【培訓(xùn)篇】“1+N”培訓(xùn)模式:技術(shù)技能人員培訓(xùn)的新路子

隨著國家電網(wǎng)公司深入推進“三集五大”體系建設(shè)與運行，公司生產(chǎn)和管理模式發(fā)生了深刻的變革，而這一變革對企業(yè)員工的崗位素質(zhì)與專業(yè)能力提出了新的要求。為改善和創(chuàng)造培訓(xùn)條件，培訓(xùn)中心針對培訓(xùn)資源不足的現(xiàn)狀，采用“1+N”培訓(xùn)模式，摸索出了技術(shù)技能人員培訓(xùn)的新路子。

培訓(xùn)源于需求

2013年，國網(wǎng)青海西寧供電公司依據(jù)“三集五大”體系運轉(zhuǎn)評估和人力資源現(xiàn)狀調(diào)研分析，向國網(wǎng)青海省電力公司培訓(xùn)中心提出變電運維操作技能、管理技能、綜合素質(zhì)一籃子培訓(xùn)委托意向。在該公司變電運維業(yè)務(wù)領(lǐng)域，依據(jù)業(yè)務(wù)及職責(zé)劃分，人員經(jīng)過跨部門、跨專業(yè)重組，員工隊伍的數(shù)量、專業(yè)、能級等發(fā)生了重大變化，特別是專業(yè)結(jié)構(gòu)，由原來單一的變電站值班員專業(yè)發(fā)展成變電站值班員、變電檢修工、繼電保護工、電氣試驗工、油務(wù)化驗工等多專業(yè)的混合體。工作內(nèi)容由原來相對單純的設(shè)備巡檢、運行操作延伸擴展至帶電監(jiān)測、C/D類檢修等業(yè)務(wù)。管理模式由原來的變電站設(shè)備運行管理變革為變電站設(shè)備運行與維護一體化的管理模式。由此，變電運維人員的專業(yè)知識、技能結(jié)構(gòu)只有向多專業(yè)、復(fù)合型人才方向發(fā)展，才能適應(yīng)并勝任新的崗位工作。因此，管理的大變革，引發(fā)了新的、更大的培訓(xùn)需求。

出路源于思路

有效實施新管理體系下變電運維操作技能、管理技能、綜合素質(zhì)培訓(xùn)，需要實訓(xùn)各類變電站一、二次設(shè)備，需要一家體系運轉(zhuǎn)良好且已積累寶貴經(jīng)驗的樣板或標(biāo)桿單位。但培訓(xùn)中心當(dāng)下的裝備和資源，不論設(shè)備規(guī)格類型，還是數(shù)量功能，只有一少部分可以用來培訓(xùn)，其它均不具備培訓(xùn)要求。面對有限的培訓(xùn)資源，按照習(xí)慣性思維，無須找任何理由，必然選擇放棄委托。思路決定出路。培訓(xùn)中心組成專門課題組，專題研究有限培訓(xùn)資源條件下，實施企業(yè)特需培訓(xùn)項目的目標(biāo)、路線、方法、流程，提出采用“1+N”培訓(xùn)模式（依托1個知曉企業(yè)員工培訓(xùn)需求、擅長培訓(xùn)項目研發(fā)、精于培訓(xùn)管理的培訓(xùn)團隊。創(chuàng)建N個培訓(xùn)工作體系、N個資源保障體系，實施N階段的培訓(xùn)。實施培訓(xùn)大協(xié)作工作機制，培訓(xùn)承辦單位、送培單位，以及其他涉及培訓(xùn)業(yè)務(wù)的合作伙伴，通過鑒定培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)相關(guān)方的安全、質(zhì)量、進度、費用方面的權(quán)利與義務(wù)，并按照培訓(xùn)學(xué)員所在培訓(xùn)場地的歸屬地，移交權(quán)利、傳遞責(zé)任，并共同服從、服務(wù)于管理團隊的配合請求與工作要求，各盡其責(zé)，相互配合，密切協(xié)作。以大協(xié)作為培訓(xùn)高效運作提供全過程的緊密配合和無縫銜接；實施培訓(xùn)資源大整合，整合N個國網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)和培訓(xùn)現(xiàn)場，找到合適的培訓(xùn)場所，整合N個省內(nèi)外培訓(xùn)師、專家和優(yōu)秀管理者，選配懂專業(yè)高水平的優(yōu)秀師資，整合N個培訓(xùn)課程，圍繞培訓(xùn)目的和培訓(xùn)目標(biāo)，把握培訓(xùn)需求，找出急需補強的能力短板，優(yōu)化課程設(shè)計。以大整合，為培訓(xùn)實施配置必備且質(zhì)優(yōu)價廉的培訓(xùn)資源；實施N階段的培訓(xùn)策略，在不同階段實施不同項目、不同課程的培訓(xùn)教學(xué)。以分階段培訓(xùn)，適應(yīng)循序漸進的成人學(xué)習(xí)特點，化解了突出的工學(xué)矛盾），以快速補強知識和技能短板，滿足員工適崗要求為培訓(xùn)目標(biāo)，歷時近半年時間，策劃和實施變電運維操作技能、管理能力、綜合素質(zhì)提升三個項目，培訓(xùn)188名國網(wǎng)青海西寧公司員工。總體呈現(xiàn)出質(zhì)優(yōu)高效、運作規(guī)范、費用合理的三大特點。

效果始于過程

由培訓(xùn)中心策劃培訓(xùn)方案，擬定授課內(nèi)容，實施培訓(xùn)管理，提供智力支持，由基層單位提供變電站實訓(xùn)場地，聘請生產(chǎn)一線技術(shù)專家授課。在變電運維專業(yè)操作技能培訓(xùn)中，將69名變電運維一線操作人員分成5個培訓(xùn)班，各實施7天的小班制操作技能培訓(xùn)。學(xué)員在變電站專設(shè)的培訓(xùn)間隔中進行4天時間的現(xiàn)場實操訓(xùn)練，主要訓(xùn)練帶電檢測、二次回路排障、刀閘機構(gòu)異常處理等技能。學(xué)員在培訓(xùn)中心變電站仿真實訓(xùn)室、繼電保護實訓(xùn)室、電力通信實訓(xùn)室培訓(xùn)3天，主要訓(xùn)練變電站一次系統(tǒng)異常及事故處理和二次設(shè)備運維技能。培訓(xùn)中現(xiàn)場講授、操作示范和指導(dǎo)、糾錯點評、課程考核一體化分步進行，每門課程，人人考試，每項操作，人人過關(guān)。培訓(xùn)班學(xué)員每天自動增加一小時時間，開辦培訓(xùn)分享會，學(xué)員將工作中遇到的具體問題以清單形式（或?qū)⒚刻斓呐嘤?xùn)體驗和感悟以小結(jié)形式）提交分享會，由其他學(xué)員、培訓(xùn)師發(fā)起討論或提出自己的解答，在具有不同專業(yè)經(jīng)歷的培訓(xùn)學(xué)員之間搭起了互師互學(xué)互培的橋梁，延伸了培訓(xùn)的時間和空間，提升了培訓(xùn)效率和效果。以提升管理能力為培訓(xùn)目標(biāo)，組織10名變電運維班組長，到四川和福建電力公司，在“三集五大”體系建設(shè)的試點單位，異地實施管理能力提升的培訓(xùn)。對口觀摩、交流、學(xué)習(xí)變電運維和班組管理的基礎(chǔ)知識和基本技能，通過聽介紹、看現(xiàn)場、問方法、查資料，開擴了業(yè)務(wù)眼界，拓展了管理思維。以加深拓寬專業(yè)面、提升綜合素養(yǎng)為目標(biāo)，組織40名主值崗位員工開展變電運維綜合能力提升培訓(xùn)，聘請公司繼電保護和變電運維專家傳經(jīng)送寶，結(jié)合該公司變電站接線類型、設(shè)備特點，列舉大量案例，利用仿真變電站培訓(xùn)系統(tǒng)開展電網(wǎng)系統(tǒng)異常和事故處理的培訓(xùn)訓(xùn)練，開展溝通與團隊建設(shè)、提升執(zhí)行力、公文寫作等課程培訓(xùn)。從省內(nèi)到省外，從實訓(xùn)室到生產(chǎn)現(xiàn)場，從設(shè)備區(qū)到教室，不同的場地、不同的設(shè)施、不同的課程，培訓(xùn)資源共享互濟，培訓(xùn)實施流暢規(guī)范，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化高效。學(xué)員周芹深有感觸的說：“什么是有針對性的培訓(xùn)？參加這個培訓(xùn)班，我們就在自己工作的場所學(xué)習(xí)，看著設(shè)備機構(gòu)提問題，培訓(xùn)師手把手講解，補的都是我們欠缺的知識，真正讓我體會了針對性培訓(xùn)的效果?！?/p>

通過“1+N”培訓(xùn)模式的實踐，達到了快速更新學(xué)員專業(yè)知識、補強技能短板、提升適崗能力的培訓(xùn)目標(biāo)，為進一步有效利用培訓(xùn)資源，更好、更多地開展員工技能培訓(xùn)，積累了典型經(jīng)驗。（作者供職于國網(wǎng)青海省電力公司培訓(xùn)中心技能培訓(xùn)部）