企業(yè)社區(qū)責(zé)任的成本與收益分析

中圖分類號：F275文獻標(biāo)識碼：A

基金項目：本文系2014年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項目“連鎖零售企業(yè)服務(wù)補救與競爭力關(guān)系研究”（項目編號：YB2014533）的階段性成果。

摘要：對于企業(yè)必須履行的社區(qū)責(zé)任，政府必須通過制定法律法規(guī)并嚴格執(zhí)行來強制企業(yè)履行；對于企業(yè)應(yīng)該履行的社區(qū)責(zé)任和企業(yè)選擇履行的社區(qū)責(zé)任，則應(yīng)該通過諸如企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任收益私有化等使企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任成為一種能增加收益的行為，從而調(diào)動企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的積極性。此外，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的內(nèi)容也會隨著社會的進步而不斷豐富。因此促進企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的措施和途徑也應(yīng)隨時代的不同而不同。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社區(qū)責(zé)任；成本與收益；社區(qū)

經(jīng)濟人假設(shè)是西方經(jīng)濟學(xué)史上歷史最悠久、最基本的人性假設(shè)。雖然經(jīng)濟人假設(shè)存在很多不合理的成分，但仍然是一個值得借鑒的分析工具。在對企業(yè)社區(qū)責(zé)任的成本與收益進行分析時，使用經(jīng)濟人這一經(jīng)典假定不失為一個好辦法。另外由于企業(yè)社區(qū)責(zé)任的不同維度的成本與收益存在各自的特性，因此分別對企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個維度進行討論。企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三各維度是：企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任。

一、企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的成本與收益分析

企業(yè)決策的目的是追求利益最大化，企業(yè)為了達到利益最大化的目標(biāo)，必然會想方設(shè)法降低其成本，因此在現(xiàn)實中，不少企業(yè)采用種種手段來逃避必須履行的各種社區(qū)責(zé)任，目的就是不想承擔(dān)履行社區(qū)責(zé)任所必須的成本支出。因此，為了促進企業(yè)履行必須的社區(qū)責(zé)任，可以采取如下三個途徑：一是增加企業(yè)在履行必須的社區(qū)責(zé)任的額外收益。為了促進企業(yè)履行其必須的社區(qū)責(zé)任，政府相關(guān)部門應(yīng)加快建立和完善促進企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的制度。二是減少企業(yè)履行必須的社區(qū)責(zé)任要增加的成本。減少企業(yè)履行必須的社區(qū)責(zé)任要增加的成本的主要方法有：第一，對積極履行必須的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)給予稅收緩交甚至減免等優(yōu)惠政策；第二，對為了更好履行必須的社區(qū)責(zé)任而需要較大資金進行技術(shù)改造的企業(yè)給予低息甚至免息貸款支持；第三，對積極履行社區(qū)責(zé)任的企業(yè)給予一定期限的產(chǎn)品免檢。三是建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，并加大監(jiān)督和懲罰力度。企業(yè)逃避履行包括社區(qū)責(zé)任在內(nèi)的社會責(zé)任，是因為企業(yè)存在種種機會主義行為。為了防止企業(yè)的機會主義行為，推動企業(yè)積極履行必須的社區(qū)責(zé)任，政府就必須加快建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，做到有法可依，同時加大監(jiān)督和懲罰力度，做到執(zhí)法必嚴，只有這樣，使企業(yè)逃避履行必須的社區(qū)責(zé)任受到的懲罰大于其得到的收益時，企業(yè)就會增加履行必須的社區(qū)責(zé)任的行為。

二、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的成本與收益分析

企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任是指企業(yè)的行為應(yīng)該符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的各種規(guī)范要求，沒有法律的強制，如果企業(yè)不履行應(yīng)該履行的社區(qū)責(zé)任，社區(qū)是不能通過法律途徑來要求補償?shù)?，但因為企業(yè)是嵌入到社區(qū)之中的，所以企業(yè)應(yīng)與社區(qū)和諧共處，不要做損人利己的事情。企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任主要有兩個方面的內(nèi)容：一是企業(yè)行為要符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣和道德要求；二是企業(yè)應(yīng)該積極參與社區(qū)的各項經(jīng)濟建設(shè)，與社區(qū)一起共同發(fā)展。企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營活動時，為了尊重當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣和遵守高尚的職業(yè)道德要求，往往需要一定的額外支出，比如要進行相應(yīng)的員工培訓(xùn)，要增加相應(yīng)的設(shè)備，等等。另一方面，要參與社區(qū)的各種經(jīng)濟建設(shè)，與社區(qū)共同發(fā)展，企業(yè)必然要付出一定的資源，如人力、物力和財力資源。因此，企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任是有成本的。當(dāng)然，企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任也是有收益的，因為企業(yè)是否履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任并沒有法律的強制，所以如果只有成本沒有收益，企業(yè)是不會去履行這些社區(qū)責(zé)任的。一般說來，企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任可以獲得如下收益：一是積極履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)相比那些不履行相應(yīng)責(zé)任的企業(yè)而言，自然會更受當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的歡迎，當(dāng)這些企業(yè)需要擴大規(guī)模時，社區(qū)定會優(yōu)先為其發(fā)展提供土地等資源；二是積極履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)會具有更優(yōu)的社會形象，暈輪效應(yīng)的存在會使企業(yè)的產(chǎn)品更受消費者的喜愛；三是由于企業(yè)與社區(qū)的相互影響、共同促進的關(guān)系，企業(yè)積極履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任使社區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展有了動力和保障，反過來，社區(qū)經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展又為企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境，形成良性的互動關(guān)系。

可以促進企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的三個主要途徑：一是營造企業(yè)參與社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)的良好制度環(huán)境；二是建立促進企業(yè)履行應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任的有效機制；三是推行社區(qū)參與管理的企業(yè)治理制度。

三、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的成本與收益分析

企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任是指企業(yè)為了社區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展而自覺選擇承擔(dān)的一些社區(qū)責(zé)任，又稱選擇性社區(qū)責(zé)任。比如向社區(qū)捐款建立社區(qū)醫(yī)院、興建社區(qū)公用體育設(shè)施、支持社區(qū)教育事業(yè)發(fā)展、向社區(qū)福利機構(gòu)捐款捐物、幫助社區(qū)的弱勢群體等。企業(yè)追求自身利益最大化的本質(zhì)特性使企業(yè)具有明顯的功利性，但企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任時體現(xiàn)的功利性同樣具有利他性，從而使企業(yè)在履行相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任過程中能夠與社區(qū)一起共同獲益，即企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任可以增加利益，而社區(qū)的整體福利也會由于企業(yè)積極履行責(zé)任得到增加。可以促進企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的三個主要途徑：

一是做好企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的信息披露工作。及時、準確、科學(xué)地對企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的信息進行披露，使那些積極履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)得到更多的公眾關(guān)注，一方面可以為企業(yè)樹立良好的社會形象起到促進作用，從而使這些企業(yè)履行更多的選擇性的社區(qū)責(zé)任；另一方面還可以促使更多的企業(yè)積極履行選擇性的社區(qū)責(zé)任。

二是創(chuàng)造有利于企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的制度環(huán)境。除去法律強制規(guī)定的內(nèi)容外，企業(yè)的社區(qū)責(zé)任更多的是企業(yè)的自愿選擇行為。企業(yè)作為經(jīng)濟主體，必然會追求利潤最大化，所以進行成本收益核算是企業(yè)決策行為的主要依據(jù)，因此，制定促進企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的制度應(yīng)與企業(yè)的功利性相兼容，也就是說，應(yīng)在承認企業(yè)的這種逐利本性的前提下，制定一套有利于調(diào)動企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任積極性的制度，比如可以對積極履行選擇的社區(qū)責(zé)任的企業(yè)給予包括稅收減免、信貸優(yōu)惠等政策支持，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的制度環(huán)境。

三是拓寬企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任的渠道。為了促進更多的企業(yè)履行更多的選擇性的社區(qū)責(zé)任，政府相關(guān)部門以及社區(qū)有關(guān)組織要積極做好各項配套工作，除了為企業(yè)履行相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任提供必要基礎(chǔ)條件外，還應(yīng)該采取各種有效措施為企業(yè)履行選擇性的社區(qū)責(zé)任提供多層次、全方位的渠道，從而使企業(yè)能更好地履行社區(qū)責(zé)任。

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作者簡介：李慶文（1966—），男，廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，博士，研究方向：連鎖經(jīng)營管理。