探討持續(xù)質(zhì)量改進在消毒供應中心質(zhì)量管理中的應用價值

【摘要】目的：探討持續(xù)質(zhì)量改進在消毒供應中心質(zhì)量管理的應用效果。方法：取消毒供應站中心的工作人員22名，隨機分為兩個組即對照組和觀察組，每組人數(shù)為11例，對照組人員實施常規(guī)的質(zhì)量管理，觀察組工作人員實施改進型消毒供應中心質(zhì)量管理。結果：對照組消毒中心的工作人員的質(zhì)量管理滿意度為85.4%，觀察組消毒中心的工作人員質(zhì)量管理滿意度為100%，兩組數(shù)據(jù)對比差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.05。結論：消毒中心進行質(zhì)量管理時，進行質(zhì)量管理，同時對于消毒工作人員實施定期培訓，對于消毒中心的質(zhì)量管理具有非常好的促進作用。

【關鍵詞】持續(xù)質(zhì)量改進;消毒供應中心;質(zhì)量管理

【中圖分類號】R-1 " "【文獻標識碼】B " "【文章編號】1671-8801（2014）11-0412-01

消毒供應中心主要的職能就是清洗、消毒、包裝、滅菌、供應醫(yī)院的醫(yī)療器械，如果醫(yī)院的消毒中心的消毒工作沒有很好的徹底的實施，那么在使用醫(yī)療器械時很容易導致患者發(fā)生院內(nèi)感染情況，所以院方一定要重視起質(zhì)量管理，本文就對我院的消毒中心的改進型質(zhì)量管理進行探討，現(xiàn)報告如下。

一、資料與方法

1、一般資料：

選取我院自2012年10月-2013年10月間在消毒中心工作的護理人員22例作為研究對象，隨機將其分為對照組和觀察組，對照組11例工作人員實施常規(guī)質(zhì)量管理，年齡分布在27-38歲之間，平均年齡為（31.5±1.2）歲，觀察組11例，實施改進型的質(zhì)量管理，年齡分布在30-39歲之間，平均年齡為（30.8±1.3）歲，兩組研究人員的一般資料如年齡等差異不具有統(tǒng)計學意義，P>0.05。

2、方法：

對照組工作人員實施常規(guī)的消毒供應中心質(zhì)量管理，觀察組工作人員在行使質(zhì)量管理時不斷進行改進，同時了解兩組工作人員在質(zhì)量管理的滿意度。

3、統(tǒng)計學處理：

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件對本次研究進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理，均數(shù)標準差采用（s x±）表示，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用x2檢驗，P<0.05差異具有統(tǒng)計學意義。

二、結果

通過改進后的質(zhì)量管理方法，觀察組工作人員的質(zhì)量管理滿意度為，對照組工作人員的質(zhì)量管理滿意度為，兩組數(shù)據(jù)對比差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.05。詳見表1。

三、討論

消毒供應中心（簡稱CSSD），它是醫(yī)院供應各無菌物品的單位，由于現(xiàn)代醫(yī)學的相關的供應品類越發(fā)的繁多，因此如果消毒不夠徹底，那么會導致全院感染，也會影響患者的診斷結果，所以消毒中心的質(zhì)量管理一定要得到全院的重視。

本次研究中，觀察組工作人員的質(zhì)量管理滿意度為100%，對照組患者的質(zhì)量管理滿意度為81.82%，對于醫(yī)院的消毒中心實施持續(xù)的消毒管理改進，管理質(zhì)量的滿意度會更高。消毒中心的再實施質(zhì)量改進時，第一應該組建質(zhì)量控制小組，組長的人選由主管相關業(yè)務的護士長來擔任，同時再推舉一名業(yè)務能力非常熟練的消毒員作為本次研究的副組長，其他的組員均為業(yè)務非常熟練，同時具備認真工作態(tài)度的護理人員，在操作過程中一定要按照WS/T310.2009規(guī)范管理要求，在行使消毒管理時需要進行全程監(jiān)控操作。在工作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題一定要進行針對性的討論同時做出解決。在解決的過程中不斷持續(xù)改進質(zhì)量管理措施，質(zhì)量管理方法，質(zhì)量管理效果等，組長一定要做好質(zhì)量管理監(jiān)督工作，同時更好的進行消毒中心管理人員的自身素質(zhì)，比如相關素質(zhì)以及操作技術。

第一、制定步驟和針對性的對觀察組工作人員進行相關制度的學習和職責的培養(yǎng)，讓工作人員能夠更好的勝任消毒中心質(zhì)量管理工作，同時要對于消毒中心的質(zhì)量管理工作人員進行理論培訓和和相關技能的培訓，讓其能夠更好的了解質(zhì)量控制的標準以及管理方法，提高工作質(zhì)量。第二，實行定期對組內(nèi)進行質(zhì)量管理討論，討論內(nèi)容主要就是近期工作中出現(xiàn)的問題，同時對于該問題所進行的處理意見，再實施質(zhì)量管理工程中還可以組間質(zhì)量控制管理小組，不斷的改善其工作質(zhì)量。第三、樹立消毒中心工作人員的質(zhì)量改進意識、質(zhì)量監(jiān)控意識，同時遵循人人參與的管理原則。在消毒中心質(zhì)量控制管理小組實施進行相關工作時，將會持續(xù)的對所監(jiān)控的內(nèi)容進行完善，對于醫(yī)院所使用的用品，器械都要進行清洗、回收、殺菌、發(fā)放等，同時對著這些環(huán)節(jié)加強管理和監(jiān)督，降低了消毒供應中心的工作管理風險，降低了院內(nèi)發(fā)生感染的發(fā)生率，因此臨床意義非常重大。

綜上所述，在進行對消毒供應中心實施質(zhì)量管理時，應該適時的進行質(zhì)量改進，加強質(zhì)量監(jiān)控，組間質(zhì)量管理小組，同時定期對消毒中心工作人員實施知識理論培訓，同時進行知識技能培訓，更好的提升消毒供應中心管理質(zhì)量水平。

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