抓好黨務(wù)工作提升市場建設(shè)服務(wù)水平

市場作為社會中的一個重要群體，在經(jīng)濟(jì)社會生活中發(fā)揮著重要作用。做好市場建設(shè)服務(wù)中心的黨務(wù)工作，有利于強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，密切黨群關(guān)系，促進(jìn)社會和諧。該文具體探討了搞好基層組織建設(shè)以及提升市場建設(shè)服務(wù)水平的多項(xiàng)舉措，對于抓好黨務(wù)工作以提升市場建設(shè)服務(wù)水平有較好的

借鑒意義。

市場作為社會中的一個重要群體，在經(jīng)濟(jì)社會生活中發(fā)揮著重要作用，構(gòu)建社會主義“和諧市場”是市場發(fā)展的趨勢。做好市場建設(shè)服務(wù)中心的黨務(wù)工作，有利于強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，密切黨群關(guān)系，促進(jìn)社會和諧。

二、搞好基層組織建設(shè)

進(jìn)一步開創(chuàng)黨建工作新局面。圍繞中心黨組織，充分發(fā)揮好群團(tuán)組織服務(wù)市場管理、市場發(fā)展等工作大局的作用。進(jìn)一步建立和完善黨建帶工會、青年團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織的工作機(jī)制，全面提高群眾團(tuán)體的整體工作水平。緊緊圍繞黨總支的中心工作開展活動，做好聯(lián)系、宣傳、組織、服務(wù)、團(tuán)結(jié)經(jīng)營戶的工作，夯實(shí)黨組織的群眾基礎(chǔ)，服務(wù)工作大局，切實(shí)發(fā)揮群團(tuán)組織在市場管理中的參謀助手作用和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的主力軍作用。

加強(qiáng)基層工會建設(shè)、協(xié)會建設(shè)。逐步規(guī)范各類專業(yè)組織的章程、組織及其經(jīng)營行為，規(guī)范各類專業(yè)協(xié)會組織，充分發(fā)揮他們在經(jīng)營活動和市場發(fā)展中的推進(jìn)作用。加大對各類專業(yè)協(xié)會組織的指導(dǎo)、規(guī)范和扶持力度，通過協(xié)會培育壯大特色產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展的進(jìn)程。使其經(jīng)營活動達(dá)到規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

三、多舉措提升市場建設(shè)服務(wù)水平

把握目標(biāo)，明確任務(wù)。廣大黨員要從實(shí)際出發(fā)，努力推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化、長效化。一是強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。要堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上為了群眾。改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，做到寓管理于服務(wù)之中，切實(shí)糾正“庸、懶、散、慢、拖、瞞”現(xiàn)象，堅(jiān)決克服門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。二是提升服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)效能。要深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)力度，不斷提高黨員隊(duì)伍的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，帶動市場管理和服務(wù)水平全面提升。堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，從便民利民出發(fā)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)效率。三是解決突出問題，贏得群眾滿意。要從業(yè)戶最需要的地方做起，從業(yè)戶不滿意的地方改起，努力滿足業(yè)戶合理需求，切實(shí)解決業(yè)戶在水電、經(jīng)營設(shè)施、證件辦理等方面反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力提高滿意度。

科學(xué)規(guī)范，創(chuàng)新方式。充分發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用，帶動整個中心和廣大職工全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。結(jié)合實(shí)際工作，面向業(yè)戶進(jìn)一步樹立和公開公開服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時限等，亮出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以開展?fàn)巹?chuàng)“星級管理員”、“一對一”雙向服務(wù)承諾等活動為契機(jī)，通過佩戴黨徽、發(fā)放服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等舉措，亮出黨員身份，通過宣傳欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等，亮出承諾內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督，踐行承諾。二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。對照市場經(jīng)營管理工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以分值化考核、網(wǎng)格化管理等為標(biāo)榜，開展對標(biāo)定位、晉位升級、崗位練兵、技能比武，看本領(lǐng)、比技能，全方位開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，爭做崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵、星級窗口，營造濃厚的“管理上檔次、服務(wù)上水平、工作爭一流”氛圍。三是群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。通過設(shè)置意見箱、網(wǎng)上投票、民主評議等方式，接受市場業(yè)戶即時評價、在線評估，認(rèn)真聽取業(yè)戶意見，整改存在問題。結(jié)合工作特點(diǎn)和崗位實(shí)際，開展黨員互評，相互鼓勵，取長補(bǔ)短。要深入開展“三聯(lián)”制度，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大基層干部職工應(yīng)帶著問題深入調(diào)查研究，采取集中點(diǎn)評、個別點(diǎn)評、隨機(jī)點(diǎn)評、現(xiàn)場點(diǎn)評等方式，實(shí)事求是地肯定成績，指出存在問題，提出改進(jìn)意見，從而不斷完善考評體系，把評比結(jié)果作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)，真正建立運(yùn)轉(zhuǎn)有效的科學(xué)綜合考核體系。四是創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。要強(qiáng)化便民利民意識，降低辦事成本，提高服務(wù)效率，持續(xù)提高業(yè)戶對市場的滿意度。各支部和廣大黨員要強(qiáng)化創(chuàng)爭意識，以一流的本領(lǐng)、一流的服務(wù)、一流的作風(fēng)創(chuàng)造一流的業(yè)績，爭做優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。同時，要強(qiáng)化精品意識，以創(chuàng)建“誠信行遠(yuǎn)”黨建品牌為統(tǒng)領(lǐng)，按照先創(chuàng)佳績、再創(chuàng)典型、后創(chuàng)品牌的思路，努力打造體現(xiàn)市場特色、深受業(yè)戶歡迎、真正植根心底的黨建服務(wù)品牌，增強(qiáng)市場核心競爭力。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。中心班子成員要按照工作分工具體抓好分管支部的具體工作開展，真正做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保取得實(shí)效。具體工作中，要深化黨群共建，堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾。中心工會、婦委會要切實(shí)發(fā)揮自身優(yōu)勢和作用，大力開展創(chuàng)建“工人先鋒號”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。同時，要以中心網(wǎng)站等載體，大力宣傳，引導(dǎo)廣大黨員不斷提高思想認(rèn)識，努力營造濃厚的爭創(chuàng)氛圍。要及時上報好經(jīng)驗(yàn)好做法，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和提報先進(jìn)典型，切實(shí)發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，使為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)蔚然成風(fēng)，助推中心所轄市場的健康快速發(fā)展。

綜上所述，市場作為社會中的一個重要群體，在經(jīng)濟(jì)社會生活中發(fā)揮著重要作用。做好市場建設(shè)服務(wù)中心的黨務(wù)工作，有利于強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，密切黨群關(guān)系，促進(jìn)社會和諧。只要我們不斷解放思想，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，就一定可以創(chuàng)造新形勢下的市場管理思想政治工作新局面，全面推動我市市場建設(shè)管理事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：曹妃甸區(qū)市場建設(shè)服務(wù)中心）

作者簡介：

朱小梅（1971.06-）：女，漢族，河北唐山人，大學(xué)本科學(xué)歷，曹妃甸區(qū)市場建設(shè)服務(wù)中心，助理政工師，主要從事黨務(wù)、人事、老干部、公會、信訪穩(wěn)定等工作。