信息化管理在血站的實(shí)際應(yīng)用

【摘 要】隨著信息化科技的迅猛發(fā)展，我國(guó)大部分血站均已采用了先進(jìn)的信息化管理體系，在血站的管理中發(fā)揮了不可替代的作用。本文闡述了血站信息化管理的應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范。并對(duì)未來信息化管理需要解決的問題等方面進(jìn)行簡(jiǎn)短的介紹。隨著無(wú)償獻(xiàn)血的不斷開展，人們對(duì)血液、血液質(zhì)量、輸血安全越來越重視，采供血機(jī)構(gòu)必須適應(yīng)發(fā)展的需要，全面承擔(dān)起對(duì)血液安全的責(zé)任，建立一套適合血站實(shí)際情況的信息管理系統(tǒng)。衛(wèi)生部頒布的《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》中明確指出，血站必須應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理采供血和相關(guān)服務(wù)過程[1]”.近幾年來，我們?cè)诓粩嗵剿骱屯晟蒲拘畔⒒芾硐到y(tǒng)的同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和作法，概述如下。

【關(guān)鍵詞】血站 信息化管理 血液安全

一、信息化管理的由來

國(guó)內(nèi)外學(xué)者在研究信息化進(jìn)程中，曾提出很多模型，最著名的有：理查德〃諾蘭（Richard.L.Nolan）模型、納格〃漢納（N.Hanna）模型等。美國(guó)哈佛大學(xué)教授理查德〃諾蘭（Richard.L.Nolan）20世紀(jì)70年代提出的諾蘭模型（第一個(gè)描述信息發(fā)展階段的抽象化模型）把信息化分為六個(gè)階段：初始、普及、發(fā)展、系統(tǒng)內(nèi)集成、全社會(huì)集成、成熟[2]。血站信息化管理與這一模型有著相似之處，經(jīng)歷了從個(gè)別血站單片機(jī)的運(yùn)用，局部局域網(wǎng)運(yùn)用到跨地區(qū)局域網(wǎng)運(yùn)用

二、信息化管理的應(yīng)用

鑒于一個(gè)城市內(nèi)只能設(shè)置一個(gè)血液中心或中心血站，血站肩負(fù)著整個(gè)城市的采供血任務(wù)。不僅工作量大，而且對(duì)信息的記錄和查詢還容易產(chǎn)生差錯(cuò)。通過信息化管理可以對(duì)實(shí)現(xiàn)采供血服務(wù)的全程監(jiān)控，大幅度的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。而且信息化系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和分析功能可以從宏觀上掌握全市采供血情況，為領(lǐng)導(dǎo)了解采供血情況，提高對(duì)各項(xiàng)工作的決策力度提供了幫助。

規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作，確保血液安全。實(shí)現(xiàn)從獻(xiàn)血篩查、登記、初篩、血液成分分離、血液檢驗(yàn)、批放行、出庫(kù)核查和信息查詢等一系列流程的信息化，并界定各流程之間相互關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)都將導(dǎo)致后續(xù)工作無(wú)法進(jìn)行。確保血液狀態(tài)得到正確的標(biāo)識(shí)以及不合格血液的有效隔離。實(shí)現(xiàn)血袋跟蹤，防止血液的非預(yù)期發(fā)放和使用，從而最大限度的保證出庫(kù)血液的安全性。

拓展管理范圍，實(shí)現(xiàn)血液從采血到用血的全程管理。與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商合作，采用同城互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)血站和醫(yī)院血庫(kù)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，為確保臨床輸血安全、完善供血服務(wù)體系提供了重要手段。血站可以直接查詢到血液的使用科室、患者姓名等相關(guān)信息，使醫(yī)院血庫(kù)的出入庫(kù)管理更規(guī)范，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析更準(zhǔn)確，血液追蹤、查詢更便利。血站與醫(yī)院血庫(kù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接的實(shí)現(xiàn)不僅可以做到信息資源共享，也可使血站及時(shí)了解各醫(yī)院血液貯存情況、根據(jù)不同時(shí)期的用血量實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，合理制定采血計(jì)劃，保障血液供應(yīng)。

自2011年郭美美事件發(fā)生后，人們對(duì)慈善事業(yè)質(zhì)疑不斷，并逐漸延伸到無(wú)償獻(xiàn)血上。人們對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血有償用血存在質(zhì)疑的同時(shí)對(duì)用血償還政策也存在著很多不滿。如果無(wú)償獻(xiàn)血償還能實(shí)現(xiàn)全國(guó)通用，在任何城市無(wú)償獻(xiàn)血者或其直系親屬用血都能免費(fèi)用血，這無(wú)疑將是對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的巨大推動(dòng)，這不但需要各地血站、醫(yī)院的支持，也需要政府的大力支持。這是未來的發(fā)展方向，如果能順利實(shí)現(xiàn)，將能更加快速地在全國(guó)不同血站和醫(yī)院間分享血液信息，無(wú)論對(duì)患者還是獻(xiàn)血者都有好處。

三、信息化管理中需要關(guān)注的問題

信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)用，在為血站工作提供了巨大的幫助的同時(shí)，也為血站埋下了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。一但該系統(tǒng)受到了外來的攻擊，就有可能導(dǎo)致整個(gè)工作的癱瘓。因此，保證血站計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全管理與防范正常運(yùn)行，并對(duì)其強(qiáng)化，是血站信息化管理的重要任務(wù)。逐步健全血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的訪問功能、權(quán)限控制，為每位操作員授予不同的使用權(quán)限，明確權(quán)責(zé)，防止非授權(quán)性接觸，并定期進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能和網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)考核?？梢远沤^人為的信息篡改、丟失、缺損及破壞現(xiàn)象，保證信息的完整性和可用性。

此外，大力加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理、防范和控制，不僅是血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)安全防范與控制的關(guān)鍵措施，而且也是保證血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)資源不被非法使用或訪問的關(guān)鍵所在，更加是確保血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)安全最為重要的有效措施之一。而其中最為有效的措施就是安裝防火墻。防火墻作為阻止網(wǎng)絡(luò)中非法訪問血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵措施，也是控制血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的信息傳出、流進(jìn)的重要控制途徑。所以，如果血站需要傳輸有關(guān)信息和數(shù)據(jù)，必須安裝網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)防火墻，加強(qiáng)安全防范和控制。采用同城互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，最好實(shí)行物理隔離，防止網(wǎng)外計(jì)算機(jī)非法入侵，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不會(huì)丟失和被篡改。同時(shí)，健全血站數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)體系，采用異地容災(zāi)，雙機(jī)熱備、磁盤陣列技術(shù)，使用專業(yè)機(jī)柜保護(hù)中心機(jī)房服務(wù)器的可靠運(yùn)行，建立信息系統(tǒng)癱瘓等意外事件的應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)程序，確保血站的有關(guān)數(shù)據(jù)在受破壞以后能夠得到最大程度的恢復(fù)。

四、總結(jié)

信息化管理系統(tǒng)在血站系統(tǒng)運(yùn)用的工作還很多，要充分發(fā)揮信息化管理的作用， 必須給予高度重視，配置相關(guān)資源，不斷完善和提高信息化管理水平，才能保障血液安全，促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血工作的開展。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁鐵生 杜宇.血站質(zhì)量規(guī)范[M].中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，2006：252-268

[2]孔長(zhǎng)虹 孟忠華.血站信息化與熟度模型的探討[J].中國(guó)輸血雜志，2008，21（12）：989-991