遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系構(gòu)建淺析

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷深化，人們對(duì)知識(shí)有著越來(lái)越多的需求。提高個(gè)人素質(zhì)以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，成為了更多學(xué)生選擇接受遠(yuǎn)程教育的一個(gè)重要原因。遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)的校園教育有著本質(zhì)上的區(qū)別。

一、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)的概念

遠(yuǎn)程教育是指與學(xué)生個(gè)體進(jìn)行互動(dòng)或?qū)ζ渥鞒鲋С值姆?wù)。遠(yuǎn)程教育既包括學(xué)術(shù)性的學(xué)習(xí)服務(wù)，又包括非學(xué)術(shù)性的學(xué)習(xí)服務(wù)。遠(yuǎn)程教育體系不僅能夠與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)，同時(shí)也可以協(xié)助學(xué)生進(jìn)行選課活動(dòng)。因此說(shuō)，遠(yuǎn)程教育體系既可以直接面對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)性教學(xué)活動(dòng)，又可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行輔助活動(dòng)，同時(shí)還可以以終端的形式支持學(xué)生的其他活動(dòng)，它是一種集多種功能于一身的現(xiàn)代化教育方式。

二、遠(yuǎn)程教育的模式

大衛(wèi)·西沃特指出，遠(yuǎn)程教育的構(gòu)建必須適應(yīng)學(xué)生的各種各樣不同的需要；遠(yuǎn)程教育的模式取決于所在地區(qū)和院校的教育理念、學(xué)生群體的分散程度、資源的構(gòu)成、制作團(tuán)隊(duì)的課程內(nèi)容設(shè)置、課程材料狀況，同時(shí)還取決于作為服務(wù)對(duì)象的學(xué)生群體的總體差異。英國(guó)開(kāi)放大學(xué)和美國(guó)鳳凰城大學(xué)在不斷的服務(wù)和探索中，早已經(jīng)形成了特有的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)的全面普及。我國(guó)遠(yuǎn)程教育服務(wù)也應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)的服務(wù)宗旨。

三、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)前一些廣播電視大學(xué)從“教”的角度對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行了探索，得出一定結(jié)論，使我國(guó)教育行業(yè)在教學(xué)模式的改革方面取得了很大成績(jī)。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育過(guò)程中，學(xué)生是主體，學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)才是核心重點(diǎn)。因此，要想成功實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的改革，就要求我國(guó)教育行業(yè)從業(yè)人員必須從觀念上實(shí)現(xiàn)從“教”到“學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

但現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系構(gòu)建的過(guò)程中，仍存在一定問(wèn)題。因此，對(duì)我國(guó)現(xiàn)代教育來(lái)說(shuō)，構(gòu)建完善的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系是教育改革取得突破性成功的關(guān)鍵。

四、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系的構(gòu)建

1.導(dǎo)學(xué)服務(wù)體系的構(gòu)建

導(dǎo)學(xué)是指學(xué)生學(xué)習(xí)前所接受的選擇指導(dǎo)和學(xué)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)，是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的必經(jīng)之路。學(xué)生在教師導(dǎo)學(xué)的過(guò)程中，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，并充分結(jié)合自己的實(shí)際情況形成自主學(xué)習(xí)的方式，并在此過(guò)程中及時(shí)接受幫助，解決學(xué)習(xí)上的問(wèn)題。

（1）自主學(xué)習(xí)意識(shí)導(dǎo)學(xué)

培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)是指在傳遞知識(shí)的過(guò)程中，幫助學(xué)生明確教學(xué)改革的意義，樹(shù)立自主學(xué)習(xí)的觀念。學(xué)生通過(guò)一定的教學(xué)指導(dǎo)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)服務(wù)體系進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，完成對(duì)新知識(shí)的吸收和消化.這是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育的最根本區(qū)別。

（2）專業(yè)導(dǎo)學(xué)

遠(yuǎn)程教育可以幫助學(xué)生進(jìn)行課程的選擇。正確的選擇是成功的一半，從一定程度上講，對(duì)課程的選擇直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。作為一名優(yōu)秀的專業(yè)導(dǎo)學(xué)，應(yīng)該充分掌握專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，幫助學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)目標(biāo)和方法，吸收學(xué)習(xí)信息，做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。

（3）課程學(xué)習(xí)導(dǎo)學(xué)

遠(yuǎn)程教育應(yīng)該清楚明白地為學(xué)生梳理課程機(jī)構(gòu)，促進(jìn)他們準(zhǔn)確、自主地學(xué)習(xí)，并為學(xué)生提供相應(yīng)的章節(jié)指導(dǎo)，使學(xué)生能夠合理利用遠(yuǎn)程教育資源學(xué)習(xí)。

（4）自主化導(dǎo)學(xué)

遠(yuǎn)程教育教師應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，充分結(jié)合實(shí)際情況和遠(yuǎn)程教育課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容，找到適合自己自主學(xué)習(xí)的策略。

2.助學(xué)服務(wù)體系的構(gòu)建

在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系構(gòu)建的過(guò)程中，教師助學(xué)功能也是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是貫穿于整個(gè)自主學(xué)習(xí)過(guò)程中的主要一環(huán)。遠(yuǎn)程教學(xué)為學(xué)生提供了很多學(xué)習(xí)資源，而教師的助學(xué)有助于學(xué)生對(duì)這些寶貴資源更好地加以利用。遠(yuǎn)程教育在提供助學(xué)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，為學(xué)生進(jìn)行重難點(diǎn)解析，可采用互動(dòng)的方式來(lái)直接提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

3.教師資源服務(wù)的構(gòu)建

高等教育是否具有競(jìng)爭(zhēng)力取決于師資資源的水平。教師資源服務(wù)的主要目的就是為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生提供各類相關(guān)信息，使學(xué)生可以根據(jù)自身不同需求選擇合適的老師，因此優(yōu)化師資資源質(zhì)量是構(gòu)建遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系的關(guān)鍵。以上海開(kāi)放大學(xué)為例。上海開(kāi)放大學(xué)教師資源服務(wù)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，組建穩(wěn)定的專職教師隊(duì)伍，對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們能夠以良好的職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平為接受遠(yuǎn)程課程的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二，作為遠(yuǎn)程教育過(guò)程中的導(dǎo)學(xué)與助學(xué)，教師應(yīng)該制定詳細(xì)的教學(xué)目標(biāo)，有針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，合理掌握教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度。第三，教師必須有效利用現(xiàn)代化信息手段對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)揮指導(dǎo)和促進(jìn)作用，以此來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣，幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而提高教學(xué)成果。

4.教育過(guò)程服務(wù)構(gòu)建

遠(yuǎn)程教育通過(guò)向?qū)W生提供導(dǎo)學(xué)、助學(xué)等服務(wù)，幫助他們學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握重難點(diǎn)，是促進(jìn)教學(xué)進(jìn)步的重要內(nèi)容。以中央電大為例，中央電大在教育過(guò)程服務(wù)方面的構(gòu)建主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一，設(shè)計(jì)必修課材料教學(xué)，為接受遠(yuǎn)程教育的學(xué)生提供線上豐富的學(xué)習(xí)資源，并幫助學(xué)生仔細(xì)選課，做好前期導(dǎo)學(xué)工作；第二，采取適當(dāng)?shù)男问綖榈胤诫姶蠼處熖峁I(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)師資資源的優(yōu)化；第三，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端為學(xué)生提供其他方面的遠(yuǎn)程服務(wù)。

5.教育設(shè)施服務(wù)的構(gòu)建

完善的教育設(shè)施是構(gòu)建遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系的硬件保障。遠(yuǎn)程教育要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，是集視聽(tīng)、通信、網(wǎng)絡(luò)為一體的設(shè)施。接受遠(yuǎn)程教育的學(xué)生通過(guò)教育設(shè)施獲取學(xué)習(xí)資源、獲得知識(shí)，同時(shí)也通過(guò)教育設(shè)施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。因此，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法能夠有效提高遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)的效率。以上海交通大學(xué)為例，為了保證遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量，充分展示現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)給人們帶來(lái)的便捷。上海交通大學(xué)在開(kāi)展遠(yuǎn)程教育課時(shí)，設(shè)計(jì)了“答疑系統(tǒng)+網(wǎng)上作業(yè)+定期語(yǔ)音輔導(dǎo)+智能學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析”等系統(tǒng)。這種全方位強(qiáng)化教育設(shè)施服務(wù)的構(gòu)建，使傳統(tǒng)教學(xué)課堂在一定程度上得到了擴(kuò)展。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷深入，我國(guó)對(duì)構(gòu)建遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系的認(rèn)識(shí)已經(jīng)上升到一定高度。遠(yuǎn)程教育教學(xué)應(yīng)當(dāng)在遵從“以學(xué)生為主體”的理念下，結(jié)合實(shí)際情況促進(jìn)自身的發(fā)展和進(jìn)步。本文對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，研究了如何構(gòu)建遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)服務(wù)體系，希望能為提高遠(yuǎn)程教育水平提供參考意見(jiàn)。