淺談臨床帶教滿意度調(diào)查表提高臨床帶教質(zhì)量的體會(huì)

【摘要】目的為了促進(jìn)臨床帶教水平，通過(guò)了解實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)我科臨床帶教的滿意度，評(píng)選出最滿意的帶教老師，以達(dá)到提高臨床帶教質(zhì)量的目的。方法自制臨床帶教滿意度調(diào)查表，采用無(wú)記名方式填寫(xiě)滿意度問(wèn)卷調(diào)查表。結(jié)果實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)科室排班制度和操作掌握滿意度較低，提出寶貴建議共32條，評(píng)選出最滿意的帶教老師共3名，最不滿意的帶教老師共3名。

【關(guān)鍵詞】臨床帶教;滿意度;實(shí)習(xí)護(hù)士

【中圖分類號(hào)】R-1 " "【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B " "【文章編號(hào)】1671-8801（2014）11-0403-02

臨床實(shí)習(xí)是醫(yī)學(xué)教育的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生從課堂走向病房，教師由全職改為兼職，教學(xué)方法由縱向知識(shí)轉(zhuǎn)向橫向知識(shí)聯(lián)系，教學(xué)管理由系統(tǒng)轉(zhuǎn)為零碎的全新階段[1]。如何提高臨床帶教質(zhì)量，我們?cè)诓粩嗟奶剿餮芯?。我們的帶教老師?duì)實(shí)習(xí)護(hù)士做出全方位評(píng)價(jià)的同時(shí)，也要實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)我們的帶教老師和帶教工作做出評(píng)價(jià)。兩年來(lái)通過(guò)使用臨床帶教滿意度調(diào)查表提高了臨床帶教質(zhì)量，現(xiàn)介紹如下。

1 對(duì)象與方法

1.1對(duì)象：

自2012年1月～2013年12月在我科輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)護(hù)士共80人，其中本科生1名，中專生1名，大專生78名。年齡17～22歲。

1.2方法：

采用問(wèn)卷調(diào)查法，實(shí)習(xí)護(hù)士以無(wú)記名方式填寫(xiě)。調(diào)查表是在查閱相關(guān)資料，根據(jù)科室情況自行設(shè)計(jì)。每名實(shí)習(xí)護(hù)士在出科時(shí)，帶教組長(zhǎng)發(fā)放臨床帶教滿意度調(diào)查表，并囑咐實(shí)習(xí)護(hù)士逐項(xiàng)認(rèn)真填寫(xiě)。此表分為三部分，第一部分是帶教工作滿意度，分為滿意，一般，不滿意;第二部分寶貴建議，讓實(shí)習(xí)生對(duì)科室的帶教工作和帶教問(wèn)題提出建議;第三部分讓同學(xué)評(píng)選出最滿意的帶教老師和最不滿意的帶教老師，只填寫(xiě)一名老師。此表由帶教組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一收回，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。

2 結(jié)果

2.1帶教滿意度（見(jiàn)表1）：

2.2寶貴建議：

80份調(diào)查表寶貴建議共32條，主要有夜班太多，希望跟固定的帶教老師，希望老師多給些操作機(jī)會(huì)，帶教老師缺乏耐心，老師和實(shí)習(xí)護(hù)士交流的少，有些護(hù)工不尊重實(shí)習(xí)生……表?yè)P(yáng)科室?guī)Ы桃?guī)范共13條。

2.3最滿意和最不滿意帶教老師：

實(shí)習(xí)護(hù)士評(píng)選的最滿意的帶教老師共3名，票數(shù)分別為18票，15票，13票。最不滿意的帶教老師共三名，各1票。

3 分析

3.1科室問(wèn)題：

我科一直以來(lái)，病人多，護(hù)理工作量大，護(hù)理人員少，夜班護(hù)士只有1人，護(hù)士要做好自己的本職工作外，和學(xué)員交流時(shí)間少。排班滿意度低下也是因?yàn)榭剖颐Γ瑢?shí)習(xí)學(xué)員少，夜班數(shù)多。

3.2帶教老師的問(wèn)題：

3.2.1帶教老師同時(shí)身兼數(shù)職，臨床上她們要精心照顧好病人，分管科室一些項(xiàng)目，參加在職教育，還要對(duì)新護(hù)士進(jìn)行傳幫帶，對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教時(shí)間和精力很少。

3.2.2帶教老師隊(duì)伍年輕化，護(hù)士的更新，使臨床護(hù)士隊(duì)伍越來(lái)越年輕化，在編護(hù)士少，不得不讓年輕護(hù)士帶實(shí)習(xí)護(hù)士，年輕護(hù)士自信心缺乏，導(dǎo)致各實(shí)習(xí)護(hù)士的動(dòng)手機(jī)會(huì)少。

3.3實(shí)習(xí)護(hù)士的問(wèn)題：

現(xiàn)在臨床上的護(hù)士基本是90后，她們大多是獨(dú)生女，從小嬌生慣養(yǎng)，心理承受能力差。別人的一句話，甚至是一個(gè)眼神，都讓她們浮想聯(lián)翩。

4 對(duì)策

4.1營(yíng)造良好的科室環(huán)境：

堅(jiān)持一切從實(shí)習(xí)護(hù)士出發(fā)，努力營(yíng)造一個(gè)有利的臨床實(shí)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)實(shí)習(xí)護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，提高其綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的溝通交流技巧和關(guān)懷態(tài)度[2]。在不影響科室工作下，排班適當(dāng)?shù)目紤]她們的感受。所有班次都照顧全面，盡量減少夜班數(shù)。

4.2加強(qiáng)帶教老師的培養(yǎng)：

帶教老師既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。理論需要不斷地學(xué)習(xí)，更新，參加院內(nèi)外繼續(xù)教育;臨床經(jīng)驗(yàn)靠不斷積累。同時(shí)帶教老師還要有細(xì)心和耐心，很好的與學(xué)生溝通。我們的帶教滿意度調(diào)查表評(píng)選出的最滿意的帶教老師，給予物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)最不滿意的帶教老師，分析原因，并給予批評(píng)教育，刺激帶教老師你追我趕，達(dá)到真正的提高臨床帶教質(zhì)量。

4.3注重實(shí)習(xí)護(hù)士的教育：

每名實(shí)習(xí)護(hù)士在入科室時(shí)，帶教計(jì)劃，入科宣教，小講課內(nèi)容和學(xué)員作業(yè)人手一份，讓實(shí)習(xí)護(hù)士盡快熟悉科室環(huán)境和帶教方法，定期檢查實(shí)習(xí)護(hù)士工作日記，通過(guò)日記，可發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)護(hù)士的想法和不足之處，不定期和個(gè)別實(shí)習(xí)護(hù)士談話，了解生活上需要。每周一次安排高年資的護(hù)士講課，將理論和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，使實(shí)習(xí)護(hù)士聽(tīng)起來(lái)內(nèi)容不枯燥，有新鮮感。兩周一次的教學(xué)查房，病例和理論的完美結(jié)合，更加豐富了實(shí)習(xí)護(hù)士的知識(shí)。公平的理論和操作考試，是檢驗(yàn)實(shí)習(xí)護(hù)士的學(xué)習(xí)效果。

帶教的工作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，要靠帶教老師和實(shí)習(xí)護(hù)士共同努力，將護(hù)理安全隱患在帶教的環(huán)節(jié)中降到最低。教學(xué)管理作為一種支撐要素，參與教學(xué)過(guò)程是確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要條件，做好臨床帶教質(zhì)量的改進(jìn)與提高才是關(guān)鍵[3]。通過(guò)臨床帶教滿意度調(diào)查表，找出帶教中存在不足之處，帶教方法持續(xù)改進(jìn)，讓實(shí)習(xí)護(hù)士滿意，最終達(dá)到不斷提高臨床帶教質(zhì)量的目的。

參考文獻(xiàn)：

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