社交媒體時代大學生人際交往影響路徑探究

【摘要】社交媒體作為一種新媒體形態(tài)，已成為大學生社會生活的重要平臺。隨著大學生們使用社交媒體的時間不斷增多，過度使用的負面影響正在凸顯。本文通過“使用與滿足”理論來分析大學生使用社交媒體的需求動機，置于人際交往視域下分析社交媒體對大學生的負面影響，并探究合理利用網(wǎng)絡虛擬社交的策略。

【關(guān)鍵詞】社交媒體大學生人際交往需求路徑

網(wǎng)絡社交媒體是基于Web2.0技術(shù)的博客、播客、網(wǎng)絡視聽等新媒體形態(tài)，支持受眾逆向上傳和互動反饋，根本上改變了信息的傳播流程。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，中國網(wǎng)民數(shù)量在2012年底已達到5.64億人，預計此數(shù)目還會持續(xù)增長。其中使用社交網(wǎng)絡即SNS的用戶數(shù)為2.75億，使用率為48.8%；大學生群體構(gòu)成了中國網(wǎng)絡用戶的重要群體，占到21.1%。①社交媒體自誕生以來，由于其具有信息更新迅速、形式新穎多樣、交友面廣等優(yōu)勢，所以大學生們在使用社交媒體的過程中可以得到社交需求的滿足、自我實現(xiàn)的滿足、自媒體需求的滿足等，從而成為社交媒體的主要參與者。隨著越來越多的大學生使用網(wǎng)絡社交媒體，這種新興的媒體形態(tài)將深刻地影響大學生們的人際交往方式、言語表達方式、道德價值觀念乃至行為規(guī)范等。

一、表象的解析：大學生使用社交媒體需求之建構(gòu)

“使用與滿足”理論認為，當使用者從社交媒體中獲得的滿足度越高，其對媒介的印象就會越好，就會更多地依賴媒介來獲取滿足。②社交媒體中多樣化、個性化的個人頁面、便捷迅速的最新狀態(tài)發(fā)布、海量化的網(wǎng)絡虛擬互動游戲等，能夠滿足大學生社交需求、自媒體需求、自我需求。

1、關(guān)系依托下的社交需求

社交媒體是以現(xiàn)實世界人際關(guān)系為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡虛擬世界中采用多樣化的信息符號和多渠道的傳播方式來重新建立人們的人際交往圈，從而使現(xiàn)實中的人際關(guān)系在網(wǎng)絡中得以重現(xiàn)。而且網(wǎng)絡社交可以突破傳統(tǒng)社交模式的時空局限，通過各種各樣的應用程序把好友粘連在一起，尤其是一些社交小游戲可以拓寬好友之間交流溝通的內(nèi)容范圍，從而成為維持舊關(guān)系，增加彼此交往的一種非常有效的方式。

現(xiàn)實生活中人們的人際關(guān)系網(wǎng)主要是依托于親緣或地緣而建立起來的，這種人際關(guān)系雖然比較穩(wěn)定，但其交往范圍卻會受到相應的時空限制。而社交媒體的建立是基于“六度分隔”理論，即一個人通過六個人就能找到另一個陌生人。③根據(jù)自身的年齡和興趣愛好，可以與許多數(shù)量龐大的陌生人基于一種普遍的共同信任建立起關(guān)系，使得大學生們有機會與社會中不同階層的人進行交流溝通。

2、信息傳播下的自媒體需求

社交媒介兼具人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播多重傳播形態(tài)融合的特質(zhì)。社交媒體用戶之間關(guān)系所形成的鏈式聯(lián)結(jié)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，每個用戶都是信息傳播渠道中的節(jié)點，使信息以非線性的方式在網(wǎng)絡中擴散；通過發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)帖、分享機制進一步實現(xiàn)用戶對信息流向的控制作用，完善了社交媒體信息傳播的功能。

在生活節(jié)奏快速的現(xiàn)代社會，社交媒體的去“議程設(shè)置”性使大學生們具有發(fā)布信息的自主權(quán)，在采編信息的過程中以口語化、生活化的語言加入個體對整個事件發(fā)生發(fā)展的看法意見，并以簡約的形式將其及時的撰寫出來。這些信息的內(nèi)容范圍十分廣泛，涉及大學生們的學習、生活等及社會中的各個方面。社交媒體中訊息的表達往往借助于文字、圖片、音頻、視頻、超鏈接或者各種各樣的網(wǎng)絡表情符號來傳遞。

3、表現(xiàn)欲望下的自我需求

作為行為意愿和行為主體的“主我”，社交媒體提供了一個選擇性的自我表述空間，通過設(shè)置個人頁面的風格，設(shè)定不同的背景音樂，分享所認可的信息，發(fā)布實時的心情狀態(tài)等，在社交平臺上呈現(xiàn)個體生活工作的點點滴滴，打造自身的網(wǎng)絡天地，從而成功有效地展現(xiàn)自我。而且一些社交游戲也能夠滿足大學生們在現(xiàn)實生活中所無法滿足的成就感。

作為他人社會評價的“客我”，社交媒體給予用戶極大的參與空間，不僅能夠滿足大學生們展示自我的需求，更重要的是能夠滿足其“被人發(fā)現(xiàn)”和“受到崇拜”的心理需求，能夠滿足用戶“關(guān)系建立”和“發(fā)揮影響”的需求。通過利用社交媒體所展開的人際交往，可以更快更好地與他人建立關(guān)系，找到共同話題，得到他人的理解和認可，建立起個人的自信心，同時也可以將自身對他人的評價看法實時的反饋出去，從而在情感上和歸屬上獲得極大的滿足。

二、隱性的溢散：社交媒體對大學生人際交往的影響機制

基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬背景，大學生們使用網(wǎng)絡社交媒體更多的是把它當做自我張揚的舞臺，但如果在信息傳播內(nèi)容和信息處理上把握不好的話，會扭曲社交媒體促進人際交往發(fā)展的最初定位。不合理的使用行為會在一定程度上使大學生們對網(wǎng)絡社交媒體產(chǎn)生依賴，并影響其現(xiàn)實行為的發(fā)展。

1、網(wǎng)絡弱關(guān)系催生社交友誼的虛假化

大學生社交媒體的在線互動是基于弱連帶關(guān)系建立起來的，以文字、圖片、音頻、視頻等方式突破人際傳播在時間和空間距離上的限制，但這些符號的使用會使人們對其所想要傳遞的信息進行一定程度上的“修飾”，而這樣的修飾讓網(wǎng)絡社交世界變得不再真實。由于網(wǎng)絡交流時缺乏面對面人際傳播的非語言符號，難以揣測出符號中更為豐富的情感意義，信息內(nèi)容含義無法完整真實的表達，傳播效果也會因此受到影響。

網(wǎng)絡的弱連帶關(guān)系、交往信息的符號化使社交媒體中的人際交往包含許多不可靠的因素，誠實可信的人際交往在網(wǎng)絡中變得愈發(fā)稀缺。而一些大學生由于長期沉溺于這種網(wǎng)絡社交環(huán)境中，甚至可能會將這種錯誤的社交觀念運用到現(xiàn)實生活的人際交往中。

2、語言個性化導致現(xiàn)實社交的脫節(jié)化

大學生們?yōu)橐齺矸劢z成千上萬次的轉(zhuǎn)發(fā)評論，提高其所傳播信息在社交媒體圈中所引起的關(guān)注度，常會去發(fā)表一些個性鮮明的網(wǎng)絡流行語，而使用網(wǎng)絡流行語本身就存在著娛樂精神。在詞語上，打破常規(guī)、追求個性，出現(xiàn)了火星文、縮略語、非主流語言等大量新詞語、新用法。在句式選擇上，與日常的陳述說明句式不同的是，社交媒體中常用感嘆和疑問句式，以及盤點式的排比句式，來突出和加強語氣。在敘述手段上，多創(chuàng)造新的句式模板來吸引好友關(guān)注，如“凡客體”、“咆哮體”、“淘寶體”等。

隨著大學生們越來越偏好虛擬社交所提供的距離感與匿名性，長期沉迷于社交媒體中的不斷刷新、關(guān)注、轉(zhuǎn)載、評論等行為，通過狀態(tài)述說的形式和好友留言等方式來和他人進行溝通，形成自身特有的網(wǎng)絡語言，封閉在媒介的“自我”中，不能有效地實現(xiàn)客觀現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實之間的角色轉(zhuǎn)換，易形成“虛擬社交依賴癥”，④對現(xiàn)實交往產(chǎn)生厭惡、回避的情緒。

3、角色多重化誘發(fā)社交行為的失范化

社會中每個人都扮演著多種不同的角色，人們會根據(jù)其所處環(huán)境而表現(xiàn)出不同的自我角色。由于網(wǎng)絡社交媒體具有虛擬性、自由性、流動性等特點，所以一些大學生可能會去傳播自己所認可的但真實性不確定的信息，使用網(wǎng)絡化的語言來宣泄情感，甚至對他人進行謾罵攻擊等，而這些行為與現(xiàn)實生活中的角色規(guī)范是相背離的。

隨著大學生們使用社交媒體進行人際交往的時間越來越長，現(xiàn)實交往和網(wǎng)絡交往需要不斷地進行線上線下轉(zhuǎn)換，這樣會使得二者之間的邊界變得模糊不清，將網(wǎng)絡中隨意無規(guī)范的行為運用到現(xiàn)實人際交往中，導致個體多種角色失范，出現(xiàn)“角色叢”混淆現(xiàn)象⑤。

三、顯性的建構(gòu)：社交媒體重塑大學生人際交往的路徑探析

大學生們使用社交媒體有利于促進其社會化，但如果不當?shù)氖褂脤p弱大學教育的效果，影響其現(xiàn)實生活中人際交往。因此要實現(xiàn)和諧的人際交往，應倡導理性的社交觀念，加強校園社交媒體建設(shè)以及促進各社交媒體之間的融合，從而實現(xiàn)大學生人際交往的良性發(fā)展。

1、以理性社交觀念的倡導，實現(xiàn)人際交往圈的擴大

“大學生社交網(wǎng)絡觀，是青年大學生對社交網(wǎng)絡功能、特性和發(fā)展趨勢的基本判斷和基本態(tài)度，是他們參與社交網(wǎng)絡生活的價值指引，健康積極的社交網(wǎng)絡觀，對于大學生的健康的社交網(wǎng)絡生活具有引領(lǐng)作用?！雹奚缃幻襟w應倡導理性的社交觀念，以現(xiàn)實生活中的人際交往為主，網(wǎng)絡虛擬社交為輔。“大學生要成長為人格完整、個性完善的社會人，必須要回歸到現(xiàn)實生活中，現(xiàn)實生活才是人際交往的最主要陣地?！雹?/p>

在使用社交媒體進行人際交往的時候，要對其進行全面而準確的認識，理性對待其給個體學習生活所帶來的優(yōu)勢和弊端?？梢岳闷溟_放性、間接性等特點來加強與現(xiàn)有好友之間的交流溝通，或與更多興趣愛好相似的陌生人建立新好友關(guān)系；同時也要認識到真實深入的傳統(tǒng)社交模式是網(wǎng)絡虛擬社交所無法替代的，積極利用網(wǎng)絡社交的手段來擴大人際交往圈，實現(xiàn)網(wǎng)絡交往和現(xiàn)實交往兩者之間的有機結(jié)合，使自身的人際交往實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

2、以校園社交媒體的建設(shè)，引導規(guī)范大學生社交行為

“創(chuàng)建有利于大學生發(fā)展的校園網(wǎng)站，充分利用校園網(wǎng)的功能，使其成為師生在學業(yè)、思想、心靈交流的有效的平臺?！雹喔鞔蟾咝？梢猿浞职l(fā)揮校園媒體的功能，建立學生之間、師生之間進行學業(yè)上、生活上交流的校園社交媒體。這樣不僅滿足了大學生們的網(wǎng)絡交往需求，為其網(wǎng)絡交往創(chuàng)造更加健康的環(huán)境，引導大學生正確的對待和使用社交網(wǎng)絡；而且還可以提供與本校大學生相關(guān)的信息，為同學們的學習生活帶來更多的便利，幫助他們形成正確的人生觀、價值觀。

高校教師應主動適應新形勢，以社交媒體中學生好友的身份積極融入，借助于多樣化的應用程序加強與學生們之間的交流溝通。及時了解學生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)那些在網(wǎng)絡虛擬社交中遇到問題的學生，并對這些學生采取一對一心理輔導、多對一訪談教育等形式，幫助其深入認識網(wǎng)絡社交媒體交往，掌握有效的人際交往方式，用積極健康的心態(tài)處理好現(xiàn)實交往與網(wǎng)絡交往之間的關(guān)系。

3、以各社交媒體的融合，提升線上線下人際交往的關(guān)聯(lián)

作為網(wǎng)站的經(jīng)營者，網(wǎng)站的建設(shè)發(fā)展應該以正確的核心價值為導向，建立網(wǎng)絡信息“把關(guān)人”機制，對社交媒體中實時更新的信息進行嚴格而有效地整合過濾，一旦出現(xiàn)虛假有害的信息，要及時刪除，凈化網(wǎng)絡信息環(huán)境，為大學生們實現(xiàn)和諧的網(wǎng)絡社交提供保障。

各社交媒體之間的融合能使用戶與不同平臺上的好友之間進行各種跨平臺的信息傳遞，通過視頻分享、評論、即時通信、相冊、日志等功能進行實時的信息交流，在游戲和各種應用程序中體驗“在一起”的快樂。融合的社交媒體傳播價值在于：具備了人際傳播、群體傳播和大眾傳播交叉融合特征，而且集媒介融合、渠道融合、關(guān)系融合等多種傳播形態(tài)于一體。所以各社交媒體之間應朝著融合的方向發(fā)展，加強與現(xiàn)實生活之間的聯(lián)系，盡可能地去滿足用戶的各方面需求。⑨□

參考文獻

①中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，《第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，http://news.xinhuanet.com/tech/2013

-01/15/c_124233840.htm.

②郭慶光：《傳播學教程》[M].中國人民大學出版社，2009：180

③[美]尼古拉斯·克里斯塔基斯，詹姆斯·富勒 著，簡學 譯：《大連接——社會網(wǎng)絡是如何形成的以及對人類現(xiàn)實行為的影響》[M].中國人民大學出版社，2013：37

④⑧喬一飛，《大學生網(wǎng)絡虛擬社交及其影響的調(diào)查研究》[J].《改革與開放》，2011（4）

⑤鮑麗娟、黃佩，《自我認同與化身的文化分析——基于網(wǎng)絡角色扮演游戲》[J].《北京郵電大學學報》，2012（2）

⑥彭良姝、方章東，《社交網(wǎng)絡對大學生人格和價值觀的影響》[J].《西昌學院學報（社會科學版）》，2012（1）

⑦李荔，《論新媒體對大學生社交的影響》[J].《赤峰學院學報（漢文哲學社會科學版）》，2011（12）

⑨劉華，《社交媒體的融合發(fā)展趨勢》[J].《互聯(lián)網(wǎng)天地》，2012（10）

（作者：曹珊，江西師范大學傳播學院2013級研究生；段澤寧，江西師范大學傳播學院2013級學生；劉開源，江西師范大學傳播學院教師）

責編：葉水茂