未成年人移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)發(fā)展分析

摘 要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信互相融合的產(chǎn)物，是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)。應(yīng)用服務(wù)是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈、技術(shù)革新最活躍的領(lǐng)域。當(dāng)前，我國(guó)已開始進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代，從網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用產(chǎn)品三方面來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展為未成年人應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)和先決條件。當(dāng)前，針對(duì)少年兒童的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)得到了國(guó)家、政府的大力肯定和積極支持。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)不僅是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)更是一項(xiàng)事業(yè)，需要政府、社團(tuán)組織以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；未成年人；少年兒童；應(yīng)用服務(wù)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）02-0099-02

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”是移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合體，是桌面互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)各自獨(dú)立發(fā)展后互相融合的產(chǎn)物，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合了來自二者的部分特點(diǎn)，并形成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。從21世紀(jì)初開始，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。2010年后，開始進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的黃金時(shí)代。從終端設(shè)備、應(yīng)用服務(wù)、內(nèi)容產(chǎn)品、用戶規(guī)模、用戶粘性、社會(huì)影響力等各個(gè)方面來看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都完全超越了桌面互聯(lián)網(wǎng)，幾乎與人們的生活融為一體。并且，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度快于計(jì)算機(jī)和桌面互聯(lián)網(wǎng)，在短短五年之內(nèi)，已實(shí)現(xiàn)了后者十余年才能達(dá)到的目標(biāo)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)拖入快速發(fā)展通道”[1]。

從網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用服務(wù)三個(gè)方面來看，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體快速發(fā)展都為進(jìn)一步針對(duì)未成年人市場(chǎng)提供相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)和市場(chǎng)條件。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)層面3G和無線接入的建設(shè)、終端層面智能終端特別是平板電腦的普及以及平臺(tái)層面App應(yīng)用程序的發(fā)展這三方面是現(xiàn)階段推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的幾個(gè)主要因素。

一、智能終端的發(fā)展，讓孩子們擁有了一種“得心應(yīng)手”的媒介工具

全球范圍來看，當(dāng)前移動(dòng)智能終端爆發(fā)式發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)主要接入終端。在移動(dòng)終端的智能化發(fā)展方面，我國(guó)達(dá)到了甚至超越了全球平均水平。據(jù)我國(guó)工信部終端入網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012年第二季度，我國(guó)智能手機(jī)出貨量首次超過了功能手機(jī)（出貨占比53%）[2]。同時(shí)，僅2012年，我國(guó)移動(dòng)智能終端出貨量就超過了2012年之前歷史上的出貨量總和，總出貨量為2.58億部，增速達(dá)到167%[3]。

其中，平板電腦由于尺寸合適、操作簡(jiǎn)便、使用體驗(yàn)好，極大地刺激了未成年人的使用意愿和消費(fèi)熱情，更是成為帶動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兒童應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要因素。平板電腦不僅在兒童用戶群體中得到了大規(guī)模迅速普及，而且還進(jìn)一步帶動(dòng)了家長(zhǎng)們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的下載和消費(fèi)行為。美國(guó)芝麻工作室的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在iPad發(fā)布后的頭兩年中，超過25%的家長(zhǎng)為他們的孩子下載了兒童應(yīng)用。從2009到2012年，暢銷榜中的兒童App比例從50%增長(zhǎng)至75%左右[4]。

智能移動(dòng)終端之所以能夠迅速在未成年人群體中普及，一方面是由于隨著技術(shù)的發(fā)展和普及，終端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本得以不斷降低，進(jìn)而降低了消費(fèi)者購(gòu)買的價(jià)格門檻；另一方面更為重要的是，智能終端順應(yīng)了媒介形態(tài)發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，是一種非常適合孩子使用的媒介載體和信息傳播工具。被喻為“數(shù)字時(shí)代的麥克盧漢”的美國(guó)媒介理論家保羅·萊文森提出的媒介演化“人性化趨勢(shì)”理論認(rèn)為，媒介“技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)是越來越人性化，技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)是在模仿甚至是復(fù)制人體的某些功能，是在模仿和復(fù)制人的感知模式和認(rèn)知模式”。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播媒介就是這樣一種更加智能、更加視覺化的觸控式、交互式的多媒體信息終端。我們發(fā)現(xiàn)，孩子并不需要長(zhǎng)期的特殊訓(xùn)練就可以得心應(yīng)手地使用電腦、手機(jī)、平板等媒介。BestKidsApps.com創(chuàng)始人杰米·皮爾森（Jamie Pearson）認(rèn)為，“當(dāng)兒童使用iPad時(shí)，只要觸摸就會(huì)移動(dòng)。它就如同是該年齡段其它的自然語(yǔ)言一般。他們只是把它撿起來而已”。在媒介使用方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展消弭了兒童與成年人之間在媒介使用技能方面的差異，進(jìn)一步拓寬了孩子接觸外部世界、接觸社會(huì)的渠道和方式。

二、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給孩子提供了便捷、暢通的信息渠道

2012年，我國(guó)3G用戶持續(xù)增長(zhǎng)，新增3G用戶總數(shù)達(dá)到9411萬。與此同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商都在努力推動(dòng)全國(guó)無線局域網(wǎng)發(fā)展，積極布設(shè)無線熱點(diǎn)，以期提供更好的無線接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進(jìn)而提高用戶的業(yè)務(wù)使用粘性、帶動(dòng)業(yè)務(wù)收入。

在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷得到優(yōu)化和加強(qiáng)的背景下，使用移動(dòng)終端上網(wǎng)的行為在全球未成年人中迅速普及。當(dāng)前，美國(guó)青少年使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度正在加快。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)皮尤研究中心的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，25%的年齡在12～17歲之間的青少年主要通過手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)；同時(shí)，在擁有智能手機(jī)的青少年中，50%的人會(huì)通過其智能手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)[5]。就我國(guó)的情況來看，青少年通過手機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)的比例也在逐年提升，目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年接觸網(wǎng)絡(luò)的主要途徑。根據(jù)DCCI發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，2008年的時(shí)候青少年網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的占整體比例為49.7%，而到了2010年這一比例就上升至80.3%[6]。

青少年越來越多地傾向于使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一方面是由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境加強(qiáng)和移動(dòng)終端在未成年人中的普及程度很高，提供了一個(gè)更加便捷的上網(wǎng)渠道；另一方面，在網(wǎng)吧和家中上網(wǎng)難免受到各種限制，而使用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)則更具有靈活性和私密性。根據(jù)2012年《第六次中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用狀況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)未成年人每天都使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的比例為23%，超過了每天使用電腦上網(wǎng)的人數(shù)比例。移動(dòng)終端的便攜性和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地、方便快捷的特點(diǎn)，為孩子們使用互聯(lián)網(wǎng)提供了更多的機(jī)會(huì)和選擇，未成年人上網(wǎng)的環(huán)境不再局限于網(wǎng)吧和家中，提高了孩子們接觸互聯(lián)網(wǎng)的靈活性。

三、應(yīng)用產(chǎn)品的發(fā)展，更好地滿足了未成年人群體的內(nèi)容需求

App應(yīng)用程序是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的業(yè)務(wù)形態(tài)，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最主要的內(nèi)容表現(xiàn)形式之一。當(dāng)前，APP開始成為用戶大量接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)獨(dú)立入口。作為APP應(yīng)用程序的集成和營(yíng)銷平臺(tái)，應(yīng)用商店是用戶發(fā)現(xiàn)、選擇、下載各種應(yīng)用程序的“根據(jù)地”，因此而成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)中最為重要的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)形成了以應(yīng)用商店為核心的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)。

當(dāng)前，全球范圍內(nèi)兒童類的App應(yīng)用產(chǎn)品種類不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品數(shù)量規(guī)模迅速擴(kuò)張，各大應(yīng)用商店都在積極關(guān)注兒童市場(chǎng)并做出了相應(yīng)的舉措。在蘋果的App Store教育類應(yīng)用產(chǎn)品中，超過80%的熱賣應(yīng)用的目標(biāo)銷售對(duì)象都是兒童。同時(shí)，在其教育類軟件排行榜上，前12名中幼兒教育類占了近一半[7]。專業(yè)的兒童應(yīng)用商店也與蘋果的App Store有著類似的情況，在我國(guó)的某兒童應(yīng)用商店中“幾乎一半（47%）最熱賣的應(yīng)用，目標(biāo)消費(fèi)者是學(xué)前兒童和小學(xué)生，兒童應(yīng)用的比例逐年增加，2012年這一比例已上升到72%[8]”?！疤O果”的App Store將在2013年底，通過iOS 7增加一個(gè)專門的“兒童”游戲類型；“谷歌”也在2013年5月的I/O大會(huì)上提出，將在秋季專門推出一個(gè)Google Play教育應(yīng)用商店，針對(duì)教育領(lǐng)域推廣成功的App應(yīng)用以滿足教學(xué)需求。目前，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也針對(duì)未成年人這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域建設(shè)了兒童應(yīng)用商店。其中包括主流的第三方應(yīng)用商店，如“91手機(jī)助手”、“騰訊”紛紛開設(shè)了兒童應(yīng)用專區(qū)；還有一些專門為兒童及其家長(zhǎng)提供應(yīng)用產(chǎn)品下載的應(yīng)用商店，如“淘米媽媽”、“工程師爸爸”等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的APP化成為不可阻擋的趨勢(shì)，APP這種更為便捷的使用方式、更為可視化的呈現(xiàn)形態(tài)和更符合人機(jī)互動(dòng)的信息交互模式都將極大地促進(jìn)用戶特別是青少年兒童的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體使用行為。澳大利亞一項(xiàng)最新的針對(duì)兒童的調(diào)研分析了1800位兒童的媒體使用行為，他們發(fā)現(xiàn)70%的年齡在4～14歲的兒童在使用APP，這個(gè)比例是2011年調(diào)研數(shù)據(jù)的兩倍。該調(diào)研還發(fā)現(xiàn)兒童對(duì)于游戲機(jī)的使用從2011年來已經(jīng)下降了32%，兒童更傾向于使用像iPad這種可以安裝App的智能終端設(shè)備[9]。根據(jù)我國(guó)Android應(yīng)用商店“91手機(jī)助手”的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，兒童類應(yīng)用產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)明顯。2011年初，兒童類應(yīng)用產(chǎn)品每個(gè)月的分發(fā)量只有1000萬左右；而2012年下半年，兒童類應(yīng)用產(chǎn)品的月分發(fā)量已逼近4000萬[10]?！彪m然目前兒童應(yīng)用服務(wù)市場(chǎng)仍處于發(fā)展的早期階段，但仍顯示出了蓬勃的生命力，必將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又一新興市場(chǎng)。

四、發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用服務(wù)的價(jià)值和意義

現(xiàn)階段我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無論從終端設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)形態(tài)還是應(yīng)用產(chǎn)品的層面來看，都主要著力于成年人用戶市場(chǎng)，更多地聚焦在成年用戶群體上。面對(duì)“未成年人”這個(gè)規(guī)模龐大、不斷增長(zhǎng)，而且更加需要關(guān)懷和保護(hù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，當(dāng)前整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒有給予足夠的重視，青少年兒童的需求沒有被得到充分的尊重和滿足。

未成年人正處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀的塑造時(shí)期，其接觸的媒體內(nèi)容對(duì)三觀的確立有著重要的影響。不容置疑，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為青少年生活不可或缺的一部分，健康、積極、向上、寓教于樂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容將有益于青少年身心健康，有助于孩子們樹立起正確的價(jià)值觀和道德行為規(guī)范。因此，針對(duì)未成年人的內(nèi)容建設(shè)必將成為當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)業(yè)中必不可少的一部分；同時(shí)，針對(duì)未成年人的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容也將促進(jìn)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和價(jià)值提升，具有社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益的雙重意義。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人應(yīng)用市場(chǎng)不僅是一個(gè)待開發(fā)的“金礦”，更是一個(gè)需要細(xì)心呵護(hù)的“綠色保護(hù)區(qū)”。無論是政府、社團(tuán)組織還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，都應(yīng)該對(duì)青少年兒童的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)具有高度的責(zé)任心和積極的態(tài)度。當(dāng)前，提供寓教于樂、生動(dòng)活潑的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，在未成年人中營(yíng)造健康、文明、積極向上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)文化應(yīng)成為我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的目標(biāo)和使命。

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