各企業(yè)的類型、性質(zhì)、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)等方面的差異而有所不同。每個(gè)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，因時(shí)制宜，因人制宜地創(chuàng)造自己需要的、具有自己特色的企業(yè)文化。

系統(tǒng)性：企業(yè)文化是由不同層次的文化組成，具有系統(tǒng)性，表層文化、淺層文化、中間層文化和深層文化等四個(gè)層次的文化構(gòu)成企業(yè)文化的整體，它們之間是相互聯(lián)系和有機(jī)組合的。

可塑性：優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)文化的改革、發(fā)展會(huì)有推動(dòng)作用，可能會(huì)創(chuàng)造一些適應(yīng)新發(fā)展要求的企業(yè)文化的新形態(tài)和模式。

開放性：全方位開放是企業(yè)文化的特征之一，在實(shí)踐中它既不排斥先進(jìn)的管理思想，也能經(jīng)受住其他經(jīng)營(yíng)模式的沖擊。開放性使得企業(yè)文化能夠通過自身的發(fā)展改造、吸收其他類型的企業(yè)文化，促使企業(yè)文化的自身發(fā)展和完善。

二、 中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

認(rèn)識(shí)僅僅局限于關(guān)注企業(yè)文化的形式。在廣大中小企業(yè)中，普遍存在重視企業(yè)文化的形式而忽視了內(nèi)涵的現(xiàn)象。相當(dāng)一部分的民營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)時(shí)，偏重于口號(hào)、員工統(tǒng)一制服、企業(yè)設(shè)計(jì)的logo等有形的、能夠馬上看到的外在事物，而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)。

缺乏特有的個(gè)性。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)在其特定文化背景下產(chǎn)生的具有特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為理念，它應(yīng)該是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，具有獨(dú)創(chuàng)性。不同的企業(yè)有不同的發(fā)展背景和歷程，這也決定不同的企業(yè)應(yīng)該要形成不同的文化。

具有濃郁的唯功利性和短視性。在民營(yíng)企業(yè)老板眼中，企業(yè)的目標(biāo)就是盈利，企業(yè)存在的目的就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，進(jìn)而形成了一種唯功利性的價(jià)值觀。但是，隨著企業(yè)的壯大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)過去企業(yè)單純盈利的目標(biāo)，必須轉(zhuǎn)移到滿足社會(huì)需求、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)上來，而不是形成一切向錢看的企業(yè)價(jià)值觀念。

家族制管理方式的天生缺陷。民營(yíng)企業(yè)由于普遍為家族所有，采用了家族制的管理方式。以血緣和裙帶關(guān)系為主，任人唯親的管理模式不利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，易淡化雇主與員工的關(guān)系，形成對(duì)立的利益共同體，阻礙了現(xiàn)代企業(yè)制度在民營(yíng)企業(yè)中的推行。

三、 企業(yè)文化建設(shè)問題的成因分析

缺乏對(duì)企業(yè)文化的全面理解。認(rèn)為企業(yè)文化只是企業(yè)精神，或者是企業(yè)價(jià)值觀，或者是行為規(guī)范等，其實(shí)企業(yè)文化涵蓋了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。

缺乏建立企業(yè)文化的手段和組織保證。企業(yè)文化的核心價(jià)值觀體系，不僅要具有時(shí)代特征，行業(yè)特色，更要體現(xiàn)出企業(yè)的自身特色和企業(yè)家群體的個(gè)性，因而它不能從書本上抄出來，只能從企業(yè)自己的實(shí)踐、企業(yè)家群體的實(shí)踐中提煉出來。企業(yè)文化理所當(dāng)然要傳達(dá)出組織的價(jià)值觀，起到動(dòng)員并鼓勵(lì)全體員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的作用。

企業(yè)文化不能形成體系。文化是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在推動(dòng)力，企業(yè)文化滲透并影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和人際關(guān)系等方方面面，但是現(xiàn)在一些民營(yíng)企業(yè)借鑒別人的多，自己獨(dú)創(chuàng)的少；拿來西方的多，融會(huì)民族的少；口號(hào)形式多，主體精神少；能夠在戰(zhàn)略、策略和執(zhí)行層面形成體系的更少。企業(yè)文化無法形成體系，直接造成企業(yè)文化“虛化”，企業(yè)文化的四個(gè)層次——形象、制度、行為規(guī)范、價(jià)值觀缺乏一致性，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)文化不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理行為。

企業(yè)文化缺乏個(gè)性。優(yōu)秀的企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化本應(yīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，或者成為企業(yè)差異化戰(zhàn)略的核心。世界500強(qiáng)企業(yè)勝出其他企業(yè)的根本原因，就在于這些公司科學(xué)地樹立了他們的企業(yè)文化，這是一流公司的思想和行為的依據(jù)，它具有獨(dú)特性、難變易性和難模仿性的特質(zhì)，也是企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策建議

明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與內(nèi)容。 企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是發(fā)展企業(yè)、培養(yǎng)人才。內(nèi)容主要是要解決在企業(yè)內(nèi)部如何對(duì)待管理者和員工，在企業(yè)外部如何對(duì)待客戶；對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的各種競(jìng)爭(zhēng)與合作的正確處理；對(duì)民營(yíng)企業(yè)未來的發(fā)展與定位的考慮。但是，無論要達(dá)到什么目標(biāo)，包含什么內(nèi)容，都應(yīng)弄清企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和根本目標(biāo)。

將員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀進(jìn)行整合。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以培育企業(yè)價(jià)值觀為重點(diǎn)，特別是培育能把企業(yè)、員工、社會(huì)的利益聯(lián)系起來的企業(yè)價(jià)值觀，以提高員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)的價(jià)值觀源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略目標(biāo)和共同理想，樹立企業(yè)共同價(jià)值觀需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，有意識(shí)地培養(yǎng)和提煉最適合民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀。

提高企業(yè)整體管理水平。管理水平的提高和企業(yè)文化建設(shè)是相互促進(jìn)的，企業(yè)要通過文化建設(shè)和企業(yè)的管理相互作用促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要選擇適合的管理模式，提倡柔性化管理，讓員工參與到企業(yè)的管理中來，激發(fā)員工的工作熱情，使企業(yè)的集權(quán)和分權(quán)，穩(wěn)定和變革得到統(tǒng)一，提高員工的責(zé)任感和使命感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)完善基本制度和政策，明確企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)員工行為，體現(xiàn)企業(yè)員工共同的行為方式和特征。

建立以創(chuàng)新意識(shí)為核心的文化思想體系。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)把企業(yè)文化的時(shí)代特色與自身的發(fā)展相結(jié)合，要結(jié)合本企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，塑造有突出個(gè)性特征的本企業(yè)文化，從而體現(xiàn)本企業(yè)獨(dú)具一格的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和行為方式。

樹立企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意識(shí)。企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度重視文化建設(shè)。辦企業(yè)不是一朝一夕的事，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)長(zhǎng)久保持，使其成為企業(yè)的靈魂和金字招牌，而不能朝令夕改，左右搖擺，做表面工作，徒費(fèi)人力、物力和財(cái)力。

平衡家族式企業(yè)中各方面的利益。國(guó)內(nèi)外家族企業(yè)成功發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，家族式企業(yè)并不一定會(huì)產(chǎn)生家族式文化。家族企業(yè)要保持健康發(fā)展一定要克服家族式文化和家庭式管理帶來的消極影響，明確產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，平衡各方利益，建立完善的現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)管理制度。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要一代又一代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過程中去創(chuàng)造和發(fā)展。因此，作為企業(yè)文化建設(shè)者的企業(yè)管理層要積極面對(duì)過程中所遇到的各種問題，不斷積累創(chuàng)新；要高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，重視吸收先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化建設(shè)成果。只有這樣，才能塑造出有底蘊(yùn)、有獨(dú)特魅力的企業(yè)文化，從而推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

（作者單位：江蘇飛馳股份有限公司）