淺談基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)模式研究

引言：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提升，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的影響也越來(lái)越大，并且已廣泛的應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，將成為社會(huì)的必然選擇。而社區(qū)電子商務(wù)是指將電子商務(wù)網(wǎng)站的功能應(yīng)用到社區(qū)各個(gè)方面管理當(dāng)中，我國(guó)社區(qū)電子商務(wù)模式的應(yīng)用仍存在很多問(wèn)題。本文對(duì)基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)模式進(jìn)行了分析。

隨著因特網(wǎng)的逐漸發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式成為了全球發(fā)展的必然趨勢(shì)，而社區(qū)電子商務(wù)也將成為居住小區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，目前基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)模式仍存在很多問(wèn)題，因此要加強(qiáng)我國(guó)智能小區(qū)社區(qū)電字商務(wù)模式的應(yīng)用，從而促進(jìn)社區(qū)實(shí)現(xiàn)智能化。

一、社區(qū)電子商務(wù)的概述

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為了熱門趨勢(shì)，它將改變傳統(tǒng)的商務(wù)模式，但是之所以電子商務(wù)沒(méi)有被普及，主要是因?yàn)榘踩珕?wèn)題以及物流等問(wèn)題。雖然電子商務(wù)越來(lái)越受歡迎，但是其中存在的問(wèn)題仍然沒(méi)有得到很好的解決。目前電子商務(wù)社會(huì)影響的熱門話題是虛擬社區(qū)，一些有相同愛(ài)好的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流溝通，從而形成虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)中包括以交易為目的的社區(qū)，并且越來(lái)越受歡迎。隨著人們的生活水平不斷提高，一些商人將電子商務(wù)應(yīng)用到社區(qū)管理中，因此有了社區(qū)電子商務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)在其他國(guó)家早已被應(yīng)用，而我國(guó)對(duì)社區(qū)電子商務(wù)的研究比較晚，并且社區(qū)電子商務(wù)涉及到的領(lǐng)域也比較廣泛，我國(guó)目前從許多方面對(duì)其進(jìn)行研究，例如：社區(qū)信息化領(lǐng)域、電子商務(wù)領(lǐng)域、IT相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域等。社區(qū)電子商務(wù)是將電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用到社區(qū)管理當(dāng)中，用電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)社區(qū)居民以及物業(yè)進(jìn)行管理，從而達(dá)到社區(qū)智能化。

二、社區(qū)電子商務(wù)以及智能小區(qū)的現(xiàn)狀

（一）社區(qū)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

社區(qū)電子商務(wù)主要分為街道型社區(qū)電子商務(wù)以及小區(qū)型社區(qū)電子商務(wù)，下面對(duì)這兩種分別進(jìn)行分析：

1、街道型社區(qū)電子商務(wù)

在街道型社區(qū)電子商務(wù)中，很少提到社區(qū)電子商務(wù)的概念，只有社區(qū)信息化和電子社區(qū)建設(shè)在其中有所體現(xiàn)。在政府的驅(qū)動(dòng)下，街道型社區(qū)走向信息化，街道型社區(qū)是由電子政務(wù)補(bǔ)充而提出的，并且電子政務(wù)是其主要的內(nèi)容，為社區(qū)提供服務(wù)。街道型社區(qū)電子商務(wù)包括很多服務(wù)項(xiàng)目，例如：家政服務(wù)、訂送服務(wù)等。

2、小區(qū)型社區(qū)電子商務(wù)

閉環(huán)經(jīng)營(yíng)模式一般被小區(qū)型社區(qū)電子商務(wù)所利用，在這種模式中，一般都有物業(yè)公司所負(fù)責(zé)，技術(shù)的研發(fā)以及商品的配送問(wèn)題，都是由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。由于費(fèi)用問(wèn)題，很多社區(qū)旁邊的小商家沒(méi)有能力參加，從而阻斷了小區(qū)型社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）智能小區(qū)的現(xiàn)狀

智能小區(qū)將很多信息化的技術(shù)應(yīng)用到住宅小區(qū)中，例如：信息通信、計(jì)算機(jī)等。智能小區(qū)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳送，并且傳送一些安全防范知識(shí)和物業(yè)管理功能等，為居民創(chuàng)建安全、舒適、方便的生活環(huán)境。智能小區(qū)一般會(huì)建立很多系統(tǒng)平臺(tái)，像智能的物業(yè)管理系統(tǒng)、綜合信息服務(wù)平臺(tái)都是智能小區(qū)中非常重要的部分。

目前社區(qū)電子商務(wù)存在技術(shù)和成本問(wèn)題，它們嚴(yán)重的阻礙了社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。并且智能小區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的應(yīng)用也不夠到位，根本滿足不了一些居民的需求，為了促進(jìn)社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須把智能小區(qū)與社區(qū)電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，對(duì)智能小區(qū)中的一些系統(tǒng)平臺(tái)創(chuàng)建在社區(qū)電子商務(wù)的網(wǎng)站上，從而促進(jìn)智能小區(qū)的發(fā)展。

三、基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)模式研究

（一）基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)的盈利分析

智能小區(qū)擁有很多優(yōu)勢(shì)，例如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)、居民收入高的優(yōu)勢(shì)等等。要想讓這些優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，就必須將社區(qū)電子商務(wù)模式應(yīng)用到智能小區(qū)中，這樣能夠擁有更多的盈利空間。智能小區(qū)需要解決社區(qū)電子商務(wù)中存在的問(wèn)題，并且讓其發(fā)揮出最大的作用。物業(yè)公司對(duì)社區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用的成功與否，直接關(guān)系到智能小區(qū)對(duì)社區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用。

（二）對(duì)基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈進(jìn)行分析

基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)必須有很多項(xiàng)目進(jìn)行支撐，例如：物業(yè)公司、商家等。社區(qū)電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)電子商務(wù)模式存在不同之處，社區(qū)電子商務(wù)模式中含有物業(yè)公司，并且其供應(yīng)鏈較長(zhǎng)。首先物業(yè)公司需要對(duì)商家下相應(yīng)訂單，然后再由商家把商品送到物業(yè)公司，這種供應(yīng)鏈稱為B"to"B電子商務(wù)模式。而"B"to"C電子商務(wù)模式是指居民先到物業(yè)公司進(jìn)行付款，然后再由物業(yè)公司把商品送到居民手里，對(duì)于基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)模式是屬于B"to"B"to"C。

（三）基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)中需多方協(xié)同管理

基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)多方面的協(xié)作管理主要是為了使信息流、物流以及資金流可以達(dá)到攜作共同管理的要求。圖1和圖2分別是兩種各不相同的協(xié)同管理流程。其中，圖1以大商家為主要服務(wù)對(duì)象，具體是指在智能小區(qū)周圍并無(wú)物理店面的商家。大商家可以隨意的在服務(wù)平臺(tái)上發(fā)放商品的詳細(xì)信息，居民可以在線預(yù)訂或者以電話的形式訂單，訂單中心的工作就是將訂單合并，然后再統(tǒng)一的向大商家發(fā)放訂單，大商家再將商品運(yùn)送到配送中心，配送中心再將商品根據(jù)居民的不同需求送到居民手中，訂單一經(jīng)確認(rèn)，則由清算中心統(tǒng)一進(jìn)行支付訂單的貨款。圖2主要是以智能小區(qū)周圍有物理店面的小商家為主，與圖1的不同之處是，小商家與智能小區(qū)距離相對(duì)較近，配送起來(lái)方便快捷，可以自行完成，大大的減緩了配送中心的壓力。

圖1商家管理流程

圖2小商家管理流程

結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，它改變了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，將社區(qū)服務(wù)更信息化，為電子商務(wù)發(fā)展提供了非常好的環(huán)境，并且推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]勞幗齡，鐘艷萍，覃正等.基于智能小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)模式研究[J].情報(bào)雜志，2012（4）：39-41.

[2]孫春軍，王相平.基于智能化小區(qū)的社區(qū)電子商務(wù)[J].西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社科版），2011（8）：473-474.

[3]劉訓(xùn)艷，楊家明，陳家訓(xùn)等.社區(qū)型電子商務(wù)模式的研究與探討[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用，2011（12）：64-65，68.

（作者單位：北京青年政治學(xué)院管理系）

作者簡(jiǎn)介

高嵩（1961年2月-），男，山東省汶上縣，漢族，研究生，副教授，研究領(lǐng)域：電子商務(wù)管理與應(yīng)用、管理系信息系統(tǒng)。北京青年政治學(xué)院管理系副主任、副教授。