淺談高職院校館員素質(zhì)問題及對策

【摘 要】高職院校檔案管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分之一，是高校合理利用資源和開發(fā)資源的重要支撐。但是，近年來，由于種種原則，導(dǎo)致館員素質(zhì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，給高職管理工作帶來較大難度。該文結(jié)合當(dāng)前高職院校館員素質(zhì)現(xiàn)狀，分析造成館員素質(zhì)整體偏低的原因，并提出針對性建議和意見。

【關(guān)鍵詞】高職院校 館員 素質(zhì)

圖書館和檔案館是任何一所學(xué)校均不能或缺的有機(jī)組成部分，尤其是在高等教育階段。目前，國家和社會各界力量加大了對教育的重視，各學(xué)校的圖書館以及檔案館的辦公條件也得到了質(zhì)的飛躍。然而，在硬件條件得到提升的同時(shí)，館員的服務(wù)作為衡量其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的軟性條件卻始終制約著高等教育圖書館及檔案館的發(fā)展。這一點(diǎn)在高職院校的圖書館和檔案館工作中體現(xiàn)的尤為明顯。而在新的發(fā)展時(shí)期，提升兩館館員素質(zhì)對于高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)人才、建設(shè)高水平院校有著至關(guān)重要的影響作用?；诖?，筆者擬就高職院校館員素質(zhì)存在的問題以及破解之道提出相應(yīng)的對策及看法。

一、高職院校館員素質(zhì)現(xiàn)狀考察

（一）對高職院校館員人才組成的考察

經(jīng)過對眾多高職院校兩館的考察和與同仁的交流，筆者發(fā)展目前大多數(shù)院校的館員文化層次普遍不高。在不少的高職院校，其館員中有很大一部分是學(xué)校教職人員的家屬。有些學(xué)校為了招徠高層次人才，在招聘之時(shí)保證安排其家屬的工作，當(dāng)發(fā)現(xiàn)家屬學(xué)歷過低之時(shí)，只能將其安排在圖書館或者檔案館里面。這就造成了在館員結(jié)構(gòu)上，女性館員占絕大多數(shù)。且年齡基本上偏大。同時(shí)在學(xué)歷上，大部分學(xué)歷水平并不是很高，大專學(xué)歷占多數(shù)。而更為嚴(yán)重的是，專業(yè)并不對口，情報(bào)專業(yè)及圖書館學(xué)科班出身的鳳毛麟角，因此雖然能夠較好的完成基本任務(wù)，但缺乏研究型人才。且館員普遍存在知識老化，特別是計(jì)算機(jī)知識、信息技術(shù)和外語知識都十分欠缺，不能適應(yīng)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化、信息化的社會發(fā)展要求。

（二）對高職院校館員工作態(tài)度的考察

目前大多數(shù)館員均抱著得過且過的心態(tài)在工作。在工作當(dāng)中不求出錯(cuò)，只求能夠混過去。造成這種現(xiàn)象有兩個(gè)方面的原因。第一就是待遇相較于教職人員偏差。圖書館因其屬于教學(xué)輔助單位而不受各級領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生們的重視，因此也影響到圖書館從業(yè)人員的崗位津貼級別、職稱晉升等方面。也正是因?yàn)轲^員們在學(xué)校中的待遇偏低， 工作不被重視， 職稱不能正常晉級，大大地挫傷了他們的工作積極性，因此勢必會影響到正常的工作，嚴(yán)重的會與學(xué)生發(fā)生矛盾，造成極壞的影響。而在另一個(gè)方面，很多館員缺乏進(jìn)一步上升的動力。他們將把館員工作當(dāng)作“鐵飯碗”，因此失去了對學(xué)習(xí)和更新知識的緊迫感，在工作中也缺乏危機(jī)感。造成工作和學(xué)習(xí)中始終處于被動狀態(tài)的局面。且有的單位缺乏對館員的有效管理，使得這種局面進(jìn)一步加劇。

（三）對高職院校館員管理工作的考察

在考察當(dāng)前高職院校館員素質(zhì)現(xiàn)狀之時(shí)，還需要對其管理層及其管理工作進(jìn)行研究。許多學(xué)校的圖書館和檔案館的管理層雖是具有一定行政級別的館員，他們對兩館缺乏專業(yè)認(rèn)知，更多的是在人事等工作中對館員進(jìn)行管理。另外，圖書館和檔案館雖然制定了相應(yīng)的規(guī)章制度以便能夠更好的進(jìn)行館員的管理工作，但是在實(shí)際的執(zhí)行過程中，往往會因人情等的因素導(dǎo)致不能夠很好的實(shí)施。

二、高職院校館員素質(zhì)存在的問題

（一）缺乏對館員素質(zhì)重要性的認(rèn)識

對于館員素質(zhì)重要性的認(rèn)識，無論是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還是兩館的領(lǐng)導(dǎo)以及館員本身乃至學(xué)校的教師和學(xué)生都缺乏有效的認(rèn)識。相較于館員的素質(zhì)，學(xué)校及兩館的領(lǐng)導(dǎo)更加重視兩館的硬件建設(shè)以及先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn)。館員沒有正確認(rèn)識自身工作的意義及價(jià)值，而學(xué)校的學(xué)生及教師則簡單的理解館員的工作，同樣也認(rèn)為館員素質(zhì)無傷大雅。

（二）缺乏對館員的有效監(jiān)督及考核機(jī)制

館員工作相較于教職員來說，其更缺乏有效的監(jiān)督及考察機(jī)制。館員工作出現(xiàn)瑕疵，不會造成教學(xué)事故，也不會遭到服務(wù)對象的投訴。而其考核機(jī)制也有別于教職人員，更多的僅是考察是否缺勤等。也正是因?yàn)閳D書館及檔案館缺乏對館員的有效監(jiān)督及考察，才會導(dǎo)致其在工作中不負(fù)責(zé)任的狀況出現(xiàn)。

（三）缺乏對館員隊(duì)伍建設(shè)及發(fā)展的有效引導(dǎo)

圖書館及檔案館的進(jìn)一步發(fā)展需要人才及館員隊(duì)伍的合理規(guī)劃及配比。但是，在長期的以“教學(xué)為先”的思想指導(dǎo)之下，缺乏對兩館等教輔部門人才及隊(duì)伍的合理規(guī)劃以及有效指導(dǎo)。這體現(xiàn)在圖書館的在編人員少，崗位設(shè)置不齊全。其工作任務(wù)基本上停留在對文獻(xiàn)的搜集和加工整理上，工作性質(zhì)只不過是“借借還還”。所以許多館僅僅只有采、編、流三個(gè)主要崗位，沒有信息開發(fā)部，甚至連資料室都沒有，也沒有計(jì)算機(jī)技術(shù)員、咨詢員等專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的人才。

三、提升高職院校館員素質(zhì)的對策

（一）優(yōu)化館員人才結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃館員隊(duì)伍發(fā)展

提升高職院校館員素質(zhì)最重要的因素就是人才，尤其是高學(xué)歷的人才。只有抓住了人才，才能夠更好的促進(jìn)高職院校兩館及整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。因此需要對館員的學(xué)歷及專業(yè)能力進(jìn)行考察，一方面招聘新鮮血液，在數(shù)字化時(shí)代下各方面人才要合理配比；另一方面加強(qiáng)在職員工的再教育，使得無論是學(xué)歷還是其專業(yè)能力都得到很好的提升。這對于未來的發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。

（二）引進(jìn)多維考察機(jī)制，實(shí)施館員績效管理

相較于教職人員，對于館員的考察不能單從一個(gè)方面進(jìn)行考察。應(yīng)該更新考察機(jī)制，引入多維考察機(jī)制，并對員工實(shí)施績效管理。這可交由專業(yè)的人力資源部門來進(jìn)行設(shè)計(jì)并實(shí)施。并在有可能的情況下，將館員的福利待遇等和考察結(jié)果相掛鉤，這樣也會進(jìn)一步起到激勵(lì)的作用。

（三）加強(qiáng)館員責(zé)任意識，強(qiáng)化館員素質(zhì)

對在職館員加強(qiáng)培訓(xùn)，定期開展館員責(zé)任及專業(yè)知識教育，強(qiáng)化館員的素質(zhì)意識，加強(qiáng)館員的責(zé)任意識。同時(shí)還應(yīng)該在全校范圍內(nèi)對館員的責(zé)任及職責(zé)的宣傳活動，加深學(xué)校師生對館員責(zé)任的了解，也可以在一方面起到監(jiān)督的作用。但更為重要的是，館員需要從認(rèn)識上了解其職責(zé)的重要性，并積極情愿的進(jìn)行館員責(zé)任意識和素質(zhì)的強(qiáng)化。

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