網(wǎng)絡(luò)報(bào)道 對(duì)“老太太”形象的污名化建構(gòu)探究

【摘要】本文運(yùn)用內(nèi)容分析法，對(duì)百度新聞搜索引擎下的一些具有普遍代表性的網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道進(jìn)行篩選和抽樣分析，發(fā)現(xiàn)媒體在對(duì)“老太太”的報(bào)道中，通過強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)內(nèi)容，妖魔化報(bào)道和剝奪老年人話語權(quán)等方式，給老年女性群體貼上各種負(fù)面標(biāo)簽，以此形成對(duì)中老年女性形象的污名化建構(gòu)。本文解析了網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道對(duì)“老太太”形象構(gòu)成污名化的過程和后果，并提出去污名化的方法與途徑。

【關(guān)鍵詞】污名化標(biāo)簽化媒介形象

曾幾何時(shí)，提到“老太太”一詞，人們心中都會(huì)呈現(xiàn)出一副慈愛、祥和的老年女性面孔。然而近年來，媒體卻通過一系列報(bào)道，為老太太們貼上“訛人者”“碰瓷者”“擾民者”“被騙者”等負(fù)面標(biāo)簽，構(gòu)建出一個(gè)被污名化的中老年女性形象。歐文·戈夫曼認(rèn)為，污名化“將群體的偏向負(fù)面的特征刻板印象化，并由此掩蓋其他特征，成為在本質(zhì)意義上與群體特征對(duì)應(yīng)的指標(biāo)物”①。當(dāng)前“老太太”們的不被社會(huì)待見，正是媒體對(duì)其形象“污名化”的結(jié)果。

本文以百度新聞搜索引擎發(fā)布的關(guān)于中老年婦女的負(fù)面新聞為樣本，采用內(nèi)容分析法，通過分析網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道老太太的角度、手法、主題等，對(duì)老太太形象的污名化建構(gòu)的過程、后果和去污名的途徑進(jìn)行了探究。

一、污名化形成之因：媒體報(bào)道的非客觀呈現(xiàn)

傳播學(xué)者格雷姆·伯頓認(rèn)為，“新聞媒體與受眾之間的關(guān)系一直是不平等的?！诿襟w與受眾的關(guān)系當(dāng)中，媒體仍然扮演著宰制者和掌握者的角色”②。新聞媒體并不總是公正客觀，它主導(dǎo)受眾能接收的內(nèi)容，掌握對(duì)報(bào)道對(duì)象的塑造方式，時(shí)常帶有傲慢和偏見——這是新聞媒體污名化“老太太”的過程。那么這個(gè)過程如何發(fā)生？鑒于有關(guān)老太太的新聞報(bào)道以負(fù)面為主，因此，筆者以“老太 訛人”、“老太 碰瓷”、“老太 擾民”、“老太 被騙”為關(guān)鍵詞，在百度新聞搜索引擎中進(jìn)行搜索，分別得到2，230篇、576篇、216篇、31，200篇報(bào)道。筆者對(duì)每個(gè)關(guān)鍵詞抽取了10篇，共40篇報(bào)道作為本文的分析樣本，對(duì)新聞報(bào)道污名化老太太的問題窺見一斑。

1、采用選擇性報(bào)道的方式：熱衷負(fù)面新聞，信息量失衡

作為社會(huì)環(huán)境的“監(jiān)視器”，堅(jiān)守客觀、全面、公正的新聞報(bào)道是媒體所肩負(fù)的責(zé)任。然而在愈發(fā)激烈的媒介競爭中，商業(yè)和市場利益開始主導(dǎo)媒體把關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，媒體忽視了其應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，喪失了其力求客觀、全面的新聞專業(yè)主義精神。如今，“扶老太太被訛”被推上輿論的高點(diǎn)，十分吸引受眾眼球，成為媒體熱衷的選題。在報(bào)道信息容量固定情況下，過度關(guān)注此類信息必然造成信息量的失衡。

2、采用妖魔化的報(bào)道手段：傲慢與偏見

在相關(guān)的報(bào)道中，妖魔化的手法并不少見，通過對(duì)相關(guān)報(bào)道的案例分析，我們可以得出新聞媒體妖魔化“老太太”主要有三種方式：

（1）剝奪老太太們的話語權(quán)，形成刻板成見。刻板成見概念由學(xué)者李普曼提出，指“常以高度簡單化和概括化的符號(hào)對(duì)特殊群體所做的社會(huì)分類，或隱或現(xiàn)地體現(xiàn)著一系列關(guān)乎行為、個(gè)性及歷史的價(jià)值、判斷與假定”③。在信息膨脹、節(jié)奏越來越快的現(xiàn)代社會(huì)，受眾更傾向于簡單處理信息，依靠“刻板成見”形成意見。這種意見不乏各種偏見，各類人群被貼上不同的標(biāo)簽。

通過對(duì)40篇樣本的內(nèi)容分析后發(fā)現(xiàn)，老年人群體鮮有發(fā)聲的機(jī)會(huì)，是網(wǎng)絡(luò)新聞中的“他者”和“數(shù)字難民”。以新浪網(wǎng)的新聞報(bào)道《鄭州廣場舞變擾民舞 市民抱怨噪音大賣房搬家》為具體分析案例，報(bào)道對(duì)“廣場舞老太”這一形象的塑造，幾乎都是通過“廣場隔壁的小劉”“隔壁的張先生”“公園散步的王先生”的敘述進(jìn)行的，如“‘明年女兒要考高中，晚上在家經(jīng)常睡不好，他不得不讓女兒住校。前面單元的老王，就是因?yàn)槭懿涣艘魳?，才把房子賣了，搬走了。’張先生直搖頭”。全文對(duì)“老太”們直接描述的字?jǐn)?shù)只占10%，且?guī)缀醵紡呢?fù)面角度報(bào)道。這種剔除正面、強(qiáng)調(diào)負(fù)面的報(bào)道手法，將跳廣場舞的老太太們妖魔化為消極、自私、無理的人群。

（2）熱衷于描繪故事的過程和沖突，鮮見深度分析。在關(guān)鍵詞“老太 訛人”“老太 被騙”的20篇新聞報(bào)道中，新聞報(bào)道的焦點(diǎn)聚集在“訛人”“被騙”上面，并且大部分內(nèi)容都在挖掘事件的經(jīng)過，僅從事件的表面斷言，很少理性而深度地分析事情背后的原因。如《六旬老太被騙匯出3.6萬 想再匯6萬被銀行人員制止》，主要敘述了老太被騙的過程，報(bào)道最后稱“這些中老年人大多缺乏保健知識(shí)，又貪圖省錢”。再如前段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《老外北京街頭扶摔倒大媽遭訛 網(wǎng)民：丟人丟國外》事件，此新聞最后被認(rèn)定失實(shí)，有目擊者看到外國小伙的確撞倒了中國大媽，而當(dāng)時(shí)許多新聞媒體在報(bào)道時(shí)卻“過濾”了這樣一則重要訊息，導(dǎo)致網(wǎng)友冤枉了好人。

（3）頻用夸張的描寫方式和帶有情感偏向的詞句。我們以和訊網(wǎng)的一則新聞《假尼姑“結(jié)善緣”，老太太被騙錢》為例，在這篇報(bào)道中，記者頻繁地使用“聽信騙子的話”、“上鉤了”、“深信不疑”、“千恩萬謝地送走大師”等極富諷刺意味的詞句，極盡寫作的渲染能力，為受眾塑造出了一位愚昧、無知的老太太形象。

為了引起爭議效應(yīng)，媒體往往傾向于選擇夸張而戲劇化的方式和帶有情感偏向的詞句進(jìn)行報(bào)道。在網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道中，老太太們的形象變得讓人“憎恨”：不是“蠻不講理”，就是“誣陷”、“愚昧”。這些負(fù)面的形象和社會(huì)普遍的老太太形象相差甚遠(yuǎn)，卻常常能引起網(wǎng)民的口誅筆伐和強(qiáng)烈憤慨。這種報(bào)道最終會(huì)導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)老太太群體乃至整個(gè)老年人群體的刻板印象。

3、進(jìn)行標(biāo)簽化與“合理想象”：將老太太群體負(fù)面標(biāo)簽化

在對(duì)各報(bào)道文本的分析中發(fā)現(xiàn)，“老人摔倒”報(bào)道往往以頭條、大篇幅、專題等方式出現(xiàn)。媒體在揭露事實(shí)時(shí)普遍采用了兩種方式：一是“貼標(biāo)簽”?！昂眯姆幢徽_”是施救者常有的標(biāo)簽，“誣陷”和“無良”往往是被救者的形象。二是“合理想象”。由于事件的突發(fā)性以及時(shí)空限制，記者無法親歷事件，因此經(jīng)常據(jù)“合理想象”來推理事件，忽略個(gè)體差異，使新聞的真實(shí)性大打折扣。常常由于某一個(gè)體的不良行為，引申到整個(gè)老太太群體的負(fù)面形象，這些同質(zhì)化的報(bào)道，影響著人們對(duì)老太太的態(tài)度。

二、污名化的后果：“老太太”的形象受損嚴(yán)重

從妖魔化的手法到貼上負(fù)面標(biāo)簽，新聞報(bào)道對(duì)老太太的污名化過程就此完成。雖然老太太們“訛人”等不良行為值得批判，但是“趨于一致”的負(fù)面報(bào)道方式，給整個(gè)老年女性群體帶來了巨大的社會(huì)壓力。具體而言，污名化老太太形象的后果主要有以下兩點(diǎn)：

1、污名化使老太太群體負(fù)面形象夸大，誤導(dǎo)受眾的價(jià)值判斷

格伯納等人認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)傳播媒介展示的“象征性現(xiàn)實(shí)”對(duì)人們認(rèn)識(shí)和理解現(xiàn)實(shí)世界發(fā)揮著巨大的影響。這使人們在心目中描繪的“主觀現(xiàn)實(shí)”與實(shí)際存在的客觀現(xiàn)實(shí)之間發(fā)生著很大的偏離。④各地“老太太訛人”事件曝光以來，在真相不明的情況下，媒體審判往往先于事實(shí)的追問。老太太的形象被丑化，成為“無良”“欺詐”的代名詞。

助人為樂、扶弱濟(jì)貧是中華民族的傳統(tǒng)美德。媒體在力求客觀、公正報(bào)道“老太摔倒”事件的同時(shí)，其一邊倒的選擇性負(fù)面報(bào)道卻造成了社會(huì)救助恐慌。事實(shí)上，社會(huì)上“無良老人”只是少數(shù)，向弱勢群體、危難者伸出援手更應(yīng)是社會(huì)價(jià)值觀的主流。

2、污名化還可能導(dǎo)致老太太群體心理失衡

當(dāng)社會(huì)以消極的、負(fù)面的標(biāo)簽看待一個(gè)群體時(shí)，“這對(duì)其本身的自我概念的認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生消極的影響”。新聞對(duì)老太太的報(bào)道，在潛移默化中也影響著老年人群體對(duì)自己的認(rèn)知，“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”終將成為現(xiàn)實(shí)。過多的負(fù)面新聞讓老太太的形象跌落谷底，這樣，站在主流社會(huì)對(duì)立面的老太太們，背上了過多的社會(huì)鄙夷和道德義憤，如此一來，就算是一個(gè)真正被撞倒的老太太，也往往被視作是“碰瓷”、“打算訛人”的“無良老人”。這讓個(gè)體的老太太承受社會(huì)對(duì)其群體的批評(píng)和指責(zé)，使得她們很容易對(duì)社會(huì)產(chǎn)生失望和疏離感，進(jìn)而導(dǎo)致心理失衡，不僅增強(qiáng)了老太太群體的消極意識(shí)，還為她們做出更多“無良”行為提供了可能。

三、去污名化之徑：還原客觀、真實(shí)、公正的新聞報(bào)道

污名化給老年女性群體和社會(huì)帶來的危害不可輕視。媒體必須重新審視對(duì)老太太群體的報(bào)道，才能還予老太太群體一個(gè)公正、客觀的形象，減少其對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)。

1、媒體需堅(jiān)持新聞專業(yè)主義和社會(huì)責(zé)任感，撇除“情感性報(bào)道”

新聞專業(yè)主義理念認(rèn)為，記者要以客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的態(tài)度去報(bào)道事實(shí)，挖掘事實(shí)的真相，把事實(shí)原生態(tài)地展現(xiàn)在讀者面前。但從我們之前所舉的案例來看，為了強(qiáng)化事件的矛盾和沖突，在有關(guān)報(bào)道中常常隱含著記者的個(gè)人情緒，諸如“誣陷”、“無良”、“欺詐”、“社會(huì)道德的滑坡”等等，這些都違背了新聞報(bào)道的客觀公正原則。媒體應(yīng)以建設(shè)公眾的社會(huì)信心、弘揚(yáng)優(yōu)秀道德風(fēng)尚為己任，在商業(yè)化的媒體環(huán)境下，更應(yīng)該避免“合理想象”和“跟風(fēng)報(bào)道”，從“義憤填膺”的小視野中超脫出來，兼顧老太太的社會(huì)背景和家庭環(huán)境等因素。盡量多采用專家、學(xué)者的理性分析，而少采用網(wǎng)民等普通民眾的情緒化論斷，還原新聞報(bào)道應(yīng)有的客觀、克制、謹(jǐn)慎和公正的態(tài)度。

2、媒體和社會(huì)應(yīng)給予老太太群體更多的話語權(quán)

老太太的負(fù)面事件，在網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道中經(jīng)常出現(xiàn)，但是媒體卻很少給她們開口說話的機(jī)會(huì)。報(bào)道對(duì)老太太的形象塑造，大多是通過路人、家人、警察等人的敘述來進(jìn)行建構(gòu)的。記者應(yīng)該有意識(shí)地讓報(bào)道對(duì)象在文中有說話的機(jī)會(huì)，以平衡報(bào)道的情感傾向。如荊楚網(wǎng)的報(bào)道《六旬老太摔倒被外國小伙扶起 稱訛人的是個(gè)別》，在末尾處寫到：“張婆婆表示，在感謝這兩名土耳其年輕人的同時(shí)，她想告訴大家，訛人的老人是個(gè)別的，市民們還是該心懷善良，勇敢地做好人、行善事?！弊尷咸珎儼l(fā)出這樣的聲音，不僅可以為大多數(shù)心地善良的老太太們“正名”，還能讓社會(huì)聽到到老年人群體真實(shí)的呼聲，給失落的人心打入一劑“正能量”，創(chuàng)造一個(gè)和諧互助的良好社會(huì)環(huán)境。

3、老太太們應(yīng)勇敢發(fā)聲，積極參與“數(shù)字化生存”

老年人，雖然由于身體等原因不能成為當(dāng)今社會(huì)的中流砥柱，但老年人幾十年的人生閱歷和歷史記憶是常被忽視的寶貴的社會(huì)資源。如不能保證他們健康地參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化與公共事務(wù)，會(huì)是全社會(huì)的巨大損失。老人也不該因身體機(jī)能下降而與世隔絕、自怨自艾，要在自身努力和家庭社會(huì)的幫助下，突破技術(shù)難題，參與“數(shù)字化生存”，勇敢地發(fā)出自己的聲音，為自身形象護(hù)衛(wèi)吶喊。

結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道對(duì)老太太的形象建構(gòu)過程中，造成污名化的直接原因來自于媒體的偏見、武斷。盡管有道德缺陷的老太太的確存在，但畢竟只是極少數(shù)個(gè)例。原因也不僅在于其個(gè)人的道德和認(rèn)知缺陷，還受其背后家庭和社會(huì)等種種環(huán)境的影響。新聞報(bào)道只有堅(jiān)持真實(shí)、客觀、公正的理性態(tài)度， 才能避免繼續(xù)對(duì)老太太群體的污名化，從而還原老太太群體的真實(shí)形象?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①歐文·戈夫曼 著，宋立宏 譯：《污名：受損身份管理札記》[M].商務(wù)印書館，2009

②格雷姆·伯頓 著，史安斌 譯：《媒介與社會(huì)：批判的視角》[M].清華大學(xué)出版社，2007

③沃爾特·李普曼 著，閻克文譯：《公眾輿論》[M].上海人民出版社，2006

④胡正榮：《傳播學(xué)總論》[M].北京廣播學(xué)院出版社，2007

（作者：西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院2013級(jí)研究生）

責(zé)編：葉水茂