大學生新媒體素養(yǎng)調(diào)查研究

【摘要】中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中表明手機成為了我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端，學生是網(wǎng)民中最大的群體。本文歸納出新媒體素養(yǎng)的含義，分析新媒體素養(yǎng)的要素結(jié)構(gòu)，采用問卷調(diào)查法，對江西省十所大學的在校本科生的現(xiàn)有新媒體素養(yǎng)進行調(diào)查，旨在了解大學生現(xiàn)有的新媒體素養(yǎng)水平、面對新媒體及其傳播信息的態(tài)度。

【關(guān)鍵詞】大學生新媒體新媒體素養(yǎng)

2012年7月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中表明：截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.88億，相比之下臺式電腦為3.80億，手機成為了我國網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端①?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)與手機網(wǎng)絡(luò)的迅捷發(fā)展，帶來了新的科技體驗，也帶來了眾相紛呈鋪天蓋地的信息，大學生面對眾多信息的沖擊，他們能否處理好娛樂與學習、信息與媒介、網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實之間的關(guān)系，深刻影響著這個群體的價值觀念和生活方式。

本研究旨在界定新媒體素養(yǎng)的定義，分析新媒體素養(yǎng)包含的要素，調(diào)查大學生現(xiàn)有的新媒體素養(yǎng)狀況、面對新媒體及與其傳播信息的態(tài)度。

一、新媒體與新媒體素養(yǎng)

新媒體自提出以來，尚未有一個明確得到業(yè)界認可的定義，然而作為一個發(fā)展變化的詞匯，新媒體一詞應當有明確的標準，有明確區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的特征，而不是僅僅以時間來進行劃分。對于新媒體，應有以下兩種特性：一是新媒體的技術(shù)特征。新媒體有強大的交互能力，這種交互是跨越時間與空間的，而傳統(tǒng)媒體是缺乏這種能力的，如報紙與讀者間明顯缺乏交互性，缺乏讀者對信息的反饋；二是新媒體的傳播特性。新媒體的信息傳播中每個信息發(fā)送者又是信息接受者，每個信息接受者又可以作為信息的編輯發(fā)送者。同時，新媒體傳播方式不再是傳統(tǒng)媒體中的一對多，而是多對多的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

由此，我們可以地新媒體定義為：采用信息發(fā)送者接受者共同貢獻、編輯、發(fā)送，每一個人既是貢獻者又是獲取者，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，不受時間和地域的限制，同時具有即時交互性傳播模式的媒體形態(tài)。

美國新媒介聯(lián)合會給新媒介素養(yǎng)下過定義，即由聽覺、視覺及數(shù)字素養(yǎng)相互重疊共同構(gòu)成的一整套能力與技巧，包括對視覺、聽覺力量的理解能力，對這種力量的識別與使用能力，對數(shù)字媒介的控制與轉(zhuǎn)換能力，對數(shù)字內(nèi)容的普遍性傳播能力，以及輕易對數(shù)字內(nèi)容進行再加工的能力②。新媒體素養(yǎng)不應單單停留于對信息的檢索和使用，即技術(shù)操作層面上，更應關(guān)注新媒體的蓬勃發(fā)展，賦予新媒體素養(yǎng)更多新的含義，同樣應更新新媒體素養(yǎng)的內(nèi)容要素，使之更符合現(xiàn)行實際。由此，基于上述理解，我們認為，新媒體素養(yǎng)可以定義為：對新媒體技術(shù)層面和新媒體傳播信息的認識、理解、甄別、運用的能力，及面對新媒體和其傳播信息的態(tài)度。

二、新媒體素養(yǎng)能力構(gòu)成要素

1、多種新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素觀

加拿大安大略教育部認為：媒體素養(yǎng)旨在培養(yǎng)學生對媒體本質(zhì)、媒體常用的技巧和手段以及這些技巧和手段所產(chǎn)生的效應的認知力和判斷力。由此可見，媒體素養(yǎng)是一種能力，因而媒體素養(yǎng)部分反應了新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素。國內(nèi)外對新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素的認識有多種觀點：

（1）三層面要素觀：技術(shù)和應用層面，語言、語義、美學和價值觀層面，媒介環(huán)境層面③。

（2）美國媒體素養(yǎng)研究中心觀：人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反映能力④。

（3）美國新媒介聯(lián)合會觀：包括對視覺、聽覺力量的理解能力，對這種力量的識別與使用能力，對數(shù)字媒介的控制與轉(zhuǎn)換能力，對數(shù)字內(nèi)容的普遍性傳播能力，以及輕易對數(shù)字內(nèi)容進行再加工的能力⑤。

（4）四維度要素觀：對于新媒體的識別和理解能力、對新媒體信息的判斷和質(zhì)疑能力、參與和使用新媒體能力、對新媒體技術(shù)的創(chuàng)造和傳播能力⑥。

（5）六要素觀：批判性思考能力，資訊評估能力，使用能力，安全能力，法律規(guī)范能力，倫理禮儀能力⑦。

2、多種新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素觀比較

通過比較可見，各個要素觀強調(diào)了以下5個共同要素：選擇、理解、甄別、運用和態(tài)度，這說明以上5大要素是新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素中不可或缺的要素。以上要素中，雖然態(tài)度要素只有2種要素觀提到，但是態(tài)度要素貫穿了對媒體與信息的選擇、理解、甄別和應用的過程，缺乏良好的態(tài)度，是無法完成或高效完成以上過程的。（見表1，空白表示沒有涉及）

3、“5+2”新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素觀

根據(jù)新媒體素養(yǎng)的定義與新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素分析，我們認為，新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素包括選擇能力、理解能力、甄別能力、運用能力和態(tài)度，各個要素與新媒體技術(shù)、新媒體傳播的信息之間有密切的聯(lián)系，如圖1所示：

圖1、“5+2”新媒體素養(yǎng)構(gòu)成

對于這一視圖，我們作如下進一步闡釋：

1、新媒體主要包含移動媒體（手機、平板電腦）與互聯(lián)網(wǎng)媒體等媒體形態(tài)。

2、新媒體技術(shù)層面包括即時通訊技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與手機視頻點播技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付、微博、博客等具體技術(shù)與應用。

3、新媒體傳播信息包含一切有含義的字符、圖片、音頻、視頻等。

4、選擇能力包括對媒體的選擇、對媒體呈現(xiàn)信息的選擇能力；甄別能力包括對新媒體及其呈現(xiàn)信息的質(zhì)疑、評價、思辨的能力；運用能力包括生產(chǎn)、加工、創(chuàng)新、傳播能力。

5、態(tài)度貫穿對新媒體技術(shù)與信息的選擇、理解、甄別和運用的所有流程，缺少良好的態(tài)度，將無法完成或無法高效完以上流程。

6、相對于理解能力，選擇能力是更低級的能力，依次類推，應用能力是選擇、理解、甄別、運用能力中最高級的能力，從選擇能力到運用能力是一個能力逐步提高的過程。

7、五大要素、新媒體技術(shù)、新媒體傳播信息之間存在密切的聯(lián)系，脫離了新媒體技術(shù)與新媒體傳播信息，新媒體素養(yǎng)將成為空談。

三、大學生的新媒體素養(yǎng)調(diào)查

1、調(diào)查對象

本研究是以江西省南昌市10所大學（江西師范大學、南昌大學、江西財經(jīng)大學、江西農(nóng)業(yè)大學、華東交通大學、江西理工大學、江西中醫(yī)學院、南昌工程學院、南昌理工學院、江西科技學院）的在校本科生為研究對象。從各個學校隨機抽取本科在校生，每個學校約發(fā)放50份問卷，共發(fā)放問卷485份，收回473份，有效問卷454份，回收率98%，有效率96%。調(diào)查對象基本情況如表2所示。

2、調(diào)查工具

本研究采用的是問卷調(diào)查法，設(shè)計“大學生新媒體素養(yǎng)調(diào)查問卷”，問卷中“新媒體素養(yǎng)”定義為：對新媒體技術(shù)層面和新媒體傳播信息的認識、理解、甄別、運用的能力，及面對新媒體和其傳播信息的態(tài)度。

問卷采用無記名方式，總共有29題，其中24道題屬于單選題，5道題屬于多選題。整套問卷由二大部分組成：個人基本狀況（4道題）和新媒體素養(yǎng)現(xiàn)狀（25道題）。根據(jù)“5+2”新媒體素養(yǎng)構(gòu)成要素觀，我們對問卷具體包含的素養(yǎng)層面進行劃分：1、對媒體的選擇、對媒體呈現(xiàn)信息的選擇能力；2、對媒體呈現(xiàn)文本、圖形圖片、動畫、視頻信息符號的理解能力；3、對新媒體及其呈現(xiàn)信息的質(zhì)疑、評價、思辨的甄別能力；4、使用新媒體技術(shù)對新媒體信息進行生產(chǎn)、加工、創(chuàng)新、傳播的運用能力；5、對新媒體及呈現(xiàn)信息的動機、意向、態(tài)度。

3、調(diào)查結(jié)果分析

（1）基本特征分析。新媒體素養(yǎng)現(xiàn)有水平一方面取決于周圍環(huán)境，一方面依賴于自身態(tài)度。在454位調(diào)查對象中，372人擁有智能手機，占總數(shù)的82%。

從時間分布上，調(diào)查對象平均每天使用手機上網(wǎng)在1小時以上的占45%，使用電腦上網(wǎng)時間在1小時以上的占53%，對電腦上網(wǎng)時間高于1小時的對象問卷進行年級分析，發(fā)現(xiàn)分別占各自年級的19%、55%、66%、76%，呈現(xiàn)一種上升的趨勢。

在上網(wǎng)時間分配上，僅有12%的時間被用于學習，69%則用于娛樂，顯示學生對網(wǎng)絡(luò)利用率很低，大部分時間用于娛樂。對于上網(wǎng)動機，91%選擇了“娛樂”，而占總數(shù)的67%的人選擇了“不知道干什么，消磨時間”，面對如此大的比重，引導學生以良好正確動機進行上網(wǎng)行為，應當引起重視（詳細見表3）

（2）選擇能力分析。對新媒體及新媒體呈現(xiàn)信息的選擇，很大程度上顯示對新媒體的駕馭程度。研究對象中，71%的人采用新媒體作為自己獲取新聞資訊的主要手段，傳統(tǒng)媒體選擇率明顯較低(電視9%、報紙2%)，顯示大學生較多的選取新媒體作為自己信息的來源。

從獲取信息方法上看，搜索引擎、聊天工具、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站已成為大學生主要網(wǎng)絡(luò)信息獲取方式，占總數(shù)89%的人選擇搜索引擎，使其成為首要網(wǎng)絡(luò)信息獲取方式；聊天工具、門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站則分別占68%、60%、49%。問卷統(tǒng)計顯示，35%認為“需要費些工夫”才能通過搜索引擎找到所需信息，16%在尋找時“大費周折”。顯示大學生雖然對搜索引擎很依賴，但并不能良好的運用，體現(xiàn)面對信息時選擇能力的不足，有待提升。

（3）理解能力分析。新媒體信息帶來的傳播方式變革，同時帶來新信息爆炸式發(fā)展，面對如此迅猛的信息沖擊，能否接受并理解日新月異的新事物，成為衡量當代大學生新媒體素養(yǎng)的一個標準。問卷統(tǒng)計顯示，雖然82%的調(diào)查者擁有智能手機，但僅有16%的調(diào)查者能良好的使用智能手機軟件。

同時，涉及網(wǎng)絡(luò)術(shù)語理解上，97%的學生使用手機上網(wǎng)超過半小時或者使用電腦上網(wǎng)超過半小時，但58%的調(diào)查對象在理解網(wǎng)絡(luò)術(shù)語上遇到困難。

對于智能手機程序與網(wǎng)絡(luò)術(shù)語的了解分析發(fā)現(xiàn)，大學生面對新媒體及新媒體呈現(xiàn)信息的理解能力并沒有隨著與網(wǎng)絡(luò)接觸的程度同步增長。

（4）甄別能力分析。調(diào)查對象中38%受過網(wǎng)絡(luò)廣告的欺騙，占有非常大比重，73%的人購買過劣質(zhì)產(chǎn)品，70%的人在下載軟件過程中遇到困難，38%的調(diào)查對象“很少接觸”網(wǎng)絡(luò)謠言。綜合大學生面對網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)購物、軟件下載、網(wǎng)絡(luò)謠言的甄別能力，我們可以發(fā)現(xiàn)大學生面對網(wǎng)絡(luò)信息沖擊時并不能良好掌控，網(wǎng)絡(luò)信息甄別能力有待加強。

（5）運用能力分析。在調(diào)查對象中使用網(wǎng)絡(luò)方式與他人聯(lián)系時，占總數(shù)93%的人選擇QQ作為與他人聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)方式，其次則是QQ空間（56%）、微博博客（42%）和微信（41%），68%的調(diào)查者使用聊天工具作為獲取網(wǎng)絡(luò)信息方式。我們可以發(fā)現(xiàn)，大學生對于少數(shù)應用十分依賴，導致渠道單一，缺乏多樣化。

（6）態(tài)度分析。28%調(diào)查對象“很少”喜歡網(wǎng)絡(luò)上的新東西，而48%的大學生表示“一般”；對于使用網(wǎng)絡(luò)來解決現(xiàn)實生活中遇到的難題，24%的大學生“很少”通過網(wǎng)絡(luò)來解決，42%的調(diào)查者“有時”使用網(wǎng)絡(luò)來幫助自己；調(diào)查對象中30%的大學生對網(wǎng)絡(luò)感到恐懼；50%的大學生在處理好與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的事物上遇到問題。占較大比重（85%）的大學生認為自己的觀點“受到網(wǎng)絡(luò)觀點左右”。

對于網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實生活的選擇與關(guān)系，6%調(diào)查者認為自己“離開網(wǎng)絡(luò)我難以生活”，57%的調(diào)查者認為“網(wǎng)絡(luò)生活與現(xiàn)實生活都很重要”，37%的調(diào)查對象認為“網(wǎng)絡(luò)生活只是現(xiàn)實生活的調(diào)味劑”。

由以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，大學生面對新媒體和新媒體傳播信息的態(tài)度尚需改善。

四、調(diào)查結(jié)論

1、在校大學生能較為充分的認識新媒體，全面的使用新媒體工具，但對于部分新媒體使用手段（搜索引擎、聊天工具）過于依賴，信息來源難免過于集中。

2、在對于新媒體有較長時間接觸的情況下，面對新媒體本身及新媒體呈現(xiàn)的信息（包括軟件、新媒體專用文字符號等）時的處理能力仍不如人意，雖然整體上隨著年級的升高有能力增強的趨勢，但即使對于高年級（大三、大四）的學生，也不能較好駕馭，水平的分布顯得分散。

3、在校大學生面對海量的信息沖擊，難以準確的甄別各種信息，具體表現(xiàn)在廣告、網(wǎng)購、軟件下載、網(wǎng)絡(luò)謠言方面甄別能力的缺乏。

4、在校大學生接觸的新媒體應用廣度足夠，但運用的深度有待加強。

5、在校大學生對新媒體較為依賴，且對于新媒體使用動機需要得到改善；部分大學生對于新媒體及新媒體呈現(xiàn)信息的態(tài)度有待匡正，應及時加強新媒體素養(yǎng)教育，并加以提升?！?/p>

參考文獻

①CNNIC，《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況調(diào)查統(tǒng)計報告》[DB/OL].http://www.isc.org.cn/zxzx/ywsd/listinfo-21627.html

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⑦矯菲，《新媒體視域中青少年媒介素養(yǎng)研究》[D].華中科技大學，2008：22-24

（作者：鐘鵬，江西師范大學傳播學院現(xiàn)代教育技術(shù)學研究生；汪青云，江西師范大學教授，傳播學院黨委書記）

責編：周蕾