簡述實驗法及其在組織行為學(xué)研究中的應(yīng)用

中圖分類號：F406.1文獻標(biāo)識碼：A

摘要：科學(xué)研究林林總總，本文重點介紹實驗研究方法的概念和類型、設(shè)計過程和研究步驟，并以《溝通技術(shù)和時間因素對虛擬團隊過程影響實驗研究》為例，具體闡述實驗研究方法在組織行為學(xué)研究中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：實驗研究；研究方法；組織行為學(xué)

一、 實驗研究方法簡述

（一）實驗研究方法的概念和類型

實驗研究是特意設(shè)計某些特殊的系統(tǒng)和特殊的環(huán)境，通過控制和觀察操作變量之間的因果關(guān)系，以得到具有明確意義的結(jié)論的研究方法。實驗研究法通過審慎設(shè)計和有控制的實驗來檢驗與操作變量和事物狀態(tài)相聯(lián)系的概念模型，可以定量地檢驗假說、理論和模型。

實驗研究包括現(xiàn)場實驗和實驗室實驗兩種方法。現(xiàn)場實驗是在自然環(huán)境下進行的有控制的實驗。實驗者在自然環(huán)境下操縱自變量，來檢驗自變量的變化在因變量上造成的影響。但是，現(xiàn)場實驗很容易受到很多無關(guān)因素的影響。而實驗室實驗?zāi)軌蚋鼫?zhǔn)確地檢測自變量和因變量之間的因果關(guān)系。在實驗室實驗中，實驗者需要對其他因素加以控制，只需改變其希望改變的自變量，監(jiān)測因變量的變化。

（二）兩種實驗研究方法比較

現(xiàn)場實驗和實驗室實驗都各有其優(yōu)點和缺點，不能簡單地說哪一種方法更好，而應(yīng)該說在特定的研究需求和條件下哪種研究方法將更合適。

現(xiàn)場實驗的顯著優(yōu)點是外部效度較高，即實驗結(jié)果可以很大程度上從自身的被試和實驗環(huán)境中擴展到其他的被試和實驗環(huán)境中去。相反，現(xiàn)場實驗的局限性主要在于：內(nèi)部效度往往較差，即確認因變量的變化確實是由自變量的變化引起的程度較低。

實驗室實驗具有內(nèi)部效度較高、實驗設(shè)計靈活、實驗費用較低等優(yōu)點。但它也有明顯的缺點，即在研究人員營造的特殊的實驗環(huán)境和條件中，被試和實驗過程都處在一個“非自然態(tài)”，導(dǎo)致實驗室實驗的外部效度較低。

總之，當(dāng)不能對內(nèi)部效度和外部效度做到兩全其美時，如果研究更加關(guān)注兩個變量之間的因果關(guān)系，則最好選擇實驗室實驗，而如果更關(guān)注實驗的可重復(fù)性時，則現(xiàn)場實驗會是一個好的選擇。

（三）實驗設(shè)計

實驗設(shè)計對實驗項目至關(guān)重要，它是實驗?zāi)芊竦贸鲇嘘P(guān)可靠結(jié)果的關(guān)鍵，也是不浪費試驗資源的關(guān)鍵。實驗設(shè)計的兩個基本原則是：隨機化和復(fù)制。首先，隨機化是指實驗材料在各個實驗組之間的分配，被試的實驗順序等是隨機產(chǎn)生的，并且隨機分配必須在所有的實驗組之間進行。隨機化可以減少甚至取出某些額外因素的影響。其次，復(fù)制是指在相同的處理下，獨立重復(fù)實驗可以得到類似的實驗結(jié)果。復(fù)制可以讓實驗者對實驗誤差有一個估計?？傊?，這兩條原則是統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)，也是實驗高效度的基石。

實驗設(shè)計一般包括兩種方法，組間設(shè)計和組內(nèi)設(shè)計。組間設(shè)計是把不用的被試分配到不同的可能值上。組內(nèi)設(shè)計則要求被試參與某一自變量的所有可能情況。一般來說，組內(nèi)設(shè)計的需求特性的影響較大，且可能產(chǎn)生傳遞效應(yīng)。因此，在資源充沛的情況下，實驗者往往偏向采用組間設(shè)計。

（四）實驗研究的步驟

總的來說，一個完整的實驗研究應(yīng)包括以下六個步驟：（1）問題的提出；（2）理論依據(jù)，研究要站在巨人的肩膀上，可取的研究應(yīng)有理論的指導(dǎo)；（3）實驗假設(shè)，即關(guān)于自變量和因變量之間關(guān)系的陳述，用以解釋某個現(xiàn)象；（4）實驗設(shè)計；（5）實施實驗；（6）實驗結(jié)果及分析。這一過程的具體應(yīng)用將在第三部分闡述。

二、 組織行為學(xué)研究的范疇和目的

組織行為學(xué)是一門系統(tǒng)研究組織環(huán)境中所有成員行為，以及成員個人、群體、整個組織以及組織外部環(huán)境之間相互作用所形成的行為規(guī)律的科學(xué)。組織行為學(xué)的研究包括三個層面的問題，即個體層面、群體層面和組織層面，重點探討個人、群體和組織之間相互影響的行為規(guī)律，從而更好地預(yù)測和控制員工的行為，以更有效率、有效果地實現(xiàn)組織目標(biāo)。

三、 實驗研究方法在組織行為學(xué)中的應(yīng)用

基于以上分析，本文將以《溝通技術(shù)和時間因素對虛擬團隊過程影響實驗研究》為例，具體闡明實驗研究方法如何在組織行為學(xué)研究中加以應(yīng)用。

這一研究以學(xué)生為實驗對象，進行由48個3人組參與的2*2因子實驗，對不同技術(shù)條件和團隊發(fā)展階段下的虛擬團隊進行模擬，據(jù)此分析兩類溝通技術(shù)在虛擬團隊發(fā)展的不同階段對團隊內(nèi)沖突和信任水平的影響以及虛擬團隊過程中信任的調(diào)節(jié)作用和績效的反饋作用。其研究過程如下：

1、 問題的提出

在快速變化的環(huán)境中，虛擬團隊可以有效地整合組織內(nèi)外部的智力資源，快速響應(yīng)客戶的需求和市場的變化，因此虛擬團隊的重要性越來越凸顯出來。然而，虛擬團隊在實際應(yīng)用中依然存在許多管理問題。例如，溝通、信任和沖突嚴重影響著虛擬團隊的成敗，這一觀點已經(jīng)為國內(nèi)外學(xué)者所認可。因此，研究團隊過程中的溝通和信任非常必要，有助于深入了解虛擬團隊的交互過程，為管理實踐有所啟示。

2、 理論依據(jù)

該研究主要依據(jù)任務(wù)技術(shù)匹配理論和媒介同步理論，在前人的研究基礎(chǔ)上，對虛擬團隊、溝通技術(shù)、團隊過程及其交互等內(nèi)容進行了概念界定和文獻綜述。

3、 實驗假設(shè)

通過對已有相關(guān)理論的回顧和總結(jié)，提出了5個基本假設(shè)，如下圖所示：

圖1舉例中的研究理論框架及假設(shè)

（圖片來源：劉詠梅和胡尊爽，2009）

4、 實驗設(shè)計

由于該研究關(guān)心較高的外部效度，因此研究者選擇了現(xiàn)場實驗的研究方法，并采取2*2（文本和音頻*早期階段和后期階段）的組間因子設(shè)計。在正式實驗前，研究者進行了一個由8個3人組參加的預(yù)實驗，并據(jù)此對正式實驗的設(shè)計和流程進行了調(diào)整。

5、 實驗結(jié)果及分析

通過對實驗數(shù)據(jù)進行處理和分析后，部分假設(shè)得到支持，具體結(jié)論如下：（1）在虛擬團隊發(fā)展的早期階段，豐富的溝通技術(shù)有利于團隊任務(wù)信息的傳遞和討論，但表現(xiàn)在任務(wù)沖突方面并不明顯；（2）當(dāng)團隊發(fā)展進入后期階段，團隊規(guī)范和信任得以建立，團隊內(nèi)的沖突和信任受到多個因素的影響；（3）信任的調(diào)節(jié)作用得到證實。

總之，實驗法作為一種可以有效排除干擾變量的研究方法，已越來越受到組織行為學(xué)研究者的關(guān)注，并應(yīng)用與具體的研究中，以進一步提高該領(lǐng)域研究的效度。未來，實驗法在組織行為學(xué)的研究領(lǐng)域中將越來越凸顯其優(yōu)勢和價值。

參考文獻：

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[2]劉詠梅，胡尊爽.溝通技術(shù)和時間因素對虛擬團隊過程影響實驗研究[J].管理科學(xué)，2009，22（3）：47-55.

[3]張德.組織行為學(xué).第3版.北京：高等教育出版社，2009：232-245.