如何與家長溝通

一位教育學家說過，教育的效果取決于學校和家庭教育的一致性，程度越高，教育效果越好，反之越差。如何能讓學校和家庭教育保持一致，成為我們現在工作中最為重要的一部分。

溝通就是這項工作的一個有效方法。溝通就是把設定的目標，把信息、思想、情感在個人之間或群體間傳遞，達成一致性的過程。

我教中班已經有一年時間了，從我們班有經驗的教師與家長溝通過程中，我學到以下幾點：

一、尊重和坦誠

首先敞開自己的心扉，讓家長知道，你所做一切都是為了孩子。孩子是誰的？不是老師的，是家長自己的，老師都把學生當成自己的孩子來關心、培養(yǎng)，作為家長情何以堪？當家長能體會到教師的苦心時，就進入溝通的第一步了。

二、要尊重對方，而不是討好對方

現在的家長基本上都是見識多、有學歷、有地位、有經驗的各種人士，在外面見多識廣，但有一點肯定不如教師，他們不會帶這么多孩子，沒見識過這么多不同的孩子。作為一線教師，在與家長溝通時，必須在自信的狀態(tài)下交流，同時也尊重對方，不能強迫對方家長接受你的觀點，選擇能溝通的事情，先易后難，循序漸進。當大家都坦誠面對時，溝通的管道就通了。

三、傾聽

溝通最重要的也是必須要做到的就是傾聽，教師想什么不重要，家長想什么才最重要。蘇格拉底說：“自然賦予我們人類一張嘴，兩只耳朵，也就是讓我們多聽少說?！?/p>

設身處地的聆聽，目的是了解家長的真實想法，而不只是反應。經過這樣的聆聽，教師才能集中精力和家長一起解決問題或發(fā)揮教師的影響力。例如，我們班有個小朋友總是愛打人，開始時，我們不了解原因，自以為是的認為是爸爸在家總是打孩子、說臟話，沒有及時了解事情的真實性，自以為是地強加于這種思想。正好趕上“六一”活動，孩子不愿意和媽媽跳舞，借著這個機會，才傾聽、了解到了真實情況，原來總打孩子的是媽媽，而不是爸爸。

其實在和家長溝通前，需要先搭一座心橋，人和人之間有很大的距離。因為人性的弱點就是喜歡批評別人，卻不喜歡被批評；喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美別人。在以后的工作中，應該做到認真傾聽，才能做好家長的工作。

四、鼓勵和贊美

鼓勵和贊美可以使白癡變?yōu)樘觳牛肛熀椭櫫R可以使天才變?yōu)榘装V。教師對家長的鼓勵贊美，讓我看到教育教學得到事半功倍的效果；反之，對家長的指責也使教學產生相反的效果。

教師在表達自己的觀點前，先找一找對方引以為豪之處，在

發(fā)現家長或孩子的優(yōu)點之后，再表達個人的觀點，這樣的方式家長會更容易理解、更容易接受。

在這學期，對于某些特殊的兒童或特別的家長，教師總是主動地邀請他們到教室進行溝通交流，并且沒有時間限制，很多時間是都是認真聽家長講，家長非常高興教師能這么長時間的單獨聽他們講一些觀念、一些自己的看法和對孩子的一些教育困惑。每次等家長說完，教師再把需要進一步達成的信息、思想、建議等進行有效的溝通，家長非常能理解，也能與教師進行合作。

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。

教師教會我在溝通要中注意以下事項：

1.主動溝通，盡早溝通

在遇到問題時應該主動溝通，而不是等候家長來和自己溝通。

無論是和哪一位家長，主動溝通都能夠表現自己的工作熱情，能

夠拉近彼此的感情，有利于解決問題。

在遇到問題的時候，很多人報喜不報憂，這樣的溝通不利于問題的解決。一方面，問題出現了沒有及時解決，會耽誤解決的時間。另一方面，問題出現了不去管它，問題不會自己解決，反而會隨著時間的推遲而變得更加復雜。

2.知道什么時候說，知道對誰說，知道怎么說

在來幼兒園后，我會逐漸了解幼兒的一些明顯特點，家長的教育理念和教育方式。有一些家長會很明顯地認為自己是最了解孩子的，自己的孩子是最棒的，出現問題就是幼兒園的責任，是幼兒園沒教育好。我們班的陳××小朋友，她平時活潑開朗，總有自己的一些見解，可是她卻連續(xù)幾次尿褲子或拉在褲子上，每次還避諱，生怕老師和小朋友知道。當我告訴家長孩子的具體情況后，家長只是輕描淡寫地說：“家里也這樣，沒關系的?！笨墒呛⒆拥钠渌憩F又特別強，家長始終不愿正面與老師溝通，為此我班的老師主動邀請孩子的家長來幼兒園進行溝通。我發(fā)現孩子的主要領養(yǎng)者是她的姥姥，每天的接送、每天回家的吃喝拉撒、每天的教育基本上都是姥姥在做，于是我沒有和孩子的父母說，而是和孩子的姥姥說，我有事需要和她交流（知道對誰說），溝通的時間是在孩子離園后。這時，只有老師和孩子的姥姥面對面，沒有其他任何干擾，沒有其他人員在場，私密性較高，姥姥感覺隱私得到了保護（知道什么時候說）。

在溝通的開始，老師應該大大表揚孩子的一些具體行為，特

別是孩子非常能干，許多別人不會的事情她都會做，而且做得特別好；孩子的運動能力很強，無論大肌肉還是小肌肉都發(fā)展得很好；最重要的是孩子自尊心很強，但膽子特別??；話鋒一轉，說到孩子的大小便問題（知道怎么說），孩子的問題一半是孩子的心理問題，一半是家長不重視的問題。我仔細分析孩子的具體狀況，也婉轉指出家長需要配合的一些要點。因為是和孩子的姥姥溝通，所以我說話的口氣始終是向長輩請教的語氣，孩子的姥姥聽后不斷地點頭肯定，在交流過程中甚至還泣不成聲。最后達成一致協議，根據孩子的生物鐘，定時提醒孩子大小便，讓孩子主動地、有意識地控制自己的大小便，而不是隨心所欲地想拉就拉。經過我們的努力，班內尿褲子、拉褲子的現象少了。

總之，在做家長管理溝通的工作中，和家長溝通的方式非常重要，家長工作是幼兒園的重要組成部分，越來越受到大家的重視，作為教師，我將在實踐中不斷探索好的經驗方法，實現家長與幼兒園愉快的合作教育。在與家長溝通的過程中，我記住了八個字：真誠、開放、理解、寬容。

參考文獻：

徐小燕.試談如何與家長去溝通交流[J].文學教育：中，2012（03）.

編輯 王夢玉