淺談如何做好醫(yī)院安全保衛(wèi)工作

摘要：安全保衛(wèi)工作是醫(yī)院管理的一項重要基礎(chǔ)工作，是醫(yī)院內(nèi)部管理的重要職能和手段，其工作的好壞直接影響醫(yī)院秩序的正常運(yùn)行，本文就如何做好安全保衛(wèi)工作做了深入的分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院安全保衛(wèi)；安全防范；醫(yī)院管理

醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作集安全管理、安全防范、醫(yī)院秩序維護(hù)、消防工作等于一身，無論哪方面出現(xiàn)問題，都直接關(guān)系醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)患矛盾逐步加大，藥品問題不斷曝光，老百姓看病費(fèi)用不透明等問題的出現(xiàn)，使醫(yī)院的安全保衛(wèi)部門肩負(fù)著醫(yī)院安全的重任，其工作的好壞直接影響醫(yī)院工作的穩(wěn)定。

1安全保衛(wèi)工作在醫(yī)院管理中的必要性

隨著新醫(yī)改政策的出臺，我國的醫(yī)療改革進(jìn)入到攻堅克難階段，醫(yī)院不僅要治病救人，還要維護(hù)自身的健康發(fā)展，因此，穩(wěn)定是最重要的。醫(yī)院作為一個公共場所，每天人員進(jìn)出頻繁，良莠不齊，患者及家屬攜帶大量的現(xiàn)金、貴重物品都成為一些不法分子覬覦的目標(biāo)。一些患者或家屬對醫(yī)療程序的不了解，對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的不滿意，對醫(yī)療效果未達(dá)到其理想狀態(tài)，都可能引發(fā)他們的不滿情緒，毆打、謾罵甚至殺害醫(yī)務(wù)人員的事件時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常工作秩序，因此，強(qiáng)化醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作是醫(yī)院管理的重中之重。作為一名基層保衛(wèi)工作干部，保證醫(yī)院正常工作秩序，為單位創(chuàng)造一個穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，是做好保衛(wèi)工作的根本。在醫(yī)院從事保衛(wèi)工作多年，從實踐中體會到，由于醫(yī)院的社會性、福利性強(qiáng)，涉及面廣，工作復(fù)雜、矛盾較多，突出點就是在醫(yī)療服務(wù)的公正、公平、合理等方面。以人為本、服務(wù)第一、一視同仁、醫(yī)療公平，才能體現(xiàn)人民醫(yī)院的本質(zhì)，如果整個醫(yī)療隊伍都樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，那么這個醫(yī)院的風(fēng)氣就會很快被社會所公認(rèn)。保衛(wèi)干部必須要有過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，必須有愛崗敬業(yè)精神，有廉潔自律的風(fēng)范，有做思想政治工作凝聚和調(diào)動群眾積極性的本領(lǐng)。

2安全保衛(wèi)工作的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為安全保衛(wèi)工作不會產(chǎn)生效益，在思想上不夠重視，在大幅度追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，也產(chǎn)生了大量的醫(yī)療糾紛，嚴(yán)重影響醫(yī)院的正常運(yùn)行。

2.2從事保衛(wèi)工作的人員素質(zhì)不高，專業(yè)性不強(qiáng)。一些安全保衛(wèi)工作人員是從其他崗位轉(zhuǎn)崗而來，從未得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們自認(rèn)為自身價值未得到體現(xiàn)，工作積極性不高。

2.3安全保衛(wèi)部門在醫(yī)院作為一個職能部門，管理權(quán)限有限，對發(fā)現(xiàn)的治安隱患和不良的社會行為，只能是教育勸說，協(xié)商解決。行政職能權(quán)限的模糊、治安防范制度的老化，加上許多影響醫(yī)院正常工作秩序的行為無明確的法律來制約，使一些醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作處于欲管不能、欲罷不忍的尷尬境地。

3不斷加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，保證醫(yī)院的安全生產(chǎn)，使之在醫(yī)院管理中發(fā)揮重要作用

要樹立以人為本的理念，從患者的利益要求、行為規(guī)范和思想意識來看，新時期安全保衛(wèi)工作的服務(wù)性又無處不在。注重管理人與服務(wù)人相結(jié)合，既要向患者講道理，又要給患者辦實事，想患者之所想，急患者之所急。安全保衛(wèi)工作者在對患者進(jìn)行說服教育引導(dǎo)的同時，要積極創(chuàng)造條件，千方百計地幫助患者解決實際困難，熱情為每1例患者服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

3.1強(qiáng)化制度，明確職能醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識到安全工作的重要性，增強(qiáng)自身意識，切實把安全工作納入到醫(yī)院管理的重要日程上來，，并把它作為一項長期的、堅持不懈的工作抓緊抓好。制定明確的崗位職責(zé)和規(guī)章制度，這是安全工作 能否落到實處的前提和保障，要有章可循，有法可依，措施得當(dāng)。完善管理機(jī)制，定期檢查。對危險性高的重點部位，督促其健全安全管理制度，完善崗位職責(zé)，配備必要的防護(hù)、堵漏、搶險器材，保證安全設(shè)施完好，并在此基礎(chǔ)上制定和完善事故應(yīng)急處理預(yù)案。同時，還在全院范圍內(nèi)進(jìn)行點面結(jié)合的安全檢查，消除隱患，減少事故的發(fā)生。保安人員嚴(yán)格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到全院巡邏1次/2h，巡邏病房后由值班醫(yī)護(hù)人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。

3.2不斷提高安全保衛(wèi)人員素質(zhì)，加強(qiáng)安保人員隊伍建設(shè)安全保衛(wèi)工作從事時間長了，容易產(chǎn)生惰性心理，但面對不斷發(fā)展的社會形勢，安全保衛(wèi)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)技術(shù)，變靜態(tài)管理為動態(tài)管理，深入到臨床第一線，密切關(guān)注及時發(fā)現(xiàn)不安定因素，綜合分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，以預(yù)防為主，及時疏導(dǎo)化解不安定因素，消除各種隱患和漏洞，保證醫(yī)院的安全生產(chǎn)。開展多種形式的科技教育和管理教育活動，定期、不定期對保衛(wèi)人員進(jìn)行新技術(shù)、新知識等方面的培訓(xùn)。開展必要的訓(xùn)練和演練讓醫(yī)院的保衛(wèi)人員能真正體會到不同事故處理過程中可能遇到的各種危險而復(fù)雜的環(huán)境，每年，我院都要舉辦各種形式的安全講座及演習(xí)，以提高處理事故的應(yīng)變能力，建設(shè)一支適應(yīng)醫(yī)院需要的安全保衛(wèi)隊伍。我們要結(jié)合改革和發(fā)展的需要，努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、掌握新的業(yè)務(wù)知識和工作技能，進(jìn)一步提高綜合防范能力。

3.3采用多種形式對職工、患者及家屬普及安全知識，加大安全經(jīng)費(fèi)投入隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，就診人數(shù)的不斷增加，一些群眾自我防范意識薄弱，這就給原有的安全保衛(wèi)模式提出了新的挑戰(zhàn)。以往那種僅僅依靠人力的傳統(tǒng)保衛(wèi)工作的理念，已不能適應(yīng)當(dāng)今社會的需求，因此，在安全防范的基礎(chǔ)上，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，引入視頻監(jiān)視系統(tǒng)，紅外線報警器等先進(jìn)設(shè)備，往往能對犯罪分子起到震懾作用，讓他們望而生畏，知難而退。

安全保衛(wèi)工作必須要\"未雨綢繆\"\"防患于未然\"，要堅持\"安全第一、預(yù)防為主\"的原則，真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機(jī)制，使防范工作走在各項工作的前面，保證醫(yī)院各項工作的正常運(yùn)行。

編輯/哈濤